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Opticien ISSOIRE - Optical Center

Opticien · Issoire (63)

4,4 198 avis Fermé
Opticien ISSOIRE - Optical Center — Opticien

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Itinéraire Site web

À propos de Opticien ISSOIRE - Optical Center

Opticien ISSOIRE - Optical Center est un établissement de la catégorie « Opticien » situé à Issoire (63500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (198)

4,4
198 avis
5★134
4★42
3★7
2★4
1★11
C
Christophe Champromis

Je suis très satisfait le personnel super gentil 'très jolie boutique super cool

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour ce retour très positif. Nous sommes ravis que l’accueil de notre équipe et l’ambiance de la boutique vous aient plu. Au plaisir de vous revoir bientôt pour vos besoins en lunettes, en optique ou en audition.
B
Brigitte Boyer

Lieu agréable mais pas trop satisfaite des produits

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre agréable de notre établissement. Nous prenons note de votre insatisfaction concernant les produits et nous travaillerons à améliorer notre offre pour répondre au mieux à vos attentes. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions plus spécifiques. Votre avis est précieux pour nous.
L
Laurent MATHIEU

Venu pour un réglage, équipe toujours très accueillante et très professionnelle. Ça fait des années que je suis client et je suis toujours satisfait.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et chaleureux. C'est un plaisir de savoir que notre équipe continue de vous satisfaire au fil des années. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour vos prochains besoins en optique et audition.
C
Claire RIBBES

Rapidité,efficacité Merci à Thibaut et sa team !Lunettes prêtes en 4 jours !que demander de mieux!

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité et l'efficacité de notre service. C'est toujours notre objectif de rendre vos expériences aussi agréables que possible. Au plaisir de vous revoir dans nos magasins !
d
domi Goubet

Bonjour Je suis aller a optical center issoire,pour ma vue ,qui a changer un peu ,changer les carreaux ,mais j ai eu un problème avec un carreau j y suis retourner pour savoir et la ,petit défaut sur le carreau gauche ,optical a recommander le carreaux et franchement ça à été rapide franchement ,ils sont accueillant, aimables et à l écoute de la personne .moi je recommande aussi bien Issoire que Aubière,ils sont top et ils savent leur métiers. Moi je vous souhaite une agréable fête de fin d année 💚 Mme Goubet

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions particulièrement pour votre retour positif concernant votre expérience à Optical Center Issoire. Nous sommes ravis d'apprendre que la rapidité de traitement de votre demande ainsi que l'accueil de notre équipe ont répondu à vos attentes. Votre recommandation nous touche, et nous espérons vous revoir bientôt pour vos besoins en optique et audition.
F
Fournier Emmanuel

Nous avons été très bien reçu par Anaïs qui a fait preuve de professionnalisme et de gentillesse. Merci à elle !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil a été à la hauteur de vos attentes. Notre équipe s'efforce d'offrir un service convivial et professionnel, et il est gratifiant de savoir que cela a été le cas lors de votre visite. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin !
J
Jean-Luc Echalier

Déplorable. Scandaleux. Ça ne vaut pas une étoile. Alors que je suis habitué à porter des verres progressifs, les lunettes livrées par Optical Center Issoire il y a un mois et demi me donnaient très mal aux yeux. Je suis retourné les voir 12 jours après et ils m’ont dit qu’il fallait forcer pour les habituer…10 jours après, comme la situation s’aggravait, j’ai demandé à voir mon ophtalmologue en urgence qui m’a dit que le problème ne venait pas de mes yeux mais de la marque des verres… et de la géométrie. Il a rédigé un courrier à l’opticien lui demandant de mettre des verres de la marque à laquelle j’étais habitué (Essilor). Après une longue discussion, Optical Center Issoire a accepté de changer les verres. J’ai récupéré les lunettes il y a 5 jours et là à nouveau très mal aux yeux. Je suis retourné les voir et ils m’ont avoué qu’ils avaient remis des nouveaux verres d’une marque beaucoup plus accessible en terme de prix …. et d’une technologie plus ancienne…J’ai eu cette information après avoir exigé une copie d’authenticité des verres…. On m’a expliqué que je ne pouvait pas m’habituer aux dernières technologies. Par contre le prix de mes lunettes n’est pas low-cost… Le responsable devait me rappeler le lendemain. 3 jours après, toujours pas de nouvelles et pas de lunettes… J’ai remis des anciennes lunettes et je n’ai pas mal aux yeux mais la correction n’est plus la bonne…. Optical Center Issoire c’est le tailleur du sketch de Fernand Raynaud.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur ECHALIER, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes surpris d'un tel retour et souhaitons apporter quelques précisions. Nous ne vous avons jamais conseillé de « forcer pour vous habituer » : cette recommandation provenait de votre ophtalmologue. Suite à son courrier préconisant des verres Essilor, ne pouvant vous les fournir, nous vous avons proposé un échange avec verres équivalents de chez BBGR-Nikon, que vous avez accepté. Vous êtes repassé un vendredi soir et, après un week-end très chargé, nous vous avons rappelé le lundi en début d’après-midi. Un nouveau rendez-vous de contrôle de vue a été convenu ce mardi afin de trouver ensemble la meilleure solution et de nouveaux verres sont en commande. Nous restons pleinement disponibles pour tout complément d'information. L’équipe Optical Center d'Issoire
s
serge nouper

Satisfait de l'accueil et de la prestation avec un rapport qualité prix intéressant. Le personnel est agréable et arrangeant pour trouver la solution correspondant à notre budget. Nous reviendrons.

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