Opticien NANCY FROUARD Générale d'Optique

Une équipe au top ! Merci pour les conseils !

Je suis arrivé en fin de journée pour une réparation de lunettes de soleil non acheté chez eux. Sans hésiter on c’est occupé de moi. Je me suis assis sur mes lunettes dans la voiture (gros dégât). Pas sans mal 15 min après je suis parti avec des lunettes comme neuves. Ils ont eux 0 bénéfice avec moi ce qui n’as pas empêché leur gentillesse. Grand merci a la responsable de magasin (Karine) et son équipe.

Parfait comme d’habitude! Je recommande !

Je suis venu pour réparer mes lunettes, j’ai été accueilli par Laurine qui a été très professionnelle et souriante et a refait mes lunettes comme neuves. Merci à elle

Je suis très satisfaite du service dans cet opticien. Dès mon arrivée, j’ai été accueillie chaleureusement par une employée nommée Virginie. Elle a expliqué les choses de manière claire et facile à comprendre. Elle m’a également aidé à choisir une monture adaptée à la forme de mon visage et a vérifié mes données avec beaucoup de précision. Vous avez de la chance d’avoir une employée comme elle. Merci pour ce service très professionnel.

Venu pour une petite réparation, très bien reçu, réparé vite fait bien fait.Je recommande

Karine est super. Elle conseille bien et elle est trés aimaible

Equipe sympa. Orienté client. Service rapide et de qualité

Ravi de mon dernier achat, les lunettes Nuance qui combinent vision et audition. Au top! Facile d'utilisation grâce à l'application sur le téléphone. Si vous avez des problème d'audition c'est LA solution efficace et invisible!! Merci pour les conseils

Très bien, personnel très accueillant et sympathique, une équipe très professionnel qui vous accompagne et vous aide à choisir votre nouvelle monture. Je recommande à 100% 😁👍🏻

Une opticienne qui a pris son temps pour me conseiller et qui n'a pas hésité à sortir d'autres montures afin que j'affine mes envies et besoins Le magasin est spacieux avec un large choix Grande est ma satisfaction

Comme toujours, super accueil ! Souriantes, efficaces et professionnelles ! Merci.

Super accueil nous avons eu affaire à Virginie qui est au top même en conseil Merci à Virginie et toutes l'équipe

Personnel très accueillant, on s’y sent bien, merci à Laura, je conseille

Fidèle cliente, ma vendeuse favorite c est Laura! Toujours super à l écoute, patiente et de bons conseils. Mes lunettes me vont parfaitement au visage et avec ma morphologie. Je n ai que des compliments. Je recommande vivement Laura qui saura vous trouver "les lunettes" parfaites pour vous. Merci beaucoup 👍 😊

Personnel très sympathique . Je suis venue pour resserrer mes’ lunettes de vue et de soleil . Accueil parfait .

Un accueil très agréable et de bons conseils jusqu’au bout. Un grand merci à Corentin et Laurine pour leur accompagnement !

Cliente depuis de nombreuses années avec ma famille, je n'ai jamais été déçue ni par l'accueil ni par le professionnalisme du personnel. J'ai eu un soucis avec mes verres ce week-end et encore une fois l'équipe a répondu présent et m'a trouvé une solution. Merci à toute l'équipe 🤗🤗

Venue sans être cliente pour un pas de vis défait sur des lunettes de soleil. Accueil spontané et équipe très agréable. Service gratuit ! Impeccable. Merci

Excellente prestation cheź générale optique.l'accueil,le professionnalisme,et la personnalisation auprès de chaque client ,sont de nombreux atouts pour rester chez General Optique .la responsable du magasin est très motivée, et prend le temps auprès de chaque client pour satisfaire notre demande .je suis ravie d'être allée chez vous

3ème expérience dans le magasin de Frouard avec outre un accueil chaleureux, des conseils avisés et des solutions sur mesure. Un grand merci à Hugo pour son professionnalisme et sa bonne humeur qui a su parfaitement répondre à mes besoins. Je recommande vivement

À la recherche d’un cadeau, je vais voir dans cette boutique et qu’elle accueil j’ai eu et de bon conseille. Je suis reparti heureux et avec un super cadeau. Merci Karine!

Une très bonne expérience, merci à Laurine pour sa gentillesse et ses conseils ! Un examen de la vue réalisé en 2 en 3 mouvements et une nouvelle paire de lunettes commandée ! Quel bonheur de ne pas devoir repasser par la case ophtalmo! Je recommande !!

Bonjour Un énorme Merci à Générale d'Optique pour ma paire de lunette . Equipe très professionnelle, à l'écoute de ses clients ! Je tiens tout particulièrement à remercier Karine, qui a résolu aisément le problème pour remplacer ma paire de lunette . Bravo !

Très bien, je recommande. Suite à une casse de lunettes solaires elles ont été remplacé assez rapidement et sans frais , j'ai été reçus et conseillé par Virginie très sympathique et très professionnel un grand merci à elle ,

J ai acheté 1 paire de lunettes de vue l an dernier dans cette boutique. Ma fille perd son verre je viens dans la boutique pour demander à le refixer on me demande de donner ce que je veux pour la réparation...très gênant et je ne comprends pas que ce ne soit pas compris dans le forfait. Je n ai rien dit j ai donné 5 €. Je devais renouveler l'ordonnance de ma fille en août. Pour 15 jours j aurai du garder les lunettes comme ça. J irai voir ailleurs. Vraiment pas commerçant.

