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Le Collectif des Lunetiers

Opticien · L'Isle-Adam (95)

4,8 154 avis Google Ouvert
Le Collectif des Lunetiers — Opticien

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Le Collectif des Lunetiers

Le Collectif des Lunetiers est un établissement de la catégorie « Opticien » situé à L'Isle-Adam (95290). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:30
Mardi 10:00 – 19:30
Mercredi 10:00 – 19:30
Jeudi 10:00 – 19:30
Vendredi 10:00 – 19:30
Samedi 10:00 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (154)

Avis Google
4,8
154 avis
5★141
4★5
3★0
2★1
1★7
M
MC Freire Google

Une belle boutique avec du personnel chaleureux, accueillant, à l'écoute de ce que je recherchais pour renouveler mes montures et mes verres. Après avoir fait plusieurs opticiens, je suis super contente d'avoir été conseillée par Le Collectif !! Je recommande en plus il y a beaucoup de choix...

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis de votre retour positif. Au plaisir de vous revoir. L'équipe du CDL L'Isle Adam
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2P IMMO Google

Je ne pouvais pas repartir sans laisser un avis ! Je suis venue avec les lunettes cassées de ma fille en espérant un miracle… et j'ai été servie ! Non seulement l'opticien a été d'une gentillesse et d'un professionnalisme exemplaires, mais il a réparé les lunettes gratuitement, avec le sourire. On sent vraiment que la satisfaction du client passe avant tout. C'est rare et ça mérite d'être souligné. Merci du fond du cœur, on reviendra sans hésiter ! ⭐⭐⭐⭐⭐

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! Toute l'équipe du Collectif des Lunetiers est ravie de votre satisfaction. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. A très bientôt ! Le Collectif des Lunetiers
M
Melina 95fr Google

Je suis venue pour le renouvellement de mes lunettes Très bon accueil de la part de l’équipe, Une variété au niveau des montures à des prix accessibles Un accompagnement au top J’ai aimé mon expérience client au sein de cette boutique et je recommande ! Merci à toute l’équipe

Réponse du professionnel : merci de ce magnifique retour! au plaisir de vous revoir en magasin
C
Cendrine Bouret Google

Je ne comprends pas tellement l'ensemble des avis positifs. Notre venue dans ce magasin pour acheter des lunettes de soleil pour ma fille est passée complément inaperçu. Aucune parole, aucun regard de la part des deux professionnels présents. Vraiment étonnant comme façon de procéder ...

Réponse du professionnel : Bonjour, Votre commentaire ne reflète pas l’expérience que nous nous efforçons d’offrir quotidiennement à nos clients, comme en témoignent les nombreux avis positifs. Même en cas d’affluence, chaque client doit être pris en charge. Si cela n’a pas été votre ressenti, nous le regrettons, mais cela reste une situation exceptionnelle. Nous serions ravis d’échanger avec vous pour mieux comprendre la situation et nous améliorer. N’hésitez pas à nous contacter directement ou à repasser en magasin : nous ferons en sorte de vous accueillir comme il se doit. Pour un accueil préparé vous avez également la possibilité de prendre rendez-vous sur Doctolib. L’accueil et le conseil font partie de nos priorités. Nous regrettons votre ressenti, mais restons attentifs à des retours précis et factuels pour pouvoir comprendre une situation donnée. Bien à vous. L'équipe du Collectif de L'isle Adam
M
Moufida Google

Pour avoir fait plusieurs opticiens dans L’Isle-Adam, personnellement nous avons été attiré par cette boutique-là, car au niveau des modèles ça correspondait plus à la tendance et à la mode actuelle. Alors pour commencer nous avons été agréablement accueillis moi et mon fils la vendeuse est très patiente, très sympathique, souriante à l’écoute et toujours là pour trouver ce qui nous correspond le mieux mon fils a trouvé un modèle qui lui correspond et qui lui plaît, nous sommes tout à fait satisfait du service. Merci infiniment.

Réponse du professionnel : Bonjour Merci pour ce retour d'expérience ! Nous seront heureux de vous acceuillir à nouveau en magasin. A bientot !
V
Véronique PERQUIS Google

Bon accueil. Très professionnel et à l'écoute.

