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Opticien Castelsarrasin - Optic 2000

Opticien · Castelsarrasin (82)

4,3 52 avis Google Ouvert
Opticien Castelsarrasin - Optic 2000 — Opticien

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À propos de Opticien Castelsarrasin - Optic 2000

Chaîne d'opticiens multimarque vendant lunettes de vue, de soleil et lentilles de contact adultes et enfants.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (52)

Avis Google
4,3
52 avis
5★42
4★1
3★0
2★0
1★9
A
Anakyn GRENU Google

Personnel très accueillant et agréable je recommande fortement !!

Réponse du professionnel : Bonjour Anakyn GRENU, Nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation et sommes ravis que notre personnel ait su vous accueillir agréablement. Cordialement,
N
Natacha Google

Avis Google Très mauvaise expérience dans cette boutique. Dès le premier rendez-vous, j’ai été très déçue par l’attitude de cette opticienne, que j’ai trouvée particulièrement arrogante et peu professionnelle. Au moment de choisir ma monture, j’ai choisi celle qui me plaisait vraiment. Elle n’était visiblement pas contente de mon choix et a essayé de me dissuader de la prendre en me disant qu’elle n’allait pas convenir. Malgré cela, j’ai maintenu mon choix puisque c’était la seule monture qui me plaisait. Ensuite, les verres qui m’ont été faits n’étaient pas adaptés à ma correction et, dès que je mettais les lunettes, j’avais mal à la tête. Lorsque je suis revenue pour signaler le problème, je n’ai trouvé ni écoute ni véritable solution. J’ai surtout été confrontée à une attitude que j’ai trouvée hautaine et très peu professionnelle. J’ai donc décidé d’aller chez Optic 2000 à Moissac. Là, j’ai été très bien accueillie et surtout très bien conseillée. Ils ont repris correctement ma situation et m’ont fait des lunettes adaptées, avec lesquelles je n’ai désormais plus aucun problème. Je trouve cette expérience particulièrement décevante. Un client vient chez un professionnel pour être conseillé et avoir des lunettes adaptées, pas pour repartir avec des verres qui lui donnent mal à la tête et avoir ensuite l’impression qu’on cherche à lui faire payer une nouvelle monture. Pour ma part, je ne retournerai pas dans cette boutique et je ne la recommande absolument pas.

Réponse du professionnel : Bonjour MME Vite Natacha, Après trois années de fidélité, nous sommes évidemment surpris par cet avis, d’autant plus qu’il ne reflète ni la relation que nous avons eue jusqu’à présent, ni les nombreuses années de confiance que vous nous avez accordées. Si quelque chose vous a déplu, un échange direct aurait été la démarche la plus constructive. Nous aurions alors pu répondre précisément aux faits, plutôt que de laisser un avis public donner une vision partielle de la situation. Nous respectons votre opinion, mais nous tenons également à rétablir les faits lorsqu’ils sont présentés de manière incomplète. Nous restons disponibles pour en discuter, si vous souhaitez réellement échanger.
M
Mikael WALKER Google

déjà plusieurs transactions avec sérieux, compétence, bon conseil esthétique et technique et avec le sourire

Réponse du professionnel : Monsieur Walker, Nous vous remercions vivement pour vos commentaires élogieux concernant la qualité de nos services, notre sérieux, ainsi que les conseils esthétiques et techniques prodigués. Votre satisfaction est une grande source de motivation pour notre équipe, qui s'efforce toujours de vous accueillir avec professionnalisme et courtoisie. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
S
Sylviane Google

Je souhaite vraiment dire un grand merci à la boutique Optic 2000 de Castelsarrasin, et tout particulièrement à Pauline Ferrullo. C’est une personne d’une extrême gentillesse, toujours avenante, souriante et agréable. Son accueil, sa disponibilité et sa bonne humeur font vraiment plaisir. C’est tellement agréable de rencontrer des personnes qui rayonnent et qui apportent de la bonne humeur autour d’elles. Une très belle personne, que je recommande chaleureusement ! 😊👏

