Opticien ILLKIRCH - ALAIN AFFLELOU

Large choix et Personnel très sympathique et agréable Je recommande

Personnel très sympathique et professionnel. Nous sommes venus en couple et on a été très bien conseillé dans le choix de 1ères lunettes progressives. 1 semaine après, les lunettes etaient déjà prêtes. Nous recommandons fortement cette boutique

Je tenais à dire que le personnel est très sympathique et de bon conseil je recommande vivement

Les meilleures son bien eux surtout le personnel je les adore je les recommande a 100/100

Superbe magasin, super service ! Elles sont super sympas et serviable. Je recommande vivement !

Personnel très agréable et à l’écoute, c’est vraiment très appréciable d’être bien conseillé lors du choix de ses lunettes.

Retour en magasin pour prise des lunettes. Accueil toujours aussi chaleureux de tout l 'équipe et surtout d'Audrey. Toujours aussi professionnelle, avec un dernier contrôle de l'ensemble de me mes paramètres avant montage définitif. Totale satisfaction pour mes 2 paires. Proposition de contrôle régulier gratuit à la demande. Merci.

Expérience nickel ! On est super bien accompagnés, relation client top ! j'ai reçu les nouvelles lunettes en même pas 10 jours

Je suis un client fidèle de Alain Afflelou Baggersee depuis plus de 10 ans. Toujours satisfait, l accueil et le suuvi sont de grande qualité. Merci

Bonjour, Un service d'une qualité exceptionnelle : Tant sur le conseil que sur le professionnalisme de l'opticien. Un grand merci à Audrey, je suis ravie de cette expérience et recommande vivement cette enseigne.

J’ai été reçu par Marie une agréable personne qui a été à l’écoute et a fait le nécessaire pour les lunettes de mon fils tordus et en y rajoutant une vis pour sa monture au top Marie

Je suis passé en boutique dans le centre commercial illkirch simplement pour faire resserrer mes lunettes, une opération rapide et courante. J’ai poliment demandé à la vendeuse, et j’étais même prêt à payer pour le service, mais elle a refusé sans même essayer d’aider. Je trouve cela dommage de la part d’un professionnel de l’optique, surtout quand il s’agit d’un petit service qui ne demande que quelques secondes. Très mauvaise expérience, je ne reviendrai pas.

Ils ont été très attentionnés, la dame à l’accueil était très gentille et m’a beaucoup aidée. Je la remercie beaucoup.

Un service de qualité, je viens toujours ici pour faire régler mes montures. Je suis toujours très bien accueilli par vos conseillères.

Un grand merci à l’équipe du magasin pour leur accueil chaleureux ! Mention spéciale à la dame qui m’a gentiment resserré mes lunettes avec le sourire. Sa bienveillance et sa disponibilité ont vraiment fait la différence. Un service au top, rapide et avec le sens du client. Je recommande vivement !

Expérience décevante chez Opticien Illkirch | Alain Afflelou Je n’ai reçu aucune notification lorsque mes lunettes étaient prêtes, malgré un mois d’attente après ma commande. Lorsque j’ai demandé des explications, on m’a dit que quatre SMS avaient été envoyés, mais je n’ai rien reçu. Étrangement, aucun courrier postal n’a été envoyé, bien qu’ils demandent notre adresse lors de l’achat. J’ai dû me déplacer deux fois. La première fois, j’ai attendu longtemps sans être pris en charge en raison du nombre élevé de clients, alors je suis reparti. Une semaine plus tard, j’y suis retourné et, par chance, quelqu’un m’a enfin accueilli. Cependant, mes lunettes n’étaient pas accompagnées du chiffon de nettoyage habituel. Concernant les offres, elles ne sont pas les meilleures comparées à d’autres magasins. Par exemple, ailleurs, il est possible de payer seulement 30 € pour obtenir une paire de lunettes de soleil en plus, alors qu’ici, l’offre se limite à une deuxième paire de lunettes de vue. Une expérience à améliorer, notamment en ce qui concerne le service client et la communication sur la disponibilité des commandes.