Opticien Brive-la-Gaillarde - Cc Carrefour - Krys

Cela fait plus de 25 ans que je vais à la Boutique Krys de Carrefour Brive et je suis toujours très bien accueillie, les filles sont toutes les 3 très compétentes, aimables, serviables et efficaces. Un grand merci en particulier à Marie-Pierre qui s'est principalement occupée de moi depuis toutes ces années au fil de l'évolution de ma vue et de mes besoins en équipements optiques, dommage pour nous qu'elle parte très prochainement à la retraite, mais amplement méritée pour elle, et je lui souhaite une belle et heureuse nouvelle vie 😊

J'avais l'habitude de venir chez cet opticien et d'y être bien reçu et conseillée dans la bonne humeur,mais aujourd'hui la dame qui c'est occupée de moi n'était vraiment pas agréable et j'ai bien vu que je l'a dérangeait , aussi j'ai préféré renoncer a mon achat et aller ailleurs où tout c'est fort bien passé. Dommage

Très bon accueil et bien conseillé par l’opticienne.

La dame qui s'est occupée de moi était vraiment passionnée et très gentille ! Merci à elle

Professionnelle, efficace, un très bon accueil. Je reviendrai volontiers

Devis inconcevable au vu de ma complémentaire et après recherche sur l'application de ma mutuelle le reste à ma charge est beaucoup beaucoup moins et ne correspond pas du tout au devis. J'étais un client depuis plusieurs années je vais chercher ailleurs.

C'est la 1ere fois que je me rends dans cette boutique et je peux vous dire qu'en 33 ans de lunette j'ai jamais vu un service aussi médiocre. Plus d'1 mois pour obtenir mes nouvelles montures ajustées. J'ai du retourner 6 fois à la boutique, j'ai vu 3 employées différentes : -La première sort sa science en se prenant pour une ophtalmo et me préconise un contrôle de la vue (ordo de 1 an, pas de changement de correction depuis plusieurs années, bref tout va bien pour moi, mais pas pour elle) -la seconde me fait un examen de la vue 15 jours plus tard, j'ai jamais vu un contrôle aussi expéditif et nonchalant (elle me met les verres pour ma correction et basta elle envoi en commande, pas d'autres mesures) -la troisième me livre mes nouvelles montures dans lesquels je ne vois absolument rien, c'est trouble, je suis saoul mais c'est normal selon elle🤦 alors que je précise que ma vue n'a pas changé -j'y retourne une 4eme fois...j'avais raison ça va pas, j'ai envie de vomir en portant mes lunettes. L'opticienne me dit que ça vient peut être du centrage des verres (bha oui personne a pris mes mesures, ni écarts sur mes pupilles), elle me demande mes anciennes lunettes pour contrôler. Elle fait des tracés sur mes anciennes lunettes mais pas sur les nouvelles... c'est pas une blague. -j'y retourne une 5eme fois, elle c'est rendu compte qu'elle n'avait pas tracé sur les nouvelles montures, donc elle retrace tout et les renvoient pour refaire faire les verres...elle m'indique qu'a la première commande elles ont fait une erreur de 4 milimètres ! Stop soit la prochaine fois c'est ok, soit vous me rembourser l'intégralité des fonds que vous avez touché (mutuelle+complément)... bizarrement ça d'active... -j'y retourne une 6eme fois récupérer mes lunettes... PAS de geste commercial.... et les lunettes ne sont toujours pas a ma vue ! J'attends désormais mon remboursement et le remboursement auprès de ma mutuelle ! Opticien a fuire !!

Fidèle client depuis plus de 2012 chez cet opticien , c est toujours une équipe au top du service et à l écoute client qui vous reçoit . Un grand merci à eux Opticien a recommander sans hésitation .