Opticien ANTIBES CARREFOUR - ALAIN AFFLELOU

Très bien reçu dans cette boutique, j'ai commandé les lunettes de soleil et de vue Merci à Thomas qui a été de bon conseil et très accueillant Je vous recommande Alain afflelou de carrefour Antibes

Un avis tout particulièrement pour Jean Christophe qui est un opticien très professionnel très bienveillant très gentil toujours égal à lui meme .A l'écoute .Ma soeur et moi nous ne changerons pas d'opticien pour rien au monde.Restez comme vous etes car vous etes une belle personne

Un immense merci pour la réparation de secours, rapide efficace merci Diane !

Très bon service de la part de l'équipe de carrefour. Merci à Alexandre, Patricia, Virginie, Sabine et Naomi

Virginie est juste ADORABLE ! C’était un réel plaisir d’avoir affaire à elle. Du choix de mes lunettes, jusqu’à la livraison, c’était un sans fautes. Encore merci pour sa gentillesse et ses précieux conseils. Je la recommanderai sans hésiter à mon entourage pour leurs lunettes !

Le personnel est incroyable, super compréhensible super aidant. Ils s’assurent que les lunettes aillent avec notre visage.Franchement rien à dire. Des amours

Très bon opticien, merci Diane pour les lunettes super vendeuse !

Noémie a effectué un test d’audition pour mon père, et à été absolument parfaite: à l’écoute, pédagogue et extrêmement claire dans ses explications. Merci a elle, il était angoissé à l’idée d’être appareillé, il est impatient à présent d’entendre correctement à nouveau.

J'ai été accueilli par Patricia. Elle s'est occupée de moi et m'a trez bien conseillé lors de mon choix. Très grande patience surtout avec ma belle sœur handicapée. Je recommande

Parfait pour l acceuil Parfait pour l accompagnements. Vendeuse au top pas de forcing bravo

Jeune femme très agréable très souriante a notre écoute !! Très satisfaite de l'accueil

Ce que j’ai tout simplement à dire c’est que vous êtes tous très sympathique très serviable et vous expliquer super bien. J’ai eu une personne pour les lentilles qui m’a expliqué vraiment très bien qui a pris son temps qui ne m’a pas pressé et pour les lunettes conseil et tout ce qui va avec vraiment exceptionnel et le personnel est vraiment très sympathique. Merci à vous tous.

Je recommande vivement cet opticien, j’ai été accompagnée par Marion qui m’a très bien conseillé. De plus la réception de mes lentilles a été très rapide.

Opticienne très compétente, je recommande Sabine Elle est vraiment extraordinaire, j'ai retrouvé la vue grâce a elle Encore mille merci Sabine 😁

Je suis passé le 26 décembre. On vous dit bonjour à l'entrée et c'est tout : on vous laisse errer dans le magasin sans jamais venir vous conseiller ou s'intéresser à vous. Le pire reste la transparence sur les prix. On m'attire avec l'offre Tchin Tchin (2ème paire à 1€), je choisis mes montures, et au moment de conclure, on m'annonce 80€ pour la paire soi-disant à 1€ ! L'excuse ? "Ah mais c'était uniquement sur cette partie du mur", information qu'on ne vous donne évidemment pas avant. Puis, je reçois un mail de leur part me remerciant de ma visite le 31 décembre. Pour couronner le tout, à la réception des lunettes : la vendeuse me les tend, je les pose sur mon nez, et elle me lance un "C'est bon, merci au revoir". Aucun réglage, aucune vérification. Bref, une usine à vendre, pas des opticiens

Nous venons depuis un certain temps et nous sommes très satisfaits de cet opticien. Nous sommes toujours bien servis. Mention spéciale à Jean Christophe qui a un don pour nous trouver des lunettes parfaitement adaptées au visage et nous plaisent en plus d'être très sympathique et à l'écoute.

