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Opticien BOURGOIN JALLIEU - Optical Center

Opticien · Bourgoin-Jallieu (38)

4,3 219 avis Google Fermé
Opticien BOURGOIN JALLIEU - Optical Center — Opticien

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Itinéraire Site web

À propos de Opticien BOURGOIN JALLIEU - Optical Center

Opticien BOURGOIN JALLIEU - Optical Center est un établissement de la catégorie « Opticien » situé à Bourgoin-Jallieu (38300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (219)

Avis Google
4,3
219 avis
5★130
4★53
3★14
2★5
1★17
S
Sandra Fontaine Google

Cliente depuis un moment mais malheureusement déçu aujourd'hui. J'y suis allé pour mon fils de 15 ans qui a du mal à trouver des lunettes à sa taille car il est entre a tailles ( enfant - adulte) il trouve 2 paires, une qu'on demande à mettre de côté et une autre qui devait être commandé avec la bonne couleur....... le lendemain j'apprends que la paire de côté a été vendu le même jour ou nous étions passé et pour l'autre nous avons attendu plus d'un mois pour qu'au final on nous dise qu'elle ne se faisait plus....... et j'en passe sur le fait qu'on devait nous contacter et que personne ne s'est donné la peine de suivre le dossier !!!!! Merci pour cette perte de temps.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de n'avoir pu satisfaire vos attentes. Sachez que c'est une situation exceptionnelle qui ne correspond pas à nos standards qualité. Nous vous invitons à nous contacter sur [email protected] pour trouver une solution à votre problème. Cordialement, L'équipe Optical Center
A
Aurélie Patricio Google

Je remercie le jeune homme (Jean Romain, il me semble) pour sa patience, et ses explications techniques.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis de lire que la patience et la clarté des explications ont contribué à une expérience satisfaisante en boutique. Notre équipe met un point d’honneur à accompagner chaque demande avec attention, et votre message lui fera très plaisir.
A
Alicia Bu Google

Très bonne expérience ! J’ai été super bien accueillie par Kenza, qui s’est occupée de moi avec beaucoup de professionnalisme. Elle a pris le temps de bien me conseiller et de répondre à toutes mes questions. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour, un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous accueillir et vous conseiller avec professionnalisme. Vos recommandations nous touchent et nous espérons vous revoir bientôt dans notre établissement.
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Petanque Google

Toujours bien accueillie, accompagnée. Du choix, vraiment je suis toujours satisfaite et jamais déçu.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci infiniment pour vos commentaires élogieux. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’accueil chaleureux et le large choix disponible dans nos magasins. Votre satisfaction est une belle récompense pour notre équipe, et nous avons hâte de vous revoir lors de votre prochaine visite.
S
Soraya Cheboub Google

Mauvaise expérience, je suis tombée sur une vendeuse pas pro et désagréable qui m'a fait perdre mon temps.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience dans notre boutique n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Ce que vous décrivez ne reflète pas les valeurs d’accueil et de professionnalisme que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients. N’hésitez pas à nous contacter pour en discuter. En espérant avoir l’opportunité de vous offrir une meilleure expérience prochainement. Bien cordialement, L’équipe Optical Center.
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marie giner Google

Extrêmement déçu.. Première vendeuse agréable. Par contre 0 facture. On ne sait même pas pourquoi nous avons payé. J'ai récupéré mes lunettes. Samedi matin, personne dans le magasin. Vendeuse extrêmement froide et expéditive. Du coup, nous n'avons pas fait d'achat supplémentaire.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement. Ce que vous décrivez ne correspond pas aux standards qualité de notre entreprise et que la satisfaction et l'accueil de nos clients sont pour nous une priorité. Nous espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos magasins. Cordialement, L'équipe Optical Center
J
JACQUES CHAMPAGNE Google

personnel trés compétent et sympathique un seul point négatif, le manque de possibilité de fixer un rendez vous horaire pour récupérer les lunettes

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre personnel compétent et sympathique. Nous prenons note de votre suggestion concernant la prise de rendez-vous pour récupérer vos lunettes et allons étudier comment améliorer ce service à l'avenir. Nous espérons vous revoir bientôt !
H
Helene Lebougre Google

Je suis allée à Optical center pour mes prothèses auditives.Lorsque l'on pénètre on est aussitôt accueillie. Ensuite le ou la prothésiste vient nous chercher.Les deux sont charmants et très compétents. Je suis très satisfaite.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! C'est un véritable plaisir de savoir que l'accueil et le professionnalisme de nos équipes ont su répondre à vos attentes lors de votre visite pour vos prothèses auditives. Nous espérons vous revoir bientôt chez Optical Center pour continuer à prendre soin de votre audition.
a
anne francoiSe MELCHERS Google

Très bien lors de l'achat pour une personne de 93 ans. Beaucoup moins bien au moment du retrait, puisqu'aucune vérification ou contrôle n'a eu lieu lors du premier essayage... Dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement, soyez assuré que nos équipes sont composées de professionnels en optique lunetterie dont la priorité est de vous fournir les meilleurs conseils durant votre visite en magasin. Sachez également que la satisfaction client est notre priorité. Afin d'échanger ensemble sur ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected] Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais. Cordialement, L'équipe Optical Center
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Ipek Yildiz Google

Nous avons été très bien accueilli par Thess, elle à su nous conseiller et nous rassurer sur nos choix! Très brillante et investie, elle prend son temps afin de répondre à toutes nos attentes, je la recommandé à 100% :)

Réponse du professionnel : Bonjour, un grand merci pour votre commentaire élogieux. Nos équipes s’efforcent d’offrir un service réconfortant et de qualité, et il est agréable de savoir que leurs efforts ont été appréciés. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour vos futurs besoins en optique et audition.
C
Cardenas Cuba6969 Google

Bonjour, je viens de refaire de nouveau mes lunettes chez vous et grâce à Marion c'est sur que j'y reviendrai, grand merci à elle et son professionnalisme. 👍👍👍

Réponse du professionnel : Bonjour, un grand merci pour votre retour positif. Établir une relation de confiance et offrir un service irréprochable est au cœur de notre mission. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes et nous avons hâte de vous accueillir à nouveau dans nos magasins.
N
Ndp27 Google

Les vendeurs sont accueillants seul bemol j ai eu une jeune en costume ,assez réservée qui parlait peu qui ne m a pas conseillée pour mes lunettes que ce soit pour savoir si la monture allait à mon visage et pour la matière de la monture ,résultat je ne mets pratiquement pas mes lunettes car la monture est beaucoup trop lourde donc le manque de conseil me vaut d attendre de pouvoir rechanger ma paire . Dans ce genre de magasins il faut savoir orienter les clients c est dommage .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés d’apprendre cette situation. Nos équipes sont composées d'experts en optique lunetterie dont la priorité est de vous fournir les meilleurs conseils durant votre visite en magasin. Sachez également que la satisfaction client est notre priorité. Afin d'échanger ensemble sur ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected] Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais. Cordialement, L'équipe Optical Center
F
Freddy Breviere Google

Très bon accueil et surtout très bons conseils. Large choix de montures de toutes marques. Petit café pendant la prise en charge.

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