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Opticien Frouard - Optic 2000 - 2, rue du Bois

Opticien · Frouard (54)

4,7 86 avis Fermé
Opticien Frouard - Optic 2000 - 2, rue du Bois — Opticien

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À propos de Opticien Frouard - Optic 2000 - 2, rue du Bois

Votre opticien Optic 2000 à Frouard, situé au 2 Rue du Bois, vous accueille avec une équipe dynamique et conviviale. Le magasin propose des collections de lunettes de soleil, lunettes de vue, lentilles, et des services tels que le contrôle de la vue et le visagisme.

Lunettes de vueLunettes de soleilLentillesLunettes connectéesLunettes de sportVerres Transitions GEN S™Verres Essilor Stellest (ralentissement myopie)Offre Junior (2 paires supplémentaires) Prise de rendez-vous en ligneContrôle de la vueVisagismeService de contactologieClick & CollectFacilités de paiementGarantie PremiumOptic 2000 à domicileTiers payantAccès HandicapéAssurance

Informations mises à jour le .

Informations légales

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (86)

4,7
86 avis
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1★3
A
Adeline PATERNOTTE

Encore une très bonne expérience, de supers conseils, un confort qui me change la vue et la vie, merci au magasin et notamment à Céline, que je recommande sans hésiter. Je leur suis fidèle depuis plus de 20 ans et ça va continuer.

Réponse du professionnel : Bonjour Adeline, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité de plus de 20 ans et pour ce magnifique retour. Céline et toute l'équipe sont ravies d'avoir pu vous accompagner et de contribuer à votre confort visuel. Au plaisir de vous revoir bientôt,
D
Dany Gunalons

Tres aimable avec la clientèle du choix varié tres a l'écoute il on également le sourire tout a était parfait

Réponse du professionnel : Bonjour Dany, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accueillir avec amabilité et sourire, et que notre choix varié ait répondu à vos attentes. Au plaisir de vous revoir bientôt,
V
Vincent Carvalho

Une nouvelle fois bien accueilli et conseillé chez cet opticien. Malgré la patience qu’il faut avec moi, car je suis souvent indécis sur le choix de mes montures… Très pro j’y retournerai !

Réponse du professionnel : Bonjour Vincent, Nous vous remercions pour votre fidélité et votre confiance. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su vous accueillir et vous conseiller malgré votre indécision. Ce sera un plaisir de vous revoir prochainement. Cordialement,
g
go mickael

Très bon accueil, agréable, conseils et réactivité. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour go mickael, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre accueil, nos conseils et notre réactivité aient répondu à vos attentes. Au plaisir de vous revoir bientôt. Cordialement,
L
Lara HUBERT-LACOSTE

Je suis venue pour moi et mes enfants Samedi, et nous avons été très bien accueillis. L’équipe a pris le temps de nous recevoir avec le sourire, de nous expliquer chaque étape et de nous conseiller selon nos besoins. Les enfants se sont sentis à l’aise tout de suite, ce qui est vraiment appréciable. J’ai trouvé des montures qui me correspondent parfaitement, et les conseils ont été clairs et vraiment utiles. Nous sommes repartis tous les trois très satisfaits. Un opticien que je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame HUBERT-LACOSTE, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous et vos enfants ayez été bien accueillis et que nos conseils aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement,
F
Francois

Je laisse rarement des avis mais comme j'ai beaucoup apprécié ma prise en charge dans cette boutique, je vous partage mon expérience : L’opticienne a été particulièrement sympa, à l’écoute et très pro. Elle a pris le temps de bien me conseiller, avec de vrais échanges et des explications claires. Le choix de montures est vraiment large, avec des styles variés et des modèles de qualité, ce qui m'a permis de trouver facilement une paire qui correspondait à mes goûts et à mon budget. Je recommande sans hésiter 👍

Réponse du professionnel : Bonjour François, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accompagner avec professionnalisme et que notre sélection de montures ait répondu à vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup. Au plaisir de vous revoir prochainement,
N
Nathalie PERARD

Je lis des avis plutôt positifs et je voudrais tempérer les choses. L' acceuil, la qualité.... c' est très bien. Mais quand un étudiant, qui ne s' est jamais occupé de cette logistique, vient pour des lunettes et qu' on lui ajoute la garantie Premium, sans vraiment formuler qu' elle n' est pas obligatoire, je dirais qu' il s' agit de malhonnêteté. 39 € pour un budget étudiant, ce n' est pas rien. Un bon vendeur est censé donner ttes les infos, et non pas rouler les acheteurs pour faire du chiffre. Cette façon de faire est- elle également de mise avec d' autres personnes, telles les personnes âgées ?

Réponse du professionnel : Bonjour Madame PERARD, Votre message a retenu toute notre attention. Nous sommes désolés que votre expérience dans notre magasin ne vous est pas apporté toute satisfaction. Néanmoins, l’assurance premium dont vous parlez est toujours expliquée à nos clients, nous ne mettons jamais une Assurance de manière forcée comme il est «  sous entendu ». Nous expliquons toujours qu’elle est facultative et non obligatoire, et nous en indiquons le montant , c’est donc toujours le client qui fait le choix final. La personne qui vous a accueilli vous a obligatoirement expliqué le principe. Vous étiez tout à fait en droit de la refuser . Nous n’obligeons aucuns clients, nous ne faisons et nous n’avons qu’un devoir d’information pour vous expliquer à quoi elle peut vous être utile:c’est à dire pendant deux ans, si vos verres sont rayés et ou si vous avez un changement de vue dans les 12 mois, ils sont remplacés en intégralité et gratuitement. Aucuns de mes collaborateurs ne forcent les clients et nous recueillont toujours votre accord après une explication éclairée et bienveillante via un devis signé par vos soins. Je ne comprends donc pas du tout votre message sur le fait que selon vos propos : « nous roulions les acheteurs pour faire du chiffre et potentiellement les personnes âgées? » , ce n’est pas du tout notre politique et ne le sera jamais; nous ne pouvons accepter de tels propos qui sont inacceptables et diffamatoires envers notre magasin. Cependant, nous pouvons tout à fait entendre et comprendre que vous puissiez avoir un mécontentement. Il aurait été plus judicieux que vous nous contactiez pour échanger plutôt que de laisser un message négatif en avis Google. Mme Decorps Directrice de magasin
H
Helene Petitcolas

Excellent accueil. Très bons conseils

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Petitcolas, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre accueil et nos conseils aient été à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement,