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Opticien Frouard - Optic 2000

Opticien · Frouard (54)

4,8 104 avis Google Ouvert
Opticien Frouard - Optic 2000 — Opticien

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À propos de Opticien Frouard - Optic 2000

Votre opticien Optic 2000 à Frouard, situé au 2 Rue du Bois, vous accueille avec une équipe dynamique et conviviale. Le magasin propose des collections de lunettes de soleil, lunettes de vue, lentilles, et des services tels que le contrôle de la vue et le visagisme.

Lunettes de vueLunettes de soleilLentillesLunettes connectéesLunettes de sportVerres Transitions GEN S™Verres Essilor Stellest (ralentissement myopie)Offre Junior (2 paires supplémentaires) Prise de rendez-vous en ligneContrôle de la vueVisagismeService de contactologieClick & CollectFacilités de paiementGarantie PremiumOptic 2000 à domicileTiers payantAccès HandicapéAssurance

Informations mises à jour le .

Informations légales

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (104)

Avis Google
4,8
104 avis
5★93
4★6
3★1
2★1
1★3
M
Marion Guillou Google

Très bon magasin, on est bien accueilli. Il y à de nombreux choix de lunettes pour enfants et pour adultes et aussi des lunettes de soleil. Chez l'opticien il y a une grande tablette et mon fils ainé l'adore.

Réponse du professionnel : Bonjour Marion, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre accueil et notre large choix de lunettes, ainsi que la tablette pour les enfants, aient contribué à une bonne expérience pour vous et votre fils. Au plaisir de vous revoir bientôt,
S
Sébastien FEESER Google

Équipe très à l’écoute des besoins. J’ai expliqué le type de lunettes que je cherchais et elle me l’a trouvé rapidement et une fois essayé c’était les bonnes. Merci pour votre professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour Sébastien, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre rapidement à vos attentes et de vous avoir aidé à trouver les lunettes parfaites. Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
N
Nath Alie Google

Fidèle à cette enseigne depuis 20 ans, toujours satisfaite. Entièrement confiance à Céline, qui est toujours de très bon conseil, c'est une personne très à l'écoute, souriante et sympatique.

Réponse du professionnel : Bonjour Nath Alie, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité de 20 ans et pour votre confiance envers Céline. Nous sommes ravis d'apprendre que ses conseils et son accueil vous satisfont pleinement. Bien cordialement,
A
Adeline PATERNOTTE Google

Encore une très bonne expérience, de supers conseils, un confort qui me change la vue et la vie, merci au magasin et notamment à Céline, que je recommande sans hésiter. Je leur suis fidèle depuis plus de 20 ans et ça va continuer.

Réponse du professionnel : Bonjour Adeline, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité de plus de 20 ans et pour ce magnifique retour. Céline et toute l'équipe sont ravies d'avoir pu vous accompagner et de contribuer à votre confort visuel. Au plaisir de vous revoir bientôt,
D
Dany Gunalons Google

Tres aimable avec la clientèle du choix varié tres a l'écoute il on également le sourire tout a était parfait

Réponse du professionnel : Bonjour Dany, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accueillir avec amabilité et sourire, et que notre choix varié ait répondu à vos attentes. Au plaisir de vous revoir bientôt,
V
Vincent Carvalho Google

Une nouvelle fois bien accueilli et conseillé chez cet opticien. Malgré la patience qu’il faut avec moi, car je suis souvent indécis sur le choix de mes montures… Très pro j’y retournerai !

Réponse du professionnel : Bonjour Vincent, Nous vous remercions pour votre fidélité et votre confiance. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su vous accueillir et vous conseiller malgré votre indécision. Ce sera un plaisir de vous revoir prochainement. Cordialement,
g
go mickael Google

Très bon accueil, agréable, conseils et réactivité. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour go mickael, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre accueil, nos conseils et notre réactivité aient répondu à vos attentes. Au plaisir de vous revoir bientôt. Cordialement,
L
Lara HUBERT-LACOSTE Google

