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Opticien CASTELNAUDARY - Optical Center

Opticien · Castelnaudary (11)

4,6 220 avis Google Fermé
Opticien CASTELNAUDARY - Optical Center — Opticien

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À propos de Opticien CASTELNAUDARY - Optical Center

Optical Center à Castelnaudary propose une large gamme de lunettes de vue, de soleil et d'appareils auditifs. Le magasin offre des contrôles de vue et des tests auditifs gratuits pour aider les clients à choisir l'équipement qui leur convient le mieux. Les opticiens et audioprothésistes sont disponibles pour des conseils personnalisés.

OptiqueAuditionLunettes de vueLunettes de soleilLentilles de contactAides auditives Contrôle de la vue gratuitTest auditif gratuitVente de lunettes de vueVente de lunettes de soleilVente d'appareils auditifsConseils personnalisésFinancement adaptéService à domicile

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (220)

Avis Google
4,6
220 avis
5★174
4★21
3★10
2★2
1★13
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Zineb PICHON Google

Équipe à l’équipe et de très bons conseils ! Merci pour votre patience.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l’accueil de notre équipe et la qualité de nos conseils aient répondu à vos attentes, avec la patience attendue dans l’accompagnement. Au plaisir de vous revoir dans l’un de nos espaces Lunettes, Optique ou Audition.
M
Mike Charp Google

Très bien conseillé pour mes lunettes toujours avec le sourire et serviable😁👍🏻👌🏻

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour ce retour très positif. Nous sommes ravis de savoir que le conseil apporté pour vos lunettes et l’accueil souriant de notre équipe ont répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement en magasin.
M
MOKRANI Hamid Google

l'excellence, dans tous les domaines. Merci pour votre bienveillance.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour ce retour qui met en avant l’excellence de notre accompagnement. Nous sommes ravis que la qualité de nos services en lunetterie, en optique et en audition ait été à la hauteur de vos attentes, ainsi que la bienveillance de notre équipe. Votre satisfaction nous encourage à poursuivre dans cette voie avec exigence et attention.
S
Sandrine M Google

Franchement , je suis passée par Afflelou, kriss etc.. depuis ces dernières années, je n'ai pas eu l'accueil ni la qualité de services dans l'une des autres enseignes , merci à optical center pour votre patience sachant que je venais avec mon compagnon pour un petit budget, bonne continuation cordialement Sandrine

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour ce retour si positif. Nous sommes ravis d’avoir pu vous offrir un accueil et un accompagnement à la hauteur de vos attentes, notamment dans le respect de votre budget et de votre démarche à deux. Votre satisfaction sur la qualité de service et la patience de notre équipe est une belle reconnaissance. Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos besoins en lunettes, optique ou audition.
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Duchesse du dimanche. Google

Très bonne expérience chez Optical Center Castelnaudary. Contrairement à d’autres boutiques de l’enseigne, l’accueil ici est chaleureux, humain et agréable dès l’entrée. Un grand merci à Arnaud qui nous a reçus avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. Malgré une boutique bien remplie et de nombreux clients présents, il a pris le temps de s’occuper de nous sans précipitation, toujours avec le sourire. Petit café et thé proposés, ce qui est une attention simple mais très appréciable. Il a également pris le temps de réaliser les examens, de faire les différents tests nécessaires, de gérer les papiers administratifs et surtout de rechercher une paire de lunettes adaptée avec patience et bons conseils. On sent une vraie implication et l’envie que le client reparte satisfait. Une équipe accueillante et un service de qualité, ça mérite d’être souligné.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour ce retour particulièrement positif. Nous sommes ravis que l’accueil, l’accompagnement et les attentions proposées en magasin aient contribué à rendre votre visite agréable chez Optical Center Castelnaudary. Votre satisfaction nous encourage à poursuivre dans cette voie, avec une équipe attentive et disponible. Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
A
Aurelie Antonio Google

Je suis allé faire régler mes lunettes. Opticienne au top : rapide et efficace ! Merci beaucoup à vous 😊

Réponse du professionnel : Bonjour, merci infiniment pour ce retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre opticienne a su répondre à vos attentes avec rapidité et efficacité. C'est toujours un plaisir d'accompagner nos clients pour assurer leur confort. Au plaisir de vous revoir prochainement !
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Mélissa L Google

Bonjour, Suite à mon passage du 26/03/2026 à 13h00, je remercie Optical Center pour son accueil et pour l’ajustement de mes lunettes Ray-Ban Meta. Un grand merci à vous !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif. Il est essentiel pour nous de garantir un excellent service et de veiller à ce que vos lunettes soient parfaitement ajustées. Nous sommes ravis que l’équipe ait pu répondre à vos attentes et nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
H
HDL Win Google

Une équipe très chaleureuse et accueillante. À l'écoute de toutes nos demandes. Merci beaucoup.

