Opticien.tel
S
Sahel GEDDEMAN
On ne devrait pas accueillir des clients en fonction de leurs apparences, surtout lorsqu'un centre ville est en déclin. Ce n'est pas aux clients d'être à l'écoute, mais l'inverse. Par ailleurs, chacun est libre de s'y rendre. Mais pour ma part, mon choix s'est fait dans une autre ville.
Réponse du professionnel : Cher Sahel GEDDEMAN,
Chaque client mérite un accueil chaleureux, sans distinction. Il est tout à fait regrettable de faire un tel commentaire alors que cela ne reflète en aucun cas la réalité : de quelle apparence s'agit-il ??? Si nous sommes en rendez-vous avec un autre client ou dans l'impossibilité de répondre immédiatement à votre demande, nous vous invitons en effet à attendre un moment, ou bien de prendre un rendez-vous (pour ne pas avoir d'attente) afin de justement pouvoir être pleinement à votre écoute. Si cela vous a quelque peu froissé, nous en sommes tout à fait désolé.