ALAIN AFFLELOU à COUTRAS propose une large gamme de lunettes de vue, de soleil et connectées, ainsi que des lentilles de contact et des accessoires. L'enseigne met également l'accent sur l'audition avec des appareils auditifs et des services dédiés.
Lunettes de soleilLunettes de vueLunettes connectéesLentilles de contactAppareils auditifsMAGIC LunettesMAGIC SportMAGIC FortyPrise de RDVTest de vue gratuitEssai virtuelVisagismeEspace mobile de prévention visuelleTéléconsultation ophtalmologiqueTest auditif gratuit en ligneEssai de 30 jours gratuit pour les appareils auditifsSuivi d'appareillage illimité
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:30 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Mardi
09:30 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Mercredi
09:30 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Jeudi
09:30 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Vendredi
09:30 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Samedi
09:30 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (45)
Avis Google
4,8
45 avis
5★42
4★1
3★0
2★0
1★2
S
Sebastien Clemenceau Google
Bonjour,
Très très bon accueil par une dame très professionnel, de bons conseils qui a aucun moment ne cherche à vous diriger vers le produit le plus cher. Mais explique la différence entre 2 qualités de verre.donne son avis sur les choix de monture. Très pro!!!
Remise des lunettes par une autre personne tout aussi pro et attentionnée.
Pour ma part superbe expérience !! Aucun point négatif !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Clemenceau,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour très positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accueillir chaleureusement et vous conseiller avec professionnalisme, sans jamais vous orienter vers un produit inadapté. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Bien cordialement,
E
Emmanuelle Dupuy Google
Je suis ravie de mes achats. Ils correspondent vraiment a mes goûts et mes priorités. Personne très a l écoute et tres gentille .Merci pour votre aide et vos conseils !🙏.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme DUPUY,
Merci beaucoup pour votre gentil message ! Nous sommes contents que vous soyez ravie de vos achats et de l'accueil reçu. À très bientôt !
Bien à vous,
D
Daniel B. Google
Très bon accueil, opticien très sympathique, très professionnel et surtout à l'écoute des besoins du client.
Rapport qualité prix très correct.
Je suis très satisfait de cette première visite chez AFFLELOU.
Je vous conseille vivement cet opticien.
Réponse du professionnel : Bonjour Daniel,
Merci pour votre super commentaire ! Ça fait vraiment plaisir de savoir que vous avez passé un bon moment chez nous et que notre équipe a été à l'écoute.
À bientôt,
D
Dailly Elodie Google
Personnel agréable, souriant, accueillant de très bon conseils. Et une gamme très variée
Réponse du professionnel : Bonjour Élodie,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accueillir avec le sourire et vous conseiller efficacement.
Cordialement,
V
Valérie Guyonnet-Duperat Google
Très bon accueil
Professionnel
Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Valérie Guyonnet-Duperat,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre service professionnel ait répondu à vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Cordialement,
m
martine PETREMONT Google
La qualité Afflelou n’a pas d’égalité avec les autres opticiens
J’ai toujours été satisfaite de mes montures
Réponse du professionnel : Bonjour Martine,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité de nos montures vous satisfait toujours pleinement.
Bien cordialement,
N
Nadège DOS ANJOS Google
A l’écoute
Personnel au top!
Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Nadège,
Nous vous remercions pour votre gentil commentaire. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous offrir un service à la hauteur de vos attentes.
Bien cordialement,
j
jerome malcom Google
Tres chouette magasin tres tres bon accueil
Réponse du professionnel : Bonjour Jérôme,
Nous vous remercions pour votre gentil commentaire. Nous sommes ravis que notre magasin et notre accueil vous aient plu.
Cordialement,
F
Fa Cvt Google
pour un magasin d optique...la vitrine entiere n a jamais été nettoyé..cela fait un peu....pour un endroit dédié à la vue et optique...
j ai fait demi tour avec monnordonnance
Réponse du professionnel : Bonjour.
Merci pour votre remarque, l'équipe d'entretien des vitres étaient déjà programmé pour lundi.
Bien Cordialement.