Réponse du professionnel : Bonjour, un grand merci pour ces mots chaleureux! Notre équipe s'efforce de créer un environnement accueillant et à l'écoute, et nous sommes ravis que vous ayez ressenti cela lors de votre visite. Nous espérons vous revoir très bientôt pour vous accompagner dans vos futurs projets optiques.
M
Matthieu Herve Google

Je suis très satisfait de la prestation. La réactivité, les conseils, l'accueil, la rapidité, le choix. L'équipe m'a fidélisé.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis si positif. Il est agréable de constater que la réactivité et les conseils de notre équipe ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est une grande source de motivation pour nous, et nous espérons vous revoir bientôt dans notre enseigne.
M
Martine G Google

accueil et conseil au top.....lunettes ou audio protheses ...un service remarquable..

Réponse du professionnel : Bonjour, un grand merci pour votre avis élogieux ! C'est toujours une fierté pour notre équipe de savoir que l'accueil et les conseils ont répondu à vos attentes. Nous aspirons à continuer d'offrir un service remarquable dans le domaine des lunettes et de l'audition. Au plaisir de vous revoir chez nous !
B
Benoit Connesson Google

Super acceuil 😃 Cyrielle a était à mon écoute et très professionnelle sur son travaille Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre retour élogieux ! C'est un plaisir de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes avec professionnalisme et écoute. Votre recommandation nous touche et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau bientôt.
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Noela Normand Google

Équipe chaleureux, serviable livraison rapide

Réponse du professionnel : Bonjour, merci infiniment pour ce retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous offrir une expérience chaleureuse et efficace. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau pour vos futurs besoins en optique et audition.
I
Isabelle Sanvicente Google

T’ils sont très serviable Il guide pour le choix de lunettes, ils sont à l’écoute. Moi ça fait deux fois je commande chez eux, je ne suis jamais déçu tout a très bien accueilli top

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour ce retour positif ! C'est un réel plaisir de savoir que notre équipe a su vous guider et vous écouter pour le choix de vos lunettes. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients fidèles et espérons vous revoir bientôt.
K
Kylian Pinte Google

Vendeurs très agréable à l’écoute de vos désirer réceptions des lunettes trrs rapide je recommande fortement 😇

Réponse du professionnel : Bonjour, merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Il est vrai que nos équipes s'efforcent d'être à l'écoute des besoins de chacun, et nous sommes ravis que vous ayez pu bénéficier d'une réception rapide de vos lunettes. Votre recommandation est très appréciée et nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins.
C
Carole B (Carole) Google

J’ai récemment acheté une paire de lunettes chez Optical Center et je suis absolument ravie de mon expérience. L’accueil a été chaleureux et souriant dès mon arrivée et l’équipe a fait preuve d’un grand professionnalisme. Les opticiens ont pris le temps de comprendre mes besoins, de m’expliquer chaque étape du choix des verres et de me proposer des montures parfaitement adaptées à mon visage. Le service est vraiment irréprochable : conseils précis, large choix de modèles, suivi personnalisé et délais rapides. Mes nouvelles lunettes sont confortables, élégantes et de très bonne qualité. Je recommande vivement Optical Center à tous ceux qui recherchent un accompagnement sérieux et bienveillant

Réponse du professionnel : Bonjour, merci infiniment pour votre retour positif. C'est avec grand plaisir que notre équipe a pu vous accompagner dans votre choix de lunettes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre professionnalisme et l'accueil chaleureux que nous nous efforçons de proposer.
f
frederic frassin Google

Merci de l'accueil et du professionnalisme de Cyrielle. Prise en charge et réparation très rapide.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil et le professionnalisme de notre équipe ont contribué à votre satisfaction. La rapidité de la prise en charge et de la réparation est effectivement un de nos objectifs majeurs. Nous espérons vous revoir bientôt pour vos prochains besoins en optique ou audition.
E
Elodie Oster Google

