Opticien GRAND QUEVILLY Générale d'Optique

Super accueil avec Stéphanie très bien reçue comme d’habitude.

2ème visite ce jour. Commande faite en temps et en heure. Excellent accueil de la part de l'équipe (Stéphanie et responsable). Large choix de lunettes de vue et solaire. Pris en charge par Stephanie, excellente opticienne, très souriante, met à l'aise, disponible et respectueuse. Elle conseille de façon professionnelle, les informations sont claires, adaptées. Nous sommes très satisfaites et ravies des lunettes reçues. Je salue le professionnalisme de Stéphanie qui est dans la maîtrise de son métier. Stéphanie restez comme vous êtes.

J’ai pris rendez-vous dans ce magasin pour choisir une nouvelle paire et examiner ma vue. Je voulais remercier infiniment l’équipe du magasin qui a été super ! Et un énorme merci à Stéphanie qui m’a conseillée et suivie tout le long de l’examen de vue. J’ai passée un super moment avec elle ! Je conseille les yeux fermés !

Emilie je ne sais pas si vous verrez ce message, c'était juste pour vous dire que j'ai bien eu le remboursement de la part de ma mutuelle ! Enfin ! Et la sécu n'a pas perdu ma feuille de soins ! 2025 je sens que c'est mon année :-) merci encore pour le temps consacré et la communication. Je suis honorée d'avoir été votre dossier de 2024 :-)

Très bon accueil, personnel sympathiques et souriants, Je recommande fortement

Cliente depuis 5 ans, je trouve cet opticien très bien. Le personnel est d'une gentillesse exemplaire, que ce soit pour faire redresser les lunettes, faire marcher la garantie suite aux dégradations régulières des lunettes de mon fils autiste, sans aucun jugement ni remarque désobligeante et ce toujours avec le sourire. Par ailleurs, il y a un très grand choix de lunettes pour toute la famille et les prix sont largement plus raisonnables que certaines grandes enseignes.

Très bon accueil, personnels sympathiques avec sourire, clin d'œil à Audrey. Dossier réglé rapidement. Je recommande. 👍

Accueil sympathique. Conseils professionnels. Le temps est pris pour répondre à toutes vos questions et vous indiquer le reste à charge le cas échéant. Large choix de lunettes. La prise de rdv au préalable permet de ne pas attendre. Je recommande.

Très bonne accueil, service et choix au rendez-vous, conseils top 😁👍

Vraiment pas professionnel! Pas accueillant, ne vous rappelle pas! Nous sommes arrivés 45 min avant la fermeture, la personne nous informe qu'elle n'a pas le temps car elle ferme bientôt! 🤔 !lorsqu'on se deplace, ils n'ont pas le temps de faire un devis alors qu'ils n'y a pas de clients car sa collègue n'est pas la aujourd'hui! ( la responsable) Est-il vraiment une réponse convenable venant d'une responsable? Je suis partie chez votre concurrent d'en face! Et la l'acceuille et le professionnalisme est au rdv! Première et dernière fois...! À fuir!

Je remercie l’équipe pour leur gentillesse, accueil et conseils personnalisés. Très professionnel. Je recommande.

Arrivé à 18h aujourd'hui magasin qui ferme à 19h normalement jeune fille a lunette mal aimable qui nous sort direct: euh je vais pas avoir le temps de m'occuper de vous je ferme dans une heure. Alors que nous venions pour une personne ayant 2 dans un œil et l'autre un œil en verre donc 0 et elle venait de cassé ces lunettes on voulais juste une monture ou l'on pouvez mettre son verre dessus pour pouvoir refaire une nouvelle monture plus tard. Car vous comprenez que la personne ne voit rien du tous sans ces lunettes . On es donc reparti et cette fille ce moqué de nous et nous rigolé au nez. Nous avons était à écouter voir en face on es ressorti à 18h45 avec une paire de lunette et le pompom le magasin était déjà fermé lumière à moitié éteint une honte et pas humaine à fuir.

