Opticien BRETIGNY SUR ORGE Générale d'Optique

Expérience magnifique , que dire de plus ? Un service rapide et efficace , les vendeurs et vendeuses ont été très agréable et serviable. Ne changez rien!

Super prestation merci Annabelle

Super équipe, personnel sympathique, agréable ,serviable.

Merci à Ghassen pour son aide, il m’a aidé à choisir et m’a bien conseillé.

Je suis passé déposer mes lunettes pour l’ajuster, j’ai eu un très bon accueil et le service est super ! Merci !

Je ne peux que vous conseiller d’y aller, j’ai tout de suite été accueillie et conseillée par Ghassem, très souriant, serviable et surtout appliqué. Une belle découverte après beaucoup de tentatives décevantes ailleurs… Merci encore à Ghassem et son professionnalisme 😊

Je suis venu pour faire des lentilles pour la première fois, ça s’est très bien déroulé et j’ai été très bien accueilli par Leonor qui a été super sympa, une crème. Elle a été super patiente et bienveillante lorsqu’il fallait m’apprendre à poser les lentilles. Pareillement je suis repassé une seconde fois pour récupérer ma commande de 30 lentilles, cette fois ci c’était Jade qui m’a accueilli et tout aussi super sympa et agréable, des pépites vraiment haha Une super expérience à chaque fois que je suis passé en tout cas, je ne peux que vous recommander Bonne journée ! Aaron

Si je pouvais mettre 10/5 je le ferai car vraiment cette boutique est exceptionnelle. Je fais mes lunettes chez eux depuis plus de 10ans et la qualité ne change pas. Je ne sais pas qui fait les recrutements mais bravooo car de la direction aux vendeurs le service est toujours impeccable. On va me dire "oui mais c'est normal", ben malheureusement non, par les temps qui courent tout le monde n'est plus si aimable. Mais là à chaque passage je suis épatée par l'accueil, la bonne ambiance qui reigne, la patience des conseillers, l'aide et le conseille personnalisé. A ma dernière visite j'avais eu la chance d'être prise en charge par la Directrice qui est exceptionnelle et aujourd'hui j'ai eu Romain qui tout aussi incroyable. Donc français râleur ok mais on sait dire aussi quand tout va bien. Alors merci à l'équipe et merci Romain 🙏🏻

Mediocre Je me suis rendue dans ce magasin pour seulement savoir combien il me resterait à charge si j'achetais des lentilles chez eux et ils ont lancé une demande de prise en charge, SANS MON ACCORD, auprès de ma mutuelle, ce qui m'a bloquée lorsque j'ai voulu acheter des lentilles à meilleur marché ailleurs. Lorsque je les ai recontacté pour faire annuler cette demande de prise en charge, ils ont avancé ne pas réussir à trouver les documents en question et ensuite ne pas savoir comment annuler la demande de prise en charge. Il a fallu que je demande à ma mutuelle de les contacter pour leur faire annuler la demande de prise en charge. De plus, le jour où l'employé a lancé cette demande de prise en charge il a également insisté pour que jachète de suite les lentilles sans même être capable de me donner une quelconque information sur le reste à charge. Une anecdote à rajouter: il n'a même pas réussi à différencer par lui-même mon prénom de nom mon de famille... A fuir... sauf si vous voulez perdre votre temps.

Une super vendeuse Leanor , pleine de sourire qui a su être patiente avec ma fille, merci encore pour cet accueil

Merci pour l'accueil et la commande je remercie toute l'équipe , Jordan, Jade , Leonor ainsi que la directrice pour l'accompagnement.

Bonjour j'ai changer de magasin pour les lunettes j'étais depuis des années chez un concurrent et franchement je ne regrette pas à peine arrivé dans la boutique accueilli de suite par une charmante demoiselle (Jade) qui a su me convaincre, de base je venais pour un simple devis et mon devis c'est transformer en achat. Très professionnelle souriante dynamique Merci encore je recommande sans problème.