A
Alexandra Dossantos Google
Accueil conseil parfait.
Réponse du professionnel : Bonjour Alexandra,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre accueil et nos conseils. Nous sommes ravis que notre service ait été à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
S
Sabrina Jumeau Google
Merci pour votre accueil , votre professionnalisme, et surtout votre sympathie !!! Je recommande !! Le personnel dans ce magasin est top top top !!!!!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Mme JUMEAU,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Votre recommandation et vos compliments envers notre équipe nous touchent beaucoup. Nous sommes ravis que notre accueil et notre professionnalisme aient répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir prochainement,
a
anais mercier Google
J'ai été reçu avec une grande gentillesse.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme MERCIER,
Nous sommes ravis que vous ailliez été reçu avec une grande gentillesse. C'est toujours un plaisir de vous accueillir. N'hésitez pas à repasser nous voir au besoin !
Bien cordialement,
M
Mylène Loubet Google
Satisfaite de cette boutique.
Très bien reçue, très bonne équipe, et de très bons conseils.
N'hésitez pas à y aller.
Réponse du professionnel : Bonjour Mylène,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. N'hésitez pas à revenir nous voir si vous avez besoin de quoi que ce soit. À bientôt !
L
LAURENCE BUISINE Google
Magasin et personnel très agréable
Réponse du professionnel : Bonjour Mme BUISINE,
Nous sommes content de savoir que vous avez apprécié notre magasin et notre personnel. Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous espérons vous revoir bientôt.
Bien cordialement,
Toute l'équipe
O
Océane Google
Super accueil très agréable
Nous sommes très bien conseillé dans le choix de nos montures
Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Océane,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre accueil et que vous ayez reçu d'excellents conseils pour choisir vos montures. Merci beaucoup pour votre recommandation ! Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. À bientôt !
t
tesha tesha Google
Je vous conseil de fuir ce magasin le mercredi, il n'y a QUE la responsable du magasin. 47 minutes d'attente, elle raconte sa vie personnelle aux clients alors que vous attendez...autant avec Mélanie ( Une jeune vendeuse adorable), nous avons été bien reçu et très bien conseillé la semaine d'avant pour ma fille. J'ai donc décidé d'emmener ma maman de 80 ans. Et malheureusement rien avoir avec Mélanie... Cette responsable du magasin qui voit son chiffre d'affaires avant tout, des gens avec une petite retraite, n'allez pas là bas ! Ou alors avec Mélanie et sa collègue qui elles, vous proposent et conseillent correctement pour rentrer ds votre budget.
Je pense que cette personne n'a rien à faire dans un commerce et encore moins entant que responsable !
Je ne suis vraiment pas sur d'y retourner !
Réponse du professionnel : Bonjour, j'ai pris le temps de trouver une réponse adaptée à votre avis fortement désagréable, à la fois pour la personne qui a pris le temps de s'occuper de votre maman, ne vous en déplaise, qui visiblement a acheté ses lunettes chez nous et en plus semble bien avec et pour moi le gérant qui suit obligé d'analyser votre insatisfaction non pas sur la qualité de notre travail, mais sur des éléments qui vous sont propres.
La violence de vos propos est clairement inadaptée à la situation vécue. Il y a eu effectivement de l'attente, et nous nous en excusons, nous étions clairement en sous effectif du fait de l'absence exceptionnelle d'une collaboratrice ce jour-là.
Concernant la Manager, on ne peut lui reprocher de prendre du temps avec ses clients sous peine que nous sommes pressés. Elle prend le temps selon les situations, s'adapte et essaye tant bien que mal de faire son travail du mieux possible, toujours professionnellement et rigoureusement. Comme tous les collaborateurs de ce magasin.
Pour preuve, vous avez fait le choix de faire les lunettes pour votre maman, malgré tout, vous n'aviez aucune obligation. Concernant les tarifs, ma collaboratrice a répondu à vos demandes (verres transitions, progressifs ...) et vous a proposé les tarifs les plus adaptés par rapport à vos souhaits. J'ai pris soin de vérifier cela, donc je réfute l'idée que la Manager n'a pensé que chiffre d'affaires. Elle a surtout tout fait pour satisfaire vos demandes en termes de produits et de budget. Si vous aviez eu des devis concurrents, vous l'auriez remarqué.