C’est dommage, mais je ne connais pas le nom de la conseillère qui a été très agréable et souriante lors de ma visite et de mes essais. Pourtant, je n’ai pas sélectionné mes lunettes chez cet opticien. Merci pour l’accueil et les conseils. Je recommande.

J’ai été accueilli et accompagné par Julie pour le choix de mes lunettes. Personne très agréable et adorable. Je me suis sentie écoutée et jamais jugée. Même si j’ai pris du temps à me décider, je n’ai à aucun moment eu l’impression de gêner. J’ai été conseillé comme il le fallait. C’est la 2ème fois que je viens chez Générale d’Optique et je ne suis pas déçu. Je déteste les opticiens qui restent collés à nous et nous font essayer toutes les paires de lunettes qu’ils trouvent. Étant timide et réservé, j’aime cet opticien car on me laisse faire mon petit tour toute seule avant de venir me conseiller. Et Julie n’a pas insisté lorsqu’elle a senti que j’avais besoin d’encore un peu de temps. C’est ce genre d’accompagnement que je recherchais depuis plus de 10 ans ! Merci aussi a la dame qui a été très gentille lors du contrôle de la vue. Le magasin est grand, le choix des lunettes aussi. C’est propre et lumineux. Le personnel est accueillant et souriant. Je recommande, évidemment ! Alors on dit bravo, merci et : À bientôt ☀️

Je me suis rendue le 14 septembre car ma monture s'était décollée, on m'a répondu que le modèle ne se faisait plus et qu'il faudrait changer mes lunettes alors que ma vue n'a pas bougé !!! Aucune solution (à part que la personne qui m'a reçu me préconise de les mettre cassées) je suis donc repartie sans solution pour moi C'EST HONTEUX!!! Je suis rendue dans un magasin bricolage qui lui, a trouvé la solution : une colle spéciale. Tout a été réparé en 5 minutes!!! Je ne remettrais plus les pieds chez optique générale . Le professionnalisme ça ne s'invente pas .

On est toujours bien reçu à la Générale d'Optique de Grand-Quevilly, même pour un renseignement. On vous détaille avec clarté la prescription opaque. Il faut prendre rendez-vous maintenant pour une commande de lunettes, mais c'est pour apporter un meilleur service au client.

Super accueil, le rendez-vous s'est très bien passé. Opticienne très professionnelle. Je recommande.

Toujours bien accueillie par le personnel qui est souriant, agréable, j'ai fait les lunettes de ma fille et je suis revenue pour faire les miennes car pas déçue du tout, des explications données comme il faut, des réponses à nos questions super merci encore

Suite à mon commentaire , ou bien sûr vous vous posez en justicier et vous lisez entre les lignes , je répète que deux chaises roulantes passaient l'une à côté de l'autre largement . Ne dite pas que vous vous souciez des gens en situation d'handicap puisque handicapé moi même vous n'avez pas hésité de me virer . En faite je ne me suis pas garé ici par hasard mais avec l'intention de venir comme client . Avant je suis allez chercher du coca pour mon fils handicapé , je pense que si j'avais commencé par générale d,optique la dame ne m'aurait pas viré courbette etc En plus je n'ai vu personne en chaise roulante je pense que c'est un prétexte pour me faire déplacer.je vis ce mépris tout les jours place pmr volé , insultes menaces , même j'ai été agressé par un gitan à la barre de fer pour avoir réclamé mon droit à la place handicapé où il n'avait rien à y faire

Accueil très souriant, et toujours très jovial. Une équipe aux petits soins, de très bon conseils et qui met un point d'honneur à satisfaire ses clients à la perfection. Que du bonheur, merci pour ce professionnalisme qui se fait rare.

Très bon accueil et conseils impeccable... Livraison rapide équipe souriante et agréable

Très bien, personnels accueillants et chaleureux, sont patients et prennent le temps de conseiller le client.

