À propos de Opticien CC. ST QUENTIN - ALAIN AFFLELOU
Opticien CC. ST QUENTIN - ALAIN AFFLELOU est un établissement de la catégorie « Opticien » situé à Montigny-le-Bretonneux (78180). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
10:00 – 20:00
Mardi
10:00 – 20:00
Mercredi
10:00 – 20:00
Jeudi
10:00 – 20:00
Vendredi
10:00 – 20:00
Samedi
10:00 – 20:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (380)
4,6
380 avis
5★319
4★22
3★3
2★4
1★32
N
Natalia T.
Seule boutique où je trouve des lunettes à ma taille et qui ne sont pas hors de prix. C'est déjà la deuxième fois que j'y vais, je suis toujours bien conseillée, car je dois toujours prendre des lunettes rayon enfant, car les autres sont trop grandes pour mon visage. Seul eux, ont eu la sincérité de me le dire et de bien m'orienter les 2 fois. Merci !
Réponse du professionnel : Madame Natalia,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre témoignage. Il nous fait grand plaisir de savoir que notre équipe a su vous orienter avec sincérité et professionnalisme, en vous proposant des lunettes adaptées à votre morphologie et à un tarif accessible. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour maintenir ce niveau de qualité dans nos services.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
I
IDF IDF
Tres bon accueil de facon générale dans ce point de vente par les différents responsables/conseillers. Reda en particulier a su écouter et comprendre mes demandes au niveau commercial et technique. Je pense revenir dans 2 ans :-)
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. Il est très gratifiant de savoir que notre équipe, et en particulier Reda, a su répondre à vos besoins commerciaux et techniques avec attention. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre magasin dans deux ans.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
J
Joel Jarnet
Des personnes sympathique pour le reste bof des clips qui sont toujours pas arrivé après deux semaines , nous avions des produits pour les lunettes gratuit je m en prend pas au personnel de Montigny mais à Afflelou tout simplement bien déçu
Réponse du professionnel : Monsieur Jarnet,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre ressenti. Nous sommes ravis que notre personnel ait su vous accueillir avec courtoisie. Toutefois, nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés concernant la livraison des clips et les produits gratuits. Soyez assuré que votre remarque a été transmise à Afflelou afin d’en assurer le suivi.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors d’une prochaine visite.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
I
Ines Mdjk
Super magasin propre et avec un large choix de lunettes !
Je tenais à souligner le professionnalisme et l’efficacité des employés du magasin, notamment Nada qui a su répondre à mes interrogations et qui a pu m’accompagner dans mon achat de lunette !
Merci pour votre gentillesse et votre sourire.
Je reviendrai avec plaisir
Réponse du professionnel : Madame Ines Mdjk,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable témoignage. Il est très gratifiant de savoir que notre magasin, ainsi que notre collaboratrice Nada, ont su vous apporter un service professionnel et efficace. Votre reconnaissance nous encourage à maintenir ce niveau d’excellence.
Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement.
Veuillez agréer, Madame, l’expression de nos salutations distinguées,
L
Lyna Medjkane
Prise en charge par l'opticienne Nada j'ai vécu une expérience agréable. Grâce ses conseils j'ai pu trouver mon bonheur !!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lyna,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. Nous sommes heureux que l'expertise de notre opticienne Nada ait contribué à rendre votre expérience agréable et à vous permettre de trouver exactement ce que vous souhaitiez.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
R
Raymond Peroumal
Bien reçu, bien accompagné, plusieurs option dispo comme l'aide pour la première fois avec les lentilles. Pas mal de choix de lunette et atelier pour réparer les lunettes
Réponse du professionnel : Monsieur Peroumal,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable commentaire. Il nous fait grand plaisir de savoir que notre accueil, notre accompagnement personnalisé ainsi que la variété de nos services, incluant l'assistance pour les lentilles de contact et l'atelier de réparation, ont pleinement satisfait vos attentes.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
C
Coline Trehet
Client de longue date, je suis profondément déçu par l’évolution de ce magasin. L’opticienne m’a explicitement confirmé que l’établissement était partenaire de ma mutuelle et que j’avais droit à 50 % de remise sur les verres. C’était totalement faux.
Au moment de payer, la facture était exorbitante. Pour justifier ce prix, on m'a prétexté une hausse générale des tarifs, alors qu'en réalité, je ne bénéficiais simplement pas du partenariat annoncé. J'ai donc payé beaucoup plus cher que prévu à cause de ces fausses informations.
Pour couronner le tout, le service technique est désastreux : j’ai dû revenir une quinzaine de fois en un mois et demi. Entre les lunettes qui me faisaient mal et un pas de vis cassé par l'équipe, c’est inadmissible. J'ai même dû me battre pour obtenir ma facture. Un conseil : passez votre chemin.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Trehet,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre visite dans notre magasin n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant les informations sur le partenariat avec votre mutuelle et les désagréments rencontrés avec le service technique.
Nous sommes sincèrement surpris par votre retour, d’autant plus que vous êtes cliente de longue date.
Concernant votre devis, celui-ci vous a bien été présenté en magasin par l’opticienne, puis signé de votre part. Le montant réglé correspond strictement à celui indiqué sur ce devis signé : aucun coût supplémentaire ne vous a été facturé. Par ailleurs, à aucun moment une remise de 50 % sur les verres n’a été mentionnée, ni oralement lors de l’échange, ni sur le devis que vous avez validé.
En ce qui concerne le service après-vente, nous avons fait le nécessaire pour vous satisfaire. L’équipement ayant été endommagé, nous avons procédé au remplacement complet du modèle, sans aucun frais supplémentaire de votre part, en plus des réglages effectués initialement.
Par ailleurs, votre facture vous a été envoyée le jour même par email.
Au vu de ces éléments, nous sommes étonnés de la tonalité très négative de votre commentaire. Nous restons bien entendu à votre écoute et vous invitons à prendre contact avec M. PREVOT Matthieu, directeur du magasin, afin d’échanger plus sereinement sur votre expérience.
J
Jean-Baptiste Guillot
J'ai pu bénéficier d'un très bon accueil et d'un bon accompagnement de le choix de mes montures (dont une en titane avec options et assurance). Même si les prix sont relativement importants pour des montures classiques, le fait de bénéficier d'une deuxième (à 1€) et d'une troisième paire (paire offerte) est un réel plus en cas de casse ou perte. Je recommande :)
Réponse du professionnel : Monsieur Guillot,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil chaleureux et nos conseils pour choisir vos montures. Nous sommes heureux de pouvoir offrir des avantages tels que la deuxième paire à 1€ et la troisième paire gratuite pour assurer votre satisfaction. Votre recommandation nous honore, et nous espérons vous revoir bientôt.
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