Aussi votre avis comme quoi cette personne n'a rien à faire dans le commerce, n'a absolument pas sa place ici. Personne n'est habilité à dire ce genre de choses et c'est un manque de respect total pour autrui.
Moralité, vous avez malgré tout fait les lunettes chez nous, elles sont visiblement de qualité et nous avons fait du bon travail.
C'est bien la seule chose qui compte pour nous dans votre message.
N'hésitez pas à me contacter directement, nous pourrions fixer un rdv en magasin.
Le Gérant.
S
Sabrina Bandiera Google
Vendeuse super agréable et très à l'écoute et très serviable
Réponse du professionnel : Bonjour Sabrina,
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'attention et l'aide de notre vendeuse. Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
Bien cordialement,
L'équipe Afflelou Coutras
A
Adèle Rbl Google
Accueil chaleureux, personnel dynamique, à l’écoute des attentes des clients! Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Adèle,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Merci de recommander notre équipe dynamique et attentive. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. À bientôt !Cécile
V
Valérie Jugal Google
J’y suis allé par hasard et je ne regrette rien! J’ai vraiment été accueilli avec bienveillance et professionnalisme
Chloé a su être à mes côtés et je n’ai pas vu le temps passé.
Je viens de récupéré mes lunettes et je suis ravie, la personne qui m’a accueilli était très accueillante également.
Merci à cette belle équipe.
Réponse du professionnel : Madame Jugal,
Nous tenons à vous remercier pour votre aimable commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous, en particulier avec Chloé. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. Encore merci pour votre témoignage positif.
Respectueusement,
l'équipe d'Afflelou Coutras.
A
Audrey Bernard Google
Choix dans les montures. Des prix pour tout les budgets. Le personnel est vraiment accueillant et donne de bons conseils.
Réponse du professionnel : Madame Bernard, nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes heureux que notre large sélection de montures et nos conseils aient répondu à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin.
Cordialement,
Cécile.
J
Jean LAVAIL Google
Bonjour. Super accueil de vos collaboratrices. Sourires. Très grande professionnalisme. Explications claires et complètes. Bravo. Un grand Merci à toutes les deux et félicitations. Cordialement.
Réponse du professionnel : Monsieur LAVAIL,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable commentaire. Nous sommes ravis de savoir que nos collaboratrices ont su vous offrir un accueil chaleureux et professionnel, ainsi que des explications claires et complètes. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Cordialement,
Mélanie.
S
Sophie Lacosse Google
Très bon accueil , à l’écoute et de bon conseil et serieux. Rapidité pour la commande.
Réponse du professionnel : Madame Lacosse,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil chaleureux, nos conseils attentifs et la rapidité de traitement de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité. Merci encore pour votre retour positif.
Respectueusement,
Chloé.
K
Katy Traimond Google
Accueil très professionnel et très chaleureux. La disponibilité souriante et efficace des professionnels est remarquable .
Réponse du professionnel : Madame Traimond,
Nous vous remercions pour votre aimable commentaire. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié notre accueil professionnel et chaleureux ainsi que notre efficacité. Votre satisfaction est notre priorité et ce sera avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau au magasin.
Respectueusement,
Cécile.
d
dark_ noze Google
Établissement super accueillent. ambiance convivial, personnel à la hauteur ( melanie).très charmante ainsi que ses collègues.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif ! Merci pour vos compliments, qui font plaisir. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt.
Cordialement,
Mélanie.
