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Opticien Gretz-Armainvilliers - Optic 2000

Opticien · Gretz-Armainvilliers (77)

4,1 34 avis Google Fermé
Opticien Gretz-Armainvilliers - Optic 2000 — Opticien

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À propos de Opticien Gretz-Armainvilliers - Optic 2000

Optic 2000 à Gretz-Armainvilliers propose une large gamme de lunettes de vue, lunettes de soleil, lentilles et accessoires, avec l'expertise de ses opticiens diplômés. Le magasin met l'accent sur l'innovation et la qualité, offrant des services tels que le Click & Collect, des facilités de paiement et un service à domicile.

Lunettes de vueLunettes de soleilLunettes connectéesLentillesLunettes de sportVerres Transitions GEN S™ Accès HandicapéAssuranceRésultat Click & CollectFacilités de paiementGarantie PremiumOptic 2000 à domicilePrise de rendez-vous en ligneTiers payantVisagismeContrôle de la vuePresbytie

Informations mises à jour le .

Informations légales

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Mercredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Jeudi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Vendredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Samedi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (34)

Avis Google
4,1
34 avis
5★22
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3★3
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1★4
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Sylvie Lemaitre Google

J'avais perdu la vis d'une branche de mes lunettes, on s'est occupé de moi rapidement, professionnellement et avec le sourire...merci beaucoup

Réponse du professionnel : Je suis ravie d'avoir pu vous aider ! N'hésitez pas à revenir si vous avez besoin d'autres services.
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Christophe C Google

De passage, j'ai pu faire réparer mes lunettes avec un très bon accueil et un service au top.

Réponse du professionnel : Un grand merci d'avoir pris le temps de laisser ce sympathique commentaire ! Charlotte
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Therese Michard Google

Je ne connaissais pas cet opticien, et je n'irais plus chez eux. Lorsque je suis arrivée en boutique, 2 vendeuses étaient présentes. L'une était occupée avec un autre client, la seconde devant son ordinateur, absorbée. Cette dernière n'a pas jugé bon de m’accueillir. Au bout d'un moment, j'ai dû m'approcher de son bureau pour qu'elle daigne enfin me demander ce que je désirais, sans même me dire bonjour ni me sourire. J'ai expliqué que je devais changer mes lunettes et elle m'a demandé si j'avais pris RV, ce que à quoi j'ai répondu par la négative. J'avais tellement l'impression de déranger... Finalement, devant le flegme de cette "vendeuse", j'ai préféré ne pas acheter dans ce magasin. En tant que commerçante, je suis éberluée par le manque de sens commerciale de cette boutique. Si les clients vous ennuient, dites-le tout de suite ; il y a plein d'autres opticiens dans le secteur.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Michard, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience en magasin. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous excusons pour le manque d'accueil que vous avez rencontré. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement,
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Nmeddeb Google

Je viens de visiter l'optic 2000 et tout s'est très bien déroulé. Je vous le recommande vivement ! Merci, Charlotte.

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! Je reste à votre disposition si besoin et vous souhaite une belle journée. Charlotte
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jeremy mukiadi Google

Service et équipe au top ! Accompagnement du début jusqu’à la fin franchement grand merci, je reviendrai 😉

Réponse du professionnel : Monsieur Mukiadi, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service !
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susan Restoueix Google

Rendez pris plus 1 mois en avance.La veille du jour appel d un remplaçant pour annuler le rdv..... Une seconde expérience de gestion très approximative de cette enseigne.... Un excellent concurrent est proche et nul besoin de prendre un rdv ,vous êtes reçu immédiatement par une personne très competente

Réponse du professionnel : Madame Restoueix, Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience décevante. Votre retour est précieux et nous prendrons des mesures pour améliorer notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. Respectueusement,
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Faouzi Pro Google

Superbe accueil, un service de qualité et très professionnel. Je vous recommande sans hésiter

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! N'hésitez pas à revenir nous voir, nous serons ravis de vous accueillir à nouveau.
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Guislaine Reuther Google

Mépris total de la parole du client, n écoute pas lorsque l ont explique le problème de lunettes, et resté bloqué dans leur idee ,très déçue , ai du retourner voir l ophtalmo et un autre opticien pour régler le problème , qui n était pas si compliqué

Réponse du professionnel : Madame Reuther, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre votre déception. Respectueusement,
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Seb meumeu Google

Une équipe au top ,jusqu à l apprentie 😊 De très bons conseils et réactif en cas de problème. Toutes aussi gentilles et serviables les unes que les autres .je recommande fortement !!👍

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre retour, cela nous va droit au cœur 🤗 N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Merci beaucoup pour votre recommandation !👍
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Fabienne Google

Accueil parfait .opticienne très conpetante et aimables

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux et les compétences de notre opticienne. Bien cordialement,
A
Anthony Dasylva Dubois Google

