Opticien CHALON SUR SAONE ZAC - Optical Center

Un grand merci à Anaïs pour son professionnalisme et sa gentillesse. Elle a su trouver exactement les montures qui convenaient. Elle s'est également montrée très accueillante et sympathique lors de mon second passage pour un réglage de monture.

En tant que client fidèle d'Optical Center depuis de nombreuses années, je souhaite exprimer ma satisfaction concernant la diversité de leur offre en matière de montures, incluant des marques prestigieuses. La qualité du service est remarquable par sa rapidité et son efficacité. Je recommande à 100%.

Très bonne expérience chez optimal un personnel très professionnel, de très bon conseil et super accueillant merci encore

Un grand merci à Anaïs pour son accueil, sa gentillesse et son professionnalisme.

Très accueillant, super service et réactif !!!! Mon fils est une catastrophe avec ses lunettes et ils ont toujours étaient compréhensif et essaient à chaque fois de trouver une solution. Je ne changerais pour rien au monde!

Très professionnel. Très bon conseil je recommande vivement

Bon accueil, équipe sympathique et à l'écoute. Merci !

Très satisfaire et très contente. Je ne sais plus le prénom de la personne, mais elle était douce, gentille, de bon conseil et on a bien rigolé. Je recommande sans souci ++++

Recu par une personne souriante, competente tres a l"ecoute, ce fut un plaisir cafe offert, merci

Magasin très spacieux, le personnel est très accueillant et souriant. L'audioprothésiste est très à l'écoute et il a des bons conseils.

Très bon accueil et grand professionnalisme Je recommande vivement

Excellent accueil, tout le personnel est très disponible et prend le temps d'accompagner. Dédicace spéciale à Arthur et Amina. Merci !

Très bon accueil. Personnel accueillant et performant

RAS très bonne équipe. Professionnalisme. On y retournera pour mon épouse courant juin

Je souhaite exprimer toute ma satisfaction envers votre centre optique. L'accueil à été chaleureux, Clara qui s'est occupée de moi à été très professionnelle et à l'écoute. Merci pour votre asérieux et bienveillance.

Suite à des problèmes oculaires non prévus, j'ai dû revenir plusieures fois. J'ai toujours été parfaitement reçu, conseillé et servi. Je suis très satisfait de cet établissement.

Contrôle de ma vue très professionnel avant la commande. Très satisfait de mes nouveaux verres. Je recommande

Un accueil très agréable et mon soucis a été réglé très rapidement. Tout est parfait.

Très bonne accueil et prise en charge. Délai de livraison pour mes lentilles rapide et SMS pour me prévenir.

Accueil chaleureux Un personnel extraordinaire Tout de suite on s’occupe de toi sans attente

Très satisfaite pour son professionnalisme. À recommander sans hésitation. Avenante, gracieuse et disponible l'opticienne a su me conseiller et mes lunettes ont été disponible sous 8 jours sans aucun problème.

Accueil parfait et très rapide. Bonne gestion des clients. Pris en charge par une jeune personne compétente et souriante;, très professionnelle.

Merci beaucoup à toute l équipe Optical Center où professionnalisme, réactivité, courtoisie est de mise ! Merci à Arthur pour sa patience et son écoute pour cibler au mieux l adaptation et le confort visuel de mes lentilles progressives et à Éméline pour m informer en temps réel par sms de l arrivée des lentilles d essai 😉 Bravo à vous tous !!!

Super je recommande ils sont très réactif et vraiment à l'écoute !

Accueil chaleureux, personnel à l’écoute, large choix de gamme, lunettes livrées rapidement

J’ai été conseillée par Stella pour mon choix de lunettes, que je remercie vraiment. Très souriante, très agréable, très patiente et très au service des clients. Effectivement, elle a fait son maximum pour moi. Merci beaucoup, il faudrait plus de vendeuses comme vous. En bref, je conseille ce magasin, mes visites ont jusqu’à la toujours été agréables. ✨

Bon accueil .Reçu et très bien conseillée par Stella.Equipe très agréable et disponible pour aider dans le choix des lunettes.Rapide ,efficace et de bon conseil,un grand merci à toute l équipe 👍.

Équipe super sympa et très professionnelle. A l'écoute du client et de bon conseil aussi bien pour l'optique que pour l'audition. Je recommande fortement.

J'ai été très bien reçu par Émilie qui est une personne très compétente. Elle a su trouver l'amélioration à faire par rapport à ma vue et j'en suis très content. Je recommande Émilie vous ne serez pas déçu. Cédric

Accueilli avec le sourire, venu pour une réparation de branche de lunettes, la jeune et ravissante employée Anna, me propose de contrôler ma vue confirmant une légère baisse. Nous en sommes arrivés à changer mes verres et mes montures sur de très bons conseils d'Anna. En prime, un café m'est servi le temps de finaliser le dossier. Avec professionnalisme et très bon humeur et humour, j'ai passé un bel après midi. Merci Anna.

