Opticien LA VILLE-DU-BOIS - ALAIN AFFLELOU

Je recommande vivement, équipe très aimable, disponible. MARINA , qui nous a bien conseillé et le gérant au top du top. Je remercie énormément. Vous pouvez y aller les yeux fermés

Nous avons été accueillis par Stéphanie, à l’écoute et de très bon conseil, elle a pris le temps de nous accompagner dans notre choix avec beaucoup de gentillesse et patience. Nous reviendrons !

Ouvrir l'appli Votre position En savoir plus sur la mention légale concernant les avis publics sur Google Maps Opticien LA VILLE-DU-BOIS - ALAIN AFFLELOU Centre Commercial Carrefour, 5 Rue de la Croix Saint-Jacques, 91620 La Ville-du-Bois Opticien Pierre BRANCHEREAU 2759 points il y a un jour Incompétence, malhonnêteté et agressivité : À fuir absolument ! ​Je tiens à signaler mon expérience désastreuse chez Alain Afflelou, au centre commercial Carrefour de La Ville du Bois. Après une commande de lunettes, j'ai dû patienter plus d'un mois et demi pour, au final, me voir proposer des verres comportant des défauts manifestes. ​Non seulement le travail technique est une honte, mais le comportement de l'équipe est inadmissible. Face à mes réclamations légitimes, j'ai été accueilli par une agressivité verbale inouïe : une employée n'a pas hésité à me hurler dessus, pensant sans doute que l'intimidation masquerait leur incompétence. ​En tant que personne opérée de la cataracte, cette absence de matériel conforme m'a mis en danger réel pour ma conduite. Ce magasin fait preuve d'une malhonnêteté commerciale flagrante et d'un manque de respect total envers ses clients. Si vous tenez à votre vision, à votre argent et à votre santé mentale, ne mettez jamais les pieds dans ce point de vente. Afflelou mérite bien mieux que ce personnel, c'est une véritable insulte à la profession d'opticien. Le Client est roi Après discussion approfondie avec mes Ophtalmos, le verdict est sans appel : il s'agit d'un défaut de fabrication dans les verres eux-mêmes, notamment au niveau du prisme. Ce n'est absolument pas une question d'adaptation post-opératoire de la cataracte comme ils tentent de le justifier pour masquer leur incompétence. C'est un comble de justifier un défaut visuel en affirmant que les verres à 0 € de la CPAM sont de "mauvaise qualité" et qu'il faut payer 500 € pour voir correctement ! À ce compte-là, avec vos verres progressifs du panier 100% Santé, il faut sans doute un temps d'adaptation de 10 ans ? Un bon opticien respecte l'ordonnance et maîtrise ses centrages, quel que soit le prix du verre. C'est une honte pour votre enseigne. Que cette vendeuse ait immédiatement regretté et démenti ses propos n'y change rien : elle a bel et bien osé affirmer de vive voix que les verres à 0 € de la CPAM étaient de "mauvais verres" sous prétexte qu'ils ne coûtaient pas 500 €. Vouloir masquer une totale incompétence technique de centrage ou de montage en dénigrant le dispositif de la Sécurité sociale est une faute professionnelle grave. Les paroles restent, et le manque de respect aussi. J'accepte les excuses officielles que j'ai reçues par e-mail de la part du siège central de la société. ALAIN AFFLELOU

Très belle expérience ! Une équipe qui conseille et qui offre un large choix de montures et un très grand professionnalisme.

Disponibilité et amabilité tant au téléphone qu'en magasin. j'ai eu l'impression que quelque soit mon "accueillant", il avait le temps pour moi!!!Agréable

Une grande première pour moi, dans cette boutique, j'ai eu un accueil chaleureux étant venu faire réparer une paire de lunettes avec une branche cassée, ils ont pu trouver une solution rapidement et solutionner mon problème. Je recommande.

Jamais vu un accueil si bienveillant comme dans cet opticien ! Moi et ma copine ont pu trouvé des lunettes qu’on voulait. Merci beaucoup à toute l’équipe

Très convivial, professionnelle, le choix, et surtout très bien reçu et s'occuper très bien à nos dossiers madame Stephanie. Recommander