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Opticien CHERBOURG EN COTENTIN - Optical Center

Opticien · Cherbourg-en-Cotentin (50)

4,6 239 avis Google Fermé
Opticien CHERBOURG EN COTENTIN - Optical Center — Opticien

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À propos de Opticien CHERBOURG EN COTENTIN - Optical Center

Votre opticien Optical Center à Cherbourg vous accueille pour vous conseiller et vous aider à choisir la paire de lunettes idéale parmi un large choix de montures de vue et de soleil. Le magasin propose également un espace dédié à la contactologie avec un choix de lentilles et produits d'entretien, ainsi que des solutions auditives.

OptiqueAuditionContactologie Bilan visuel completLarge choix de monturesLentilles de contactAides auditivesRéparations et entretiensService à domicile

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (239)

Avis Google
4,6
239 avis
5★196
4★21
3★6
2★2
1★14
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M. J. Google

Super accueil d'une jeune femme et de son collègue. Pris en charge rapidement sans me presser dans mes essayages et en respectant mes choix, j'apprécie beaucoup car ce n'est pas toujours le cas ailleurs. Les offres sont intéressantes,- 40 % sur une monture de marque. Franchement j'ai été surprise car il y a un grand choix de marque mais aussi la marque du magasin à des prix raisonnables. Pour ma part tout s'est bien passé,un moment agréable. Merci et à bientôt.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour ce retour positif sur votre passage chez Optical Center CHERBOURG. Nous sommes ravis que l’accueil, la prise en charge rapide et le respect de vos choix aient contribué à ce moment agréable. Vos mots sur le choix des montures et les offres proposées sont très appréciés par notre équipe.
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ROB1 DESBEL Google

Tres bonne expérience et conseils précieux de Mayline, je recommande vivement

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour ce retour positif. Nous sommes ravis que l’accompagnement et les conseils apportés aient répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre enseigne pour vos besoins en lunettes, optique ou audition.
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Melanie Le Men Google

Lieu très propre, le vendeur a été au top, il m'a montré toute sorte de modèles de lunettes en fonction de ma demande. Très professionnel, je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour ce retour très positif. Nous sommes ravis que la propreté du lieu et l’accompagnement de notre équipe aient répondu à vos attentes, avec un conseil adapté à votre recherche de lunettes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre magasin Optical Center.
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LABICHE Gilles Google

3 semaines pour obtenir mes lunettes commandées le 14 avril c'est vraiment long alors que le délai annoncé était de 7 à 10 jours ! Et puis quand il y a du retard la moindre des choses est de prévenir les clients! De plus hormis les montures 100% santé pas de remboursement intégral avec le forfait optique mutuelle!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous nous excusons pour cette situation exceptionnelle. En espérant vous retrouver bientôt dans nos magasins. Cordialement, L'équipe Optical Center
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Noah Poincheval Google

Nous avions pris rendez-vous en ligne à 14h en pensant éviter ce type de situation, mais à notre arrivée, absolument personne ne s’est occupé de nous. Le magasin était totalement vide, à l’exception de nous, ce qui rend la situation encore plus incompréhensible et inacceptable. Une seule personne était présente, visiblement occupée. Nous tenons à préciser que ce n’est pas la faute du salarié en question, qui semblait simplement débordé, mais plutôt un problème évident d’organisation et de gestion du magasin. Malgré cela, aucun accueil, aucune explication, aucune prise en charge, même après plusieurs minutes d’attente alors que nous avions un rendez-vous. C’est un manque de professionnalisme flagrant et une organisation déplorable. Prendre rendez-vous ne sert visiblement à rien dans cette boutique. Expérience extrêmement frustrante et décevante, nous ne reviendrons pas.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous nous excusons pour cette situation exceptionnelle. Sachez cependant que tous nos conseillers sont des experts en optique lunetterie ou audition et que la satisfaction client est notre priorité. Afin d'échanger ensemble sur ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected] Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais. Très cordialement, L'équipe Optical Center
S
Sebastien Ferey Google

Accueil très agréable et personnel à l'écoute de sa patientèle, je recommande vivement bonne continuation à vous tous et toutes.

