Opticien BAYEUX - ALAIN AFFLELOU est un établissement de la catégorie « Opticien » situé à Bayeux (14400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
14:00 – 19:00
Mardi
09:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Mercredi
09:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Jeudi
09:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Vendredi
09:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Samedi
09:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (173)
4,8
173 avis
5★153
4★10
3★4
2★1
1★5
m
m M
Boutique à fuir! Le patron me propose de commander mes lunettes avec mon ordonnance, sans consulter la part mutuelle. Bingo. Ma mutuelle me confie, malheureusement tardivement, que la monture choisie est peu remboursée et que des modèles moins chers existent si je désire avoir de la qualité. Réponse du patron: “les mutuelles n’y connaissent rien!” Je signale ensuite un souci de correction, là il me répond: “impossible”. Je consulte mon ophtalmologiste qui me dit: “ce n’est pas la correction demandée, ils ont râté les verres”. Bref… business is business
Réponse du professionnel : Bonjour m M,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre boutique n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos remarques très au sérieux et comprenons votre déception concernant la prise en compte de votre mutuelle et la correction des verres.
Votre commentaire étant malheureusement anonyme, nous avons le regret de ne pas pouvoir vous identifier pour prendre directement contact avec vous et régler ce problème.
Nous vous invitons par conséquent à nous contacter directement afin de pouvoir examiner votre dossier plus en détail et trouver une solution adaptée.
Cordialement,
T
Tristan Legoupil
Service clientèle professionnel, accueil chaleureux et agréable.
Une ambiance et accompagnement personnalisé.
N’hésitez pas ! Ouvrez les yeux
Réponse du professionnel : Bonjour Tristan,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre service clientèle professionnel et notre accueil chaleureux aient contribué à une expérience personnalisée et agréable. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Cordialement,
j
jean-claude wandzel
Le 1er contact s'est très bien passé avec un excellent accueil pour choisir mes lunettes. Par contre, carton rouge lors de la 2ème étape, suite au mail m'informant de la mise à disposition de mes lunettes. Lundi après-midi, alors qu'il n'y avait pas de client dans la boutique, j'ai été bâclé en 10 minutes par une autre personne sans même être invité a m'assoire . Quelle déception !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Wandzel,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que le premier contact ait été à la hauteur de vos attentes, mais nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la remise de vos lunettes n'a pas été à la hauteur. Votre ressenti est important pour nous et nous prenons en compte votre déception afin d'améliorer notre service.
Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
L
Laetitia Martinez
La monture est très belle. Les délais sont corrects. Mais le réglage n’est pas bon, obligé d’y retourner pour encore un réglage
Réponse du professionnel : Bonjour Laetitia,
Nous sommes ravis que vous trouviez la monture très belle et que les délais de livraison aient été raisonnables. Nous sommes désolés que le réglage initial n'ait pas été parfait, mais nous apprécions que vous soyez revenue pour un autre ajustement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ferons de notre mieux pour que votre prochaine visite soit parfaite. Merci de votre retour d'expérience. Cordialement,
S
S K
Toujours très bien reçu.
Lunettes arrivées en moins de 5 jours.
L’équipe est disponible et serviable.
Top !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis de savoir que vous avez été bien reçu et que vous avez reçu vos lunettes en moins de 5 jours. Notre équipe est toujours là pour vous aider. Merci pour votre retour positif !
N
Nathalie Peyrous
Merci à tout le personnel pour leur gentillesse, leur patience et leur professionnalisme, mais plus particulièrement à Marie qui s'est débattue avec notre mutuelle pour notre fille.
Je recommande cette boutique avec grand plaisir.
Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif et nous transmettrons vos remerciements à Marie. Nous sommes heureux d'avoir pu vous aider avec votre mutuelle. N'hésitez pas à revenir nous voir si vous avez besoin d'autres services. Merci pour votre recommandation !
a
ambre Varin
J’adore cette boutique, les vendeurs sont très agréables et gentil ! Les montures sont pour tous les goûts, il y a pas mal de choix. Je recommande !!
Réponse du professionnel : Bonjour Ambre, merci beaucoup pour votre recommandation et votre gentil commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre sélection de montures et le service de nos vendeurs. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre boutique. À bientôt !
B
Brecy Château
La monture me plaît, mais les baquette me fait très mal derrière les oreilles qui me donne mal à la tête..... je vais repasser chez vous cette semaine. Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Brecy Château,
Nous sommes désolés d'apprendre que les branches de votre monture vous causent de l'inconfort. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau cette semaine pour trouver une solution à ce problème. Merci pour votre retour et votre confiance.
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