Chaîne d'opticiens multimarque vendant lunettes de vue, de soleil et lentilles de contact adultes et enfants.
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Avis clients (104)
4,8
104 avis
5★96
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2★2
1★1
G
GUY
Je suis client et ravi de l être,je recommande vivement cet opticien pour sa grande compétence, j ai malheureusement marche accidentellement sur mes lunettes,ils m ont offert généreusement la même monture avec une forte réduction de prix sur les verres, je n' ai jamais rien connu de tel chez les autres opticiens dont j étais client auparavant,mais je laisse surtout ce commentaire pour leur compétence,leur professionnalisme,leur gentillesse,vous êtes toujours acceuillis avec le sourire,quant vous entrez chez Optic 2000 Bollène,vous comprenez immédiatement le sens de l expression (le client est roi) tellement l accueil est chaleureux
D
David Autran
Super service et rapide merci à toutes l'équipe à bientôt
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur AUTRAN,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre service ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir bientôt.
Cordialement,
Sandra, Philippe GROSSE
et toute l'équipe d'Optic 2000-Audio 2000 de Bollène
M
Moi Michel
Franchement Optic 2000 chapeau il y a pas de problème de paiement ils insistent pas trop vous pouvez payer en plusieurs fois si vous en avez envie qualité prix des verres impeccable franchement je vous dirai une chose vous êtes les meilleurs changez pas parce que franchement j'en ai déjà vu des opticiens mais les vôtres c'est le top de top mais par contre je dirais un optique opticien autre que à Bollène servent à rien mais vous vous êtes les meilleurs
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre témoignage élogieux à l'égard de notre établissement. Nous le transmettons à toute l'équipe et à Delphine qui s'est occupée de vous.
Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour maintenir ce niveau de service et de qualité.
Nous restons bien entendu à votre disposition, qu'il s'agisse d'un ajustage ou bien d'un nettoyage de vos lunettes.
Au plaisir de vous revoir au magasin.
Sandra, Philippe GROSSE
et toute l'équipe d'Optic 2000 de Bollène
B
Bée Guilmo
Très bon bon accueil. Après un examen approfondi de la vision, une adaptation minutieuse des verres. Large choix de montures.
Réponse du professionnel : Bonjour Bée,
Nous te remercions pour ton retour positif. Nous sommes ravis que notre accueil, l'examen de la vision ainsi que le choix des montures aient répondu à tes attentes.
Nous restons bien entendu à ton écoute, que ce soit pour un ajustage de tes lunettes ou bien pour un simple nettoyage.
A très bientôt.
Sandra et Philippe
S
Sandra Stefani
Merci au gérant magasin mr Grosse d'avoir pris le temps et pour sa réaction immédiate à un soucis sur une paire de lunettes. Bon accueil et bon suivi .
Réponse du professionnel : Bonjour Madame STEFANI,
Je vous remercie très sincèrement pour votre avis et votre commentaire. Le plus important pour moi est que vous soyez désormais satisfaite de vos lunettes.
Je reste disponible pour la suite, n'hésitez pas à revenir nous voir si vous avez besoin du moindre ajustage ou d'un simple nettoyage de vos lunettes.
Au plaisir de vous revoir au magasin.
Philippe GROSSE
C
Celine Giraud
Très déçus des la réception de mes lunettes de vue plus celle de vue solaire
Lunettes de vue qui ne fond que tomber au niveau réglage néant on sort du magasin c'est comme si rien n'avait été fait!!!!
Lunettes de vue solaire j'ai demandé a avoir la même teinte que mes anciennes lunettes d'après la responsable c'est bien la même teinte sauf que lorsque on met les lunettes sur les nouvelles on voit bleu sur les anciennes marron !!! J'ai demander plusieurs avis sur mon ressenti par rapport a la teinte des lunettes de vue solaire tous disent la même chose ....
