Opticien CHERBOURG EN COTENTIN - Optical Center

3 semaines pour obtenir mes lunettes commandées le 14 avril c'est vraiment long alors que le délai annoncé était de 7 à 10 jours ! Et puis quand il y a du retard la moindre des choses est de prévenir les clients! De plus hormis les montures 100% santé pas de remboursement intégral avec le forfait optique mutuelle!

Nous avions pris rendez-vous en ligne à 14h en pensant éviter ce type de situation, mais à notre arrivée, absolument personne ne s’est occupé de nous. Le magasin était totalement vide, à l’exception de nous, ce qui rend la situation encore plus incompréhensible et inacceptable. Une seule personne était présente, visiblement occupée. Nous tenons à préciser que ce n’est pas la faute du salarié en question, qui semblait simplement débordé, mais plutôt un problème évident d’organisation et de gestion du magasin. Malgré cela, aucun accueil, aucune explication, aucune prise en charge, même après plusieurs minutes d’attente alors que nous avions un rendez-vous. C’est un manque de professionnalisme flagrant et une organisation déplorable. Prendre rendez-vous ne sert visiblement à rien dans cette boutique. Expérience extrêmement frustrante et décevante, nous ne reviendrons pas.

Besoin d’un dépannage d’ordonnance avant le rdv de mon ophtalmologiste pour le changement de ma vue. Prise en charge super et rapide. Un large choix de montures (adultes et enfants) Conseillères au top !!

Accueil chaleureux , la personne qui nous a conseillés est très agréable et compétente, de très bon conseil. Je recommande ce magasin.

Je laisse rarement un avis mais là.. C'est la deuxième fois que la même personne me dit la même chose : je demande un renouvellement de lentilles et la personne me dit : normalement c'est mon collègue qui s'en occupe mais là il est en pause. Bon tant pis je vais m'en occuper... Le sens du service bravo !!!

À fuir, je vous déconseille fortement ce magasin, qui ne prend même pas la peine de contacter son fournisseur pour une casse de monture sur de lunette âgées de 10mois! Mais visiblement, d'après les dires de la vendeuse, les montures ne sont pas garanties, et il faut souscrire une assurance payante! Visiblement ce magasin est au dessus des lois, et notamment de la garantie légal de conformité...

Très bon accueil, prises de mesures très professionnelle. La prise en considération du besoin est très appréciable, compte tenu de l adaptation nécessaire à la complexité des différentes mutuelles ! Belle équipe. Bravo.

Puisque l’on me propose de donner un AVIS : Une paire de lunettes neuve, au bout d’un mois, une branche se déboite en deux, sans aucune contrainte. Retour au magasin commande de la branche puis facturation, même pas de garantie. Sans parler de l’incompétence du vendeur qui ne sait même pas régler une paire de lunette sur une personne.Je regrette fortement cette chaînes de magasins d’optique.