Opticien CHELLES Générale d'Optique

Très satisfait de l'excellent accueil et prestation de Nicolas & Audrey.

Je suis passé suite à la perte d'un écrou sur mes lunettes. L'accueil était parfait. Service, écoute et la résolution rapide. Merci

Nous sommes allées faire des lunettes et nous avons été accueillies par Audrey. Elle a été très bienveillante, patiente et de très bon conseil ! Je suis très satisfaite, et j’ai hâte de recevoir mes lunettes !

Merci pour l’efficacité et le professionnalisme comme toujours je suis ravi.

Un grand merci à toute l’équipe du Magasin Général d’Optique Chelles ! Nous avons été reçus comme des rois pour mon fils. La personne qui nous a accueillis était très agréable et professionnelle. Leur travail est de grande qualité, et en plus, ils sont toujours là quand on a besoin d’un petit ajustement, comme pour les verres ou autre. Vous êtes vraiment au top, ne changez rien !

Opticien très professionnel et sympathique pour ma part je vais plus ailleurs.

Une première ce jour chez générale optique Accueil au top en plus de la Gentillesse du personnel. Très satisfaite .

Extrêmement satisfait de l'accueil, du professionnalisme et de la disponibilité dont j'ai bénéficié. J'achèterai désormais chez vous et recommanderai à mes proches.

Ravie de mon expérience à la générale de Chelles. On se sent bien conseillé et écouté. L examen de vue a également été parfaitement réalisé. J avais fait des lunettes ailleurs auparavant et toujours gênée car mal conseillée mais c est de l histoire ancienne. Je recommande ce magasin les yeux fermés.

Je recommande fortement cet établissement,de très bon conseil,et d’un professionnalisme exemplaire j’ai fait une demande particulière concernant mes futurs montures ,après études ,qui a été au final approuvé je suis ravis du résultat final, merci à Mr Arnaud ainsi que Nicolas qui s’est occupé de mon cas particulier.

Merci pour votre accueil et votre professionnalisme ! Vous êtes une équipe très sympathique et qui trouve toujours des solutions. Merci à vous.

Grande disponibilité. Très bon accueil et service de qualité.pleinement satisfait.

Je suis venue avec mon fils de 6 ans , la dame à été de très bon conseil et d'une gentillesse . Je vous recommande.

Bonjour ce samedi j’ai été dans vos locaux je suis tombé sur Nicolas un professionnel , patient , très sympa, gentil très bon conseiller et arrangeant Merci pour votre accueil Nicolas

Superbe général optique un grand merci à Arnaud pour son professionnalisme et son très beau geste commercial. Merci à toutes l'équipe 👓👓

Top accueil ! Nicolas très professionnel, m'a très bien conseillé par rapport aux styles de lunettes à porter selon les visages ! Réactif attentif et prévenant 😎👍

Très bien reçu dans la boutique. Professionnelle, aimable et surtout à l'écoute, Céline m'a très bien conseillé. A recommander les "yeux fermés"

Je vous remercie énormément, j'ai passé un incroyable moment avec vous, ça m'a fait réellement plaisir de passer ses moments avec vous, une équipe incroyable. Merci beaucoup à Arnaud, Audrey, Laeticia, Nicolas et Céline. 🫶🏼

Magasin incroyable meilleur Magasin du secteur un personnel bien soigner et quo repond au attente des clients. Surtout un certain Nicolas qui est très accueillant et respectueux Merci 5 étoiles 🌟

Je suis venue avec mon copain pour changer nos lunettes et la dame (blonde) qui nous a accueilli était très sympathique, a l'écoute et nous a aidé a bien choisir les modèles et les traitements pour les verres. Je ne peux que recommander ce centre d'optique!

Client depuis plusieurs années, très satisfaite. Très bon accueil, bon conseil, SAV parfait, prix correct. Je recommande.

Vraiment Parfait. Accueil souriant et chaleureux... Merci à Nicolas pour sa gentillesse sa patience et son professionnalisme. Des lunettes de qualité à un prix défiant la concurrence. La fin des lunettes chères... Le slogan n'est pas un mensonge.

Bonjour, Ça fait quelques années maintenant que je suis fidèle à cette enseigne et surtout celle de Chelles. Une équipe toujours disponible, agréable et surtout très professionnelle. Audrey s’occupe de nous ( ma fille et moi) et son accueil personnalisé et professionnel nous rassure . Dernière expérience en date: test pose de lentilles pour ma fille et bien parfait, ces conseils et son approche sont au top. Je recommande vivement cette enseigne d’opticien. Laëtitia et Maelys.

Accueil très agréable. Vendeur souriant et très professionnel. Je suis très satisfaite de la solution qui m'a été proposée et il est évident que je reviendrai. J'ai déjà fait de la publicité autour de moi...

Toujours satisfaite quand je vais chez eux... Les conseillers sont très sympathiques et à l'écoute. Toujours dispos pour les petits dépannages express (mais essentiels pour nous !), et ce sans aucun frais. Ravie d'avoir une de leurs enseignes à Chelles !

Je m’étais promis de ne plus revenir dans l’enseigne « général d’optique » comme on dit : Jamais deux sans trois ! J’appelle pour demander si les verres de transition sont disponibles chez vous un monsieur m’explique tout très bien par téléphone on me propose même un rdv que j’accepte ! Au moment venu je me présente auprès d’une dame j’explique la situation :j’aimerais voir pr une paire plus solide car cela fait un an que j’ai celle-ci (d’un concurrent à terre ciel) qui est en mauvaise état ! L’opticienne m’explique alors (avec un air hautain )que je n’aurais pas de prise en charge, ce que j’ignorais sinon je n’aurais pas perdu mon temps à prendre un rendez vous en semaine. Par la suite je lui ai dis que j’aimerais voir les verres de transition, toujours avec un ton hautain sa réponse était : Au pire c’est juste la monture qui change ! Super les conseils chez vous (ce n’est pas la première que je vis cela). Je suis retourné chez mon ancien opticien qui a su tout de suite me guider et m’a bien expliqué ce qu’est ce type de verres… Je resterais définitivement chez eux. Et merci pour la perte de temps 👍

De très bons professionnels, accueillants, efficaces. Ils m'ont trouvé des solutions pour le côté financier, toujours prêt à nous rendre service pour resserrer, changer les petits cales nez... J'ai eu à faire à 2 supers personnes qui ont le sourire, la politesse . Je recommande et les remercie.

Très content de mes visites, personnel professionnel, de bon conseil, gestion de mon dossier par Natalie au top du début à la fin. Patience, souriant et très respectueux du client, un grand bravo.

Accueil parfait. A l'écoute des clients. Très bon conseils. Satisfait de mon choix et produits de qualité. Je recommande cette enseigne et ce lieu.

Un accueil parfait, un service vraiment très agréable un personnel très souriant et très bienveillant et des lunettes très bien pour un prix raisonnable je suis super contente de mes lunettes comme les anciennes que j’avais déjà acheté à cette enseigne

Accueil agréable et professionnels souriants. Merci à Audrey pour sa très grande patience face à mon indécision et ses précieux conseils.

Personnel au top ! J ai eu un soucis avec une commande de lentilles, car en rupture chez le fournisseur. le personnel a été d une patience et d une efficacité incroyable. J ai finalement pu avoir mes produits avant mon départ à l'étranger. Encore merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse.

Un très bon accueil et un professionalisme certain. Une conseillère, dynamique, souriante, disponible, nous a reçu ce jour et a sut répondre parfaitement à notre demande. On recommande !

Ma sœur voulait absolument s'offrir et m'offrir une paire de lunettes solaires. Entrées dans le magasin, il est 19h, une vendeuse est avec des clients, et une dame qui semble être la directrice est sur l'ordinateur. Elle nous voit, elle nous regarde même; nous n'avons même pas le droit à un bonjour. Ma sœur est enceinte de 8 mois, on ne lui propose même pas de s'asseoir. Nous attendons et voyant que personne ne nous donne l'heure, nous demandons s'il est possible d'être conseillées. La dame sur l'ordinateur fait mine de répondre cordialement mais nous la sentons clairement agacée avec son sourire hypocrite. Une vendeuse vient alors s'occuper de nous mais elle semble également agacée. Sentant que nous dérangions, ma sœur se sent obligée de demander pardon pour chaque paire essayée, ce que je lui ai d'ailleurs reproché : "arrête de t'excuser, c'est son métier, elle est là pour nous conseiller". Ma sœur : "Vraiment désolée madame, je suis gênée mais j aimerais essayer celles là", et la vendeuse OSE répondre "oh au point où on en est". J'ai été choquée !!! Je n'ai pas arrêté de dire à ma sœur de ne pas acheter, elle tenait vraiment à nous offrir une paire. Nous avons pris 2 paires solaires, que nous avons payées au prix fort. Ma sœur est trop gentille, elle a relevé votre vice mais n'a rien dit. Moi je laisse un commentaire car c est inacceptable de traiter des clients de la sorte. Est ce parce que ma sœur est voilée que nous avons été traitées comme cela ? Ou est ce parce que vous n'étiez pas sûre de conclure la vente ? Je me pose la question en voyant les commentaires positifs car nous n'avons pas du tout vécu la même expérience. Nous ne reviendrons JAMAIS acheter dans votre enseigne. Formez vos vendeuse et surtout -je m'adresse aux vendeuses directement- revoyez votre éducation. J'ai été vendeuse dans ma vie et malgré la fatigue d'une journée de travail, je n'aurais jamais osé répondre cela à des clients ou les traiter de la sorte.

Excellent accueil. Ma monture était dessoudée et plus sous garantie. La réparation a été effectuée très rapidement et gratuitement. Je suis très satisfait. Je recommande vivement cet établissement.

J'étais vraiment en galère ce soir ayant cassé ma paire de lunettes. J'arrive presque à la fermeture, on m'accueille avec le sourire et une touche d'humour, on me prend en charge directement, je repars dix minutes plus tard avec des lunettes réparées, ajustées et rien à payer... Je tiens à appuyer sur le fait que le jeune homme et la dame qui m'ont accueilli sont vraiment très aimables et agréables , je reviendrai pour mes prochaines paires👌👍

Excellent Accueil Julie et Caroline la directrice Admirables et très professionnelles. Accordent du temps aux clients et restent à votre écoute. D'ailleurs Voici plus de dix ans que je suis client 😀😀😀

Nous avons été accueillis par Christine et nous sommes ravis de notre expérience. Nous avons aussi rencontré 2 autres membres du personnel pour des modifications sur les lunettes et elles ont été rapidement disponibles et accueillantes.

Équipe très compétente,professionnelle et très sympathique. J'ai eu à faire à Julie très gentille et professionnelle. On voit que l équipe aime leur travail et prennent soin de leur clientèle.

Équipe vraiment très agréable et accueillante. Beaucoup de choix, magasin très propre. Je suis vraiment ravie d’être venu chez vous ! Merci