Opticien Annecy - Carnot - Krys

Très accueillant, super service après-vente. Je recommande.

Passage à l'improviste pour une réparation, accueillis et servie avec le sourire

Service rendu lors de mon passage à Annecy, une petite visse à remplacer, le tout sans payer. Opticien vraiment très gentil :)

Opticien très accueillant et compétent. Je recommande

Je recommande ce magasin. Une équipe très professionelle, qui recherche des solutions pour résoudre les problème de ses clients - c'est rare ! Merci pour votre attitude, et pour vos compétences.

Excellent accueil et personnel très compétent. Si vous cherchez un opticien de qualité, n’hésitez plus !

Très bien accueillie par Aline, professionnelle et avenante. Merci beaucoup.

Je suis passé chez Krys pour un simple ajustement de mes lunettes de soleil et franchement service au top 👌 Ils ont parfaitement réajusté les branches et sont même allés jusqu’à remplacer les plaquettes de nez qui commençaient à s’oxyder. Rapide , facile et très efficace. Je recommande vraiment!

Personnel accueillant, un dépannage sur une branche de lunettes et ça repart. Merci

Très professionnel et sympathique du conseil à la livraison tout était nickel, je recommande. Merci à toute l’équipe.

Super rapide et efficace, merci pour votre professionnalisme

Très bonne expérience chez Krys ! J’y suis allée pour une paire de lunettes de soleil avec verres adaptés à ma vue ainsi que pour ma paire de lunettes classique, et j’ai été pleinement satisfaite. L’équipe a été très professionnelle, avec des explications claires et des conseils personnalisés qui m’ont vraiment aidée à faire les bons choix. La prise en charge a été rapide et efficace, avec un délai de réalisation très appréciable. Je recommande sans hésitation pour la qualité du service et l’accompagnement !

Merci à Aline pour son professionnalisme et son efficacité pour le changement d'un verre sur une lunette de sport. Merci pour maintenir cet esprit de service et de l'accueil en boutique. Bravo !

Je suis passée ce jour et j’ai été très bien reçu par Hervé ! Il y a un large choix de lunettes. La boutique est extrêmement bien tenue. Merci à vous!

Je recommande je suis client depuis de nombreuses années je ne changerai pour rien au monde il y a une chose qui et rare le sourire

Le monsieur a été du aide précieuse ! En court séjour ici Il m’a réparé mes lunettes rapidement !

On est venu pour une vis perdue sur les lunettes de mon conjoint Prise en charge rapide avec un acceuil très chaleureux

Super service. Avec un grand choix de lunettes . Mes lunettes ont été réparées avec rapidité et sourire.

Après 3 visites chez des opticiens de la ville, j'ai enfin rencontré une vraie professionnelle: Pauline. Grâce à elle, j'ai de magnifiques lunettes. Elle a été attentive, à mon écoute et vraiment de bon conseil. Immense merci à elle! Pas de chichi, juste efficace!

Je tiens à remercier chaleureusement Fatiha pour son accueil et son professionnalisme. Elle s’est occupée de moi avec beaucoup d’attention, a su comprendre immédiatement mes besoins et m’orienter avec des conseils précis et adaptés. Sa patience, sa gentillesse et son sens du détail font vraiment la différence. C’est rare de rencontrer quelqu’un d’aussi impliqué et à l’écoute. Une expérience client vraiment agréable que je recommande sans hésitation !

Experience plus que médiocre avec ce magasin. Lors de notre visite en France en Déc 2025, nous avions trouver une paire de lunettes dans ce magasin que nous avions décidé de prendre. Lorsque nous sommes aller les récupérer, nous avons remarqué que la monture était fissurée. On nous a alors été dit qu’ils n’avaient pas dû faire attention lors de la vérification, ce qui est étrange puisque c’est la première chose que nous avons vu lorsque nous avons essayé les lunettes. Ils ont alors ajouté que la fissure avait dû être faite au moment du montage des verres. Suite à cela, nous ne voulions évidemment pas garder des lunettes cassées donc ils nous en commandé une nouvelle paire. Jusqu’ici tout semblait bien se passer. Cependant notre départ était prévu dans les 10/12j qui suivaient et nous voulions être sûrs de recevoir les lunettes à temps. Nous avons, alors, demandé si nous pouvions être tenus au courant des avancées. Nous n’avons jamais été contacté (nous avions dû les appeler plusieurs fois), même lorsque les délais d’envoi ont été retardés. Tout cela en connaissance de notre départ proche. Suite à ce retard, nous avions convenu d’un rendez-vous avec la directrice afin de parler d’une autre option ou d’un potentiel geste commercial (chose que nous avons dû réclamer) au vue de l’erreur professionnelle commise. Au cours de ce rdv, deux options nous ont été offertes dont celle de l’envoi à notre domicile à l’étranger de la nouvelle paire, avec assurance etc, à leur frais. Option que nous avons choisi puisque la directrice nous garantissait un envoi. Jusqu’au 1er février, nous avons envoyé emails sur emails en ayant à peine de réponse jusqu’à cet email de leur part le 2 FÉVRIER nous informant que le prix de l’envoi (avec le transporteur de leur choix) s’élevait à plus de $250 + possible frais de douane donc ils ne seraient pas en capacité de nous envoyer les lunettes SAUF si nous acceptions de payer ces frais. Chose qui est inacceptable et loin d’être professionnelle sachant que l’erreur venait d’eux. Je ne recommande absolument pas ce magasin et encore moins le professionnalisme des employés incluant la directrice qui ne respecte pas ses engagements, et qui suggère à ses clients de payer pour leur erreur.

