Opticien et Audioprothésiste Bègles GRANDOPTICAL

Karla nous a très bien accueilli l'accompagnement était très chaleureux et de très bon conseils, elle était super et efficace. Elle sait nous mettre a l'aise et anticiper nos questions et nos besoins. C'était très sympathique surtout en allant acheter des lunettes on ne s'attend pas à ça.

Les satisfactions du passé ne sont plus d'actualités. Refoulement de responsabilité, déconsidération, à l’image de ce que l’enseigne représente aujourd'hui. . C’est bien dommage cela aurait pu être mieux. Je conseille personnellement général optique ou encore Krys pour des rapports à la clientèle adéquates et respectueuse.

J'ai été très bien accompagnée là où d'autre me proposaient des solutions classiques, ils ont su m'écouter et répondre à mon besoin. J'y suis retournée pour ajuster certains réglages de mes verres et tout roule ! Merci.

Je suis ravie de mes lunettes de vue et de soleil . Karla a su me conseiller , m écouter et a pris le temps pour accompagner mes choix . le magasin a de belles marques et une belle qualité de lunettes . Merci à Karla je recommande cette magasin : l équipe est souriante et accueillante. Corinne Giroire

Merci a carla pour la réparation provisoire de mes lunettes et pour son accueil . A très bientôt pour un control de ma vue. Cordialement Martine lezeau.

Très bon accueil, personnel professionnel et à l'écoute. Karla a pu réglé un problème avec compréhension ainsi que son directeur. Je reviendrai en mai pour la suite.

Très mauvaise expérience chez Grand Optical à Bègles. J’ai commandé une paire d’Oakley Meta le 23 septembre et je l’ai reçue deux semaines plus tard. Le délai était déjà long, mais ce n’est pas le pire. Le verre était trop petit et il y avait un jour visible entre la monture et le verre. Ce n’est pas un défaut Oakley, mais clairement une mauvaise prise de mesures de la part du magasin. Le résultat est très moche et indigne d’un opticien. Le plus choquant, c’est qu’on m’a quand même livré la paire dans cet état, comme si de rien n’était. Ils ont ensuite passé une nouvelle commande, mais voilà plus d’un mois que j’attends, toujours sans nouvelles et sans suivi. Aucun sens du service client. Très déçu du professionnalisme de ce magasin. Je ne recommande absolument pas.

Super expérience au GrandOptical Rives d’Arcins ! L’accueil est toujours chaleureux et toute l’équipe est au top — professionnelle, souriante et vraiment à l’écoute. Une mention toute particulière au directeur adjoint, pour sa disponibilité, ses conseils précis et son sens du service irréprochable. On sent qu’il aime son travail et qu’il motive toute son équipe à donner le meilleur. Merci également à tous les employés pour leur gentillesse et leur attention envers les clients, c’est rare de voir autant de bienveillance et de professionnalisme réunis dans un même magasin. Je recommande sans hésiter ! 👏