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Opticien CHENNEVIERES-SUR-MARNE - Optical Center

Opticien · Chennevières-sur-Marne (94)

4,6 345 avis Google Ouvert
Opticien CHENNEVIERES-SUR-MARNE - Optical Center — Opticien

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À propos de Opticien CHENNEVIERES-SUR-MARNE - Optical Center

Opticien CHENNEVIERES-SUR-MARNE - Optical Center est un établissement de la catégorie « Opticien » situé à Chennevières-sur-Marne (94430). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (345)

Avis Google
4,6
345 avis
5★270
4★42
3★11
2★5
1★17
E
Elodie Roux Google

Très bon accueil comme toujours, c'est vraiment un atout chez eux. Très professionnels également et de bons conseils. Je recommande vraiment. Merci, votre philosophie du sourire et de l'accueil fait du bien 👍🏻

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour si positif. Nous sommes ravis que l’accueil, le professionnalisme et les conseils de notre équipe aient répondu à vos attentes. Votre message nous encourage à poursuivre dans cette voie au sein d’Optical Center ORMESSON - CHENNEVIÈRES-SUR-MARNE.
H
Hoxha Valerie Google

Toujours au top ! Un grand merci à Pierre pour son professionnalisme exemplaire. Toujours compétent, attentif et de très bon conseil, il offre un accompagnement d’une grande qualité. Son accueil chaleureux et son sérieux sont particulièrement appréciables. Une expérience irréprochable à chaque visite. Je recommande sans la moindre hésitation. ⭐⭐⭐⭐⭐

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour ce retour si positif. Nous sommes ravis que l’accompagnement, les conseils et la qualité de l’accueil aient rendu votre visite irréprochable. Votre satisfaction reflète l’engagement quotidien de notre équipe à offrir un service attentif et professionnel. Au plaisir de vous revoir prochainement en magasin.
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Nathalie S. Google

Magasin bien situé et facile d’accès (grand parking devant). L’équipe est accueillante, dynamique et sympathique. Grand choix de montres de différents styles et a des prix abordables. J’ai trouvé mon bonheur chez eux après avoir chercher pendant un moment chez les concurrents (Lunettes pour tous, Générale d’Optique, Afflelou, Krys). Je recommande!!

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour ce retour très positif. Nous sommes ravis que l’accès au magasin, le stationnement et l’accueil de notre équipe aient rendu votre visite agréable. C’est également un plaisir de savoir que notre sélection de montres à prix abordables vous a permis de trouver ce que vous cherchiez. Au plaisir de vous accueillir à nouveau en magasin.
F
Fara Google

Je tiens vraiment à féliciter le professionnalisme et la disponibilité de Sophie lors de ma visite. Elle m’a apporté du conseil et a été agréablement gentille. Merci pour tout Sophie ! 🙏

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour ce retour très positif. Nous sommes ravis que le professionnalisme, la disponibilité et la qualité des conseils apportés lors de votre visite aient été appréciés. Ce type de retour valorise l’engagement de nos équipes au quotidien. Au plaisir de vous accueillir de nouveau en magasin.
s
severine pinto Google

Je vais dans ce magasin depuis plus de 4 ans que je viens et toujours satisfaite. Bons produits bon accueil. Merci à Laura pour sa patience et ses conseils de choix de paires lunettes et les paires solaires aimanté! Et Pierre pour son accueil à réception de mes lunettes é paires de correction Un grand Merci et à la prochaine !

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre fidélité et pour ce retour très positif. Nous sommes ravis de lire que l’accueil, le conseil et la qualité de nos produits répondent à vos attentes depuis plusieurs années. Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochaines lunettes ou solutions solaires.
J
Jacqueline Pereira Google

Monsieur Y0ELest une personne exceptionnelle. Il est toujours à l'écoute de mon père, avec une patience et une gentillesse remarquables. Je le remercie sincèrement pour son accompagnement. Chaque fois que nous le rencontrons, il nous accueille avec le même sourire, la même disponibilité et la même bienveillance. C'est une personne que nous apprécions énormément. Mme PEREIRA jacqueline

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour ce retour très touchant. Nous sommes ravis que l’accompagnement, la patience et la bienveillance de notre équipe aient contribué à une expérience aussi positive. Votre message souligne parfaitement l’attention que nous souhaitons apporter à chaque visite, et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau prochainement.
J
Jakline Vallier Google

De vrais professionnels, un choix important de montures de lunettes, sans oublier l'audiovisuel. Cliente depuis de nombreuses années, Créteil. Bonneuil chennevières, toujours fidèle quelle que soit l'équipe. Continuez, ne changez rien... .