Il est certain que je ne retournerais pas dans ce magasin !!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Giraud,
Nous revenons vers vous suite à l’étude plus approfondie de votre dossier. Nous avons essayé de vous contacter à 2 reprises mais sans succès (après avoir laissé un message sur votre répondeur notamment).
Vous avez récupéré vos lunettes à la fin du mois de juin, et vous êtes ensuite revenue en magasin vers le 10 juillet.
Nous avons refait le point sur votre équipement en verres photochromiques : la teinte améthyste qui tend vers le violet-rose ne vous convenait pas. Nous avons alors changé gratuitement les verres de la 1ère paire avec une teinte saphir qui est un gris bleu et qui vous convenait mieux.
Sur la deuxième paire solaire, vous aviez choisi au départ avec notre collaboratrice une teinte grise (qui se rapproche plus du gris bleuté).
Vous nous avez montré la teinte de vos anciennes solaires qui s’apparente plus à un violet-rose (et pas à du marron), teinte qui ne se fait pas dans les offres commerciales classiques.
Il est impossible d’avoir une teinte qui soit identique à celle que vous aviez pour différentes raisons :
- La teinte est obtenue par trempage dans des bains colorés et il faudrait que le trempage se fasse donc dans le même bain (chose impossible car vos verres avaient plusieurs années, les bains étant changés régulièrement)
- L’offre commerciale de la 2ème paire est plus limitée au niveau des teintes, et surtout elle ne permet pas de réaliser des verres à « l’identique »
- Dernier point, lorsqu’un verre vieillit, la teinte peut se modifier dans le temps
Concernant le réglage de votre monture, nous l’avons ajustée car elle glissait effectivement. Nous restons à votre disposition si cela n’est pas suffisant, et nous vous invitons à prendre rendez-vous avec Sandra ou Philippe afin de modifier le réglage.
Nous mettons tout en œuvre afin de satisfaire nos clients depuis plus de 15 ans et nous restons à votre disposition pour tout nouvel échange avec vous.
Bien cordialement.
Sandra et Philippe GROSSE
OPTIC 2000 Bollène
S
Stéphanie Maudru
Un grand merci à toute l'équipe, révision complète de ma vue, choix de nouvelles lunettes avec excellent conseil et surtout bienveillance. Très rapidement réceptionnées c'est formidable, un délai plus que respecté. Je recommande vivement cette boutique de Bollène, c'est une référence. Le personnel est extrêmement gentil souriant patient et a l'écoute. Je reviendrais avec grand plaisir. A bientôt.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame MAUDRU,
Nous vous remercions très sincèrement pour vos gentils commentaires que nous avons transmis à toute l'équipe et à Trécy qui s'est occupée de vous.
Nous sommes heureux de vous avoir accompagné et conseillé pour l'achat de vos lunettes.
Nous restons bien entendu à votre disposition, qu'il s'agisse d'un ajustage ou bien d'un nettoyage de vos lunettes.
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin.
Sandra, Philippe GROSSE
et toute l'équipe d'Optic 2000 de Bollène
N
NASH Vahimiti
Un excellent accueil , des explications complètes données avec une grande gentillesse et un grand professionnalisme. Moi qui était craintive pour cette première paire de lunettes je suis absolument ravie !!! Une merveilleuse jeune femme a su me guider et me conseiller avec douceur et j'ai trouvé la paire qui me convient parfaitement grâce à sa compréhension et son implication. Merci beaucoup à Julie et à très bientôt.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame NASH,
Nous vous remercions pour vos gentils commentaires que nous avons transmis à toute l'équipe et à Julie qui s'est effectivement occupée de vous.
Nous sommes heureux de vous avoir accompagnée et conseillée pour l'achat de vos premières lunettes. Nous restons bien entendu à votre disposition, qu'il s'agisse d'un ajustage ou bien d'un nettoyage de vos lunettes.
Au plaisir de vous revoir au magasin.
Sandra, Philippe GROSSE
et toute l'équipe d'Optic 2000 de Bollène
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Opticien Bollène - Optic 2000
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