Une équipe très compétente et très agréable. Laura m’accueille toujours avec le sourire et ses conseils , très pertinents, me permettent de trouver la paire de lunettes qui convient. Merci à toute l’équipe.

Super bien servie par Laura pour moi même, j'ai amené mon père âgé qui a été opéré 2 fois des yeux cette année. Il était très satisfait. Merci Laura !

Cliente depuis des années, j’étais fidèle à Clara et très triste de son départ. Mais heureusement elle a formé Tom et désormais c’est vers lui que je me tourne pour son accueil, sa gentillesse et ses précieux conseils

Deuxième visite pour moi, étant très bien accueilli il y a 3 ans j'ai décidé d'y retourner. Équipe très souriante et investie. La vendeuse qui c'est occupée de moi était clairement géniale, elle m'a fait passer un très bon moment. J'y retournerais sans hésiter pour ma prochaine paire.

Bonjour, J’aimerai remercier le magasin Général d’Optique à Frouard pour leur accueil et leur conseil client. Particulièrement Clara, vendeuse à l’écoute de ses clients et qui propose une qualité de service supérieure à la moyenne du commerce actuel. Je recommande !

Je tiens à souligner le professionnalisme de toute l'équipe. Le personnel est souriant, disponible et à l'écoute. Je tiens également à remercier Clara pour ses précieux conseils et tout le reste.

Belle surprise pour la première fois dans ce magasin. Superbe équipe aux petits soins et de bons conseils. Le jeune vendeur qui s'est occupé de moi était très a l'écoute et très professionnel. Je recommande ce magasin 😁

Magasin avec beaucoup de choix. Accueil agréable et personnel disponible. Encore aujourd'hui une cliente a été fortement désagréable avec une employée. Apparemment c est très fréquent. Bon courage à vous.... Je tiens à remercier tout particulièrement Clara qui s occupe de moi depuis plusieurs années. Elle a été nommée Responsable Adjointe. Elle le mérite amplement. Elle est à l écoute, professionnelle, serviable, toujours disponible. Je l apprecie beaucoup.

...Que dire... Ce fut une des expériences les plus mémorables que j'ai vécu en tant que client. Quel accueil de la part des employés ! Pendant 2 secondes j'ai cru que j'était devenu le propriétaire de l'établissement, les vendeurs/vendeuse sont au top, tellement jovials, énergiques, et professionnels en même temps.! J'ai rarement vu autant de qualités humaines au mètre carré ailleurs que chez cet opticien. J'étais venu pour commander des lunettes assez spéciale. En effet, je suis atteint de presbytie aiguë. De plus, je ne sais même pas si ma mutuelle me rembourserait une consultation chez le medecin... Heureusement, je me suis fais rapidement renseigné par un vendeur sur les modalités de prise en charge d'une éventuelle monture + verres. Croyez-moi ou non, mais une explication de 30 secondes de la part de ce vendeur vaut bien plus que les 30 pages de contrat incompréhensibles fournit par votre mutuelle. Il m'a donc présenté les meilleures verres ainsi que la monture la plus solide à laquelle je pouvais prétendre, et le tout à moindre prix ! Je crois qu'il a réussi a faire depenser à ma mutuelle, plus que ce qu'elle n'aurait jamais dépenser pour moi pendant toute ma vie. Resultat des comptes, je suis entré stressé 😥 et je ressort rassuré😄 ! Mes lunettes étaient disponibles 5 jours après ! J'ai très apprécié le professionnalisme et l'efficacité de l'équipe. Je ne me souviens pas exactement du nom du vendeur qui m'a servi mais il paraissait très jeune... et pourtant si pro. Je reviendrai.

Dommage... voilà quelques années que j'y allais et que je restais fidèle... mais malheureusement rien à la bonne taille, du vieillot, et surtout une nouvelle vendeuse très peu investie pour proposer une perspective intéressante Bémol néanmoins : la concurrence en face n'a été qu'une petite étoile meilleure dans ses propositions. Pas sûr que j'y sois fidèle... dur dur de trouver des interlocuteurs motivés, accueillants et investis !

Une équipe de professionnelles qui vous reçoit toujours avec le sourire sans jamais vous faire attendre même lorsqu'elle est débordée. Un moment privilégié où vous pouvez faire une entière confiance au personnel pour sa compétence, on vous aidera judicieusement dans vos choix avec une infinie gentillesse. Un service après vente toujours au plus proche du client. Bravo et merci, vous méritez bien plus que 5 étoiles! Une équipe de choc au top !

Un grand merci à l’équipe et plus particulièrement à Clara pour sa gentillesse et son professionnalisme. J’en suis à ma troisième paire de lunettes et je recommande chaudement ce magasin ! Au plaisir de vous retrouver dans deux ans Merci pour tout !

Super accueil, très chaleureux, services au top (réparation en urgence rapide et efficace). L'équipe est agréable et très serviable Merci Pauline !

Excellent accueil. J'ai été TRES BIEN reçue par Clara, très attentionnée, à l'écoute et très professionnelle. Toute l'équipe est sympa. Je recommande vivement !!!