EXPÉRIENCE TRÈS TRÈS MAUVAISE. CENTRE COMMERCIAL DE CARREFOUR. À FUIR. LES VERRES NE SONT PAS À LA CORRECTION,LES VERRES PROGRESSIFS ONT ÉTÉ MONTÉ AVEC LA MAUVAISE MESURE. IMPOSSIBLE DE PARLER À UN RESPONSABLE AFIN DE SE FAIRE REMBOURSER ALORS QUE JE SUIS DANS LES DELAIS DE RÉTRACTATION POUR MOTIF JUSTIFIÉ PAR DOUBLE VISITE CHEZ L'OPHTALMOLOGUE À MES FRAIS.PAR CONSÉQUENT UN SIGNALEMENT A ÉTÉ FAIT À LA CPAM, À LA MUTUELLE, À LA DGCCRF CE SONT DES INCOMPÉTENTS EN PLUS DE NE PAS AVOIR LE SENS DU COMMERCE.. C'EST SCANDALEUX CE N'EST PAS LA PREMIÈRE FOIS

personnels très professionnel et à l’écoute. on se sent tellement à l’aise, je recommande vivement.

Pas top, qualité des verres progressifs bien moins bonne que chez les concurrents, on ne m’a pas proposé plusieurs qualités pour les verres solaires (personnel pas très performant) du coup les lunettes avec verres solaires progressifs immettables, j’ai dû les faire refaire avec des verres non progressifs, la monture offerte afflelou est de qualité médiocre, au bout de 5 mois le logo afflelou est déjà effacé. Bref passez votre chemin

Si vous recherchez un très MAUVAIS opticien allez chez Alain Afflelou dans la galerie marchande de Carrefour Antibes. La qualité des verres, leur ajustement, le service et la médiocrité du service, tout est réuni. Portant des lunettes depuis mes 10 ans, je sais de quoi je parle. Sur ma monture principale en verre progressifs, 5 mm de décalage. Du jamais vu. Quand à la paire offerte à quoi bon en parler, elle n'ai pas utilisable. C'est aujourd'hui la sixième fois que je retourne dans leur boutique. Un SMS m'ayant informé que la face de la montre était arrivée. J'oubliais de vous dire qu'il m'a fallu lourdement insister pour que mes verres soient calibrés correctement et que pour palier à leur incompétence ils ont détérioré une monture à 250€. Aucune excuse de la part de la directrice de l'établissement. Aucune compensation. Bref évitez à tout prix ce magasin.

Excellent échange avec le personnel ! Pour une fois lunettes progressives très bien réglées, c'est la première fois. Merci

Excellents conseils pour la.mise en œuvre de l'achat initial, 3 paires de lunettes. Progressive de près et de loin en solaire Je trouve un peu limite de ne pas avoir un étui rigide pour mes.lunettes de soleil à ma vue pour 180€ je pense que cela doit être d'office. Ça fait vraiment radin surtout que j'ai demandé la même chose pour les lunettes de vue de près et j'ai eu un étui rigide.

Toujours très bien reçue et bien conseillée. Des années que je fais faire mes lunettes et celles de mes enfants dans ce magasin. Je recommande.

Nous sommes allés chez Afflelou ce jour en rentrant dans la boutique aucun bonjour. Après 15 min à regarder aucun membre du personnel n'est venu nous voir pour nous demander quoique ce soit nous sommes repartis très déçu. Cela a bien changé depuis quelques temps dommage

Bravo Madame Noemie pour votre compétence . ,La rapidité d intervention pour la réparation de mes appareils auditifs m’a agréablement surpris.. Je conseille vivement aux personnes ayant des problèmes auditifs de vous contacter…

Je suis passé en urgence sans mes lunettes. Diane m’a accueilli dès mon arrivée, et l’opticien a effectué un contrôle de vue rapide et efficace. L’équipe a su trouver une solution directement, ce qui m’a bien dépanné. Merci pour la réactivité, je recommande !

Merci à Jean-Christophe pour son écoute et ses conseils. Nous avons pris le temps dans le choix de mes premières lunettes et il a été très à l'écoute, en répondant à toutes mes questions et interrogations. Aussi, je recommande !!