Ce sont des pros, l'accueil est toujours parfait. Ils sont tous à l'écoute et on sent qu'ils aiment leur travail. Je suis cliente chez eux depuis des années et je compte bien y rester.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. C'est un véritable plaisir de savoir que vous appréciez l'accueil et l'écoute de notre équipe. Votre fidélité est très importante pour nous et nous sommes ravis de continuer à vous accompagner dans votre expérience visuelle.
A
Alice Ciffoni Google

Personnel très à l'ecoute , surtout pour les tests auditifs.😁. Non ,sinon service tres agréable, rapide sans rv.

Réponse du professionnel : Cher client, nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes lors de vos tests auditifs. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons de vous offrir un service rapide et de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre centre !
G
Gary Lewis Google

Bonjour, Je voudrais faire un compliment au personnel du Centre Optique, Castelnaudary. Nous sommes clients depuis 4 ans et nous y allons toujours pour nos lunettes. Nous avons constaté que leur gentillesse et leur soutien compétent sont très appréciés. Aujourd'hui, par exemple, une des lentilles de mes lunettes est tombée. Donc nous y sommes passés, avons rencontré Cyrielle et Arnaud qui ont réparé l'objet, rapidement, professionnellement et gratuitement. Non seulement cela, mais nous avons aussi profité d'un bon café et d'une conversation agréable en même temps. C'est le genre de service qui nous fera toujours revenir. Merci. Gary Lewis (Mireval-Lauragais)

Réponse du professionnel : Cher client, nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur votre expérience au sein de notre Centre Optique de Castelnaudary. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes avec professionnalisme et convivialité. Votre fidélité depuis quatre ans est précieuse pour nous, et nous sommes heureux de savoir que vous avez bénéficié d'un service rapide et agréable. À très bientôt pour vos futurs besoins en lunettes !
F
F LEDAY Google

Une très bonne équipe. De bons conseils et beaucoup de choix. Je recommande !!

Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Notre équipe s'engage à offrir des conseils experts et une large sélection de produits afin de répondre au mieux à vos besoins. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre expérience !
C
Christian Lebreton Google

J'y suis allé de passage pour un dépannage de mes aides auditives. J'ai été particulièrement bien accueilli par une personne très très aimable et disponible qui a été de plus très efficace. Très bonne adresse.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos besoins et vous offrir une expérience agréable. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
J
Jenni Fer Google

Une boutique vraiment agréable ! L’agence est très bien entretenue, propre et accueillante, on s’y sent tout de suite bien. Le personnel est professionnel, réactif et à l’écoute, toujours prêt à trouver des solutions avec le sourire. Mention spéciale à la directrice, tout simplement fantastique: humaine, compétente et passionnée par son métier. Je recommande les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Cher client, nous vous remercions pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre boutique agréable et notre équipe à votre écoute. Votre satisfaction est notre priorité et nous ferons en sorte de continuer à offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir nous voir pour toutes vos besoins en optique et audition.
M
Mürkli Evan Google

Très bonne expérience pour mes deux nouvelles paires de lunettes ! Merci à Arnaud et Marlène pour leur gentillesse et leur professionnalisme ! Je recommande

Réponse du professionnel : Cher client, nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience satisfaisante avec notre équipe. Votre recommandation est très appréciée et nous encourage à continuer d'offrir un service de qualité.
M
Morgane Omedes Google

Nous avons eu une mauvaise prescription de la part de l'ophtalmologiste, Optical Center on été très réactif et ons fait des nouveau tests à mon mari afin qu'il puisse avoir rapidement les lunette à sa vue. Équipe très sympathique ! Merci pour votre rapidité et votre réactivité !!

N
Nathalie SILVESTRE Google

Très bon accueil, bienveillance et professionnalisme dans ce magasin de Castelnaudary que je recommande avec grand plaisir.

j
jo marchal Google

très bien reçu et avec le sourire chose devenu rare aujourd'hui vous trouve toujours la solution adaptée à vos besoins et très bien au niveau prix par rapport à la concurrence (recommande )

C
Carole Sicre Google

Je remercie Arnaud pour son professionnalisme, ses conseils, son écoute, sa gentillesse et son sourire. Quel plaisir d'être accueilli de la sorte ! Merci beaucoup Arnaud, vous êtes au top !

