Opticien.telc
christel bouteiller Google
MERCI À JEROME. Très bon accueil. De très bon conseil et très serviable. Je recommande fortement.
OPTICIEN
Opticien GRAULHET Générale d'Optique
Opticien · Graulhet (81)
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À propos de Opticien GRAULHET Générale d'Optique
Générale d'Optique à Graulhet propose une large sélection de lunettes de vue et de soleil, incluant des marques tendance et des innovations comme les lunettes IA et Nuance Audio. L'établissement offre des services tels que l'examen de la vue, le conseil personnalisé et des solutions de financement.
Lunettes de vueLunettes de soleilLentilles de contactLunettes IALunettes Nuance AudioLunettes de sportLunettes anti lumière bleu-violetLunettes de conduite de nuit Examen de la vueVérification visuellePaiement en plusieurs fois sans fraisTiers payantNuance AudioManipulation de lentillesLivraison en magasinPrise de rendez-vousSuivi annuel
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | 09:15 – 12:15 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:15 – 12:15 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:15 – 12:15 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:15 – 12:15 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:15 – 12:15 · 14:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (14)
Avis Google
4,5
14 avis
L
LOPEZ natalia Google
Nous sommes venus mercredi avec ma fille pour commander une paire de lunettes. Malheureusement, l’expérience n’a pas été satisfaisante. Aucun devis ne nous a été remis lors de notre visite .Nous avons dû revenir plusieurs jours plus tard pour obtenir les informations nécessaires, ce qui n’est pas très pratique. Face à ce manque de suivi et de professionnalisme, nous avons finalement décidé de changer d’opticien. Dommage, car nous espérions un service plus attentif et plus organisé.
l
louise fouligny Google
De très bon conseil ,très aimable ,je recommande cette enseigne à Graulhet
N
Noah Nayfeld Google
Accueil très agréable avec assistance discrète et pas du tout envahissante ! Je repars avec une paire qui me convient tout à fait, dans des délais très raisonnables, et une communication impeccable et fiable. Un grand merci à toute l'équipe et surtout à la vigilance de la personne en charge de ma commande qui a remarqué un oubli de correction dans mon ordonnance et a su régler la situation rapidement avec le cabinet responsable !
c
caillon patrice Google
Un accueil agréable très professionnel, fidele depuis longtemps totale satisfaction
M
Maxime Le Berre Google
Très bon opticien. Service rapide et très quali ! Le personnel est à l'écoute et les conseils pertinents. Je recommande vivement.
B
Beatrice Couffignal Google
Un personnel à l'écoute, efficace, et patient, qui prend le temps de vous conseiller. On trouve des produits pour toutes les bourses de qualité. Je leur fais confiance depuis des années, je recommande.
F
Florence Couffignal Google
Je suis ravie des prestations offertes par ce magasin. L'accueil est formidable, les 2 opticiens sont souriants et à l'écoute sans vous mettre la pression. On voit que ce sont des personnes très compétences et professionnelles dans leur travail. Je recommande ce magasin.
K
Kad Kad Google
Je viens postuler ce commentaire pour vous dire ma déception concernant générale optique à graulhet , j'ai fait faire les lunettes à mon fils chez eux, normalement j'aurais eu droit à une deuxième paires gratuites ma mutuelle m'a dit que je n'avais rien à déboursé concernant ma part 0 euros. Hors il s'avère qu'au départ on m'a dit que je devais payer 33 euros je leur est demandé pourquoi la personne est revenu sur c'est dire est m'a dit bon vous aurait que 11 euros à payé. La deuxième paire est normalement gratuite comme leurs confrères d'en face mon dit on vois pas pourquoi il vous font payé 11 euros. Vraiment très déçu à éviter !!!!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
premièrement, nous sommes désolés de répondre à votre avis avec 5 mois de retard, en effet nous n’avions pas l’accès nécessaire au compte google du magasin pour pouvoir le faire plus tôt.
Concernant les lunettes de votre fils, dans un premier temps, sachez que la vente d’un produit à 0€ “vente à perte” est interdite par la loi (article 442-5 du Code de commerce).
La première paire de lunettes de votre fils ne vous a rien coûté. En effet, celle-ci a été facturée à la hauteur des remboursements de votre mutuelle, pour cela le magasin vous a accordé une remise de 90€ sur la monture et 20€ de remise par verre.
Les 33€ annoncés au départ correspondaient à la garantie optionnelle CT+ (garantie casse intégrale sur 2 ans pour les 2 paires), celle-ci facturée 22€ au lieu de 50€, donc 28€ de remise supplémentaire, ainsi que les 11€ de la seconde paire solaire (1€ pour la monture, 5€ de participation par verre pour la teinte).
Donc, pour respecter au mieux votre demande de reste à charge minimum, la garantie CT+ a été enlevée du dossier afin de n’avoir que les 11€ de la seconde paire à votre charge.
Nous sommes très attristés de constater que malgré nos efforts, nous n’avons pas réussi à satisfaire vos attentes, mais il nous semblait qu’un reste à charge de 11€ était tout à fait raisonnable à la vue de la qualité des produits livrés.
Sachez que nous restons à votre disposition pour l’entretien gratuit des lunettes de votre fils.
Cordialement.