Opticien CC. ST QUENTIN - ALAIN AFFLELOU

Client de longue date, je suis profondément déçu par l’évolution de ce magasin. L’opticienne m’a explicitement confirmé que l’établissement était partenaire de ma mutuelle et que j’avais droit à 50 % de remise sur les verres. C’était totalement faux. ​Au moment de payer, la facture était exorbitante. Pour justifier ce prix, on m'a prétexté une hausse générale des tarifs, alors qu'en réalité, je ne bénéficiais simplement pas du partenariat annoncé. J'ai donc payé beaucoup plus cher que prévu à cause de ces fausses informations. ​Pour couronner le tout, le service technique est désastreux : j’ai dû revenir une quinzaine de fois en un mois et demi. Entre les lunettes qui me faisaient mal et un pas de vis cassé par l'équipe, c’est inadmissible. J'ai même dû me battre pour obtenir ma facture. Un conseil : passez votre chemin.

J'ai pu bénéficier d'un très bon accueil et d'un bon accompagnement de le choix de mes montures (dont une en titane avec options et assurance). Même si les prix sont relativement importants pour des montures classiques, le fait de bénéficier d'une deuxième (à 1€) et d'une troisième paire (paire offerte) est un réel plus en cas de casse ou perte. Je recommande :)

Très bonne expérience chez Afflelou. J’ai été accompagnée par William, qui a été particulièrement attentif, patient et de très bons conseils pour le choix de mes lunettes et de mes lentilles. Il prend vraiment le temps d’expliquer et de s’assurer que tout est parfait. Merci pour votre écoute et votre gentillesse.

Excellent opticien ! Yassir a été super compétent, agréable et très clair dans ses explications. Je suis venue pour des lentilles et il m’a parfaitement conseillé, en prenant le temps de tout expliquer. Je recommande, vous serez entre de bonnes mains :) !

Rien à redire sauf du positif ! J’ai été pris rapidement en charge par Reda qui est au passage un très bon vendeur de par son écoute et sa facilité à aller vers le client de manière chaleureuse et avec un humour au rendez-vous, ce qui est très agréable quand on a besoin d’être guidé. Merci encore pour les conseils et je recommande vivement toutes personnes ayant besoin d’une aide efficace pour leurs lunettes de passer en boutique pour constater mes dires.

Je suis extrêmement reconnaissant de l'accueil et du service reçu à la boutique Afflelou. Suite à un décollement de la rétine, j'avais besoin de conseils précis et d'un accompagnement spécialisé. L'opticien William a été remarquable. Son professionnalisme est irréprochable ; il a pris le temps de m'expliquer clairement les options adaptées à ma situation visuelle. J'ai été très satisfait de la qualité de ses explications, qui étaient détaillées et rassurantes. De plus, il s'est montré particulièrement aimable et attentif tout au long de ma visite. Je recommande vivement les services de William dans cette enseigne.

Un grand merci à Réda l’opticien pour ses conseils très pertinent sur mes attentes . Toujours à l’écoute , souriant et super professionnel,il m’a parfaitement guidé dans mon choix. Je recommande vivement ! 👍🏾

Mon opticien habituel depuis de nombreuses années. Toujours très satisfait de la prise en charge et du service. Je tenais toutefois à féliciter le petit jeune Reda qui a su me conseiller sur un changement de lunettes de vue lors de ma précédente visite. Professionnalisme, prise en charge de qualité et sens du service client étaient les maitre mots de ma dernière visite.Faire confiance aux jeunes et que ces derniers soient de professionnels très compétents et très appréciable. Merci à toute l’équipe pour votre professionnalisme. Cordialement, Un client habitué de la maison et très satisfait.

J’ai été super bien accueilli par Reda qui a pris en charge ma demande rapidement, efficace, polis, à l’écoute et rapide. J’ai été servie de manière optimale ! Merci à lui pour le service rendus. Je recommande !