Opticien GRANVILLE - Optical Center

Je suis venu plusieurs fois avant de choisir ma monture définitive. La conseillère a été à l’écoute, patiente et de très bon conseil pour le choix de mes futures lunettes. Merci pour son professionnalisme !

​Une excellente expérience chez Optical Center ! L'accueil est très chaleureux et l'équipe s'est montrée particulièrement à l'écoute de mes besoins. Le choix de montures est immense, il y en a vraiment pour tous les styles et tous les budgets. ​J'ai particulièrement apprécié le professionnalisme de l'opticien qui a pris le temps de faire les vérifications nécessaires et de me conseiller la formule la plus adaptée. De plus, le suivi de ma commande a été rapide et efficace. Je recommande vivement ce magasin pour son sérieux, son rapport qualité-prix et son service client irréprochable. Ps : ils ont tous le sourire du début à la fin, et ça fait vraiment plaisir.

Je suis venue avec mon conjoint pour sélectionner des lunettes de vue, à un prix exorbitant bien sûr, et qui ne défie absolument pas toute concurrence. En effet, la monture est affichée à 488 €, alors qu’on la retrouve très facilement à 250 € sur Internet. Certes, une réduction de 40 % est appliquée, ce qui ramène le prix à 276 €, mais cela reste toujours plus cher que chez la concurrence. On nous parle également d’une réduction sur les verres, censés être amincis, mais en réalité ils sont plus épais que les verres exposés. Bref, tout un micmac complètement farfelu. Concernant la deuxième monture offerte, lorsque vous souhaitez prendre une monture de vue, on vous en dissuade de toutes les manières possibles afin de vous orienter vers une paire solaire. L’opticienne est extrêmement insistante, répétant une, deux, trois fois que prendre une deuxième paire de lunettes de vue est inutile. Malgré nos refus, nous nous sommes presque vus obligés de choisir des solaires. Nous avons essayé à nouveau d’expliquer que nous voulions une deuxième paire de vue, mais elle insistait lourdement pour les solaires. C’est un opticien très dans la fioriture, avec des vendeurs peu professionnels. On se sent acculé à l’achat, ce qui est terriblement agaçant. Nous sommes repartis frustrés, car au final nous n’avons pas réellement eu le choix. Un vendeur capricieux qui ne laisse aucun libre arbitre. Cessez les ventes forcées et culpabilisantes, car je ne pense pas être la dernière cliente à repartir frustrée de son achat. Pour ma part, je ferai comme beaucoup d’autres : j’irai voir ailleurs, et je revendrai les lunettes solaires que j’ai pratiquement été forcée d’acheter. Je ne vous recommanderai pas — bien au contraire. Update : J’ai reçu mes lunettes de vue au bout de 10 jours, puis les lunettes de soleil 20 jours plus tard 🫠. Compte tenu de notre expérience lors de l’achat, la confiance étant déjà fortement entamée, mon conjoint souhaitait s’assurer que les lunettes seraient bien neuves. Lors de la récupération, nous avons constaté que la paire d’exposition se trouvait à côté des paires dites neuves. Pour tenter de nous rassurer, l’opticienne a placé la paire dans le même bac que les lunettes neuves, ce qui, en soi, ne constitue aucune preuve. En revanche, l’emballage était déjà ouvert, déchiré et visiblement usé par le temps. Or, pour un produit neuf, la boîte devrait être fermée et ouverte par le client. Ces conditions de remise ne correspondent en aucun cas à ce que l’on est en droit d’attendre d’un produit neuf et soulèvent de légitimes interrogations, notamment concernant les lunettes de soleil vendues en promotion. Ce manque de transparence ne fait que confirmer notre perte totale de confiance. Vous ne nous y reprendrez plus. Je déconseille fortement votre enseigne.

Je suis fidèle à optical center de Granville depuis de nombreuses années et pas question de changer: grand choix de montures , personnel compétent, à l’écoute et très aimable ( notamment Antonin qui me conseille avec tact dans mes choix ) , et des promotions régulièrement. Donc totale confiance.

Le jour prévu pour chercher les lunettes , j’apprends que mon dossier était perdu . Une fois retrouvé , je suis tombé sur une conseillère très désagréable . En plus, les verres de ma monture de soleil ne correspondait pas à la commande . Obligée de revenir une quatrième fois . Lorsqu’il a fallu payer le solde , la conseillère s’est trompée de montant donc j’ai dû revenir une cinquième fois pour me faire rembourser du trop réglé et tout cela sans aucune excuse, c’est inadmissible . Je ne reviendrai jamais chez vous , je n’ai jamais subit tous ces problèmes ailleurs et en plus , personne ne s’excuse . Je suis le conjoint d’Annick Chesnel qui à malheureusement dû supporter tous ces désagréments. Je suis un client également et tout comme mon épouse on n’y retournera jamais , on ne respecte pas les bons et anciens clients .

Très bon accompagnement par l'équipe audioprothésiste. Professionnalisme sans faille. Leur compétence avait été mis en avant par le médecin ORL. Le matériel fourni répond pleinement à mes attentes et à mes déficiences auditives. Je recommande.

J'ai fait faire 2 paire de lunettes chez eux, je n'en ferais pas 3 !!! Même pour redresser mes lunettes je n'y remettrais pas les pied.

Cliente depuis maintenant des années j’ai toujours eu un bonne accueil ici toujours au top, mais pas aujourd’hui, même si la dame a était très cordial j’ai était déçu. Aucun effort n’a était fait pour me prendre en rendez vous, sachant que c’était mon unique jour de repos, je suis repartie bredouille…