Opticien Arles - Optic 2000

Bonjour super accueil et très bon conseil je me sers a cette boutique pour mes lunettes et mes lentilles l'équipe est super je recommande

Super accueil ! Merci pour votre professionnalisme

Optic 2000 Intermarché SCANDALEUX : Fuyez ce magasin, le client y est traité comme un imbécile ! Fidèle depuis 2010, je n'ai jamais subi une telle humiliation commerciale. Le magasin Optic 2000 Arles Intermarché n'est pas seulement incompétent, il est devenu une véritable usine à mépris. Zéro pointé sur le contrôle qualité : En 2024, on me livre des verres abîmés. Malgré mes appels pour demander une vérification manuelle avant de me déplacer, on me fait venir deux fois pour... rien. Le matériel n'est même pas contrôlé avant l'arrivée du client. Quel manque de respect pour mon temps ! Mensonges et désinvolture : En 2025, après de nouvelles erreurs, on me promet un "geste commercial". Résultat ? Un silence radio de 6 mois. On prétend m'avoir appelé (mensonge total, aucune trace d'appel), m'obligeant à relancer sans cesse en automne puis en décembre. Incompétence technique flagrante : Je demande du 57, on me fait essayer du 41 ou 45 (autant mettre des lunettes d'enfant !). Et quand on me soutient que "ça n'existe pas", c'est soit de l'incompétence, soit de la paresse. C’est VOTRE métier de connaître vos catalogues. L'arnaque du "geste" : On ose me proposer une monture de fin de série, abîmée, avec 50% de remise... soit la promotion déjà appliquée à tout le monde en magasin ! Prendre les clients pour des idiots a manifestement des limites que vous avez franchies. Prix prohibitifs : À prestation égale (même monture, mêmes verres), la concurrence est 250 € moins chère, sans même avoir besoin de faire de "geste". Vos tarifs sont injustifiables au vu de la médiocrité du service. Management fantôme : La responsable de magasin est incapable de se remettre en question et la responsable réseau fuit ses responsabilités en faisant "la morte". S’entendre dire de "partir à la concurrence" et de "laisser un avis négatif" est le comble du cynisme. C’est une honte absolue. Vous avez perdu un client fidèle et un dossier à 1000 € par pur orgueil et négligence. Dans mon métier (le tourisme), une telle gestion de la relation client serait suicidaire. Puisque vous m'avez explicitement invité à aller voir ailleurs et à poster cet avis, c'est chose faite. À bon entendeur : passez votre chemin.

Je tiens à remercier chaleureusement Michel et Sofiane qui m'ont accompagner pour le choix de mes montures. Ils ont été patients, à l'écoute et tres professionnels dans leur accompagnement. Merci beaucoup à tous les deux pour votre aide!

Accueil au top chez Optic 2000. Merci à Sofiane pour son professionnalisme, sa gentillesse et ses bons conseils. Je recommande !

Merci à Sofiane pour son professionnalisme, ses conseils et sa sympathie souvent trop absente de nos jours. Vous êtes pris en charge avec son grand sourire dès votre arrivée. Bravo très belle année à vous🏅🏅

Un grand merci à Sofiane d’Optic 2000 ! Il a été super à l’écoute, vraiment gentil et de très bons conseils. Et en plus, le service après-vente est impeccable. C’est rare de trouver un personnel aussi attentionné et professionnel. Merci encore pour ton sérieux et ta gentillesse, ça fait vraiment la différence ! 😁⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Cliente depuis 35 ans, je suis ravie d'avoir fait la connaissance de Charlotte et Sofiane (la nouvelle équipe de Optic 2000) accueillante et chaleureuse avec un savoir-faire professionnel de qualité dans leurs domaines de compétence. Un service agréable au niveau de l'écoute et de la communication. Bravo à vous également pour votre grande bienveillance. Cordialement. Mme Z.BBey