Très bon accueil tout le personnel est sympathique souriant à l'écoute et patient !! C'est pour ça que je suis cliente depuis longtemps

Impeccable, j’ai eu l’honneur d’être accueilli par Arthur et Anaïs de leur prénom, vendeurs très professionnels et bonne explication lors de l’examen de vue, très bonne prise en charge, je recommande !

Accueilli avec le sourire, même à l'heure du déjeuner. Une gentillesse, bienveillance merci Émeline. A la réception des lunettes, pas le même collègue mais ressenti identique. J'ai anticipé pour une personne âgée qui devra s'y rendre. On m'a déjà proposé un accompagnement personnalisé. Votre équipe mérite ces étoiles ✨

Très bon accueil. Délais respectés. Nous sommes satisfaits.

Je suis ravie de l’équipe super, efficace, et gentils toujours à l’écoute et surtout Anaïs et Arthur car c’est toujours eux que j’ai eu . Gardez les bien 😊

Très mauvaise expérience chez Optical Center. L’accueil est franchement peu agréable, et on sent vite que le personnel manque d’expérience. J’ai surtout eu l’impression qu’on cherchait à me vendre un maximum d’options plutôt que de me conseiller correctement. J’ai choisi une monture verre progressif avec clip solaire, mais une fois portée, elle me pinçait fortement le nez, au point de laisser des marques rouges et de devenir douloureuse. Quand je suis retourné en magasin, leur réaction m’a surpris, comme si ce genre de problème n’arrivait jamais… J’ai demandé un échange pour une autre monture avec clip, mais aucun modèle n’était disponible. J’ai donc demandé un remboursement, qui m’a été refusé sous prétexte que le délai de 14 jours était dépassé… alors que ce n’est pas le cas. La seule solution qu’on m’a proposée : prendre une monture simple (sans solaire) ou payer un supplément pour un pack avec lunettes solaires. En résumé, encore payer. Après avoir contacté le service client, la responsable m’a proposé d’essayer d’autres montures en adaptant mes verres existants. Résultat : des choix imposés, peu d’écoute, et au final une monture qui ne me convient pas vraiment, avec des verres retaillés dont les finitions laissent à désirer. Très déçu de cette expérience. Clairement, le client n’est pas la priorité ici 😡. Dommage qu'on ne peut pas mettre 0 étoile. Mise à jour de mon avis : Bonjour, Votre réponse est très détaillée, mais elle ne répond pas au problème principal : les lunettes ne sont pas confortables et ne sont pas adaptées à un usage quotidien. Peu importe les explications techniques, une monture qui provoque des douleurs et laisse des marques n’est pas acceptable. Si je suis revenu en magasin, c’est justement parce que je n’étais pas satisfait, contrairement à ce que vous affirmez. Concernant le délai de 14 jours, peu importe que l’achat soit réalisé en ligne ou en magasin, il s’agit de la même enseigne (Optical Center). D’ailleurs, on m’a même demandé de consulter votre site pour trouver une monture, ce qui montre bien que vous mélangez vous-mêmes les deux canaux. Refuser un remboursement dans ce contexte reste difficilement compréhensible. Par ailleurs, le fait d’évoquer des verres 100% santé ne change rien à la situation : j’ai malgré tout un reste à charge, et surtout un équipement qui ne me convient pas. Le problème est donc bien réel, indépendamment de la prise en charge par la mutuelle. Enfin, les solutions proposées ont surtout consisté à faire des compromis ou à engager des frais supplémentaires et en m’ imposant une monture clipsolaire sans me laisser le choix, ce qui a limité mes options et ajouté à la frustration., avec un manque d’écoute ressenti tout au long du processus. Mon avis reflète simplement mon expérience, qui reste décevante malgré vos explications. Cordialement. (Mon choix reste sur 0 étoile)

Une équipe jeune , dynamique et très accueillante. Le professionnalisme est de qualité, toujours de bons conseils Beaucoup de choix dans les montures et des verres de qualité .

Merci à Clara pour son accueil, sa gentillesse et son professionnalisme. Premières lunettes pour notre fille et elle a été à l'écoute, toutes ses explications ont été claires et fluides.

Je suis venu à 2 reprises. Et à chaque passage, même en restant un bon quart d'heure dans la boutique, personne ne vient vous renseigner. Pourtant il n'y a aucun client dans le magasin. Mais les employés préfèrent se regarder les ongles et discuter ensemble. Je préfère 1000 fois la boutique rue du pont. Acceuil immédiat, avec le café offert. On respecte le client, on l'écoute, ce qui n'est pas le cas de la boutique en face de Castorama....

Accueil agréable Un grand choix de montures Mais j’aurais souhaité trouver plus de montures un peu plus « colorées » , par envie de fantaisie .