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Opticien DIJON LIBERTE - ALAIN AFFLELOU

Opticien · Dijon (21)

4,8 328 avis Fermé
Opticien DIJON LIBERTE - ALAIN AFFLELOU — Opticien

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À propos de Opticien DIJON LIBERTE - ALAIN AFFLELOU

Opticien DIJON LIBERTE - ALAIN AFFLELOU est un établissement de la catégorie « Opticien » situé à Dijon (21000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:00
Mardi 09:30 – 19:00
Mercredi 09:30 – 19:00
Jeudi 09:30 – 19:00
Vendredi 09:30 – 19:00
Samedi 09:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (328)

4,8
328 avis
5★301
4★14
3★3
2★1
1★9
C
Cedric Delille

INCROYABLE alain afflelou c'est le FRIC avant tout... Alors que je suis assis une dame tailleur bien coiffeur est au téléphone avec ma mutuelle.. sans même qu'elle parle ouvertement de MOI!! Extrait : c'est sur que le client ne va pas toucher le remboursement... Réponse non non madame. Rassurez vous.. Puis avec eux on a des problèmes.??!!! J'appelle demain ma mutuelle pour leur faire part de cette réputation.. Une vendeuse intervient et lui signale que j'entends ! Elle répond mais non il est loin.... Alors madame pour information j'ai un problème de vue et pas d'audition Puis elle arrive devant moi Me donne une paire sur 2 sachant que jai deja payé la moitié. Me dit il faut tout payer ? Je lui reponds mais madame je n'ai pas les autres...? Donc 50/50 Non non les faut payer ... Écœurant du coup elle a toujours mes lunettes. Promi Dernière fois que je viens chez afflelou les sous mais je vais me renseigner sur la mauvaise mutuelle ayant une si mauvaise réputation Pour moi c'est simple on paie tout quand on a tout #alainafflelou vous etes la aveugle du fric! @alainafflelou le fric ne fait pas tout.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Je suis navrée de lire votre avis, mais il y a une très mauvaise interprétation de ce que vous avez entendu. En effet, j’étais au téléphone avec mon service informatique et non votre mutuelle, car nous avons changé de logiciel et la facturation avec certaine mutuelle n’est pas simple. Avec votre mutuelle, il faut bien cocher les bonnes cases sur le logiciel sinon c’est le client qui se fait payer notre place. Et vous avez bien compris que mon interlocuteur et moi-même parlions avec humour!! Et concernant la réception de vos lunettes, vous comprendrez bien que je ne peux pas vous donner une paire de lunettes neuves sans qu’elle soit payée dans son intégralité. Navrée de ce malentendu et espère vous avoir convaincu. Cordialement
S
Shymon Foyzul

Très satisfait de mon expérience chez Alain Afflelou. J’ai été très bien conseillé par Loreline, professionnelle, à l’écoute et efficace. Mes lunettes de vue me conviennent parfaitement. Merci pour la qualité du service, je recommande sans hésiter.

Réponse du professionnel : Bonjour Shymon Foyzul, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Loreline ait pu vous conseiller efficacement et que vos lunettes vous conviennent parfaitement. Votre recommandation nous touche beaucoup. Bien cordialement.
v
veronique goualle

Un grand Merci à Elise pour son professionnalisme, son écoute, et sa gentillesse ! En me laissant un temps de réflexion pour choisir mes lunettes, j'ai pu sereinement, opter pour 2 paires dont je suis très satisfaite. Aussi, je recommande vivement cette opticienne experte.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Goualle, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre expérience avec Elise. Nous sommes ravis qu'elle ait pu vous accompagner avec professionnalisme et bienveillance dans le choix de vos lunettes. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement.
F
Françoise Descombin

Ayant été opérée de la cataracte très récemment, je suis venue à la boutique pour changer le verre de lunette du côté où l'oeil avait subit l'intervention. Pauline m'a bien conseillé et a trouvé un verre équivalent au verre déjà existant. Je l'en remercie.

Réponse du professionnel : Bonjour Françoise, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Pauline ait pu vous conseiller efficacement et trouver un verre parfaitement adapté à vos besoins. Bien cordialement,
L
Lorenza Moreno

Très satisfaite de mon expérience chez Afflelou, l'accueil a été très agréable, on a pris le temps de bien me conseiller, de m'aider à choisir et de m'expliquer tout ce qui était nouveau pour moi, débutante en ce qui concerne les joies des verres progressifs. De plus, mes lunettes étaient prêtes très rapidement. Je conseille donc sans réserve!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame , Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous conseiller efficacement et que vous soyez satisfaite de la rapidité de la préparation de vos lunettes. Votre recommandation nous touche beaucoup. Bien cordialement,
P
Paul POUTHIER

Personnel accueillant, dévoué et diligent, aussi bien au téléphone qu'en boutique ! Expérience fluide et agréable, hâte de recevoir mes nouvelles lunettes!

Réponse du professionnel : Bonjour Paul, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous mettons un point d'honneur à offrir un service accueillant et dévoué à tous nos clients. Nous espérons que vos nouvelles lunettes seront à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous tenir au courant de votre expérience une fois que vous les aurez reçues. À bientôt !
N
Nathalie Garnier

Pour ma 2ième visite chez les opticiens Afflelou, tous c'est bien passé comme d'habitude, j'ai très bien conseillé par Lorine, et mes lunettes ont été faite en 1 semaine. Ils ont un choix de lunettes et des tarifs raisonnable.

Réponse du professionnel : Madame Garnier, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive lors de votre deuxième visite chez Afflelou. Nous sommes ravis que vous ayez reçu d'excellents conseils de la part de Loreline et que vos lunettes aient été fabriquées dans un délai raisonnable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. Respectueusement.
S
Stéphanie Guillerme

Élise a dès que j'ai poussé la porte , su m'orienter en me proposant des montures avec clips car lunettes de soleil dehors, puis normal en entrant... franchement , c'est le top ! Et c'est extra plat car pas de branches J'ai pris le clip solaire polarisant et le clip jaune pour atténuer les phares la nuit car je n'arrive plus à conduire . Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Madame Guillerme, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur votre expérience en magasin avec Élise. Nous sommes ravis d'avoir pu vous assister dans le choix des clips adaptés à vos besoins. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus amples informations. Merci pour votre recommandation !

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