Réponse du professionnel : merci de votre retour et a bientot dans votre magasin le collectif des lunetiers
F
Francoise Meunier Google

Première expérience pour le renouvellement de mes lunettes de vue. Accueil très agréable. Petit retard de livraison, mais j'ai été prévenue, aucun soucis. Vraiment, le personnel est très prévenant et aimable.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravis d’apprendre que votre première expérience pour le renouvellement de vos lunettes s’est bien passée. Merci également pour votre compréhension concernant le léger retard de livraison. Toute l’équipe met un point d’honneur à offrir un accueil et un accompagnement de qualité. Au plaisir de vous revoir prochainement !
A
Aurelie Caffin Google

Très bien reçu comme toujours. un large choix de lunettes et un très bon SAV. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Caffin, Nous vous remercions pour votre magnifique retour ! En vous souhaitant une agréable journée Le Collectif des Lunetiers
S
Stephane Rider Google

Service au top et un grand choix et un délai rapide pour la réception des lunettes encore merci

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, au plaisir de vous revoir !
N
Nadia Salas Google

Accueil et conseils très pro, aide pour le choix des montures. Expérience agréable

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Salas, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience ! Nous sommes ravis que vous soyez pleinement satisfaite de votre visite en magasin. À très bientôt ! Le Collectif des Lunetiers
C
Clara. N Google

Première expérience dans cette boutique très agréable! J'ai été accueilli par une jeune demoiselle, Amina, formidable! Du début à la fin, elle a répondu à toutes mes questions.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour ! Nous sommes ravis que votre première expérience ait été aussi agréable. À très bientôt dans notre boutique ! Le collectif des lunetiers
Z
Zeyneb Benadi Google

Très bon accueil et excellent service au Collectif des Lunetiers à L’Isle-Adam. Merci à Amina pour son professionnalisme, ses conseils personnalisés et sa gentillesse. On sent qu’elle connaît très bien son métier et qu’elle se soucie réellement de ses clients. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce retour si positif ! Nous sommes ravis que l’accueil et le service aient répondu à vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup. À très bientôt ! 😊 Le collectif des lunetiers
J
Jessica Elie Google

J’ai reçue un accueil très chaleureux de Amina, qui m’a été de très bon conseil dans le choix de ma prochaine paire. Je reviendrais !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour ! Nous serons heureux de vous revoir pour vous aider à trouver la paire parfaite. À très bientôt ! 😊 Le Collectif des lunetiers
U
Ulti Google

Bien accueilli, très professionnel du début à la fin ! Équipe aux petits soins, c’était parfait !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce superbe retour ! Votre satisfaction est notre priorité et toute l'équipe est heureuse d'avoir pu répondre à vos attentes. À très bientôt !
i
imen imen Google

Merci pour votre accueil Amina et Clementine, je recommande leurs services avec grand plaisir

Réponse du professionnel : Bonjour Imen, nous vous remercions pour votre agréable retour ! à très vite ! Le collectif des lunetiers
A
Aménophis APHOUMBOULE Google

Une expérience incroyable, je suis à peine arrivé que j'ai été chaleureusement accueillis par les merveilleux sourires d'Amina et Clémentine et qui en moins de 30 minutes ont répondu à mon besoin. Merci à vous les filles.😍

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci pour ce magnifique commentaire ! On est ravies d’avoir pu vous aider, c’est toujours un plaisir de vous accueillir ! À très vite, Clémentine & Amina 😊
S
Sylvie AUBRUN Google

excellent accueil, conseils avisés. très professionnel, je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Aubrun, Merci beaucoup pour votre commentaire chaleureux ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment chez nous et espérons vous revoir très bientôt. 😊 Le Collectif des Lunetiers
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elyane david Google