Réponse du professionnel : Bonjour, un grand merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis de savoir que l'accueil et l'écoute de notre équipe ont contribué à rendre votre expérience agréable. Votre recommandation nous touche et nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos magasins !
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pouhier floriane Google

Besoin d’un dépannage d’ordonnance avant le rdv de mon ophtalmologiste pour le changement de ma vue. Prise en charge super et rapide. Un large choix de montures (adultes et enfants) Conseillères au top !!

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pu bénéficier d'un dépannage rapide avant votre rendez-vous. Nos conseillers s'efforcent de proposer un large choix de montures pour répondre aux besoins de chacun, et c'est un plaisir de savoir qu'ils ont été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
C
Catherine Lecoutour Google

Accueil chaleureux , la personne qui nous a conseillés est très agréable et compétente, de très bon conseil. Je recommande ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour ces commentaires élogieux ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accueillir chaleureusement et vous offrir des conseils adaptés. Votre recommandation nous touche profondément et nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
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GOTAZ Google

Je laisse rarement un avis mais là.. C'est la deuxième fois que la même personne me dit la même chose : je demande un renouvellement de lentilles et la personne me dit : normalement c'est mon collègue qui s'en occupe mais là il est en pause. Bon tant pis je vais m'en occuper... Le sens du service bravo !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement. Ce que vous décrivez ne correspond pas aux standards qualité de notre entreprise. Nous vous remercions de nous avoir remonté cette information que nous allons partager en interne. Si vous avez des questions complémentaires, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected] Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais. Cordialement, L'équipe Optical Center
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Benjamin Labbey Google

À fuir, je vous déconseille fortement ce magasin, qui ne prend même pas la peine de contacter son fournisseur pour une casse de monture sur de lunette âgées de 10mois! Mais visiblement, d'après les dires de la vendeuse, les montures ne sont pas garanties, et il faut souscrire une assurance payante! Visiblement ce magasin est au dessus des lois, et notamment de la garantie légal de conformité...

Réponse du professionnel : Bonjour, Afin de régler votre problème au plus vite, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected] Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais. Cordialement, L'équipe Optical Center
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Julien Ameline Google

Très bon accueil, prises de mesures très professionnelle. La prise en considération du besoin est très appréciable, compte tenu de l adaptation nécessaire à la complexité des différentes mutuelles ! Belle équipe. Bravo.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes et que nos services vous aient semblé professionnels. Nous nous engageons à continuer de nous adapter aux besoins de nos clients, en particulier concernant les complexités liées aux mutuelles. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
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Romain Picot Google

Je recommande vivement cet Optical Center ! Je m'y suis rendu à plusieurs reprises pour faire resserrer mes lunettes de soleil et l'accueil a toujours été impeccable. L'équipe est vraiment agréable, professionnelle et disponible. ​Une mention spéciale pour Mayline, merci pour votre sourire constant et votre souci du travail bien fait. C'est un plaisir d'être pris en charge avec autant de soin et de bienveillance. À bientôt !

Réponse du professionnel : Bonjour, merci infiniment pour ce retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous offrir un service agréable lors de votre passage, surtout pour un ajustement de lunettes. La bienveillance et le sourire sont des valeurs fondamentales chez nous, et votre recommandation nous touche particulièrement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau bientôt !
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Philippe Létang Réalisateur Photographe Google

Puisque l’on me propose de donner un AVIS : Une paire de lunettes neuve, au bout d’un mois, une branche se déboite en deux, sans aucune contrainte. Retour au magasin commande de la branche puis facturation, même pas de garantie. Sans parler de l’incompétence du vendeur qui ne sait même pas régler une paire de lunette sur une personne.Je regrette fortement cette chaînes de magasins d’optique.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement. Soyez assurée que nous sommes attachés à la qualité des produits proposés. Soyez assuré que nos équipes sont composées de professionnels en optique lunetterie dont la priorité est de vous fournir les meilleurs conseils durant votre visite en magasin. Sachez également que la satisfaction client est notre priorité. Afin d'échanger ensemble sur ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected] Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais. Cordialement, L'équipe Optical Center