Bonjour Voilà mon problème. Lorsque je me suis rendu à la boutique avec une ordonnance pour m'acheter une paire de lunettes compète, j'ai essayé plusieurs montures différentes, et nous ne sommes arrêtés sur une paire bien précise. La vendeuse m'a certifiée, ça, ce sera VOTRE PAIRE DE LUNETTES. Quelques jours après j'ai reçu un message m'informant de l'arrivée des verres, et comme convenu, je m'y suis rendu. Lorsque j'ai essayé mes lunettes, à mon plus grand étonnement elles étaient beaucoup mais vraiment beaucoup trop larges, la vendeuse s'est reprise à plusieurs fois pour les ajuster la monture à ma tête. Depuis, je me suis rendu compte que le centrage n'est pas réglé à mes yeux, j'ai souvent des surprises, je ne vois pas très bien et je vois parfois double. (Je ne bois pas) Je me suis senti trompé. Je ne retournerai plus à Optic 2000 de Gretz-Armainvilliers.

Réponse du professionnel : Monsieur Dasylva Dubois, Nous prenons connaissance de votre retour mais nous n'avons aucun dossier à votre nom. Pourriez-vous nous contacter directement ? Cordialement
V
Virginie Google

1ere visite: Très bon accueil et de bons conseils lors du choix de mes montures. Les montures ont été gentiment gardées de côté le temps que ma mutuelle soit à jour. Lunettes rapidement disponible. Sms reçu lorsqu elles étaient prêtes. 2eme visite: reception des lunettes. Je me suis rendu compte après que les chiffons n etaient pas dans les boîtes et que ma paire de montures principales me faisaient hyper mal. 3eme visite: reajustement de mes montures qui sont plus confortables mais pas droites du tout! Je les ferai ajuster dans un autre magasin. J enleve une étoile pour être tombée sur une opticienne glaciale lors de ma 3eme visite: pas de bonjour et que j avais l impression d embêter. J enleve une deuxième étoile car les chiffons de nettoyage ne sont pas fourni avec les montures. Quand j en ai demandé, on m à dit que c était "un" pour les deux montures et on ne m a pas cru quand j ai signalé que je n en n avais eu aucun. Apres avoir insisté, on m en a donné un seul. Pas très pratique avec 2 paires^^! On m a dit d acheter le 2eme, ce que j ai accepté mais apres avoir attendu un bon moment le prix, un client du magasin qui en avait plusieurs m en a gentiment donné un, stipulant qu il en avait plusieurs et toujours gratuitement. 1ere fois que je vois ça et pas très commercial de la part du magasin, surtout avec les marges qu ils se font sur les montures.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Vanier, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des désagréments lors de votre visite. Nous prenons en compte vos remarques et nous nous efforcerons d'améliorer nos services. Bien cordialement,
B
Benjamin Valtille Google

Très bon relationnel et service après vente de qualité. Bravo et merci.

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour vos encouragements et votre gentillesse ! Au plaisir de vous revoir
A
Angélique Pollet Google

Personnel super sympa et de bon conseil ! En revanche boutique un peu « vieillote » et choix limité en terme de monture

Réponse du professionnel : Merci pour votre sympathique retour ! N'hésitez pas à partager avec nous quel type de modèle vous souhaiteriez trouver dans notre magasin lors de votre prochain passage afin que vous puissiez à nouveau trouver votre bonheur. À très bientôt !
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johanna kancel Google

Vraiment très contente de la qualité de service rendu par les vendeuses du magasin. J'y suis allée en début de semaine pour faire les lunettes de mon grand' Ado', et la vendeuse qui nous a servi a été d'une telle gentillesse, conseils précieux et ses explications étaient très claires! Nous recevons à la fin du mois pour faire les lunettes de mon plus jeune fils! Restez comme vous êtes Mesdames.

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre retour qui nous va droit au cœur ! Nous avons passé un agréable moment en votre compagnie 😊 À très bientôt
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rthmk Google

Très bon service et commerçant à l’écoute, je recommande

Réponse du professionnel : Merci pour votre sympathique retour, au plaisir de vous revoir
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carlos de sousa Google

ces bien de vendre des lunette mais faut t il encore que quand ont fait une erreur dans l heure qui suit suite a une commande de pouvoir l annulée pour cette raison je ne revient plus chez vous.

m
mabe CELINE Google

J'y suis allée a 18h le vendredi 10 juin. Vendeuse très agréable ! Et bon conseil. Je recommande pour le choix varié des lunettes mais aussi juste pour l accueil !

K
Kevin Mettetal Google

De bon conseil opticienne très professionnel, malgré un peu d'attente je recommande vivement cette boutique J'adore mes lunettes!merci😎