Chaîne d'opticiens multimarque vendant lunettes de vue, de soleil et lentilles de contact adultes et enfants.
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Avis clients (37)
4,2
37 avis
5★26
4★3
3★2
2★1
1★5
D
Dominique
Personnes très désagréable on m'a imposé une paire de lunettes de soleil qui n'allait pas et quand j'ai demandé à être rembourser on n'a pas voulu j'ai même pas pu avoir un avoir du coup je me retrouve avec une paire de lunettes qui ne me sert à rien c'est vraiment pas gentil surtout que nous n'avons pas les moyens
Lieu à fuir si j'avais su je serai aller à opiceum car le monsieur est très humain..
A fuir optique 2000 commentry..
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Vous êtes venue en magasin le 29 juillet pour acheter une lunette de soleil sans correction. Nous vous avons proposé plusieurs modèles et votre choix s’est arrêté sur une monture à 19€. Quand vous êtes revenue le lendemain, vous vouliez cette fois avoir votre correction sur les solaires. Nous vous avons proposé d’utiliser la monture achetée pour mettre des verres correcteurs mais vous avez refusé. Il n’existe aucune garantie sur les montures solaires non correctrices, nous ne pouvons donc pas les reprendre. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez revenir sur notre proposition d’offre solaire correctrice « petits prix ».
B
BOOM-AWP
Accueil formidable, explications parfaites.J adore mes lunettes.Merci.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis que l'accueil et les explications aient été à la hauteur de vos attentes, et que vous adoriez vos lunettes !
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin
V
Vincent TOUGARD
Je recommande +++ Optic 2000 de Commentry. Je suis reparti heureux avec des lunettes de qualité. Un merci particulier à Alice pour son professionnalisme, son accueil et sa disponibilité
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Vincent Tougard,
Je vous remercie pour votre compliment !
Je vais personnellement faire passer votre message à Alice qui est mobilisée chaque jour pour vous satisfaire.
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,
T
Thierry Perrier
Très bien le personnel est à votre écoute.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Thierry Perrier,
Je vous remercie pour votre retour!
Nous sommes très attentifs à votre satisfaction et sommes ravis que votre passage en magasin ait répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,
Votre opticien Optic 2000
m
marie-Noëlle moreau
On ne nous a pas proposé le O % reste à charge.
Sinon contente de mes lunettes
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Marie-Noëlle Moreau,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire parvenir votre remarque.
Nous prendrons contact avec vous par téléphone.
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,
L
Lauriyña Del Angulo
Super accueil, de bon conseil. Le personnel est agréable, je recommande les yeux fermés
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lauriyña Del Angulo,
Un grand merci pour votre message positif ! Votre accueil est au cœur de nos priorités.
Je vais personnellement faire passer votre message à mon équipe qui est mobilisée chaque jour pour vous satisfaire.
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,
C
Clémentine B
Super accueil, conseil et accompagnement parfait !
Merci encore
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Clémentine B,
Un grand merci pour votre message positif ! Votre accueil est au cœur de nos priorités.
Je vais personnellement faire passer votre message à mon équipe qui est mobilisée chaque jour pour vous satisfaire.
Lors de votre prochain passage, n’hésitez pas à vous faire connaître afin que nous puissions faire connaissance.
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,
J
Jean Montrognon
On m'a fait des lunettes progressive qui n allait pas on m'a refait des lunettes de loin pour remplacer or les lunettes de loin sont moins cher pas de remboursement et j ai été dans une autre enseigne on m'a fait des lunettes progressive bien moins épaisse et qui vont bien voilà pourquoi je ne suis pas content
Réponse du professionnel : Bonjour M. Montrognon,
nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Suite aux difficultés rencontrées avec l'équipement progressif, nous avions effectivement proposé et réalisé un équipement de vision de loin afin de privilégier votre confort visuel; ce qui semblait être le cas lors de sa livraison. Conformément aux conditions appliquées, la différence de prix entre les deux équipements ne pouvait donner lieu à un remboursement. Nous regrettons sincèrement que la solution mise en place n'ait pas pleinement répondu à vos attentes et prenons note de votre insatisfaction.
Notre équipe reste bien entendu à votre disposition
Cordialement
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Opticien Commentry - Optic 2000
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