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Opticien Commentry - Optic 2000

Opticien · Commentry (03)

4,2 39 avis Google Ouvert
Opticien Commentry - Optic 2000 — Opticien

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Opticien Commentry - Optic 2000

Chaîne d'opticiens multimarque vendant lunettes de vue, de soleil et lentilles de contact adultes et enfants.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 15:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (39)

Avis Google
4,2
39 avis
5★26
4★5
3★2
2★1
1★5
D
Dominique Google

Personnes très désagréable on m'a imposé une paire de lunettes de soleil qui n'allait pas et quand j'ai demandé à être rembourser on n'a pas voulu j'ai même pas pu avoir un avoir du coup je me retrouve avec une paire de lunettes qui ne me sert à rien c'est vraiment pas gentil surtout que nous n'avons pas les moyens Lieu à fuir si j'avais su je serai aller à opiceum car le monsieur est très humain.. A fuir optique 2000 commentry..

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Vous êtes venue en magasin le 29 juillet pour acheter une lunette de soleil sans correction. Nous vous avons proposé plusieurs modèles et votre choix s’est arrêté sur une monture à 19€. Quand vous êtes revenue le lendemain, vous vouliez cette fois avoir votre correction sur les solaires. Nous vous avons proposé d’utiliser la monture achetée pour mettre des verres correcteurs mais vous avez refusé. Il n’existe aucune garantie sur les montures solaires non correctrices, nous ne pouvons donc pas les reprendre. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez revenir sur notre proposition d’offre solaire correctrice « petits prix ».
B
BOOM-AWP Google

Accueil formidable, explications parfaites.J adore mes lunettes.Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis que l'accueil et les explications aient été à la hauteur de vos attentes, et que vous adoriez vos lunettes ! Au plaisir de vous revoir dans notre magasin
V
Vincent TOUGARD Google

Je recommande +++ Optic 2000 de Commentry. Je suis reparti heureux avec des lunettes de qualité. Un merci particulier à Alice pour son professionnalisme, son accueil et sa disponibilité

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Vincent Tougard, Je vous remercie pour votre compliment ! Je vais personnellement faire passer votre message à Alice qui est mobilisée chaque jour pour vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,
T
Thierry Perrier Google

Très bien le personnel est à votre écoute.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Thierry Perrier, Je vous remercie pour votre retour! Nous sommes très attentifs à votre satisfaction et sommes ravis que votre passage en magasin ait répondu à vos attentes. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin, Votre opticien Optic 2000
N
Nathalie Auger Google

Pas contente mon mari ne voit rien avec ses lunettes et moi ils n arrivent pas me trouver une monture adaptée a mes verres C est la première fois que ça arrive, d habitude très satisfaite Je vais me rendre une autre fois pour voir si ils peuvent y remédier

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Nathalie Auger, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. J’ai bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfaite par nos propositions de montures. Malheureusement, les contraintes techniques sont assez fortes et le choix s'en trouve limité. Cependant, je vous envoie ce jour de nouvelles propositions en photo et attends votre retour. Au sujet de votre mari, je comprends la gêne qu'il peut ressentir. Afin de rechercher les causes à cette gêne, nous avons besoin de le revoir et, éventuellement, de faire un contrôle de vue. Pour cela, il serait préférable de prendre rendez-vous. N'hésitez pas à nous appeler pour échanger sur ces sujets. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,
m
marie-Noëlle moreau Google

On ne nous a pas proposé le O % reste à charge. Sinon contente de mes lunettes

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Marie-Noëlle Moreau, Merci d’avoir pris le temps de nous faire parvenir votre remarque. Nous prendrons contact avec vous par téléphone. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,
L
Lauriyña Del Angulo Google

Super accueil, de bon conseil. Le personnel est agréable, je recommande les yeux fermés

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lauriyña Del Angulo, Un grand merci pour votre message positif ! Votre accueil est au cœur de nos priorités. Je vais personnellement faire passer votre message à mon équipe qui est mobilisée chaque jour pour vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,
C
Clémentine B Google

Super accueil, conseil et accompagnement parfait ! Merci encore

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Clémentine B, Un grand merci pour votre message positif ! Votre accueil est au cœur de nos priorités. Je vais personnellement faire passer votre message à mon équipe qui est mobilisée chaque jour pour vous satisfaire. Lors de votre prochain passage, n’hésitez pas à vous faire connaître afin que nous puissions faire connaissance. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,
J
Jean Montrognon Google

On m'a fait des lunettes progressive qui n allait pas on m'a refait des lunettes de loin pour remplacer or les lunettes de loin sont moins cher pas de remboursement et j ai été dans une autre enseigne on m'a fait des lunettes progressive bien moins épaisse et qui vont bien voilà pourquoi je ne suis pas content

Réponse du professionnel : Bonjour M. Montrognon, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Suite aux difficultés rencontrées avec l'équipement progressif, nous avions effectivement proposé et réalisé un équipement de vision de loin afin de privilégier votre confort visuel; ce qui semblait être le cas lors de sa livraison. Conformément aux conditions appliquées, la différence de prix entre les deux équipements ne pouvait donner lieu à un remboursement. Nous regrettons sincèrement que la solution mise en place n'ait pas pleinement répondu à vos attentes et prenons note de votre insatisfaction. Notre équipe reste bien entendu à votre disposition Cordialement
A
Annie Guillaume Google

