À propos de Opticien Boulogne Sur Mer - Atol mon Opticien
Opticien Boulogne Sur Mer - Atol mon Opticien est un établissement de la catégorie « Opticien » situé à Boulogne-sur-Mer (62200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
14:00 – 19:00
Mardi
09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi
09:00 – 19:00
Jeudi
09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi
09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi
09:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (58)
4,9
58 avis
5★56
4★1
3★0
2★0
1★1
D
DUFOUR Elise
Accueil chaleureux, l’équipe est vraiment top ! Agréable, disponible et à l’écoute.
On prend vraiment le temps de vous conseiller, selon vos besoins et votre style avec un choix de montures varié.
Je recommande vivement cette boutique !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Dufour,
Nous vous remercions pour votre aimable commentaire et sommes ravis que notre équipe ait pu répondre à vos attentes avec attention et bienveillance. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Cordialement,
Adeline
n
nicole lequertier
J'ai pris rendez-vous chez vous. Pour ma vue vous y étiez avec une personne et il y a une autre personne qui est rentrée et vous l'avez pris. Moi, qui attendait sans explication. Oui, c'est vrai, je suis partie en face.
Et le monsieur m'a dit madame, vous allez attendre un petit moment. J'ai dit OK, monsieur y a pas de souci. Au moins il a eu le temps de prendre le temps pour me dire. Je ne vous recommanderais pas
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette incompréhension et souhaitions vous apporter quelques précisions concernant votre venue.
Deux clients, arrivés bien avant votre rendez-vous , étaient déjà en attente. Ma collègue étant apprentie, elle ne pouvait pas effectuer la prise de mesures.
J’ai donc pris en charge la première cliente, puis une seconde cliente qui attendait à l’extérieur en train de téléphoner et qui était également présente avant votre arrivée. Je vous ai expliqué que je terminais avec ces deux personnes avant de procéder à votre examen de vue. Ce qui n a pas duré une éternité puisque c’était pour la prise de mesure leur choix était déjà fait. Malheureusement quand vous prenez rendez-vous nous ne pouvons pas finir précipitamment nos ventes quand vous arrivez. C’est pourquoi il fallait que je finisse la prise de mesures pour prendre le temps avec vous pour effectuer votre examen de vue.
Il est possible que vous n’ayez pas vu cette cliente qui attendait à l’extérieur. Durant ce temps d’attente, ma collègue vous a proposé un café ou un thé. Vous avez ensuite quitté le magasin précipitamment, visiblement contrariée, sans que je puisse vous informer que j’avais terminé et que c’était à votre tour.
Le temps pour vous de traverser la rue et de vous rendre chez un concurrent, j’étais déjà disponible pour vous recevoir.
Ce fonctionnement ne reflète en aucun cas nos habitudes, comme peuvent en témoigner nos avis Google. Nous attachons une grande importance à l’accueil et à la satisfaction de nos clients.
Nous sommes encore une fois désolés pour cette situation et restons à votre disposition pour en discuter si vous le souhaitez.
Cordialement,
Adeline
L
Laurence Delpierre
Merci au professionnalisme et les conseils d’Arnaud ! Tout est parfait
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Delpierre,
Merci pour votre appréciation je ne manquerai pas d’envoyer votre avis et votre gentil commentaire à Arnaud.
Bien cordialement
Adeline
d
darkvarno
Très bon accueil, le personnel est sympathique et à votre écoute , très belle boutique ! Je recommande sincèrement
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre gentil commentaire 😊 !
Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment en boutique. Toute l’équipe sera heureuse de vous accueillir à nouveau très bientôt
Adeline
A
Amelle Aatillah
Je tenais à remercier Martin (avec mes excuses je ne connais pas son nom)pour le bon suivi de mon dossier qui s est avéré long (avec la mutuelle) qui a persisté, et qui les a relancé à plusieurs reprises pour ma prise en charge. Conseiller avenant avec ses clients s adaptant a leurs demandes. Agréable et très commercial. J ai enfin reçu mes lentilles de vues, un grand merci! et nous reviendrons pour nos futures achats. Bonne journée
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci pour ce gentil commentaire malheureusement vous vous êtes trompées de magasin c’est pour le Atol centre commercial d outreau.
J’en ferai part à Martin
Cordialement
Adeline
m
martine ternisien
Un lieu où on l’on va car on est obligé mais au vu de l’accueil ,la gentillesse ,le très grand professionnalisme et la franchise qui pour moi est primordial quand au conseil du choix fait que c’est une « boutique » où on se bien et on oublie l’obligation de porter des lunettes ,le service après vente est au top
Le personnel est à l’image de la propriétaire des lieux
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Ternisien,
Merci pour cette note qui me fait chaud au cœur ☺️
Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes.
N hésitez pas à revenir nous revoir pour toutes questions et pour l entretien de vos lunettes
À très vite !
Adeline
A
Aurelie Fauchois
Excellent accueil de la part d Adeline et de son équipe. toujours de très bon conseil, très patiente et très professionnelle. Je suis une cliente depuis plusieurs années et Je ne changerai pour rien au monde. Je recommande les yeux fermés 😉
Réponse du professionnel : Bonjour Aurelie ,
Quel plaisir de lire ton message !
Merci pour ta confiance, ta fidélité & ta gentillesse.
Au plaisir de te revoir 😘
Adeline, ton Opticienne ATOL
j
jeanne wallet
Un immense merci à la responsable du magasin pour avoir rectifiée mes lunettes de soleil in extremis avant mon départ! Excellent accueil et prise en charge! Allez-y les yeux fermés ils seront bien équipés 😉
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Wallet, un énorme merci pour votre message qui nous va droit au cœur! Nous faisons un toujours tout notre possible afin de satisfaire nos clients et nous sommes ravis que vous en fassiez partie.
Donnez nous de vos nouvelles nous espérons que tout se passe bien pour vous.
A bientôt dans notre boutique.
l'équipe ATOL Boulogne Sur Mer
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