Cliente de ce magasin depuis un moment je ne comprends pas pourquoi on n a pas pu me poser les nouveaux verres solaires sur la monture que j avais acheté en 2024 et monture de marque...question de verre ou de montage je ne sais tjs pas et je regrette...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre fidélité et regrettons votre déception. En tant qu'opticiens, nous effectuons un audit technique avant tout montage de nouveaux verres sur une monture existante. Si nous avons dû décliner l'adaptation, c’est pour garantir l’intégrité de votre équipement : une fragilité détectée ou une contrainte technique spécifique aurait pu entraîner la casse de vos lunettes lors du montage. Nous restons à votre entière disposition en magasin pour vous réexpliquer ces points techniques de vive voix et trouver ensemble la meilleure solution pour vos lunettes. Bien à vous. L'équipe du Collectif des Lunetiers de L'isle Adam
C
Colette Leger Google

Fidèle client depuis plusieurs années, j’y suis passé aujourd’hui pour une petite réparation sur mes lunettes, et comme d’habitude, tout a été pris en charge rapidement, avec soin et sourire. C’est vraiment agréable de pouvoir compter sur des personnes sérieuses et disponibles. Merci encore pour votre accueil chaleureux et votre professionnalisme. Ne changez rien !

Réponse du professionnel : Merci pour votre gentil message,l'acceuil,le conseil et la disponibilite restent nos priorites. au plaisir de vous revoir . le collectif des lunetiers
p
polo poilosse Google

Professionnels comme d’habitude, j’avais déjà acheté mes anciennes lunettes chez l’ancienne boutique Lynx et c'était déjà très bien. Une bonne équipe, souriante et à l’écoute. Je recommande :)

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci à vous pour ce retour d'expérience !
F
Fernando Maria Google

En déclin, client depuis 25 ans j’attends mes lunettes de vue urgentes depuis 2 mois…. Jusqu’à apprendre ce jour que le boss exige maintenant que je vienne les payer 100% avant de commander… et quand on achète nos 4 paires annuelles le service est moyen… l’antithèse du service client.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes désolés d’apprendre votre ressenti. Notre priorité a toujours été d’offrir un service de qualité à nos clients fidèles, et nous regrettons toute incompréhension qui aurait pu se produire. Concernant votre commande, nous avons tenté de vous contacter à plusieurs reprises par mail et par téléphone sans retour de votre part pendant ces 2 mois. Par ailleurs, nous souhaitons clarifier que nous ne demandons pas un paiement intégral avant commande mais uniquement votre reste à charge avec devis signé. Il y a peut-être eu un malentendu à ce sujet. Depuis votre commande est en cours et sera reçus prochainement. N’hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions résoudre cette situation au mieux. Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir vous apporter satisfaction.
N
Nath B Google

Très déçue. Conseil de monture pour les progressifs mauvais de la part d'une jeune vendeuse (j'ai dû changer de monture et rester avec des lunettes inadaptees 4 mois parce qu'ils voulaient éviter l'echange) , qualité des verres médiocres (se rayent vite malgré l'anti rayure) et vendeuses qui n'y connaissent pas grand chose. Je ne reviendrais ni pour moi ni pour mes enfants. Je retournerais à celui du leclerc persan.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Nath B, Merci d'avoir partagé votre avis mais nous sommes surpris par votre retour car nous n'avons pas retrouvé votre dossier dans notre établissement. Il est possible qu'il s'agisse d'une confusion avec un autre opticien car nos garanties assurent un changement dans ce type de situation. Chez le Collectif des Lunetiers nous mettons un point d'honneur à garantir l'adaptation en verres progressifs de nos clients avec une garantie d'apatation de 3 mois dans lesquel vous êtes assuré d'un changement de verres si vous ressentez un inconfort, et d'une garantie d'un mois pour le changement de votre monture; ainsi chaque client peut trouver une solution confortable et adapté à ses besoins. Cependant, nous souhaitons rester disponible pour vous aider si besoin afin de vous être utiles. N'hésitez pas à vous rendre en magasin pour vous accompagner au mieux. L'équipe du Collectif des Lunetiers
P
Patricia Soares Google

Opticiens(nes) très professionnel et de bon conseils. J'y vais tous les deux ans pour moi et depuis 1 an pour ma fille, qu'elle aussi aime bien!!! Un nombre énorme de lunettes aux choix😎 Je recommande vivement d'y aller👌

Réponse du professionnel : Merci pour ce retour d'expérience Patricia :)