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Opticien Écully - Cc Grand Ouest - Krys

Opticien · Écully (69)

4,8 722 avis Fermé
Opticien Écully - Cc Grand Ouest - Krys — Opticien

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À propos de Opticien Écully - Cc Grand Ouest - Krys

Opticien Écully - Cc Grand Ouest - Krys est un établissement de la catégorie « Opticien » situé à Écully (69130). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 20:00
Mardi 09:30 – 20:00
Mercredi 09:30 – 20:00
Jeudi 09:30 – 20:00
Vendredi 09:30 – 20:00
Samedi 09:30 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (722)

4,8
722 avis
5★668
4★26
3★3
2★2
1★23
C
Cassandra Teigny

Un grand merci à Aurelie qui m’a permis d’aborder mon passage des lunettes aux lentilles avec sérénité. Elle a été de bons conseils, chaleureuse et souriante à chaque rendez-vous, c’était vraiment plaisant ! Le reste de l’équipe a également été prévenante et agréable. Je ne peux que recommander.

Réponse du professionnel : Bonjour Cassandra Teigny! Votre avis positif signifie beaucoup pour nous. Votre avis très positif sera partagé à Aurelie. C'est un bonheur de découvrir votre satisfaction ! On met tout en œuvre pour. Merci de votre confiance. Nous espérons vous revoir très prochainement. Bastien N, Krys J.TORRILHON Ecully
H
Hubert Candy

Oto przykładowa opinia po francusku dla salonu optycznego Krys: Je recommande vivement le salon d’optique Krys. Le personnel est très professionnel, accueillant et toujours prêt à donner des conseils adaptés à mes besoins. Le choix de montures est large et moderne, avec des marques de qualité à des prix raisonnables. L’examen de la vue a été réalisé avec soin et précision. Le service après-vente est également irréprochable. Je suis très satisfait de mon expérience et je reviendrai sans hésitation.

Réponse du professionnel : Merci, Hubert Candy, d'avoir partagé votre expérience positive ! Bastien N, Krys J.TORRILHON Ecully
Y
Yanito

Superbe expérience, première fois chez Krys par recommandation de ma compagne. Service 5 étoiles, expérience premium orientée besoin client. De très bon conseil et une prise en charge rapide et efficace lors de ma récupération de lunette. Rien à dire du personnel, ils sont géniaux (désolé j’ai oublié les prénoms…)

Réponse du professionnel : Un grand merci à vous, Yanito, pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Bastien N, Krys J.TORRILHON Ecully
s
sabrine naimi

Très bonne expérience chez Krys J. Torrilhon. L’équipe est accueillante, professionnelle et de très bon conseil. On se sent bien accompagnés dans le choix des lunettes, avec des explications claires et un vrai souci de satisfaction client. Le service est rapide et de qualité. Un grand merci à Aurélie pour son accompagnement dans le choix de mes lunettes et pour son professionnalisme! Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Sabrine Naimi, quel plaisir de découvrir votre témoignage positif. Un grand merci ! Bastien N, Krys J.TORRILHON Ecully
L
Lucie Martin

Je suis cliente chez Krys Écully depuis 10 ans voir plus. Krys m'a proposé il y a quelques années une assurance pour perte de lunettes ou remboursement par bon d'achat sur une autre paire de lunettes. J'ai acheté une paire de lunettes courant novembre 2025, facture établie le 24/11/2025, j'ai donné 2 bons de 72 € chacun pour déduction de mes lunettes, le vendeur a complètement oublié de déduire cette somme sur la facture, je n'ai pas fait attention car j'étais fatiguée suite à une grosse grippe, j'ai réglé 169 € au lieu de 25€. Cela fait un mois que je réclame mes 144€, a ce jour pas de remboursement, cet après-midi la personne qui m'a reçu m'a informé qu'il sera fait demain. Je suis très déçue , du coup j''ai arrêté l'assurance et je ne serai plus cliente chez vous ainsi que mon époux.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Martin, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de détailler votre expérience et sommes sincèrement désolés pour cette situation, qui ne reflète pas le niveau de rigueur et de service que nous nous engageons à offrir à nos clients, et a fortiori à une cliente fidèle depuis de nombreuses années. Vous avez raison : une erreur a été commise lors de l’établissement de votre facture concernant la déduction des bons d’achat, et nous comprenons parfaitement votre incompréhension et votre mécontentement face au délai de régularisation, trop long. Nous vous confirmons que le remboursement de la somme de 144 € est bien en cours de traitement et sera effectué comme cela vous a été indiqué lors de votre passage au magasin. Nous regrettons sincèrement les désagréments occasionnés ainsi que l’impact que cela a pu avoir sur votre confiance. Nous restons bien entendu à votre disposition pour échanger directement avec vous, si vous le souhaitez, et espérons pouvoir regagner votre satisfaction. Vos opticiens Krys J.Torrilhon d'Ecully
A
Anne

J’ai été très bien accueillie et je tiens particulièrement à remercier Aurélie qui s’est occupée de moi. Elle est à la fois très professionnelle, consciencieuse, à l’écoute et passionnée par son métier. On sent qu’on est vraiment pris en charge, avec sérieux et bienveillance, ce qui est devenu assez rare. Le magasin est également très bien équipé, avec des appareils de mesure de dernière génération, et le service visagiste est un vrai plus : il permet d’être guidé vers des montures réellement adaptées à la forme du visage, ce que l’on ne trouve pas partout. Une expérience fluide, efficace et agréable du début à la fin. Je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Anne, quel plaisir de découvrir votre témoignage positif. Un grand merci ! Nous partagerons à Aurelie votre retour d'expérience. Lire que vous avez passé un bon moment est la meilleure des nouvelles pour nous. Merci de votre confiance. Nous espérons vous revoir très prochainement. Bastien N, Krys J.TORRILHON Ecully
L
Laura Menouer

J'ai été accueilli par un super conseiller nommé Valentin. Il à été super accueillant, gentil et marrant tout en restant professionnel et serieux ! Dommage qu'on ne puisse pas mettre plus d'étoiles. Si vous avez besoin d'un bon opticien n'hésitez plus et demandez Valentin !!!

Réponse du professionnel : Votre commentaire, Laura Menouer, nous remplit de joie ! Votre avis très positif sera partagé à Valentin. Savoir que vous avez vécu une expérience agréable chez nous nous remplit de joie. Un bon moment partagé ! Ça nous fait vraiment plaisir. Bastien N, Krys J.TORRILHON Ecully
h
hector sosa

Très bonne prise en charge par les opticiens, particulièrement Emma qui c'est occupé de moi. Le personnels est vraiment pro à l'écoute et sympathiques. C'est ma première paire de lunettes, prête en 10 jours👍🏼

Réponse du professionnel : Bonjour hector sosa, merci infiniment pour cette expérience partagée ! Bastien N. Opticien diplômé