Optical Center OYONNAX – ARBENT, situé dans la Zone Commerciale d'Arbent, propose des lunettes de vue et de soleil avec des conseils d'experts. Le magasin dispose également d'un espace contactologie pour l'adaptation de lentilles et la vente de produits associés.
OptiqueAuditionLentilles de contactVente de lunettes de vueVente de lunettes de soleilAdaptation de lentilles de contactVente de lentilles de contactVente de solutions de rinçage et accessoires pour lentillesBilan visuel completRéparations et entretiens d'équipements optiquesSolutions auditivesService à domicile
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 19:00
Mardi
09:00 – 19:00
Mercredi
09:00 – 19:00
Jeudi
09:00 – 19:00
Vendredi
09:00 – 19:00
Samedi
09:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (429)
Avis Google
4,7
429 avis
5★381
4★16
3★7
2★3
1★22
C
Ceyda Cengiz Google
Très bonne expérience ! L’accueil était chaleureux, le personnel est agréable et professionnel. Le service était rapide et tout s’est très bien passé. Je recommande cet établissement sans hésiter et j’y reviendrai avec plaisir. Merci à toute l’équipe !
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour ce retour très positif. Nous sommes ravis que
l’accueil chaleureux, le professionnalisme de notre équipe et la
rapidité du service aient contribué à une expérience réussie.
Votre recommandation nous touche et nous serons heureux de vous
accueillir à nouveau en boutique pour vos besoins en lunettes,
optique ou audition.
F
Feyza Karademir Google
Très déçue par Optical Center.
Je suis cliente de cette enseigne depuis plusieurs années. Aujourd’hui, je suis venue pour faire de nouvelles lunettes. On m’a expliqué que ma mutuelle ne les prendrait pas en charge. J’ai alors proposé de régler l’intégralité de la facture de ma poche.
Malgré cela, on m’a refusé toute prise en charge en raison d’un ancien désaccord avec un membre de famille client chez eux,concernant un précédent achat. Je trouve inadmissible d’être pénalisée pour une situation qui ne me concerne pas personnellement.
Je suis une cliente différente, prête à payer moi-même, et pourtant on m’a refusé le service. C’est très décevant et je trouve cette façon de traiter les clients profondément injuste.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame KARADEMIR,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et regrettons sincèrement votre ressenti.
Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions concernant la situation évoquée.
Le précédent dossier auquel vous faites référence était géré par une personne qui vous accompagnait lors de vos échanges avec notre équipe.
Au cours de ces interactions, cette personne a adopté une attitude que nos collaborateurs ont vécu comme particulièrement agressive, virulente et intimidante.
Cette situation a fortement perturbé le fonctionnement de notre établissement et a créé un climat ne permettant plus d’assurer un accueil serein et sécurisé pour nos équipes comme pour nos clients.
La décision prise par notre magasin de ne plus assurer le suivi de ce dossier n’était pas liée à la prise en charge par votre mutuelle, ni à votre souhait de régler directement votre équipement.
Elle résultait uniquement de la nécessité de préserver la sécurité de nos collaborateurs et de maintenir des conditions d’accueil respectueuses pour tous.
Nous regrettons sincèrement que cette situation ait eu des conséquences sur votre expérience en tant que cliente.
Nous restons néanmoins attachés à la qualité de service et au respect de chacun.
Bien cordialement,
L’équipe Optical Center d'Oyonnax Arbent.
v
véronique Mendes Google
Je suis allée chez optimal center avec une paire de lunettes de soleil cassée et suis repartie avec la paire de lunettes réparée et nettoyée m. Le petit plus c'est que ça ne m'a rien coûté... Merci beaucoup!
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour ce retour positif et pour votre confiance. Nous
sommes ravis d’avoir pu redonner une seconde vie à votre paire de
lunettes de soleil, avec un résultat propre et soigné. Ce type de
service fait partie des attentions que notre équipe aime offrir au
quotidien.
G
Guigui Google
Très bon conseils reçus sur l'achat de nouvelles lunettes de soleil avant de partir en vacances. La vendeuse m'a vraiment proposé le modèle qui me convenait le mieux sans pousser l'achat vers des modèles plus honereux.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour très positif. Nous sommes ravis que
les conseils apportés pour vos lunettes de soleil aient répondu à
vos attentes et que le modèle proposé ait été en adéquation avec
votre besoin. Notre équipe veille toujours à orienter chaque choix
avec justesse et en toute transparence. Au plaisir de vous accompagner
à nouveau en magasin.
S
Shaylie Google
Nous venons depuis plusieurs années maintenant et nous sommes toujours satisfait des prestations. Accueil agréable et large choix de lunettes.
Réponse du professionnel : Bonjour et merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes
ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos prestations et de
l'accueil que vous avez reçu. Votre fidélité est très appréciée
et nous serons toujours heureux de vous accueillir à nouveau pour
vous aider à trouver les lunettes qui vous conviennent le mieux.
