Opticien DIJON CARREFOUR - ALAIN AFFLELOU

Très bon accueil et conseils de l'équipe !

Toujours très bien reçue et accompagnée depuis des années, et mes lentilles sont commandées en un coup de fil et arrivent rapidement: c’est parfait !

Équipe jeune très sympa et pro merci

Gamme de produits très agréable ! Prix correct ! Vendeur un peu jeune dans le métier mais parcours rapide et complet. Je recommande cette enseigne .

Merci AFFLELOU. Je suis très satisfait de mes nouvelles lunettes, comme je le suis pour mes prothèses auditives. Merci AFFLELOU.

Très bon accueil, le personnel est très sympathique et vous conseille bien.

Très satisfaite de l'achat de lunettes Magic Clip. Bon service client, service rapide et efficace.

Très bonne expérience. Mon opticienne est super pro, sympa et prend vraiment le temps d’aider. Elle m’a bien conseillé pour choisir mes lunettes et je suis ressortie avec une monture qui me va vraiment bien. Je recommande, tout simplement.

Je viens depuis plus de 15 ans et tjs aussi satisfaite de la qualité du service. Fathia est vraiment professionnelle et tellement gentille. Je recommande

Clara a été parfaite. Patiente et gentille. Accueil agréable.

Très bonne prise en charge des clients. Le personnel est vraiment là pour vous conseiller, et ne pense pas au chiffre d'affaires.

Nous avons été accompagnés par Fatiha pour le choix de mes lunettes ainsi que pour celles de ma fille. En plus d'être très professionnelle, Fatiha est adorable et d'excellent conseil. Nous ne manquerons pas de revenir auprès d'elle pour nos besoins futurs. Merci Fatiha !

Tres accueillante et professionnelle, service au top et lunettes livrees tres rapidement

J’ai été chez Afflelou Toison d’Or pour des conseils et l’achat de lunettes, car je ne trouvais rien chez mon opticien habituel. Ici, j’ai été ravie de mon expérience ! Toute l’équipe a été accueillante, à l’écoute, et a su répondre à mes attentes avec professionnalisme et gentillesse. Le choix de montures est bien plus varié et la qualité au rendez-vous. Et en à peine une semaine, mes lunettes étaient prêtes. Rapide, efficace, et agréable : je recommande vivement cette boutique !

Personnel souriant et accueillant. Les vendeurs sont à l'écoute et de bons conseils. Large choix de lunettes.

Je suis venue pour faire régler ma monture que je n’avais pas achetée dans ce magasin. J’ai été très bien accueilli par une vendeuse souriante et efficace.

Personnel très sympathique à l écoute et disponible. De bons conseils et délai très rapide.merci

Au top. J ai été accueillie et conseillée par Fatiha. Personne très souriante et serviable . Je recommande fortement

Très bon accueil. Changement d une branche de lunette efficace, sans le moindre coût pour moi. Service top.

J'ai été très bien accueilli, écouté et surtout efficacement servi. Un grand merci à toutes les personnes à qui j'ai eu à faire dans la boutique pour la gentillesse et le professionnalisme !!!

Ravie de ma visite chez Afflelou toison d or. Bel accueil par un jeune homme , efficace , de bons conseils pour le choix de montures et de verres.bonnes explications pour la prise en charge par ma mutuelle et sur le devis . Merci pour avoir pris le temps de m' avoir accompagnée lors de cet achat. 15/04/2025

Excellent professionnel, aimable rapide efficace, besoin de lunettes en urgence commandées et reçues en 24h incroyable je recommande à 200%. Merci à eux

Très bien reçue et conseillée. Grand choix de montures. Très satisfaite. Je recommande cette boutique.

Beaucoup de professionnalisme chez Afflelou La Toison d’or. Nous avons été très bien reçues, et conseillées. Le SAV est parfait . bravo à toute l’équipe .

Mon amie a sa lentille qui s’est fendue en deux, nous nous sommes rendues chez cet opticien et l’opticienne qui nous a reçu lui a donné gratuitement une lentille « d’essai ». Merci à cette dame, très professionnelle et gentille !

Une branche de mes lunettes commençait à se dévisser . Le vendeur l’a réparée avec le sourire et gratuitement alors que je n’étais pas client. Un grand merci et je penserai à vous pour mes prochaines lunettes !

Apparement pas besoin de nouveaux clients chez Afflelou toison d’or, un problème avec ma mutuelle, réglé dès le lendemain de ma visite j’ai rappelé pour qu’on représente mon dossier et la personne que j’avais vu m’avais dit qu’elle le ferais. Jamais eu de nouvelles. Je suis allée dans un autre Afflelou (Quetigny, avec un très bon accueil et gestion de mon dossier) uniquement car je voulais les clips sinon j’aurais changé de crémerie sans hésiter. Ps: pour répondre à la réponse les droits ont été réactivés il y a plus d’1 semaine, ma mutuelle l’a confirmé . Il n’y a rien à finaliser sur mon dossier : mes lunettes ont été commandées ailleurs.