Personnel très sympathique , patient et à l'écoute. Pour les prochaines lunettes, j'y retournerais. Je les recommande sans aucun soucis

Très bon accueil, grands sourires. Très bonne équipe. C'est toujours un plaisir de venir

Toujours le même plaisir et la même satisfaction après chaque visite à la Générale d'Optique du Grand Quevilly tant pour le professionnalisme de son équipe que pour son accueil chaleureux. Mention spéciale à Laure Chetreff qui allie, avec grâce, rigueur, conseils avisés et...sens de l'humour. Enfin - et ce n'est pas un détail -, la qualité des produits est irréprochable.

Aujourd'hui à 13h45, deux "vendeuses" dans la boutique et aucun client. J'arrive avec mon ordonnance et ces dames me disent "Désolées Madame, il faut prendre RDV sur le site, on ne peut pas s'occuper de vous". Oups, je suis allée acheter mes lunettes chez votre concurrent 😀 Dommage !!!

Mes premières lunettes à 46 ans et très belle accueil. Le personnel m'a bien expliquer les choses et mon bien aiguillé sur mes choix... Je vous le recommande 👌

Je suis allé chez cet opticien un peu par hasard et dans l'urgence, ayant perdu mes lunettes...et ma deuxième paire était un peu en vrac si je puis dire... J'ai été accueilli avec un grand sourire, un vrai service... merci beaucoup 👍

Très bonne accueil le personnel est agréable que ce soit en boutique ou au téléphone. Toujours de bon conseils rapide, je n'irais plus ailleurs.

Très bonne accueil, une conseil approprié pour mes nouvelles paires je suis très satisfait. Je recommande pour vos futurs montures !

Accueil chaleureux et agréable. Équipe professionnelle et plus que sympathique. De très bons conseils. Je recommande ++

2 ème visite pour nous, et à chaque fois très bien recu, j'y suis allez cette fois encore pour mon fils de 5 ans, les conseillères que nous avons vu ont était super, très gentille, patiente et de très bon conseilles pour le choix des lunettes je recommande vivement cette boutique qui est par ailleurs très bien ranger et avec un larges de choix de lunettes et à tout les prix.

Je suis allé dans cette boutique sur recommandations d’un ami. Les opticiens sont à l’écoute et sont de bon conseils sur les formes couleur et surtout sur la typologie de verres. J’y retournerai et vous recommande vivement la boutique de Grand Quevilly

Bonjour. Une équipe très performante. Audrey c est occupée de moi avec une professionnalismes incomparable. Elle est de bon conseil, souriante . Pour finir, je vous la recommande.

Excellente équipe, surtout Audrey, bon conseil. Amabilité et gentillesse sont au rendez-vous. Très professionnels, à recommander sans aucune hésitation!

Je suis ravie de l'accueil et des bons conseils des deux opticiennes qui pourtant sont bien occupées avec les règles sanitaires liées au covid. Et j'ai trouvé une paire de lunettes parmi un grand choix. Super ! !!

Aucuns conseils. À peine un bonjour pour dire ensuite : " c'est pr une monture? Ok je vous laisse choisir votre paire " me voilà devant plus de 100 paires de lunettes sans savoir si des offres existent ou non, si la monture est adaptée à mon visage. Qd on vient seule difficile de se conseiller soi mm c'est là où on attends "l'opticien" J'aurai bien supposé être venu le mauvais jour mais en 3 visites j'ai eu le mm accueil. Je déconseille. Aucun professionnalisme

Certains employés sont pas fait pour leur métier amabilité pour certains a revoir. Et puis devoir prendre rdv pour récupérer ses lunettes même quand sa nous arrange pas c'est du grand n'importe quoi.

A éviter !!! les employées sont MALHONNÊTES différents devis en deux heures de temps bien-sûr à la hausse....et quand on regarde d autres avis magasins à éviter sur la qualité des lunettes finalement bien contente d' avoir annuler. Pratique courante dans cette chaine de magasins. NE PAS LAISSER FAIRE CES PRATIQUES.

Difficile l'expérience, après terminé mon dossier mutuelle et secu zéro euros à payer, à la livraison des lunettes un règlement nous a été demandé. Mais le pire c'est que les lunettes n'ont pas durée un an, et que l'ont ma répondu que l'on pouvait rien y faire juste à mettre un point de colle. Bref à vous de juger