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour ce retour très positif et pour votre fidélité au fil des années. Nous sommes ravis que la qualité de conseil, le choix de montures et nos solutions en audition répondent à vos attentes. Votre confiance, notamment entre Créteil, Bonneuil et Chennevières, nous touche sincèrement.
E
Estelle Mikulic Google

Très déçue. J’ai commandé mes lunettes au mois de janvier et, à ce jour (20 mai), je n’ai reçu qu’une seule paire sur les deux commandées. Il y avait un défaut sur l’autre modèle et on m'explique qu’il est impossible de le recommander !!! Mais le vrai problème est surtout le manque total de communication. J’ai dû me déplacer une vingtaine de fois en magasin, et la réponse est toujours la même : “on vous rappelle”. Pourtant, personne ne rappelle. J’ai vraiment l’impression qu’on se moque des clients. La moindre des choses serait d’informer les personnes qui attendent leur commande depuis presque 6 mois. En revanche, le paiement, lui, a bien été encaissé dans sa totalité dès le départ. C’est honteux.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de n'avoir pu satisfaire vos attentes. Sachez que c'est une situation exceptionnelle qui ne correspond pas à nos standards qualité. Nous vous invitons à nous contacter sur [email protected] pour trouver une solution à votre problème. Cordialement, L'équipe Optical Center
L
Le club des cinq en Guyane Google

Super magasin super employés allez y les yeux fermés 🤣🤣🤣sans jeux de mot Je suis très satisfaite de mes lunettes et j'ai très bien été conseillé 👍

Réponse du professionnel : Bonjour et merci beaucoup pour ce retour enthousiaste! Il est toujours gratifiant de savoir que notre équipe a pu répondre à vos attentes. Vos compliments sur les conseils donnés sont très appréciés et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour vos futurs besoins en optique.
T
Tatiana Ryr Google

Un service client exceptionnel de la part du directeur Pierre. Très rassurant d’être entre les mains d’un professionnel qui prend réellement le temps de vous accompagner. Une expérience qui se distingue par son expertise et la qualité de ses conseils. Je recommande sans hésiter.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci infiniment pour ce retour élogieux. Notre équipe s'engage à offrir un service de qualité et c'est gratifiant de savoir que vous avez été accompagnée avec professionnalisme. Nous sommes ravis que nos conseils aient pu vous être utiles et espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
A
Anne Prunier Google

Sourire et professionalisme Pierre a été à mon écoute et m'a guidé avec compétence pour le choix de la monture et m'a bien expliqué les différentes options possibles pour les verres Je suis très satisfaite Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour vos éloges concernant l'accueil et le professionnalisme de notre équipe. Il est bien de savoir que notre conseil sur le choix de la monture et des verres a été apprécié. Votre satisfaction est notre récompense et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans nos magasins.
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margaux PETITJEAN Google

J’ai été reçue par pierre pour refaire mes lunettes . Il a été d’un précieux conseil pour le choix et de la monture ainsi que des verres et leurs différentes caractéristiques de ceux-ci . Un grand merci pour son professionnalisme et sa patience . Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour ce retour élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils ont été précieux dans le choix de vos nouvelles lunettes. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau pour tout besoin futur.
P
Pyromane Google

Très bien accueilli par Pierre ! Comme toujours. Ça fait plus fois que je viens, ses conseils et son expertise m’ont toujours permis de faire les bon choix. Je recommande 👍🏻

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre retour chaleureux. Il est gratifiant de savoir que vous appréciez les conseils et l'expertise de notre équipe. Nous avons à cœur de vous offrir un service de qualité et sommes ravis que vos visites soient toujours positives. À bientôt dans notre magasin !
S
Severine De Abreu Google

Très déçue, et pourtant cliente fidèle depuis plusieurs années. Commande passée début janvier pour les lunettes de mon fils. Je n’ai jamais reçu de message pour venir les essayer. C’est moi qui ai pris l’initiative de me déplacer pour savoir où en était la commande. Ma conseillère habituelle n’était pas là. Une autre conseillère me fait patienter environ 45 minutes, pour finalement m’annoncer qu’on ne sait pas où sont les lunettes. On me montre plusieurs montures en me demandant si ce ne sont pas celles-là, alors que je sais très bien ce que mon fils a choisi. À un moment, on me propose une monture que je refuse clairement, car ce sont des lunettes, c’est cher, et elles doivent absolument plaire à l’enfant qui les porte. On me répond presque étonnée : “Pourquoi ?” Après toute cette attente, j’apprends que ma conseillère était simplement en pause, et on me demande de repasser encore 30 minutes plus tard. Dès le départ, on aurait dû me dire de revenir après sa pause, au lieu de me faire attendre inutilement 45 minutes. Conclusion : perte de temps totale, mauvaise organisation et aucun respect du client. On m’a appelée ensuite pour s’excuser, ce que j’ai apprécié, mais aucun geste commercial, ni même un rappel pour me dire s’il y en aurait un. Rien. Résultat : ils ont perdu trois clients. Très dommage, car j’aimais vraiment cet opticien, mais la façon dont j’ai été traitée cette fois-ci est inacceptable

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement. Ce que vous décrivez ne correspond pas aux standards qualité de notre entreprise et que la qualité de l'accueil et la satisfaction de notre clientèle sont pour nous une priorité. Nous espérons vous revoir très bientôt dans l'un de nos magasins. Cordialement, L'équipe Optical Center