Réponse du professionnel : Madame Sylviane, Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable témoignage concernant votre expérience au sein de notre boutique Optic 2000 de Castelsarrasin. Nous sommes particulièrement heureux que Madame Pauline Ferullo ait su vous offrir un accueil empreint de gentillesse, de disponibilité et de bonne humeur. Votre recommandation nous touche profondément et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
P
Pascal Trupy Google

Très bonne expérience chez Optic 2000 Castelsarrasin.... La directrice (Pauline) très à l écoute et très sympathique. Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Trupy, Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable retour . Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
F
Francoise Philippeau Google

Très gentille, très polie elle vous explique bien tout

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Philippeau, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. Il est très gratifiant de savoir que notre personnel a su vous accueillir avec courtoisie et vous fournir des explications précises. Cordialement,
M
Maxime Rouchy Google

Rapide et un très bon service ! Merci a elle

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Rouchy, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. Nous sommes heureux d’apprendre que notre service rapide a su vous satisfaire. Bien cordialement,
N
Nanou Google

Je tiens à remercier tout particulièrement Pauline qui m'a parfaitement conseillé pour le choix de mes lunettes

Réponse du professionnel : Bonjour Nanou, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. Nous sommes heureux d'apprendre que Pauline a su vous conseiller avec professionnalisme pour le choix de vos lunettes. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
K
Katia Rogereau Google

Magasin très joli, spacieux et chaleureux, des vendeuses de très bons conseils et très souriantes. Ça fait plaisir, je recommande vivement ce magasin!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Rogereau, Nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation et vos compliments sur notre magasin et notre équipe. Nous sommes ravis que votre expérience ait été agréable et que nos vendeuses aient su vous conseiller avec le sourire. Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
B
Bertfer 40 Google

Accueil très chaleureux de l’équipe ! Travail de très grande qualité ! Je ne peux que recommander cette adresse !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Bertrand, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Merci beaucoup pour votre recommandation et votre soutien. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre établissement. Bien cordialement,
R
Rex Rex (Tr3xfr) Google

Magasin très jolie et propre. Personnel accueillant, souriant, et très efficace ! Je recommande fortement Merci beaucoup pour votre temps et votre travail

Réponse du professionnel : Monsieur Rex, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif et votre recommandation. Cela a été un plaisir de vous servir. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin. Respectueusement,
C
Charafa Chibani Google

Pas satisfaite du service après vente ,mon dossier est a Moissac.La conseillère voulais me faire une réparation à 20 €pour un resserrage ,ducoup je me suis rendu à optic 2000 Moissac et avant même de rentré mon d'identité elle avais déjà réparer en 2min ,le service n'est vraiment pas le même pourtant la même enseigne. C'est à l'agence de Castelsarrasin .

Réponse du professionnel : Madame Chibani, Nous avons pris note de votre retour concernant le service après-vente à Moissac. Nous allons immédiatement prendre des mesures pour améliorer cette situation. Nous vous remercions de nous avoir informés. Respectueusement,
E
Esteban Google

Très satisfait, il y a beaucoup de choix de lunettes, je recommande vivement ce magasin Personnel très professionnel et bon conseillers

Réponse du professionnel : Bonjour Esteban, Nous sommes ravis de lire que vous avez été très satisfait de votre visite dans notre magasin. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre large sélection de lunettes et que notre personnel a été professionnel et de bon conseil. Merci beaucoup pour votre recommandation ! Bien cordialement, Pauline Ferullo
P
Philippe TAILLARD Google

Opticien très professionnel, respectant les délais, pratiquant le Tiers payant, avec un personnel souriant, à l'écoute, et attentionné

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Taillard, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre professionnalisme, le respect des délais et la qualité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Bien cordialement,
I
Iloe Gaquer Google

j'adore mes lunettes 👓 pour regarder la télé et où autres écrans que j'ai l'habitude de regarder et j'ai vraiment trouver les personnes qui m'ont conseillé c'est lunettes très sympathique et j'ai eu de la chance qu'il était en lien avec harmonie mutuelle la mutuelle ou je suis

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Gaquer, Nous sommes ravis que vous aimiez vos nouvelles lunettes pour regarder la télévision et les autres écrans. Nous sommes également heureux que nos conseillers aient pu vous aider. N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Bien cordialement,
C
Cynthia Fontaine Google