Je suis venue pour moi et mes enfants Samedi, et nous avons été très bien accueillis. L’équipe a pris le temps de nous recevoir avec le sourire, de nous expliquer chaque étape et de nous conseiller selon nos besoins. Les enfants se sont sentis à l’aise tout de suite, ce qui est vraiment appréciable. J’ai trouvé des montures qui me correspondent parfaitement, et les conseils ont été clairs et vraiment utiles. Nous sommes repartis tous les trois très satisfaits. Un opticien que je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame HUBERT-LACOSTE, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous et vos enfants ayez été bien accueillis et que nos conseils aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement,
F
Francois Google

Je laisse rarement des avis mais comme j'ai beaucoup apprécié ma prise en charge dans cette boutique, je vous partage mon expérience : L’opticienne a été particulièrement sympa, à l’écoute et très pro. Elle a pris le temps de bien me conseiller, avec de vrais échanges et des explications claires. Le choix de montures est vraiment large, avec des styles variés et des modèles de qualité, ce qui m'a permis de trouver facilement une paire qui correspondait à mes goûts et à mon budget. Je recommande sans hésiter 👍

Réponse du professionnel : Bonjour François, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accompagner avec professionnalisme et que notre sélection de montures ait répondu à vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup. Au plaisir de vous revoir prochainement,
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Nathalie PERARD Google

Je lis des avis plutôt positifs et je voudrais tempérer les choses. L' acceuil, la qualité.... c' est très bien. Mais quand un étudiant, qui ne s' est jamais occupé de cette logistique, vient pour des lunettes et qu' on lui ajoute la garantie Premium, sans vraiment formuler qu' elle n' est pas obligatoire, je dirais qu' il s' agit de malhonnêteté. 39 € pour un budget étudiant, ce n' est pas rien. Un bon vendeur est censé donner ttes les infos, et non pas rouler les acheteurs pour faire du chiffre. Cette façon de faire est- elle également de mise avec d' autres personnes, telles les personnes âgées ?

Réponse du professionnel : Bonjour Madame PERARD, Votre message a retenu toute notre attention. Nous sommes désolés que votre expérience dans notre magasin ne vous est pas apporté toute satisfaction. Néanmoins, l’assurance premium dont vous parlez est toujours expliquée à nos clients, nous ne mettons jamais une Assurance de manière forcée comme il est «  sous entendu ». Nous expliquons toujours qu’elle est facultative et non obligatoire, et nous en indiquons le montant , c’est donc toujours le client qui fait le choix final. La personne qui vous a accueilli vous a obligatoirement expliqué le principe. Vous étiez tout à fait en droit de la refuser . Nous n’obligeons aucuns clients, nous ne faisons et nous n’avons qu’un devoir d’information pour vous expliquer à quoi elle peut vous être utile:c’est à dire pendant deux ans, si vos verres sont rayés et ou si vous avez un changement de vue dans les 12 mois, ils sont remplacés en intégralité et gratuitement. Aucuns de mes collaborateurs ne forcent les clients et nous recueillont toujours votre accord après une explication éclairée et bienveillante via un devis signé par vos soins. Je ne comprends donc pas du tout votre message sur le fait que selon vos propos : « nous roulions les acheteurs pour faire du chiffre et potentiellement les personnes âgées? » , ce n’est pas du tout notre politique et ne le sera jamais; nous ne pouvons accepter de tels propos qui sont inacceptables et diffamatoires envers notre magasin. Cependant, nous pouvons tout à fait entendre et comprendre que vous puissiez avoir un mécontentement. Il aurait été plus judicieux que vous nous contactiez pour échanger plutôt que de laisser un message négatif en avis Google. Mme Decorps Directrice de magasin
H
Helene Petitcolas Google

Excellent accueil. Très bons conseils

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Petitcolas, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre accueil et nos conseils aient été à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement,
L
Lucie dkv Google

Mon compagnon et moi-même étions de passage car oubli de lentilles. La jeune vendeuse nous a bien conseillé pour terminer notre voyage. Elle était hyper solaire, à l’écoute. Je recommande vivement pour sa gentillesse et sa serviabilité. En un mot, top !!