Après "2 paires pour le prix d'une" (payés par la mutuelle + nous mêmes, donc au final entièrement par nous qui travaillons), maintenant c'est 3 paires! Bref, ils essayaient de nous faire croire qu'ils nous font des cadeaux, alors qu'il s'agit de notre argent. Et que dire des montures à 200, 300€!!! Des prix délirants par rapport à ce qu'elles coutent réellement... Je suis passée à une enseigne qui pratique des prix bien plus bas et la qualité est là!

Nous avons été reçu par Diane, qui a été très agréable et d’excellents conseils. Elle a de suite compris nos besoins. Encore merci à elle pour son professionnalisme. Nous sommes reparties très satisfaites. Nous la recommandons fortement !!

Expérience désastreuse du début à la fin. Je suis venue acheter des lunettes de soleil pour les offrir à mon conjoint. Le modèle existe en deux tailles, j'en choisis une. Taille pas disponible en verres polarisés. Je commande donc la paire de lunettes. La commande prend plus d'une demi-heure (long pour de simples lunettes de soleil sans correction). Puis, une semaine d'attente. Je demande explicitement s'il est possible d'échanger si le cadeau ne convient pas on me dit que oui. Nous revenons avec mon conjoint pour échanger la taille de lunettes. La responsable du magasin nous regarde de loin, pas de sourire, le regard odieux. Finalement une employée vient s'occuper de nous après 20 minutes dans la boutique. Elle va pour nous donner le modèle d'exposition sans demander si cela nous conviendrait, nous l'arrêtons dans son élan et lui demandons une paire neuve qui n'a pas vu le nez de centaines de personnes (micro rayures, branches actionnées des centaines de fois etc). Nous passons à nouveau plus de 30 minutes en boutique à attendre qu'une nouvelle commande soit passée. Visiblement il n'y a pas de stock sur place. Ce sont des Ray-Ban très courantes donc un peu surprenant. Une semaine plus tard je reviens pour la troisième fois à la boutique récupérer les lunettes. Je fais remarquer à l'employée que les prix des deux paires sont différents et pas à mon avantage. Elle appelle la responsable, qui ne sait visiblement toujours pas sourire ou être courtoise. Elle fait mine de regarder et me dis que c'est parce que j'ai le nouveau modèle et que le prix à augmenté et que par conséquent maintenant les deux tailles sont au même prix .... Que si j'avais pris celles d'exposition j'aurais payé l'ancien prix. On affiche donc un prix en boutique qui n'est pas celui que l'on paye si on veut les lunettes neuves ?? En plus elle m'annonce que de toutes façons ils ne font pas de remboursement et que par conséquent je n'aurais pu avoir qu'un avoir. Je lui fais remarquer qu'elle pourrait signaler que le prix est pour le modèle d'exposition, elle n'écoute d'abord pas ma remarque. Je me permets de lui dire que je lui fais simplement part d'une expérience utilisateur. Suite à quoi elle me dit que si j'avais pris le modèle d'expo j'aurais eu le prix de l'ancien modèle... Dans tout ça on oublie le délais de rétractation du consommateur. Que le prix affiché doit être celui facturé. La courtoisie envers des clients. Le professionnalisme. 0 pointé, passez votre chemin, un autre Opticien se trouve un peu plus loin dans la galerie avec un peu de chance vous serez mieux accueillis.

Cela fait 7 ans que je viens pour ma fille, qui, forcément change de correction et de lunette tout les ans. Ils sont toujours exemplaires, courtois, gentils, patients, sérieux. Toujours conscients des implications, bienveillants et surtout extrêmement compétents. La plupart des gens font le strict minimum, après tout, cela ne les concerne pas vraiment, eux font toujours plus que le nécessaire.