Choix plutôt restreint pour mon goût et manque de conseil

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Annie Guillaume, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. J’ai bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfaite par le choix de montures qui vous a été proposé. Nous essayons de présenter une sélection de montures la plus large possible qui puisse répondre à un maximum de personnes. Nous vous conseillons donc autour de cette sélection. Cependant, nous pouvons aussi, ponctuellement, commander des références que nous ne possédons pas en magasin. Lors d'un prochain achat, n'hésitez pas à nous donner les modèles qui vous plairaient. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin.
P
Paul Rouyer Google

Bon accueil, efficacité et résultats, que demande le peuple ?

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Paul Rouyer, Un grand merci pour votre message encourageant ! Toute l'équipe est mobilisée chaque jour pour vous satisfaire au mieux. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,
J
Jeanluc Robin Google

Très professionnel eta l'écoute

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Jeanluc Robin, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes très sensibles à vos remarques et nous les considérons comme une marque de confiance. Je ne manquerai pas de transmettre votre retour à notre équipe. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,
H
Hyrailles Laurent Google

Belle boutique et opticienne adorable, je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Hyrailles Laurent, Je vous remercie de votre compliment ! Je vais personnellement faire passer votre message à mon équipe qui est mobilisée chaque jour pour vous satisfaire. C’est une information précieuse qui nous encourage à continuer dans ce sens ! Au plaisir de vous revoir dans notre magasin, Votre opticien Optic 2000
J
Jacques Andrivon Google

Equipe très professionnelle, sympathique. Je recommande à tous.

s
sandrine bressy Google

Pas très sympathique la dame qui m'a renvoyé gentiment sur les roses en me disant qu'il ne faisait pas cette marque de voir avec optique 2000 a Montluçon, pourtant a Montluçon ils m'ont dit que la garantie est nationale, et qu ils pouvait me changer mes plaquettes en silicone.Je n' y retournerai pas même quand je changerais de lunettes

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Sandrine Bressy, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. J’ai bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfaite par la réponse que nous vous avons apportée au sujet du changement de vos plaquettes. Je suis désolée de ce désagrément et vous prie de bien vouloir nous excuser si nous n'avons pas été assez clairs sur les raisons de notre incapacité à les remplacer. Je note qu’il est difficile de prendre en compte le fait que tous les Optic2000 ne proposent pas les mêmes marques tout en ayant une garantie nationale. Cette dernière est là pour trouver une solution en cas de déplacement ou de déménagement dans une autre région. Suite à mon appel, nous avons fait un point avec l’équipe et mettrons tout en œuvre pour nous améliorer, votre satisfaction étant au cœur de nos préoccupations.
K
Kévin Paret Google

Personnel très accueillant, j'ai eu mon RDV avec Sophie qui est très professionnelle. Le choix des lunettes est très varié, j'ai pu trouver très vite mon bonheur.

G
Gloria Hassinger Google

Personnel très sympathique et qui connaissent leur travail bien mieux que certains ophtalmo. Livraison des lunettes vraiment rapide. Conseil au top.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Gloria Hassinger, Je vous remercie pour votre compliment ! Je vais personnellement faire passer votre message à mon équipe qui est mobilisée chaque jour pour vous satisfaire. C’est une information précieuse qui nous encourage à continuer dans ce sens ! Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,
L
Lucie Lachassagne Google

Accueil, choix, conseil au top ! Livraison plus que rapide !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lucie Lachassagne, Je vous remercie de votre compliment ! Je vais personnellement faire passer votre message à mon équipe qui est mobilisée chaque jour pour vous satisfaire. C’est une information précieuse qui nous encourage à continuer dans ce sens ! Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,
r
richard AUJON Google

Je n'ai pas pour habitude de critiquer les commerçants dans ma petite ville qui dans l'ensemble sont corrects dans ma ville mais là j'ai gagné le pompon avec un niveau d'accueil catastrophique et un service après vente indigeste. On m'avait pourtant alerté mais j'ai pour habitude de croire que ce que je vois. Cela m'apprendra. J'ai écrit au siège d'Optic 2000 national pour dénoncer les pratiques de cet opticien et j'espère que cela servira aux futurs clients si toutefois ils arrivent à les fidéliser. J'ai mis 1 étoile mais c'est même pas mérité. En attendant à éviter à tout prix.

P
Pascal Meunier Google

Bonne lunettes. Bon services, pourvu que ca dure

X
Xavier Serrat Google

Equipe au top avec de très bons conseils. Proposent les verres Nikon qui sont vraiment le top de la technologie.

S
Stéphane UNTEREINER Google

Bon accueil, très professionnel et à l'écoute. Je recommande.

d
delphine couragier Google

Un accueil téléphonique très agréable. L'assistante connaît très bien son métier et a pu prendre le temps de me conseiller. Merci à vous.

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