Opticien Digne-les-Bains - Optic 2000

Opticien très à l'écoute et cherchant à satisfaire pleinement le client.

J’ai passé une commande en ligne selon le diagnostic de l’opticien de l’Optic2000 à Carrefour et selon la description des lentilles sur le site. J’ai acheté les lentilles asphériques (Biofinity - la description est sur la photo) mais on m’a livré les lentilles sphériques (voir sur la photo - Biofinity) donc j’ai aperçu la différence de vue seulement quand je les ai essayées. Puisque les autres paramètres correspondaient bien à ma commande. J’ai contacté plusieurs fois le service client, mais ils se cachent derrière le fait que j’avais pas l’ordonnance (parce que leur opticien ne le fournit pas même si le diagnostic m’a été facturé !!) et ils ne prêtent pas l’attention au fait que la description sur leur site est erronée. Non seulement leur opticien (à Carrefour) m’a prescrit les lunettes et les lentilles trop puissantes (ce que je lui ai signalé que j’avais jusqu’aux maux à la tête), mais il ne donne même pas l’ordonnance pour qu’on puisse voir nous-mêmes les paramètres qu’il a mis pour la commande. Car il se trouve que même si on choisi les mêmes paramètres qu’on voit sur la boîte d’une marque (DIA - que l’opticien m’a commandé) ça ne correspond pas à la même vue pour une autre marque (Biofinity - que j’ai choisi d’après les mêmes paramètres et sa description identique sur le site aux lentilles DIA), malgré la description identique sur leurs pages de site et malgré la garantie de ce même opticien qu’elles sont pareilles. Sauf que le prix est plus cher pour DIA, voilà pourquoi je voulais économiser et finalement je paie double prix maintenant car je dois racheter les lentilles correctes ! Donc jamais je repasserai la commande chez Optic 2000 et je les déconseille fortement !!

Ils sont gentils serviables, je recommande absolument. Lunettes réparées rapidement et en plus gratuitement pourtant la jeune était seule. Même son collègue quand j'étais revenue pour récupérer mes lunettes était à l'écoute de ses clients. Bonne continuation

Lorsque l’on déménage et arrive dans une nouvelle région, en myope, on se pose toujours la même question : quel opticien va faire le djobe, écouter, voire me comprendre ? Et de se retrouver avec l’habituelle enfilade d’enseignes regroupée dans un même quartier. Et de rencontrer Laetitia ainsi que sa fine équipe. Tous sont compétents, attentifs, arrangeants, avec quelque chose de plus : bien faire le djobe, justement, et y prendre du plaisir, ce qui fait toute la différence ! On peut essayer des montures introuvables, ajuster les lentilles de test jusqu’à satiété et repartir avec un sourire partagé. Bref, inutile de chercher ailleurs, ce sera peut-être même plus cher ! Dit autrement : on peut y aller les yeux fermés (ou les yeux ouverts de beulou, ce qui revient peu ou prou à la même chose 😉

RAVIE CONTENTE HEUREUSE En plus d'être bien reçu et bien conseillé j'ai régulièrement des compliments sur ma nouvelle monture de lunette de vue merci Laeticia

Les verres Essilor sont remplacés par les verres Zeiss de moins bonne performance me semble t'il. Une vis de maintien des branches a été remplacée !étonnant sur une monture neuve! Cliente depuis des décennies, je pense que je vais changer d 'opticien.

Très bon accueil et efficacité, je recommande vivement.

Je suis très content de cette boutique je me suis rendu pour ma première paire de lunettes autant dire jetais perdu mais les personnes présentes très agréable avec beaucoup de patience et nous guide jusqu'à la fin je recommande fortement. Merci a Laetitia et a la vendeuse qui c'est occupé de moi pour la remise des lunettes.