Après deux années, passé nous voilà de nouveau chez notre opticien. Et toujours aussi accueillant et professionnel. Nous remercions. Particulièrement Amel.

Très bonne expérience avec un accueil chaleureux et une aide plus que soucieuse sur tout mon parcours d’achat. Je recommande fortement.

Très mauvaise expérience! Souhaitant profiter de l’été avec une vraie paire de solaires, j’ai voulu bénéficier de l’offre « 3 achetés = -50% ». Problème : la couleur du modèle voulu n’était pas en stock. Je demande donc, logiquement, à ce que ma commande soit livrée dans la boutique de la ville où je pars en déplacement, afin de pouvoir en profiter sur place. Résultat ? Mes lunettes ont été envoyées… dans un magasin à 3h de route du lieu demandé ! La seule solution proposée : les faire rapatrier à Brétigny, ce qui veut dire que je ne recevrai mes solaires… qu’à la fin de l’été. Très utile, n’est-ce pas ? Quant à un geste commercial, après m’avoir passé 5 personne au téléphone pour re-expliquer la même chose, la réponse a été : « c’est déjà à -50%, on ne peut rien faire ». Donc en gros, parce que c’est en promo, on peut se permettre de rater complètement la livraison et le service client qui suit ? Au final : aucune utilité pour moi, je vais évidemment demander un remboursement intégral sur cette paire. Dégoûté, et évidemment je ne compterai absolument pas sur ce magasin pour retenter l’expérience l’année prochaine. UPDATE 27/08 : Le lendemain de la mise en ligne de cet avis, la vendeuse rappelle en s’excusant pour nous informer que la paire va revenir en magasin et qu’elle va voir avec ses responsables pour faire un geste commercial finalement, compte tenu de l’erreur. Tout cela en étant très aimable au téléphone. Visiblement ayant envie que la situation ne termine pas en remboursement. Pour, au final, ce matin, arriver et tomber directement sur la directrice du magasin qui procède au remboursement immédiatement, sans excuse ni discussion, et sans revenir sur aucun geste commercial. Rien à voir avec la conversation téléphonique quelques jours plus tôt. Bref, le remboursement a certes été fait, mais première et surtout dernière fois chez vous…

Très bon accueil ! Les équipes sont très pros et n'ont pas hésité à réparer mes lunettes gratuitement

Super magasin propre et bien rangé, Amel à était adorable, souriante et de très bon conseil. Je recommande cette boutique

Merci pour l accueil, la réactivité, et les bons conseils. Je suis cliente depuis des années pour mes lentilles et mes lunettes, aucuns soucis. Un grand merci à la responsable du magasin qui est à l écoute, et proches de tous ses clients.

Je fréquente cet opticien depuis un moment et j’en suis toujours très satisfait. L’accueil est chaleureux, l’équipe est sympathique, professionnelle et toujours à l’écoute.

Personne très agréable très professionnel dans les conseils et les explications, prend le temps avec le client. J'ai beaucoup apprécié . Je conseille fortement Shana

Nous avons toujours été satisfait du service, des conseils et du sav, les conseillers sont souriants, professionnels et disponibles 😊

Très satisfaite de ma visite ! L’accueil a été top, l’équipe est à l’écoute et très professionnelle. Merci à Romain pour sa gentillesse, son accueil chaleureux et ses conseils précis. Je reviendrai sans hésiter.