F
Frédérique Chereau Google

Très satisfaite. Nous avons été conseillés au mieux mon époux et moi même , avec beaucoup de professionnalisme, de patience et de bienveillance. Je recommande vivement. (Mars 2024) Renouvellement en février 2026. Je redonne 5 étoiles pour les mêmes raisons qu'il y a 2 ans

H
Helene Desnos Google

Très bon acceuil, étant de passage sur Castelnaudary le personnel m'a rendu un énorme service sur mes appareils auditifs. Remerciement chaleureux à toute l'équipe.

J
Jody Sciascia Google

Depuis le 4 mai il ont mobile ordonnance de lentille de contact ( absolument nécessaire pour que je puisse conduire je leur est dit ) il y a eu un soucis avec ma mutuel ( j'ai déjà eu ce soucis au part avant et en un coup de fils c'était réglé) mais non la ils attendent une réponse part mail !! Résultat on est le 7 juin et toujours aucune nouvelle !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Afin de régler votre problème au plus vite, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected] Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais. Très cordialement, l'équipe Optical Center
c
christophe JACQUES Google

Super service et très pro. A bien rectifié les nouvelles lunettes par rapport à des grosses erreurs d'un concurrent à eux low cost. Aujourd'hui on a retrouvé le plaisir de lunettes bien faites avec le plaisir de les portées sans maux de tête. Une équipe de pro avec une grande écoute de leurs clients. C'est rare de nos jours et cela ne fait pas de mal à le souligner. On reviendra pour les prochaines.

A
Antoine Google

Plusieurs fois que je viens ici pour mes lunettes, j'en suis satisfait. Toujours de bons conseils. Le parking mériterait cependant qu'on rebouche le joli trou à l'entrée.

C
Cathy Cat Google

Énorme trou à l entree du parking qui plus est est mal signalisé. Bon Accueil dans l ensemble. Café offert pour patienter. Pour m part je n ai pas accroché....

C
Ceh' Lia Google

Très bon accueil au sein de ce magasin, une équipe très souriante et agréable. Service client parfait et je remercie Antonin pour son professionnalisme et ses bons conseils dans la recherche de mes montures.

C
Claire Aymar Google

Très satisfaite de ma visite. De passage dans la région , j'ai une branche de lunette qui a perdu la petite vis. Accueil parfait, réparation rapide et soignée. On nous a proposé un bilan auditif gratuit mais nous n'avions pas le temps. Je recommande cet établissement.

S
Stephane Peron Google

Excellent accueil, personnel très compétent et serviable. Venu pour une réparation, faite rapidement et gracieusement. La qualité de service est toujours aussi bonne depuis l'achat de lunettes il y a 2 ans.

S
Steph Steph Google

Vous recommande fortement ce magasin pour sa gentillesse et son sérieux. Suite à la perte de la vis d'une branche de ma paire de lunettes, le conseiller m'a réparé immédiatement ma monture sans aucune attente dans le magasin. De plus, il a passé la monture aux ultrasons pour effectuer un nettoyage complet des verres. Tout ceci gratuitement. Je le remercie pour son professionnalisme et son efficacité.

S
Samia A. Google

Extrêmement satisfaite. Merci à Alexandra pour son accueil, sa patience et ses conseils d’une grande qualité. Une audioprothésiste professionnelle, hyper compétente et très à l’écoute. Je recommande à 1000%

p
patou Patou Google

Très bon magasin. Personnel sympathique et serviable. Attention tout de même au prix des montures : on ne vous présente pas forcément les moins chères.

J
Julien Armengaud Google

Très bon accueil de la part de toute l'équipe Optical Center, un service agréable et chaleureux. Notre conseillé Hugo à su nous écouté dans nos demande et les satisfaire. Nous félicitons ce jeune homme qui est encore à l'école il nous à très bien conseillé nous lui souhaitons que de la réussite pour ses études et son avenir, qu'il réussira surement avec brio.

M
Martine Delbosc Google

Vaste magasin agréable et au vaste choix. Bon accueil de la part d'une équipe jeune et pro. Et en plus, un grand parking dédié à l'enseigne qui simplifie grandement l'accès et évite la course à la place libre en centre ville.

