À propos de Opticien CHELLES TERRE CIEL - ALAIN AFFLELOU
Opticien CHELLES TERRE CIEL - ALAIN AFFLELOU propose une large gamme de lunettes de vue, lunettes de soleil, lunettes connectées et lentilles de contact pour femmes, hommes et enfants. L'enseigne met également l'accent sur l'audition avec des appareils auditifs et des tests auditifs gratuits.
Lunettes de vueLunettes de soleilLunettes connectéesLentilles de contactAppareils auditifsLunettes MAGICLunettes de lecture MAGIC FortyLunettes de sport MAGIC SportTéléconsultation ophtalmologiqueTest de vue gratuitEssayage virtuelVisagismeTest auditif gratuit en ligneTest auditif gratuit en centreAbonnement lentillesSuivi d'appareillage illimité
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
10:00 – 19:45
Mardi
10:00 – 19:45
Mercredi
10:00 – 19:45
Jeudi
10:00 – 19:45
Vendredi
10:00 – 19:45
Samedi
10:00 – 19:45
Dimanche
Fermé
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Avis clients (89)
4,6
89 avis
5★73
4★7
3★3
2★2
1★4
R
Rahima
Un grand merci à Marie pour son professionnalisme, sa gentillesse et ses précieux conseils. Elle a pris le temps de m’accompagner dans le choix de mes lunettes en tenant compte de mes besoins et de mes goûts.
Réponse du professionnel : Madame Rahima,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable témoignage. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner avec professionnalisme et bienveillance dans le choix de vos lunettes.
Nous restons à votre disposition et espérons vous accueillir de nouveau prochainement.
P
Pierre
Un excellent accueil comme toujours. Depuis des années je renouvelle mes lunettes tous les 3 ans dans cette enseigne au centre cial de chelles et le service, l'écoute et le conseil de la conseillère sont toujours au top !
Quand c'est bien il faut le dire aussi !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Pierre,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre fidélité et pour avoir pris le temps de souligner la qualité de notre service au sein de notre magasin. C'est un réel plaisir de savoir que notre équipe à Chelles vous accompagne aussi bien depuis toutes ces années.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau lors de votre prochain renouvellement de lunettes.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
E
Elis S
Du personnel accueillant et professionnel, je reste fidèle depuis de nombreuses années.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions grandement pour votre fidélité et vos messages à notre égard !
Nous sommes ravies de vous accueillir depuis tant d'années et de pouvoir répondre à vos besoins à chaque fois.
Passez de belles fêtes de fin d'années.
À bientôt,
l
laurent causse
Équipe qualifiée qui donne d’excellents conseils et proposant des prix raisonnables.
Je suis ravi de mes premières lunettes progressives et de leur clip solaire très pratique.
Réponse du professionnel : Monsieur Causse,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable commentaire. Il est très gratifiant de savoir que notre équipe a su vous conseiller efficacement . Nous sommes également heureux que vos premières lunettes progressives répondent parfaitement à vos besoins.
Nous restons à votre disposition pour tout futur besoin et espérons vous revoir prochainement,
F
Florian Paul
Merci pour tout, une réparation précise et efficace alors que je n’avais pas fait mes lunettes chez eux ! Elles sont très professionnelles ! Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Florian,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre service de réparation. Nous vous remercions pour votre recommandation et espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Bien cordialement,
d
derraz mehdi
Alors que je commande mes lentilles depuis plusieurs années chez alain afflelou terre ciel, je rencontre aujourd'hui un litige avec eux. En effet, je n'ai jamais donné daccord pour commander mes lentilles. La personne que jai eu au telephone devait me re contacter pour savoir si je commandais mes lentilles sur 6 mois ou 1 an.
Or personne ne ma rappelé.
Aujourd'hui mon forfait lentilles à été utilisé dans sa totalité pour des lentilles que je ne peux recuperer.
Au téléphone, aucune escuse de l'employer pour cette erreur ni de la responsable, qui dailleurs coupe la parole et parle très sèchement.
Aucune solution de m'est apporté.
Je contact fonc le siege de affelou afin de régler le problème.
Je suis vraiment déçu de la qualité du service et ne recommande pas du tout ce magasin.
Réponse du professionnel : Monsieur Derraz,
Nous avons bien pris connaissance de votre insatisfaction. Il était important pour nous de comprendre la situation, en effet si les lentilles ont été commandées sans votre accord, nous nous en excusons, cela n'est pas dans nos habitudes.
Sachez que nous avions plusieurs solutions à vous apporter, mais il est très difficile de communiquer avec une personne qui finit par nous raccrocher au nez. Puisque vous ne souhaitez pas que nous vous expédions ces lentilles comme il vous l'a été proposé, nous prenons la décision d'annuler votre dossier, les démarches auprès de votre mutuelle ont été faites afin qu'elle soit remboursée.
Respectueusement,
L'équipe Alain Afflelou Terre Ciel
N
Nathalie Silva
Étant habitué à ce magasin, ma dernière visite était décevante. Vendeuse impatiente (quand on choisit des montures on hésite souvent) on ne veut pas se tromper.
Quand on est vendeuse il faut être patiente,
Cela m'a bien stressé, mes prochaine montures ça ne sera pas chez vous.
E
Eliane Pecheux
Très satisfaite de ce magasin, tant par l'accueil et les conseils des personnels. Les mesures sanitaires sont respectées. Je recommande ce magasin, d'autre part je suis une fidèle d'Afflelou et je n'ai jamais été déçue. La qualité des verres que je prends est absolument parfait pour moi et mon mari. Les montures restent à un prix tout à fait raisonnable.
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