Accueil chaleureux et personnel professionnel. Toujours un plaisir de s'y rendre. Des conseils personnalisés pour trouver LA paire de Lunettes qu'il faut ! Vous pouvez y aller les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Fontaine, nous avons à cœur de satisfaire au mieux notre clientèle et sommes ravis de votre commentaire. Merci de votre fidélité et à bientôt dans notre magasin Optic 2000 de Castelsarrasin
A
Anne Terrieres Google

Cliente depuis quelques années maintenant, je suis toujours satisfaite de mes lunettes de vue et solaire....même si je garde encore le même style !! promis je ferai un effort la prochaine fois !!🤭🤭😉 les verres progressifs sont toujours aussi confortables...merci Pauline pour tes bons conseils, ta bonne humeur et ton sourire...à la prochaine sans hésitation !!😃🤗

Réponse du professionnel : Bonjour Annie, je suis heureuse que tu sois satisfaite et c'est toujours un immense plaisir de te voir. A très vite Excellente journée
E
Esther Mares Google

Cliente depuis seize ans, je suis toujours très très satisfaite de mon opticienne. Personne très professionnelle qui pour moi est d’un énorme conseil et je suis toujours accueillie avec un Grand Sourire. Merci Pauline

Réponse du professionnel : Bonjour Esther, je suis très touchée par ce commentaire. C'est toujours un immense plaisir de vous accueillir en magasin et vous conseiller. Cela me va droit au cœur. Merci de votre fidélité Très belle journée et à bientôt
R
Remi Google

Je suis ravi !! Enfin réconcilié avec les verres progressifs . Une vendeuse bienveillante ,très pro, d excellents conseils et des montures et verres de super qualité !! Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Merci Rémi ! Au plaisir de vous revoir très vite en magasin.
P
P Jérôme Google

Evitez cette boutique ! Manque total de professionnalisme sur les mesures de verres progressifs. La propriétaire est arrogante et s'offusque à chaque remarque. On peut s'en convaincre en voyant ses réponses aux avis négatifs précédents !

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur ,nous sommes navrés de cette remarque . Seulement, aprés recherche dans notre base de clients nous n avons aucun dossier à votre nom , nous ne pouvons alors pas trouver de solution à votre objection . Nous vous invitons à repasser à notre magasin . La satisfaction de nos clients est notre priorité . Ou peut être vous êtes vous trompé de destinataire ... Bonne journée monsieur
S
Stephane D Google

J'habite depuis peu sur castelsarrasin, j'ai découvert cette boutique récemment et j'ai été très bien accueilli et très bien renseigné si demain je devais porter des lunettes de vue où acheter des lunettes de soleil j'irai sans aucun doute dans cet établissement.

Réponse du professionnel : L équipe vous remercie pour ce chaleureux post .Nous avons a cœur de satisfaire au mieux tous nos clients .très belle soirée et à bientôt .
A
Anne marquis Google

Très bon accueil. Large choix de montures. Une équipe sympathique qui a pris le temps de bien me conseiller et qui s'est occupée de tous les papiers. C'est agréable. Je recommande ce magasin.

Réponse du professionnel : Merci Madame, nous avons à coeur de satisfaire nos clients .
a
alice louaner Google

Personnel très compétent, excellents conseils. Grand choix de lunettes et prix compétitifs !! Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Merci Madame Louaner pour ce chaleureux commentaire et votre fidélité depuis tant d'années. A bientôt dans notre magasin Optic 2000
J
Juliette Durant Google

Incompétence professionnelle. Verres de très mauvaise qualité. La responsable est très arrogante et a notamment fait preuve de mauvaise foi et d’ignorance face à mes plaintes. Elle a même mis en doute l’ordonnance de l’ophtalmologue. Passez devant mais allez voir un vrai professionnel !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, après recherche dans notre base de données nous n'avons retrouvé aucun dossier à votre nom. De ce fait nous ne pouvons pas répondre à votre insatisfaction et votre commentaire est infondé. Peut être n'êtes vous jamais rentré dans notre magasin et vous vous trompé de destinataire.

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