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Opticien Annecy - Optic 2000 - Le pré carré

Opticien · Annecy (74)

4,7 23 avis Fermé
Opticien Annecy - Optic 2000 - Le pré carré — Opticien

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À propos de Opticien Annecy - Optic 2000 - Le pré carré

Chaîne d'opticiens multimarque vendant lunettes de vue, de soleil et lentilles de contact adultes et enfants.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (23)

4,7
23 avis
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David LY

Lucille opticienne très agréable qui a pris le temps de remettre en état les lunettes percée acheté dans une enseigne concurrente, chez qui on m'a refusé le service 10 minutes plus tôt...

Réponse du professionnel : Avec plaisir......
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Séverine CM

Cet opticien est juste incroyable accueil service amabilité conseils ! Je recommande à 300%!!!! Merci également à la patronne qui est même venue deux fois sur mon lieu de travail pour m’arranger 🙏🙏🙏🙏 Merci pour tout et continuez surtout …. Votre bienveillance fait du bien 👍

Réponse du professionnel : Merci pour votre gentil message et votre bonne humeur, c'est un plaisir d'avoir des clientes aussi sympathiques!
B
Brian Prozeller

J'ai été très agréablement reçu dans cet optic 2000, la conseillère a pu me redresser mes lunettes très gentiment alors qu'elles avaient été achetés ailleurs. Merci pour tout !

Réponse du professionnel : Avec plaisir, n'hésitez pas à repasser en cas de besoin!
A
Audrey S

Très bon conseil, sympathique et accueillant! Je tiens à souligner la qualité du service après vente : peu importe le besoin, font au mieux et au meilleur prix, voir sans frais (changement d'une branche de paire de lunettes ce jour...). Vraiment merci ! 😊

Réponse du professionnel : Merci, au plaisir de vous revoir!
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Magali Castillo Andujar

Bonjour, une conseillère disponible et accueillante. De bons conseils et des explications claires. Je porte des lunettes depuis de nombreuses années et je suis satisfaites des prestations commerciales que j'attends chez un opticien. Ma fille porte depuis peu une paire de lunettes avec verres spécifiques et sa prise en charge a été de qualité. Elle est partie ravie de ses lunettes. Son sourire en dit long.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Castillo Andujar, nous vous remercions pour votre message. Nous nous réjouissons de voir que vous avez apprécié nos conseils et notre service, et que votre fille est heureuse avec ses nouvelles lunettes. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin!
A
Amelie Lefauconnier

Très déçue. Après avoir constaté que les prix pratiqués dans cette boutique sont très élevés (je dirais +30% sur Ray Ban), j'ai demandé le remboursement d'une paire de solaires que je venais d'acheter (je précise que les lunettes n'avaient pas été portées). Très surprise de m'entendre répondre que le magasin refuse le remboursement. La vendeuse m'a proposé un avoir mais il est probable que j'ai perdu 200€...

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Lefauconnier, Nous sommes désolés que votre expérience dans notre boutique n'ait pas répondu à votre attente. Nous pensions pourtant avoir répondu à votre demande, à savoir une lunette de soleil Rayban disponible de suite, avec possibilité d'échanger si le modèle ne plaisait pas vu qu'il s'agissait d'un cadeau surprise. Les conditions générales de vente: possibilité d'échange mais pas de remboursement, vous ont bien été indiquées au moment de l'achat. Nous vous avons même offert un joli emballage cadeau pour offrir votre lunette! Lors de votre retour en magasin, nous vous avons proposé un avoir pour vous être agréable, alors que normalement nous ne faisons que des échanges (à savoir, nous n'avons aucune obligation légale ni de reprise, ni d'échange, ni de remboursement). En ce qui concerne nos tarifs, vous ne pouvez pas comparer les tarifs des sites internets avec des tarifs magasins et les services qui s'y rapportent( possibilité d'essayer, conseil, ajustage, sav, disponibilité de suite...). Nous vous laissons le loisir de visiter nos concurrents sur Annecy, vous pourrez alors juger de notre compétitivité tarifaire. Cordialement, L'équipe Optic 2000
G
Guillaume TAVERNIER

Optic 2000 Annecy toujours au top ! Un service commercial et un accueil excellent. Deux soucis en ce début d'année avec des verres défectueux au niveau de l'application du traitement "Super Anti Reflet" sur de gros verres Nikon. On ne m'a fait aucune difficulté, au bout de 15 mois, pour me les changer gratuitement. Hélas, une quinzaine de jours plus tard, au moment de régler de nouveau la monture suite à la pose de ces nouveaux verres, patratra... la monture (en plastique) se fissure. Ni une ni deux... Une nouvelle monture (Oakley) est commandée d'urgence en SAV par le responsable du magasin, sans faire le moindre "chi-chi". Quinze jours plus tard à nouveaux, la nouvelle monture est livrée et les verres neufs remontés dessus. Quelques réglages (le client est -très- pointilleux) et TOUT rentre dans l'ordre. Voilà ! Ça, c'est ce que j'appelle du "SERVICE" ! Bref... un client (exigeant) encore satisfait de son opticien et que je recommande à nouveau chaudement. Précisions peut-être "utile" : je n'ai aucune action chez Optic 2000 et ne suis pas un "ami" du patron. Non, je suis juste, on l'aura compris, un client SATISFAIT !

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Guillaume TAVERNIER

Enfin un opticien honnête, professionnel, compétent et aussi sympathique ! J'ai eu affaire avec M. Salah, le directeur de la boutique. J'ai une correction (myope + astigmatisme + presbytie) très difficile à corriger. A titre d'exemple, même Essilor n'est pas capable de fournir la bonne taille de verre dans ma correction. Graphiste de métier je suis également très exigent quant à la qualité de la vision. Là où de grandes enseignes concurrentes s'y reprennent à 3 ou 4 fois pour arriver au final à un résultat que je ne juge pas optimal, M. Salah, lui, a réussi ce tour de force en une seule fois ! Les mesures ont été faites selon les anciennes méthodes et "exit" cette fichue colonne de prise de mesure automatique qui ne me correspond pas. Une heure plus tard et après quelques réajustements sur la monture, le résultat est impeccable. Franchement, allez-y sans crainte. Cela fait trente ans qu'il vend des lunettes, cela se sent et sincèrement, je recommande cet établissement chaudement !

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