L
Laetitia Coste Google
Une superbe équipe, j'ai utiliser la teleconsultation ophtalmologique, elles ont su me guider pour m'en servir, elles sont vraiment d'une très grande gentillesse et de très bon conseils pour le choix de mes lunettes après, et en plus on a bien rigoler ce qui était agréable si vous avez le sens de l'humour bien sûr ! 😊Mais vraiment je les recommande à 1000%
Réponse du professionnel : Chère Laetitia,
Nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience avec notre équipe lors de la téléconsultation ophtalmologique. Nous nous efforçons de vous guider et de vous conseiller au mieux, tout en maintenant une ambiance sympathique. Merci de nous recommander à 1000% ! 😊
Cordialement,
Chloé.
e
eddie de carvalho Google
Personnel agréable pour ma première visite super
Réponse du professionnel : Monsieur de Carvalho,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive lors de votre première visite. C'est un plaisir de savoir que notre personnel a été agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt.
Respectueusement,
Mélanie.
v
vincent versigny Google
Équipe très professionnelle et agréable
Réponse du professionnel : Monsieur Versigny,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est un plaisir de savoir que vous avez trouvé notre équipe très professionnelle et agréable. Vos aimables paroles sont très appréciées. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin.
Respectueusement,
l'équipe Afflelou Coutras.
A
Axel Maire Google
Très bonne accueil personnel agréable et souriante
Réponse du professionnel : Monsieur Maire,
Nous tenons à vous remercier pour vos aimables paroles concernant l'accueil de notre personnel. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt.
Respectueusement,
Mélanie.
L
Laurent Montamatl Google
Magasin avec beaucoup de choix, opticienne à l'écoute je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Monsieur Montamatl,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre large choix et l'attention que l'on vous a apportée. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Cordialement,
Chloé.
J
Jennifer Goudiguen Google
Vraiment au top, super conseil pour mon fils et mon mari je recommande!
Accueil et accompagnement génial 👍
Réponse du professionnel : Madame Goudiguen,
Nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez été satisfaite de nos conseils et de notre accueil ! Nous vous remercions vivement pour votre recommandation. N'hésitez pas à nous rendre visite de nouveau si vous avez besoin de conseils supplémentaires.
Cordialement,
Chloé.
L
Lilian Debet Google
Personnel très sympa et accueillant
De bon conseil et une grande variété de produits
Réponse du professionnel : Monsieur Debet,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis de lire que notre personnel a été accueillant et que notre gamme de produits vous a plu. Votre retour est très apprécié. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin.
Respectueusement,
Cécile.
C
Cynthia Belloc Google
équipe au top a su me conseiller de À à Z très gentille à l’écoute , j’ai était ravis de mon passage chez afflelou accompagnée jusqu’au bout merci beaucoup je reviendrai avec plaisir
Réponse du professionnel : Madame Belloc,
Nous sommes enchantés de constater que vous avez été pleinement satisfaite de votre expérience chez Afflelou. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt !
Cordialement,
Cécile.
G
GÉRARD Martine Google
Magasin de Coutras, dynamisme, sympathie , enthousiasme et professionnalisme, conseil. Allez-y !
Réponse du professionnel : Madame Gérard,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif sur notre magasin de Coutras. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre dynamisme, notre sympathie, notre enthousiasme et notre professionnalisme. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. Merci pour votre soutien.
Cordialement,
Karynn.
C
Cyril Debet Google
Très bon accueil. Très bon conseils. Je recommande.
Réponse du professionnel : Monsieur Debet,
Nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre accueil et nos conseils. Votre recommandation nous honore. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt.
Cordialement,
Mélanie.
B
Benjamin Barbier Google
Merci pour le professionnalisme de toute l’équipe de ce nouveau magasin.
J’y retournerai volontiers et le recommande vivement !!
Réponse du professionnel : Monsieur Barbier,
Nous vous remercions pour votre aimable commentaire sur le professionnalisme de notre équipe. Nous serions honorés de vous accueillir à nouveau et vous remercions pour votre recommandation.
Cordialement,
toute l'équipe d'Afflelou Coutras.
V
Vincent MIGNARD Google
Merci pour l'accueil et le professionnalisme du personnel.
Réponse du professionnel : Monsieur Mignard,
Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables paroles concernant l'accueil et le professionnalisme de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment parmi nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Cordialement,
Cécile.
j
jérôme lopez Google
Nouveau magasin d'optique avec une salle dédié à la téléconsultation ophtalmologies
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