L
Lucas Sarraut Google

Équipe très sympathique et accueil agréable, j’ai largement apprécié leurs précieux conseil. Je recommande !!

A
Audren Gervais Google

Accueil non commerçant ... À peine dans le hall d’entrée on nous parle et pose des questions de la banque d’accueil il me semble qu’on accueille, on s’approche et on renseigne ah oui .... mais ce n’est pas possible puisqu’on m’informe qu’il ferme dans pas longtemps (30 min). Mais ce monsieur nous propose de choisir une monture et pour le dossier nous n’avons cas repasser plus tard. Je suis déconcertée par ce genre de comportement je forme toute la journée des commerces de proximité et je me bat pour que ce genre de comportement disparaisse. Nous avons donc tourné les talons et nous sommes allées en ville ou même en arrivant (environ 25 min) avant la fermeture nous avons étaient reçu comme ils se doit et avons pu effectuer nos achats.

Réponse du professionnel : Bonjour,nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés d’apprendre votre mécontentement. Sachez que cela ne correspond en rien à nos standards en matière de relation clients et que l'accueil et le conseil sont pour nous une priorité. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous avoir fait un retour auprès de nos services. Nous mettrons tout en œuvre pour que cela ne se reproduise pas.Très cordialement,l'équipe Optical Center 
A
Arnaud Lebocq Google

Personnel très accueillant, jeune et dynamique. Merci encore à William pour ses compétences, et Maeva pour sa bonne humeur communicative. Je n'ai pas acheté mes lunettes dans ce magasin mais, y étant de passage, j'en ai profité pour faire réparer celles que j'avais acheté sur Plaisance, et j'ai été très surpris de la qualité de l'accueil "juste" pour une réparation... qui m'a été offerte ! Merci encore à vous !

A
Anne-Juliette Guichet Google

Plusieurs années que je suis cliente Optical Center, j'y vais pour le large choix de montures, pour l'accueil professionnel, pour les attentions personnalisées, le service après vente et pour le prix. Le magasin de Castelnaudary que j'ai découvert post confinement n'a fait que confirmer mon avis, très bons conseils, très bon respect des gestes barrières; merci à toute l'équipe

M
Maëva Preuilh Google

Super accueil et service au top rien à dire si ce n'est que je les recommande à tout mon entourage ! Une équipe jeune et dynamique ça fait plaisir, en plus de super bons conseils. Ma seconde paire est une Ray-Ban que j'ai eu offerte ! Je suis aux anges.

S
Seb Santer Google

Achats de mes appareils auditifs. Sav nickel rien a dire technicienne audio au top toujours a l'écoute des petits soucis éventuel survenus et toujours disponible pour y remédier. Bonnes équipe dans l'ensemble du magasin. Merci

é
élodie jolie Google

Bonjour, A FUIR de toute URGENCE! Personnel incompétent beaucoup de BLABLA, jolie boutique, jolis sourires mais il n'y a que ça ... Ils CASSENT les montures et RATENT les verres ... Ça fait 2 fois, ne n'y remets plus les pieds !!! Bonjour le professionnalisme :-( Je suis obligé de mettre une étoile juste parce que ça permet de validée ma publication!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre expérience en magasin. Nous sommes désolés d'apprendre que celle-ci ne se soit pas déroulée comme vous le souhaitiez. N'hésitez pas à contacter le service client Optical Center pour toute réclamation. Vous pourrez le contacter : - par email : [email protected] (N'oubliez pas de laisser vos coordonnées afin que notre service client puisse vous re-contacter) - par téléphone 01 44 40 15 95 ( du lundi au vendredi de 9h à 18h, prix d'un appel local depuis la France métropolitaine).
J
Justine Laventin Google

Accueil, personnel et qualité des produits parfait. Étant très difficile à choisir mes lunettes le personnel et rester à mon écoute et à su me conseiller à chaque demande de ma part je recommande fortement pour la qualité ainsi que l'accueil et l'équipe.

A
Alexandre GIRAUD Google

Professionnelle, patiente malgré un client avec 2 enfants, ose donné son avis quand il lui est demandé. Large choix de lunette et une offre intéressante. Sans en faire trop pour castenaudary c'est ce que j'ai trouvé de mieux!