Opticien Argelès-sur-Mer - Krys

Un grand merci à Damien pour son accueil particulièrement chaleureux. Je suis arrivé en magasin avec une idée extrêmement précise de la monture et des verres que je voulais. Damien a été d'une écoute exemplaire : il a pris le temps d'échanger, a répondu à toutes mes questions avec beaucoup de précision et a su parfaitement m'orienter pour concrétiser mon projet. ​Ses compétences techniques et la qualité de ses conseils font toute la différence. On se sent en toute confiance du début à la fin. Vous pouvez y aller les yeux fermés !

Nous sommes venu pour faire réparer une branche de lunette cassée, acceuil très agréable même en étant pas leur client et réparation parfaite avec un grand sourire, on reviendra faire les prochaine ici encore merci.

Merci à la jeune femme qui a très gentiment réparé les lunettes sur lesquelles je m’étais assise! Équipe souriante et serviable, on m’a même proposé un café! Un tel niveau de service étant malheureusement devenu rare, je remercie chaleureusement Krys Argeles sur mer et sa super équipe! Merci et bel été à vous!

Très bon accueil. Une prise en charge détaillée qui tient compte de vos besoins et de votre budget. J'ai particulièrement apprécié les explications associées au test virtuel. Je recommande.

Je suis très satisfaite de Krys Argeles. En vacances dans la région j'ai tordu l'accroche de ma branche de lunettes de vue toute neuve. Et je ne peux pas rester sans lunettes. L'équipe qui est très aimable et accueillante m'a prévenu du risque de casse et après mon accord a réparé ma paire de lunettes. Encore merci vous avez sauvé mes vacances !!

Ma fille a écrasé mes solaires et je ne pouvais plus les utiliser. Ana a su me les réparer très rapidement et ne nous a pas fait payer la prestation. Avec le sourire en prime. Je recommande vivement !

Très bien accueillie et conseillée par Aurélia , je recommande vivement

Le service SAV Krys est au top, accueil convivial, service rapide, ayant cassé mes lunettes en vacances à Argelès-sur-Mer, je m'y suis rendue et ils ont su trouver une solution pour me les réparer provisoirement. Merci beaucoup.

À fuir : Un service client agressif et un mépris total du client. C’est la deuxième fois que je subis la même expérience dans ce magasin. Si le personnel est aimable au moment de la vente, leur attitude change radicalement dès qu’un PROBLÈME survient. Lors de l'essayage, j'ai signalé que ma vision n'était pas nette. Au lieu de m'aider, la vendeuse s'est montrée agacée et impatiente. Elle a même poussé mes lunettes si fort contre mon visage que les verres m’écrasaient les sourcils, simplement pour me "prouver" qu'ils n'avaient pas tort. Après avoir marqué les verres pour vérification, elle me les a rendus sales. J'ai dû attendre de longues minutes pour un simple disent « nettoyage » car elle préférait discuter avec sa collègue plutôt que de s'occuper de moi. Je suis revenue le lendemain pour tenter de trouver une solution : ignorance totale. Malgré mon calme et ma politesse, je suis repartie sans aucune aide. Je suis finalement allée refaire mes lunettes chez un autre opticien où tout s'est très bien passé. Ce dernier a fait preuve d'une grande empathie et m'a même accordé un geste commercial en apprenant ce que j'avais vécu chez Krys. C'était ma dernière visite dans cet établissement. Je vous conseille fortement de passer votre chemin, surtout si vous attendez un vrai suivi après l'achat.

Cliente depuis des années de cette boutique d’optique. L’équipe est accueillante et de bons conseils. Mon conjoint et mes enfants y trouvent aussi toujours leur paire de lunettes car le magasin propose beaucoup de choix et renouvelle régulièrement.