Réponse du professionnel : Bonjour Lucie, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous conseiller efficacement et rendre votre passage agréable. Votre recommandation nous touche beaucoup. Bien cordialement,
m
murielle popieul Google

Bon accueil . Bon professionnel : je recommande adresses optic 2 c'est OK

Réponse du professionnel : Bonjour Murielle, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre accueil et notre professionnalisme aient répondu à vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup. Cordialement,
K
Karine Ponsard Google

J’avais mis 5 étoiles lors de l’achat de mes lunettes. Je réitère. Je suis passée aujourd’hui avec un verre descellé. À peine 10 minutes après j’ai récupéré mes lunettes réparées, nettoyées et révisées. Comme neuves. Le tout gracieusement et avec le sourire. 5 étoiles doublement méritées.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Ponsard, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre fidélité. Nous sommes ravis d'apprendre que la réparation de vos lunettes a été rapide et satisfaisante, et que notre équipe a pu vous accueillir avec le sourire. Votre satisfaction est notre priorité. Bien cordialement,
A
Angeline Carvalho Google

Très accueillant et ils expliquent bien !

Réponse du professionnel : Bonjour Angeline Carvalho, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accueillir chaleureusement et vous fournir des explications claires. Bien cordialement,
L
Lartitia Google

Nous y sommes allés aujourd'hui pour des lunettes de soleil mais visiblement la vendeuse avait d'autres choses plus importantes à faire... Elle nous a laissé en plan devant le rayon n'est même pas revenue vers nous pour savoir si nous voulions essayer des paires de lunettes et même quand nous avons payé notre cordon de lunettes (en libre service) elle ne nous a même pas demandé si quelque chose nous avait intéressé... Accueil pas terrible mais bien sûr cela concerne qu'une seule personne et non toute l'équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour Lartitia, Nous avons bien pris note de votre remarque et nous vous présentons nos excuses pour cet accueil qui ne correspond pas à nos standards de satisfaction client. Nous prêterons toute notre attention à votre expérience la prochaine fois. Votre satisfaction et le conseil sont au cœur de nos préoccupations. Bien cordialement,
T
Tweekx G0 Google

Très bonne acceuil, professionnel, je recommande fortement ce magasin, je viens depuis des années et je ne suis jamais déçus

Réponse du professionnel : Cher Mr POTIER, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif et de savoir que vous êtes satisfait de notre accueil professionnel. Nous sommes reconnaissants de votre fidélité et nous avons hâte de vous revoir bientôt. Merci beaucoup pour votre recommandation ! Bien cordialement,
A
Anaïs PAILLET Google

Accueil top, personnel très accueillant et bienveillant. Ils prennent le temps de conseiller!

Réponse du professionnel : Bonjour Anaïs, Nous sommes ravis de lire votre chaleureux remerciement ! La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes heureux que notre équipe ait pu vous offrir un service attentionné et des conseils utiles. N'hésitez pas à revenir nous voir bientôt ! Bien cordialement,
B
Billal Hammoumi Google

service professionnel ! l’équipe a répondu a mes attentes plus particulièrement Wilfried une personne à qui je recommanderai au futur clients qui viendront choisir leur monture chez optic 2000

Réponse du professionnel : Bonjour Billal, Nous sommes ravis de savoir que notre équipe, en particulier Wilfried, a su répondre à vos attentes. Nous vous remercions pour votre recommandation et espérons vous revoir bientôt chez Optic 2000. Bien cordialement,
C
ChristL Google

Remerciements pour l accompagnement lors de mes visites suite à une vue capricieuse. Tout particulièrement à Céline qui a pris de son précieux temps pour faire les contrôles, les ajustements, qui est de bon conseils à l écoute et patiente. Une bonne équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour Chris, Nous sommes ravis de savoir que Céline a pu vous offrir un service de qualité et que vous avez apprécié votre expérience avec notre équipe. Nous espérons vous revoir bientôt pour toute autre assistance nécessaire. Bien cordialement,
s
sarra mabrouk Google

Un accueil chaleureux et un service soigné et de qualité. Nous avons été accueilli par Céline qui a su donner de son temps afin de répondre à notre besoin. Un grand merci à elle, c'est sans aucune hésitation que nous reviendrons.

Réponse du professionnel : bonjour, Nous vous remercions d’avoir laissé un avis positif sur notre magasin. Nous sommes heureux de votre satisfaction. Je ne manque pas de transmettre le message à Céline de votre part. Domitille d’Optic 2000