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Opticien LAVAUR - ALAIN AFFLELOU

Opticien · Lavaur (81)

4,6 82 avis Google Fermé
Opticien LAVAUR - ALAIN AFFLELOU — Opticien

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Opticien LAVAUR - ALAIN AFFLELOU

ALAIN AFFLELOU à Lavaur propose une large gamme de lunettes de vue, lunettes de soleil, lunettes connectées et lentilles de contact pour femmes, hommes et enfants. Le magasin offre également des services d'audiologie avec des tests auditifs gratuits et des appareils auditifs.

Lunettes de vueLunettes de soleilLunettes connectéesLentilles de contactAppareils auditifs Test de vue gratuitEssai virtuelVisagismeTéléconsultation ophtalmologiqueTest auditif gratuit en ligneSuivi d'appareillage illimitéEssai de 30 jours gratuit

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 14:00 – 19:00
Mardi 09:30 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:30 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:30 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:30 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:30 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (82)

Avis Google
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82 avis
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Georges Ribaucour Google

J'y suis allé pour une consultation d'ophtalmologie. Super Accueil très pro de la part de Romain fort sympathique ,ainsi que sa collègue dont j'ai oublié le prénom ( j'en suis désolé). Romain m'a super bien conseillé pour les montures de mes lunettes ainsi que pour les verres. Sachez qu'Afflelou utilise les verres Nikon, un des meilleurs fabricant d'objectif photo. Il n'a pas eu de mal à me convaincre car je travaille dans le métier de la photographie. J'ai eu les lunettes en 8 jours correspondant à ma demande Que du bonheur ! Super équipe!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous conseiller efficacement et que vous soyez satisfait de vos nouvelles lunettes. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Très belle journée à vous, L'équipe Afflelou.
M
Michel Séverin Google

Cet établissement répond parfaitement à mes besoins .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que notre établissement répond parfaitement à vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement,
j
jeanmarc marini Google

Je n ai jamais vu un amateurisme pareil le gars a casse les lunettes de mon compagnon en les resserant biensur il a change la monture et donne une monture pas chere moi j avais les lunettes qui tombaient le gars tellement chauffe la monture que le verre etait pret a tomber je suis allee chez un autre opticien les faire reparer enfin je prends rdv pour un bilan auditif le gars avait oublier de me noter l audioprothesiste ne m a pas pris biensur je ne suis pas prete de retourner chez cet opticien

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre commentaire et de constater que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Après échange avec notre équipe, nous avons identifié que les réglages de vos lunettes, de celles de votre compagnon ainsi que la prise de votre rendez-vous auditif ont été réalisés par un collaborateur actuellement en formation. Si cela peut expliquer certaines maladresses, les erreurs que vous décrivez ne sont pas acceptables et ne correspondent pas à la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre retour a été pris très au sérieux et nous avons immédiatement fait le nécessaire auprès de la personne concernée. Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses pour l'ensemble de ces désagréments. Cordialement, L'équipe Alain Afflelou.
J
Jean Michel Duris Google

L'équipe d'avant était plus professionnelle et sérieuse. L'accueil est mauvais ils ne savent rien mais pour payer ils savent. J'ai toujours fait les lunettes chez affelou à LAVAUR et bien je vais changer.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons bien en compte votre avis. Cependant, vous vous êtes présenté en magasin pour effectuer une téléconsultation, pour laquelle vous avez pris rendez-vous via Doctolib. Il y est indiqué que le tarif de la consultation est de 30 €, montant que nous rappelons et appliquons conformément aux informations communiquées. Par ailleurs, notre métier d’opticien est bien distinct de celui d’ophtalmologiste. Les examens réalisés lors de la consultation relèvent exclusivement de la compétence de ce dernier et ne peuvent être effectués par un opticien. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement,
A
Alexis de Roffignac Google

Cliente depuis leur ouverture, je les recommande à tout le monde les yeux fermés ! Bon choix de lunettes, bonne qualité et surtout L équipe est vraiment au top: ils sont toujours prêts à vous dépanner et à trouver des solutions pour vous satisfaire. Merci pour tout et à très bientôt pour une nouvelle paire!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour ce retour très positif. Nous sommes ravis que notre accueil, notre choix de montures et verres ainsi que nos conseils aient toujours répondu à vos attentes. À très bientôt dans notre magasin !
J
Jack Jack Google

Merci pour la qualité du suivi du spécialiste « audio » de l’agence de Lavaur qui m’a dépanné un soir à 20 heures !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant l'intervention de notre spécialiste audio au magasin de Lavaur. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre satisfaction. Bien cordialement,
V
Vanessa Laffitte Google

Une équipe a l'écoute, agréable et très professionnel. Je ne changerai pour rien au monde d'opticiens.

Réponse du professionnel : Madame Laffitte, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Votre fidélité est très appréciée. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Cordialement,
K
Karine Urbano Google

Merci Karine pr vos bons conseils 👓 mes lunettes ont eu bcp de succès 😄

Réponse du professionnel : Madame Urbano, Nous sommes enchantés d'apprendre que vos lunettes ont été un grand succès ! Nous vous remercions pour votre retour positif. N'hésitez pas à revenir nous voir si vous avez besoin de quoi que ce soit. Je vous remercie,
L
Liliane Martinez Google

Avons été reçu par Sandra qui n'était pas du tout avenante,désagréable,et ne nous as même pas proposer la deuxième paire à 1 euros,avions l'impression de la déranger,contrairement à karine qui viens de recevoir mon mari excellent échange et professionnalisme.

