Opticien ILLZACH - Optical Center

Difficile de trouver aujourd’hui un conseiller aussi impliqué et sincère, et pourtant j’ai eu la chance de tomber sur François. François est un conseiller absolument remarquable. Au delà de son professionnalisme irréprochable, c’est surtout son honnêteté, sa bienveillance et son sens du détail qui font toute la différence. On sent immédiatement qu’on est entre de très bonnes mains. C’est aussi quelqu’un de très jovial, qui transmet naturellement sa bonne humeur. J’ai sincèrement apprécié chacun de nos échanges, toujours agréables et fluides, ce qui rend l’expérience encore plus positive. Il prend le temps de comprendre, d’observer et de conseiller avec justesse. Il ne cherche jamais à vendre pour vendre, bien au contraire. Lorsqu’une monture ne convient pas, il le dit avec beaucoup de franchise et de tact, et oriente vers des modèles parfaitement adaptés au visage et au style. Son regard est très sûr, et ses conseils sont vraiment précieux. Honnêtement, je n’ai même pas ressenti le besoin d’aller voir ailleurs. Sa qualité de conseil met tout de suite en confiance. Grâce à lui, je suis repartie avec trois paires dont deux de vue et une solaire, et je ne regrette absolument pas. C’est rare de rencontrer quelqu’un d’aussi investi, passionné et sincère dans son métier. Une très belle rencontre. Une adresse que je recommande les yeux fermés, et tout particulièrement François en tant que conseiller.

Client fidèle depuis une dizaine d’années, venant régulièrement avec ma compagne et mes enfants, je suis aujourd’hui très déçu par l’expérience vécue. Jusqu’à présent, j’étais globalement satisfait, ce qui rend la situation d’autant plus regrettable. Les lunettes qui m’ont été fournies ne correspondaient pas à ma vie quotidienne. Après consultation chez mon ophtalmologue, une nouvelle ordonnance avec des corrections différentes m’a été prescrite. J’ai alors été très surpris d’apprendre par l’opticien qu’il fallait impérativement revenir dans le mois, faute de quoi « il n’y avait plus rien à faire ». Au-delà de la règle en elle-même, c’est surtout le ton et le manque total de considération qui m’ont choqué. Aucune écoute, aucune prise en compte de l’ancienneté de notre fidélité. Le sentiment que partir ou rester leur était complètement égal, ce qui est difficile à entendre quand on est client depuis tant d’années. Je trouve cela vraiment dommage de perdre une clientèle fidèle pour ce genre de situation, alors ne vous fiez pas aux apparences du 1er accueil. Soyez vigilant très attentif pour pas vous faire avoir. Un bon entendeur.

Excellent accueil, service au top rapide! L’ opticienne qui m’a accompagné était de bon conseil à l’écoute et disponible pour mes choix des lunettes avec les bons offres, moi je suis satisfaite ! Merci Marie Félice une dame vraiment formidable 😍! Grâce à son travail et son professionnalisme je recommande fortement… Et à toute l’équipe pour leur rapidité

Je suis venue une première fois et quand je suis revenue pour la deuxième j'ai ai été reçu par François, il a été a mon écoute et il su répondre à mes attentes. Je le remercie. Mes lunettes sont arrivées très vite.

Mes lunettes étaient sur le point de casser au niveau du nez, la jeune fille qui s’est occupée de moi a su trouver dans leur stock une monture presque identique qui ne nécessitait pas de retailler mes verres. 45 minutes après je repartais avec une paire de lunettes de secours, gratuites, presque aussi belles que les originales… mais surtout bien plus solides que les miennes qui n’auraient certainement pas passé les fêtes de fin d’année sans se briser. Un personnel serviable, professionnel, très sympathique et toujours à l’écoute ! Bravo !

Accueil chaleureux et professionnel. Mon mari a été très bien accueilli du début à la fin, avec de très bons conseils. Tout était clair. Un grand merci à Geoffrey. Je recommande sans hésitation.

Très professionnel et acceuil agréable. Un grand choix de lunettes pour la lecture et de soleil. Florian le vendeur a été aux petits soins. Je recommande fortement cette opticien.

Équipe formidable !!! Un accueil chaleureux et professionnel. L’équipe est vraiment à l’écoute et de très bon conseil. Mention spéciale au directeur, exceptionnel : disponible, attentionné et toujours prêt à aider. Je recommande vivement !