Equipe au top Accueil parfait Bonne prise en charge des dossiers clients Coralie merciiii pour votre professionnalisme

Je suis passé ce jeudi pour une réparation de mes lunettes + un produit lentilles je suis tombé sur la vendeuse Shana qui a su faire preuve de professionnalisme, très agréable et très souriante ! Je reviendrais

Super accueil la conseillère leonor étais génial à l’écoute de super conseil rien à dire c’était un super moment

Conseil et accueil au top prends le temps d'expliquer .très professionnel mais surtout humaine merci Shana

Super équipe ! Très professionnel et très réactif au besoins des clients ! Super gentils et très accueillant

Comme chaque année, un accueil au top! Des conseils personnalisés pour toute la famille. Quel plaisir d’avoir un opticien près de chez soi, professionnel et d’une grande gentillesse. La responsable et son équipe sont juste incroyables !!! Nous sommes clients depuis une dizaine d année dans ce magasin et pour rien au monde nous changerons! Merci à toute l équipe

Prise en charge pour ma fille par Mme Elodie une personne très professionnelle et très agréable. Merciiii pour cette accueil et surtout à très vite bien sûr !!!😘👌

Très bon opticien. L'accueil est toujours agréable. Le professionnalisme dont les salariés font part est également à noter. Mon épouse et moi même avons réalisé un test de vue avec Annabelle et celui-ci s'est très bien déroulé. Très claire dans ses explications, Annabelle a su répondre à nos attentes. Merci.

Très bien, c’est la deuxième fois que je fais faire des lunettes pour mes enfants ici, très bonne prise en charge personnelle accueillant et professionnels, service après ventre réactif, rien à dire, je reviendrais

Très bonne expérience. Je suis cliente depuis 6 ans et je ne suis pas déçue, aussi bien pour le choix des montures, de l'accueil réservé aux clients et des tarifs. Mention spéciale à Élodie qui est très professionnelle, patiente et à l'écoute.

Plus que parfait Je ne m’attendait pas a un tel service . Ayant l’habitude d’aller ailleurs , j’ai été très agréablement surprise ic: Rien a redire. Le jeune homme qui s’est occupé de moi est très professionnel et tres gentil Les services proposés pour les 2 ans à venir sont on ne peu mieux faire 👍👍👍👍👍 Je recommande cette boutique 👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻

Bonjour Suite à un achat de lunettes ,vous m avez annoncer un reste a ma charge de 100 € . Apres réceptions de ma facture par mail je m'aperçois que le reste à charge correspond à 21 € de non prise en charge de la deuxième paire pour ça j accepte ,il y a 70 € d assurance que je n ai jamais demandé ,surtout que vous me l avais proposé que j ai refusé ce n est pas correct de votre part.

Je suis arrivée aujourd'hui dans votre boutique, ayant été accueilli par Noémie j avais un soucis avec les lunettes de ma Belle fille car il manquait une branche Noémie m as tout de suite pris en charge . Elle a réparée les lunettes avec un professionnalisme irréprochable Je vous recommande vivement Noémie pour son accueil et sa gentillesse Elle me les a réparer avec efficacité et aussi changer mes patins qui n était pas prévu Merci infiniment à vous Noémie ☺️

Magnifique expérience 🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰 une équipe très professionnelle et chaleureuse, j'ai été très bien conseillée, un énorme merci à la directrice et votre équipe 🥰🥰🥰🥰🥰🥰 Très beau magasin !!!!! je recommande virement 🤗🤗🤗🤗🤗🤗🤗🤗

Très bonne expérience avec une conseillère souriante et très professionnelle. On est en confiance. Le magasin est agréable et accueillant, le design est chaleureux, il y a du choix et des prix raisonnables. Je m'interroge juste quant au travail sur tablette, est-ce bien approprié pour la vue de vos collaborateurs et est-ce vraiment pratique ? Travaillant moi-même sur un ordinateur portable, j'ai raccordé un grand écran pour soulager ma vue.

Venu ici pour des lunettes de repos. J'ai été très bien reçu par l'opticien qui m'a très bien expliqué tous les details. Il mérite leur avis positifs ! Je reviendrais sans hésiter si besoin.

Alexia a su répondre à mes attentes, m’a conseillé dans le choix de ma monture et c’est une personne très gentille. N’hésitez pas à venir vers elle pour votre projet personnel.

De très bon conseils. Je recommande fortement. Une proximité avec la clientèle c’est top en l’aidant dans ses choix au top. Merci beaucoup.