Opticien Bourg-en-Bresse GRANDOPTICAL est un établissement de la catégorie « Opticien » situé à Bourg-en-Bresse (01000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
Fermé
Mardi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (31)
4,6
31 avis
5★26
4★2
3★0
2★1
1★2
d
delphine berthet
Merci pour votre acceuil, vos conseils et votre bienveillance. Un grand choix de montures et un avis d expert qui par son professionnalisme vous permettra de trouver VOTRE style.
Merci pour votre patience .
Je recommande +++
Réponse du professionnel : « Merci infiniment pour votre message et votre recommandation +++ ! 😊 Nous sommes très heureux que l’accueil, les conseils et le choix de montures vous aient pleinement satisfait. Vous accompagner avec patience et professionnalisme afin de trouver le style qui vous correspond est notre priorité. Au plaisir de vous revoir prochainement ! »
D
Delphine BONZY
Très mauvaise expérience: lunettes de vue avec un reste à charge de 249€, je décide finalement de ne pas faire mes lunettes car chez un autre opticien la prise en charge est totale. Le gérant baisse le prix à 149€, je refuse, il rebaisse le prix à 79€!!! Geste commercial sympa mais si pas de refus je me faisais avoir de 170€ C'est abusé!!! Et en plus j'annule finalement ma commande le soir même il me facture 25€ pour les verres soit disant fabriqués pendant le week end ( commande à 17h le samedi)!! En sachant quand même que j'ai acheté une paire de lunette de vue pour ma fille!!. Retenir tout de même un accueil sympathique!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été perçue positivement, et nous souhaitons apporter quelques précisions afin d’éclairer les lecteurs.
Lors de votre commande, un acompte de 25 € a été versé, ce qui correspond à une validation de commande. Contrairement à ce que vous indiquez, il ne s’agit pas d’une facture finale mais bien d’un acompte, conformément à nos conditions de vente.
Les verres correcteurs sont des produits personnalisés, fabriqués sur mesure selon votre ordonnance. À ce titre, ils ne sont pas soumis au délai légal de rétractation de 14 jours, comme le prévoit la réglementation.
Malgré cela, et bien que la commande ait été annulée après fermeture, nous avons fait un geste commercial important en annulant intégralement le reste à charge concernant les verres, ne conservant que l’acompte engagé. Le montant restant concernait uniquement la monture.
Nous tenons également à préciser que les ajustements tarifaires proposés visaient à trouver une solution commerciale acceptable pour vous, et non à vous “faire payer davantage”.
Nous restons attachés à la satisfaction de nos clients, comme en témoigne l’accueil que vous soulignez vous-même, et nous regrettons que nos efforts n’aient pas permis de vous satisfaire pleinement.
Cordialement,
F Gindre
E
Elodie Donin
Très bon accueil et meilleurs conseils que j’ai pu avoir chez un opticien . Aux prochaines lunettes c’est sans hésitation que je reviendrais chez Grand Optical
s
sylvain PONCET
Excellent conseil, accueillant professionnel , avec de belles gammes de lunettes et verres de qualité
Lunettes livrées sous 7 jours
S
Severine Pnz
Toujours aussi satisfaite à chaque nouvelle paires de lunettes.
De très bon conseil.
Y
Yohanna Mouhli
Très contente de l’accueil et des conseils qui m’ont été fournit. J’ai reçu ma paire de lunette en moins de 7 jours et la qualité du service et le suivi est excellent. Je recommande cet opticien ! 🤓
M
Matthieu DE FALCO
Conseil pertinent, efficace et agréable, tout ce dont j'ai besoin lorsque je sollicite un professionnel. Je n'envisage aucunement de renouveller mes lunettes ailleurs que chez cette opticien.
Je recommande +++++
Un client conquis, merci :)
R
Robert Petit
Je suis retourné dans ce magasin car j'ai été très bien reçu et conseillé la première fois. L'accueil est toujours aussi parfait comme les conseils. Je recommande vivement ce magasin ou l'équipe est au petit soin pour vous.
Réponse du professionnel : Nous sommes heureux d’apprendre que votre expérience dans notre magasin ait répondu à vos attentes et nous vous remercions pour votre fidélité.
A très vite dans notre magasin,
Vos opticiens
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