Nouveau client, j'ai découvert cette chaine. J'ai opté pour leur gamme et ainsi j'ai pu bénéficier de 3 paires (2 vue de près, 1 vue de loin) de lunettes + 1 paire de soleil. Le prix moyen me permet de dire qu'on fait une bonne affaire. Le magasin est grand et lumineux. L'équipe est souriante et disponible. En 1 semaine j'avais mes lunettes. Je recommande vivement.

Je recommande fortement. La monture de mes lunettes s'est cassée. On m'a offert la réparation en 20 mn. Sans lunettes, je ne peux rien faire, donc un grand merci à cette enseigne.

bonjour bon client, pout toute la famille, de la boutique, j'ai été extrêmement déçu de la réaction du gérant, qui a refusé d'annuler une commande devenue sans objet, alors même que je venais de dépenser près de 1000€ chez lui. Donc je déconseille fortement d'aller acheter ses lunettes chez lui

Merci beaucoup à Diane qui c’est parfaitement occuper de moi, d’une gentillesse c’est rare de nos jours. Merci à vous. Par contre entre temps j’ai eu une dame cheveux noir long pas du tout aimable. Mais je met tout de même 5 étoiles pour Diane qui à étais une perle.

Accueil parfait, compétences rien à dire. En revanche, niveau commercial... J'ai fait une erreur car sur les 3 paires, une avait des verres différents des 2 autres et j'ai mal fait mon choix. 3 semaines plus tard, j'ai payé environ 450€ pour corriger mon erreur, (pas vraiment d'effort ...) Et quand j'ai choisi une chaîne on m'a répondu qu'un cordon on peut me l'offrir mais pas ça car ça coûte une dizaine d'euros de plus.... Entre la sécu, la mutuelle et mon erreur j'ai dû dépenser environ plus de 2000€, alors 10€... C'est vraiment mesquin mais pas grave, je l'ai acheté quand même !

J'ai rien à redire sur l'amabilité du personnel, ni sur la qualité des verres ou des lunettes achetés. Par contre je trouve assez scandaleux que la boutique n'a pas appliqué la promotion affichée (30%) sur les lunettes de soleil que j'ai acheté en raison d'un prétendu accord avec la mutuelle qui intègre déjà une réduction (20%). Un client n'a pas à connaitre les accords commerciaux entre opticien et mutuelles, et une promotion affichée devrait s'appliquer systématiquement (ou du moins les exceptions devraient être clairement mentionnées).

La personne qui nous a reçu pour les lunettes n'était pas de la plus agréable, ne donne pas de conseil sur forme et monture, se perd dans les modèles dispo et par dessus tout commande un clip pour des Magic clip...sans le verre. Je n'ai donc pas de lunettes de soleil et déjà que les lunettes ont eu 1 semaine de retard je suis toujours en attente. Mais au delà de ça, visite de contrôle de vue géniale, accueille les autres fois super, lunettes et verres de qualité merci a tous les autres

Les lunettes sont finalement bien mais le service laisse à désirer. Je demande à ne pas avoir de verres jaunes sur mes lunettes, lors de la livraison, je constate que mon souhait n'est pas respecté. Lorsque je reviens donc pour les changer, je me fais dénigrer sous prétexte que, d'après la vendeuse, ça n'est pas dérangeant POUR ELLE mais je ne lui ai pas demandé son avis, ni même sa mauvaise humeur. J'appelle pour savoir où elles en sont, l'homme au téléphone ne trouve pas mon dossier, me promet de me rappeler, j'attends encore... J'ai donc du attendre plus de 3 semaines pour avoir mes lunettes comme demandé. Heureusement que les autres vendeuses sont sympa elles au moins...

Lors de ma première visite, j'ai été reçu par une jeune femme blonde professionnelle et sympathique mais lorsque je suis venue chercher mes lunettes, ce ne fût pas la même chose. J'ai été reçu par, je pense, la responsable, très antipathique, limite irrespectueuse. J'ai été très mal à l'aise. Lorsque je lui posais des questions, je voyais clairement que cela l'embêtait fortement. Au moment du règlement, elle soupirait et soufflait.