Equipe très professionnelle !!! Toujours de bons conseils, accueillants, aimables Très satisfaite

Très déçue par l’accueil, l’attitude et les "conseils" de l’opticienne ? Qui m’a prise de haut et n’était pas avenante

Merci a Pauline pour son accueil chaleureux et ses précieux conseils, je recommande !

Très bon service.. je suis venu avec un paire de lunettes cassé, bien que la pièce n’existe plus pour réparation, l’opticien m’a fait une réparation « maison » afin de m’éviter de les jeter . Top !

Je remercie l’opticien de cette boutique de m’avoir dépanné de lentilles de contact. Grâce à vous, j’ai pu skier en y voyant clair 🙂

Personnel très gentil et à l’écoute ! on m’a pris en charge rapidement. Merci beaucoup :)

Un énorme merci à Hervé et Pauline ! Ils m'ont vraiment assisté du début à la fin, en m'expliquant toutes les options avec les plus, les moins, les risques et les avantages économiques. Ils ont meme pris le temps de tester mes yeux pour voir si ma vue avait changée. Travail de soudure parfait, cela semblait impossible mais mes lunettes sont réparées.

Super service, très accueillants et professionnel. L’opticien m’a donner ce que je cherchais à une vitesse impressionnante. Je recommande.

Je suis client depuis des années, toujours un service au top : conseils, service client, montures, verres : je recommande !

Accueille irréprochable et une belle expérience avec le visagisme merci pour vos conseil. Je recommande !!!!

Très bon accueil et service, j’avais une branche de mes lunettes qui avait perdu une vis. On m’a fourni une solution pour dépanner sans rien me demander en retour. Opticien au soin pour ses clients!

Réparation d’une paire car le verre était à cause de la vis, et remise en état d’une autre paire. Personnel rapide et efficace. Je recommande

L achat s etait tres bien passé et pour le Sav: 2lunettes de travail ramenées car malmenées 1 réparée en 3mn L autre récupérée sous 2jours avec nouvelle branche. Aimable; souriant ;efficace. Je recommande

Très bon service dans ce magasin. Le vendeur que j’ai eu étais de très bon conseil pour ma paire de lunettes de soleil pour le sport ! Je recommande

Meilleur magasin de lunettes à Annecy ! L’accueil fut parfait, et j’ai pu bénéficier de l’attention des conseillers pour trouver la paire qui me correspond. Merci beaucoup ! Je recommande les yeux fermés

Je recommande ! j’ai été très bien renseigné, et je suis repartie avec une belle paire de lunette donc je suis satisfaite :)

De passage en vacances et après une petite urgence branche de lunettes tordue, nous nous sommes arrêtés chez cet opticien dont le personnel est souriant et efficace, problème réglé en quelques minutes. Super boutique !

Cliente depuis 3 ans chez Krys Annecy centre-ville, je ne vais plus chez aucun autre opticien ! Le service est toujours de grande qualité, avec une équipe à l’écoute, bienveillante et professionnelle. Après avoir longtemps cherché un opticien capable de bien prendre en charge la forte correction de ma fille, j’ai enfin trouvé Aline, et depuis, nous revenons chaque année sans hésiter. Elle est d’une rare gentillesse, très compétente et toujours de bon conseil. Jamais déçues, toujours bien accueillies et accompagnées. Merci à toute l’équipe ! 👏

Un grand merci à la dame qui m'a gentiment réparé mes lunettes de soleil en quelques petits secondes. Super accueil avec un grand sourire je recommande vivement. Encore merci!