Boutique très agréable, personnel qualifié, très sympathique et de bon conseil. Service rapide, prix étudiés. Service après-vente efficace. Je recommande vivement!

Personnelle très souriant, très agréable et surtout à l'écoute. A su résoudre mon problème de lunette sans insister a la consommation et a pu m'aider à trouver une solution. Je recommande chaudement

Une équipe au top, de bons conseils et à l’écoute des clients. Un super accueil: sourire et professionnalisme ça fait plusieurs années que je fais le choix de cet opticien jamais déçue . Merci à Fatiha pour le choix de mes dernières lunettes et surtout pour sa patience 😂 Je recommande vivement Encore merci

La vendeuse un peu perdue dans ses calculs, presque 1 h pour faire les papiers. J'avait demandé de couder les branches des lunettes pour éviter un appui sur les tempes; pas eu de problèmes lors de mes précédentes montures; la, c'était plus compliqué et pas fait sur les solaires ! Je ne sais pas si reviendrait pour mes prochaines lunettes

Accueil très aimable. La personne qui m’a reçue a fait preuve d’une bonne écoute et m’a très bien conseillée. Elle a trouvé exactement ce que je souhaitais et ma demande n’était pas si simple. J’avais visité tous les opticiens du centre commercial… Je recommande vivement ce magasin.

Cela fait plusieurs années que je fréquente ce magasin et j'y retourne avec toujours beaucoup de plaisir. Le personnel est très agréable de bon conseil bienveillant et cherche vraiment à nous aider tant sur le choix de la monture que sur la prise en charge de la mutuelle . Je recommande !!

Après cinquante ans de port de lunettes, première expérience chez Alain Afflelou... Visite du site internet pour le choix de la monture, puis trois visites en boutique sur 12 jours: 1- conseils sur le choix, 2- décision, mesures, et commande, 3- réception dans le délai convenu des lunettes. Trois interlocutrices différentes à chaque viste, mais même empathie, amabilité et professionnalisme dans la connaissance et la prise en charge administrative de mon dossier. L'efficience caractérise ma satisfaction pour cette enseigne et l'équipement choisi: Modèle Magic TMP138 et ses 2 clips inclus. La seconde paire pour 1€ et la carte cadeau pour une 3ème paire à offrir est le bolduc de ce paquet cadeau...

Très déçu par cette enseigne,mais surtout par le personnel qui a mon avis n'est pas a la hauteur,en effet il a fallu que je me déplace quatre fois a la boutique, car au moment d'essayer les lunettes rien n'allait ,les mesures n'étaient pas bonnes il fallait tout reprendre ,jusqu'à ce jour ou enfin c'était a peu près acceptable, quand j'ai demandé un geste commercial en dédommagement la responsable m'a consenti a contre coeur 20 euros sur un reste à charge de 425 euro . Merci de votre générosité,et au plaisir de ne jamais revenir.

Très bien reçue par une personne très compétente. Je suis cliente depuis de nombreuses années et je n'ai jamais été déçue. C'est une enseigne et un magasin que je recommande.

Mars 2022 : Un excellent accueil de la part des membres de l'équipe, quel qu'il (ou elle) soit, très aimable et professionnel, avec souvent le sourire en plus. Je trouves juste le choix de montures un peu léger, mais pour le reste (accueil et prise en charge), c'est vraiment top ! Avril 2025 : rien n'a changé, et c'est tant mieux ! Le choix de montures est aussi plus important, en tout cas suffisant pour moi. Bravo à toute l'équipe, continuez.

J’avais besoin de faire changer mes verres solaires sur une ancienne monture. Je suis allée chez Afflelou Toison d’Or. Une opticienne m’a reçue très gentiment et a immédiatement pris en charge ma demande. Le temps de faire quelques courses et mes verres étaient changés … et gratuitement ! Je peux à nouveau profiter de mes lunettes de soleil sans avoir eu à payer quoi que ce soit. Cet été j’avais fait faire des lunettes de vue chez eux et le service et les conseils de l’opticienne avaient été irréprochables. À toute l’équipe : un grand merci pour votre accueil toujours aussi agréable et votre professionnalisme !

Personnel très chaleureux, professionnel, respectueux et de bons conseils ! L'opticien à qui j'ai eu affaire connaît parfaitement son métier. Cela fait du bien d'avoir affaire à quelqu'un de professionnel en face de soi ! Je recommande vivement cette enseigne !

A fuir. Personnel très agressif. Parle mal aux clients car il est pressé de partir en week-end. Aucun sens du conseil ou de la relation clientèle. Le magasin ferme à 20h, à 19h30, il nous a pressé de régler et de quitter son magasin. Se permet de donner des leçons de morale et de savoir être alors qu’il était prêt à démonter des verres car j’avais 5 minutes de retard. Cet opticien est honte absolue. Si son activité le fatigue et il est pressé de partir en week-end, je lui conseille de fermer boutique. Désagréable et fainéant. A fuir!!!!