P
Popa djiboot Google
Accueil souriant, chaleureux et cordial. Ensemble du personnel professionnel et agréable ! Magasin propre et lumineux. Je recommande vivement.
Le 29 avril 2026 9h30.
Réponse du professionnel : Bonjour, un grand merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que
notre accueil chaleureux et l'atmosphère de notre magasin vous aient
plu. Nos équipes s'investissent chaque jour pour garantir une
expérience agréable à nos clients. N'hésitez pas à revenir nous
voir !
L
Labat Inès Google
J’ai été très bien conseillée et accueillie. Le personnel est agréable et compétent! Je reviendrai avec plaisir
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre évaluation élogieuse ! Nous sommes ravis
de savoir que notre équipe a pu vous offrir un accueil agréable et
des conseils adaptés. Votre satisfaction est notre plus belle
récompense, et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau lors
de votre prochaine visite.
D
Delphine Essertier Google
Entièrement satisfaite que ce soit pour l'accueil, les renseignements, les conseils pour choisir une monture adaptée....et également lors de la récupération des lunettes. Cliente depuis déjà de nombreuses années, mon compagnon ainsi que ma fille le sont devenus également !
Réponse du professionnel : Bonjour, merci infiniment pour votre retour positif. Cela nous ravit
de savoir que vous êtes satisfaite de l'accueil et des conseils de
notre équipe pour le choix de votre monture. Votre fidélité ainsi
que celle de votre famille nous touche profondément et nous encourage
à continuer à offrir le meilleur service possible à nos clients.
C
Chan Nem Google
Très bon accueil. La personne qui m’a reçu était très serviable, souriante et sympathique. Cela fait vraiment plaisir d’être accueilli avec autant de gentillesse. Je recommande cet endroit !
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions sincèrement pour votre retour
chaleureux. C'est avec grand plaisir que notre équipe s'engage à
offrir un accueil agréable et un service de qualité. Votre
satisfaction est notre plus belle récompense et nous espérons vous
revoir très bientôt !
A
Aurélie Google
Je suis très satisfaite de mon expérience chez vous, j ai étais parfaitement conseillé dans le choix de mes lunettes , en prenant le temps de bien comprendre mes besoins.
Avec la même personne j ai également beaucoup apprécié le contrôle de la vue, réalisé avec sérieux et professionnalisme.
Le tout s est deroulé dans une ambiance très agréable,elle est souriante,à l écoute et met tout de suite en confiance.
Une personne très compétente que je recommande sans hésitation !
A
Aylin Karahan Google
Très bon accueil et service. L’équipe est à l’écoute et de bons conseils, j’y suis allée pour faire régler mes lunettes et ont m’a pris de suite ,Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre avis élogieux ! C'est un
réel plaisir de savoir que l'accueil et les conseils de notre équipe
ont répondu à vos attentes. Nous nous réjouissons de vous avoir
assisté dans le réglage de vos lunettes et espérons vous revoir
bientôt dans notre magasin.
C
Céline Batifoulier Google
Des années de fidélité, et toujours aussi satisfaite. Accueil chaleureux, de bons conseils et un accompagnement sur mesure. Merci à cette belle équipe
Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis
d'apprendre que vous avez toujours eu une expérience satisfaisante
avec notre équipe. Votre fidélité est très appréciée et nous
continuerons à offrir un accueil chaleureux et des conseils sur
mesure pour répondre à vos besoins. À bientôt dans nos magasins !
M
Myriam Aouiti Google
Je suis très satisfaite de mon passage chez Optical Center. L’accueil a été chaleureux et la prise en charge rapide. J’ai trouvé des lentilles à des prix trés raisonnables, avec de bons conseils en plus. Merci a toute l’équipe😊
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre retour enthousiaste. C'est un
véritable plaisir de savoir que vous avez apprécié l'accueil
chaleureux et les conseils de notre équipe. N'hésitez pas à revenir
nous voir pour votre prochaine paire de lentilles ou tout autre besoin
en optique et audition.
n
nilya M Google
Sarah est une excellente vendeuse et surtout conseillère ! Je la remercie pour son professionnalisme, sa gentillesse et son temps !
Je recommande vivement Optic Center !
Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis
d'apprendre que notre équipe vous a offert un service exemplaire et
des conseils adaptés à vos besoins. Votre satisfaction est
précieuse pour nous et nous espérons vous revoir bientôt chez
Optical Center.
C
Camille Google
Très bel accueil, à l’écoute du client! Trouve une monture dans votre budget, offre commerciale faite également. Merci à vous
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien
accueilli et que notre équipe a su répondre à vos attentes. Trouver
une monture qui s'adapte à votre budget est essentiel pour nous, tout
en vous offrant des choix de qualité. Nous espérons vous revoir
bientôt pour d'autres conseils personnalisés.
