Opticien Anet - Atol mon Opticien

Bonjour J ai mi 1 etoile car pas le choix car sinon xa serai zeroPersonnel désagréable, pas aimable ,cela fait plusieurs fois que j y vais et bien cette fois ça sera la dernière, il faudrait peut être que leur supérieur leur fasse faire des stages sur comment accueillir un client car la elles ne st pas au top c est plutôt même limite,

Le personnel est très désagréable Une des employés lève les yeux aux ciel, car je ne savais pas quand jetait venu la dernière fois dans le magasin. C’est pas la première fois que les gens sont mal reçu par cette personne Si on aime pas le contact avec la clientèle on ne travaille pas dans la vente.

Très déçu par l'accueil, la qualité des lunettes et le temps de réaction en cas de problème urgent. Ma paire de lunettes s'est cassé en deux quand je les nettoyer et je dois attendre une semaine minimum,pour avoir une nouvelle monture alors que je ne vois pas sans lunettes. Même en leur disant que je ne vois pas et que c'est dangereux pour moi de conduire sans mes lunettes rien à faire . Ont me dit qu'ils ne peuvent pas aller plus vite que le fournisseur ce que je comprends. Mais ils auraient pu appeler le fournisseur en demandant une livraison exprès pour les cas urgent. Pour ma part ils viennent de perdre deux clients, moi même et mon mari.

J’ai été bien accueilli lors de ma première visite, on m’a confirmé que je pouvais revenir le lendemain avec mon ordonnance. À mon retour, une autre vendeuse m’a accueilli de façon désagréable et m’a expliqué que sa collègue s’était trompée, sans la moindre excuse ni solution. Les erreurs arrivent, mais le mépris, les mensonges et le fait de prendre les clients pour des idiots ne sont pas acceptables. Très déçu par l’accueil et le manque de professionnalisme lors de ma deuxième visite.

Très bien reçu. La personne était à l'écoute de mes besoins et a procédé à plusieurs vérifications en me présence.

Très déçu par atol ça fait plus de 15 ans que je porte des lunettes. Une vendeuse s'est permis de me dire: c'est normal que vos branches soit tordu vous les porter sur la tête. Et a deux reprises. La première fois pour les emmener en repartion, chose quelle a fait en 2 minutes. La deuxième fois elle s'est permis de repeter c est normal vous les porter sur la tête. Je lui ai monter une autre paire de lunette que jai depuis 5 ans que jutilise pour faire du sport. Elle m a répondu:" cest normal c'est pas les même branche. Je veux bien changer les branches mais ça sera la dernière fois. laissez un avis, je m'en fou." Bien sûr j'en achète 150 euro la monture pour le plaisir de depenser de l'argent et de les mettre sur la tête. Cest pas professionnel de sa part. J'étais client depuis plus de 6 ans et j'y reviendrais plus.

Un opticien en or ! Qui nous équipe tous les 5 depuis toujours … nous ne changerons pour rien au monde . L’accueil, le conseil, le professionnalisme et la réactivité en cas de souci sont leurs principales qualité .

Équipe au top. Bon conseil. Elles prennent le temps même pour les clients indécis. J'y vais tous les ans pour les enfants, rien à dire

Très bon accueil , deuxième année que j'emmène mes enfants. Toujours un large choix de monture et nous sommes toujours bien conseillé. Les vendeuses sont très agréables à l'écoute et nous ne nous sentons pas pressés dans nos choix. Toujours disponible quand il y'a un petit soucis de monture ou réglage. A l'année prochaine 😊

Encore une fois, l'accueil est au top, les explications parfaites, et la patience est une grande qualité. Nous sommes ravis de notre opticien et reviendrons bien évidemment dans 2 ans pour changer notre paire de lunettes ... ou pas, car on va faire d'abord la visite cette fois-ci chez l'opticien, avant de retourner chez l'ophtalmo!

Parfait : examen de la vue à mon sens minutieux. Réponses patientes à toutes les questions ainsi que pendant le choix fastidieux des montures. Petit cadeau d anniversaire 🎂 délai rapide et opticiennes arrangeantes sur le montage. A l'écoute aussi des suggestions ( des lunettes à façade interchangeables? 😁 ). Je suis très contente de mon expérience. Merci Petit ajout : suite à une gêne sur mes lunettes j ai rappelé. Solution proposée immédiatement. Vraiment merci 🙏

Equipe très pro et accueillante, parfaitement conseillé lors de ma venue pour moi et mes enfants. Les lunettes ont été faites très rapidement ! Je recommande

Je suis venue pour faire des lunettes pour mon fils de 5 ans. Nous avons été très bien accueillis, la vendeuse étant a l'écoute et bienveillante.De plus, le choix de lunettes pour enfants était très important et nous avons reçu les paires de lunettes extrêmement rapidement. Je recommande sans hésitation.