Opticien.tela
angelique goron
Très bon accueil et de bons conseils. Toute l’équipe est très sympathique et professionnelle. Il y a du choix dans les montures. Je recommande vivement
OPTICIEN
Vision Conseil
Opticien · Gretz-Armainvilliers (77)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Vision Conseil
Vision Conseil est un établissement de la catégorie « Opticien » situé à Gretz-Armainvilliers (77220). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:30 – 12:30 · 14:30 – 19:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 12:30 · 14:30 – 19:30 |
| Mercredi | 09:30 – 12:30 · 14:30 – 19:30 |
| Jeudi | 09:30 – 12:30 · 14:30 – 19:30 |
| Vendredi | 09:30 – 12:30 · 14:30 – 19:30 |
| Samedi | 09:30 – 12:00 · 14:30 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (40)
4,8
40 avis
E
Elodie Coco
Très bien ✅ L’accueil top ✅ le conseil ✅ les explications
l
leatitia cena
Alors, je vais surement dénoter, quand aux avis positifs, mais pour moi, très mauvaise expérience. Ce monsieur, part du principe que les yeux de tous ses patients, sont symétriques. J'ai eu le droit à : Vous ne regardez pas bien, c'est pas normal ! Je connais mon métier, depuis 40ans .. Lunettes refaites, même résultat, je vois flou. J'apprends par la suite que la deuxième paire, du coup, n'a pas été refaite. Dès le départ, je lui ai dit que j'avais un problème de convergence. Il se permet de faire votre point de vision, avec la sienne, symétriques parfaitement. Refusant la dernière paire, ne voyant rien, flou après correction avec sa fille. Je me suis fait incendiée, j'y penses encore. Pour a la finale, m'entendre dire que j'ai raison. Que ce sera noté dans le dossier. Je ne sais pas si c'est le fait, que je sois ,petite, menue. Mais il m'a manqué de respect en s'énervant et je ne trouve pas cela commercial. Je devrais avoir ma nouvelle paire, avec mes yeux non symétriques, mais cette fois ci, je vais récupérer avec mon mari. Donc, bon ,n'allez pas chez lui, allez voir des grosses chaînes de magasin, je n'ai jamais été déçue et encore moins traitée de cette façon
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes surpris par votre commentaire, qui ne reflète pas le déroulement réel des faits.
L’ensemble des examens de vue a bien été effectué conformément aux procédures professionnelles. À la suite de votre insatisfaction, un changement de verres a été proposé. Celui-ci nécessitait un nouveau centrage, étape indispensable pour garantir une correction correcte, que vous n’avez malheureusement pas souhaité nous laisser finaliser.
Par ailleurs, un remboursement vous a été accordé.
Nous tenons également à préciser que la situation en magasin a été rendue difficile par des échanges tendus, impliquant également d’autres clients, ainsi que des propos menaçants indiquant votre intention de vous rendre ailleurs.
Dans ces conditions, et malgré notre volonté initiale de trouver une solution, il nous a semblé préférable de mettre un terme à la prise en charge.
Nous restons attachés à un accueil respectueux et à un travail réalisé dans de bonnes conditions, pour nos clients comme pour notre équipe.
M
Mustapha GHEDDACHE
Bernard est son équipe sont attentionnés et toujours à l’écoute de leurs clients, pour ces raisons je fais 40kms pour aller chez eux!
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre fidélité et votre confiance !
Faire 40 km pour venir nous voir est une vraie preuve de confiance, et toute l’équipe vous en remercie sincèrement.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Bernard
P
Philippe Martinez
Vision Conseil nous suit depuis plusieurs années. Compétences professionnelles, amabilité et compréhension sont de sérieux atouts pour nous. Des explications claires et détaillées. Suivi et disponibilité assurés. C'est parfait. MERCI à vous
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre confiance et votre fidélité depuis toutes ces années.
Nous sommes ravis que notre accompagnement, nos explications et notre disponibilité répondent à vos attentes.
Au plaisir de continuer à vous suivre.
Bien cordialement,
Bernard et toute l’équipe Vision Conseil
c
chris lm
Je suis nouvelle cliente et très satisfaite d'avoir frappé à la porte de Vision Conseil. Accueil très pro, amabilité du personnel et rapidité pour obtenir mes nouvelles lunettes Rien à redire, en un mot parfait, merci
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre confiance et votre gentil message 😊
Nous sommes ravis de vous compter parmi nos nouvelles clientes et que votre expérience chez Vision Conseil ait été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous revoir !
A
Aurelie Gassot
Personnel vraiment très sympathique et de très bon conseils!!
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que notre équipe et nos conseils vous aient apporté satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Vision Conseil !
S
Severine Leviaux
Un super accueil et de très bons conseils. Merci pour votre professionnalisme et votre accueil chaleureux
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif 😊
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accueillir et de vous apporter des conseils à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous revoir !