E
Emma Emma Google
Nous sommes passés vendredi soir, les deux personnes qui étaient à l'accueil sont parties discuter dans la pièce au fond et nous on envoyé une petite jeune fille qui avait plus l'air de la stagiaire. C'est vrai que nous étions nouveau client, mais nous souhaitions avoir des renseignements et un devis pour deux paires de lunettes on nous a dit que c'était pas possible....tant pis, nous avons été voir vos voisins "Général d'optique" qui nous ont parfaitement accueilli, fait assoir, pris le temps de nous présenter plusieurs montures différentes et nous proposer un devis avec différents types de verre, cela a fait toute la différence.
Dommage pour une première visite, nous avons vraiment eu l'impression de déranger, alors nous sommes sûr de ne plus revenir vers vous, et traverserons la rue pour aller de l'autre côté chez Général d'optique
Suite à votre réponse,il n'y a pas confusion de magasin, c'était bien le magasin à Arbent, nous venons de St Claude, la jeune personne qui nous a reçu est une jeune fille brune au cheveux longs, et d'ailleurs mon mari l'a comparé à Mercredi Adams, avec ces chaussures larges noires et son ensemble noir veste rayé et pantalon et quand on est arrivé, il y avait une vendeuse assise au bureau a l'entrée et une autre sur le côté droit qui sont parties dans la pièce au fond de votre boutique. C'est dommage, j'ai effacer la photo des montures que j'avais vue qui me plaisait et que votre vendeuse m'avait demandé de prendre pour notre prochaine visite.
Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Après lecture de votre avis, nous avons immédiatement vérifié tous les éléments en notre possession afin de comprendre la situation que vous décrivez. Nous tenons à préciser que nous n’avons pas de stagiaire dans nos effectifs, et que l’équipe présente le jour et à l’horaire mentionnés ne correspond pas aux personnes décrites dans votre commentaire. Nous serions néanmoins ravis d’échanger avec vous directement afin de clarifier cette situation si vous pensez qu’il peut y avoir eu une confusion d’enseigne ou de date.
Notre objectif est d’offrir un accueil attentif et professionnel à chaque visite. Vous pouvez nous contacter à tout moment ou passer en magasin : nous serons heureux de vous recevoir.
Bien cordialement,
L'équipe Optical Center
A
Alicia Favorel Google
Un avis plus que positif, autant dans la prestation que de la gentillesse des personnes qui s’occupe de vous, je reviendrais
Merci beaucoup
Réponse du professionnel : Bonjour, merci infiniment pour ce retour chaleureux ! Nous sommes
ravis que la qualité de notre prestation et la gentillesse de notre
équipe aient contribué à votre satisfaction. Votre fidélité est
essentielle pour nous, et nous serons heureux de vous accueillir à
nouveau lors de votre prochaine visite.
e
emilie tricot Google
Très bon accueil équipe professionnelle et très gentille
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour sur notre équipe. C’est un plaisir
de savoir que vous avez été accueilli chaleureusement et que notre
professionnalisme vous a marqué. Nous nous engageons à maintenir ces
standards de qualité pour tous nos clients. Au plaisir de vous revoir
lors de votre prochaine visite.
A
Aylin Gonul Google
Très bon accueil et service. L’équipe est à l’écoute et de bons conseils. Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes
ravis d'apprendre que l'accueil et les conseils de notre équipe ont
répondu à vos attentes. Cela nous motive à continuer d'offrir un
service de qualité. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre
boutique !
Z
Zahaia Loucif Google
Un accueil vraiment top ! Le personnel est toujours souriant, serviable, et a su nous faire sentir à l’aise. Vraiment sympa, et je recommande à 1000 % pour vos lunettes !
Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour ces retours positifs sur notre accueil !
Il est réjouissant de savoir que notre équipe a su vous mettre à
l’aise tout en vous conseillant pour vos lunettes. Votre
recommandation nous touche et nous espérons vous revoir très
bientôt dans notre boutique.
A
Audrey Basset Google
Fidèle depuis des années je recommande à 100% accueil parfait et un coup de cœur pour celine qui est fantastique ☺️et la responsable qui ont toujours le sourire c est fort agréable☺️de plus de très bons conseils et si vous rencontrer un souci le personnel vous trouve des solutions et ne laisse pas les clients sans agir!! Bravo pour votre professionnalisme
Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux ! Il
est toujours gratifiant de savoir que nous répondons aux attentes de
nos clients. Notre équipe s'efforce de fournir un accueil chaleureux
et des conseils adaptés, et nous ne manquerons pas de transmettre vos
compliments à nos collaborateurs. À très bientôt dans notre centre
!
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SUPP…
au 07.43.52.93.71
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