Réponse du professionnel : Madame Martinez, Nous vous présentons nos excuses pour votre expérience avec Sandra. Vos commentaires sont pris très au sérieux et seront examinés attentivement. Nous vous remercions de nous avoir informés. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Respectueusement,
m
michèle B Google

Afflelou... j'adore!!! Et pis mon opticienne est une personne très agréable, toujours joyeuse, toujours de très bons conseils... vraiment... la meilleure... je n'irais pas ailleurs!

Réponse du professionnel : Bonjour Michèle, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience chez Afflelou et avec votre opticienne. Nous serons toujours là pour vous offrir de bons conseils et un service agréable. À bientôt !
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ulrich MATHIOT Google

Toujours disponible, un large choix et surtout un service après vente sans pareil. Ne pas hésiter à les consulter.

Réponse du professionnel : Cher Ulrich, Nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez apprécié notre large sélection et notre service après-vente. Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables paroles. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance. Je vous remercie,
R
René Piganiol Google

Super accueil. Excellents conseils. Merci vous pour tout. Bientôt je reviendrai pour un masque de ski... René Piganiol

Réponse du professionnel : Monsieur Piganiol, Nous vous remercions pour vos aimables mots. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre accueil et nos conseils. Nous serions honorés de vous accueillir à nouveau bientôt pour vous aider à trouver le masque de ski idéal. Merci à vous ! Respectueusement,
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Claude Alzieu Google

Personnel compétent et efficace qui est rapidement parvenu à régler mon problème de remboursement avec la mutuelle. Livraison rapide des 2 paires de lunettes

Réponse du professionnel : Monsieur Alzieu, Nous sommes heureux d'apprendre que notre personnel compétent et efficace a pu résoudre rapidement votre problème de remboursement et que vous avez reçu rapidement vos 2 paires de lunettes. Nous vous remercions pour votre retour positif ! Je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées,
S
Solange PARACUELLOS Google

Venue pour changer des verres d 'une monture sur une autre, cela a été fait avec rapidité et professionnalisme 👌 Cela fait aussi plusieurs fois que je trouve mon bonheur chez eux 👓 Accueil toujours agréable, et conseils avisés! Je recommande !!

Réponse du professionnel : Madame Paracuellos, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et votre recommandation. Nous sommes ravis de savoir que vous avez toujours été satisfaite de nos services. N'hésitez pas à revenir nous voir si vous avez besoin d'autres conseils ou services. Merci encore pour votre confiance. Respectueusement,
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Felix Mercier Google

Venu pour faire faire des lunettes progressives, j’ai eu droit à un accueil chaleureux et professionnel. L’équipe est à l’écoute de la clientèle, d’une grande patience, et très sympathique ! A recommander sans hésiter.

J
J D Google

Accueil sympathique, personnel professionnel, parking gratuit à côté, rapide et efficace, du choix et de bon conseil, à l'écoute et rapide ☺️ Venu pour réparer une charnière Dilem et changer les plaquettes d'une paire solaire, je reviendrais avec plaisir

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Grégory Lebeau Google

Je suis venu pour un examen des yeux J'ai été accueilli par Nolan, jeune professionnel qui m'a expliqué le déroulement du rendez-vous. Après une télé consultation faite en magasin, celui-ci m'a conseillé différents types de modèles pour de premières lunettes. Après avoir fait le tour, il m'a également proposé différentes offres adaptées à mon budget d'étudiant. Mention spéciale à sa patience due à mon indécision, son professionnalisme vis-à-vis de moi comme des autres clients arrivés entre-temps ainsi qu'à sa sympathie très agréable. Le magasin en lui-même est bien agencé, peu d'attente, facile d'accès pour se garer. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour Grégory, Nous vous remercions pour votre retour positif sur votre expérience en magasin. Nous sommes ravis de savoir que Nolan a su vous conseiller avec professionnalisme et patience. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié l'aménagement du magasin et la facilité d'accès. Nous espérons vous revoir bientôt pour répondre à tous vos besoins optiques. Merci encore pour votre recommandation ! Bien cordialement,
M
Marie Godefroy Google

Très bon accueil malgré l'approche de l'heure de fermeture, Sandra m'a très bien conseillée. Large choix de montures de lunettes et super jolies mieux que dans certaines grandes enseignes.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Monsieur, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts. La satisfaction client est notre objectif et nous souhaitons véritablement nous différencier. Toute notre équipe se tient à votre disposition. N'hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches, nous serons ravis de les accueillir avec le même niveau de service attentionné. Votre opticien ALAIN AFFLELOU
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Fabrice Sudrie Google

Super opticien ! L’équipe est très accueillante et professionnelle. J’ai reçu de très bon conseils, ils prennent le temps de vous expliquer les différents choix qu’ils proposent. Une large gamme de monture est proposée. Mes lunettes ont été faites rapidement, j’en suis totalement satisfait ! Merci !

P
Pam3181 Google

Cela fait des années que nous faisons les lunettes chez eux et absolument rien à dire, ils sont juste exceptionnels. Une équipe accueillante, compétente et humaine. Nous avons tenté la grande concurrence sur Lavaur pour notre petit dernier et qu'elle déception, leur incompétence fait peur. Nous sommes retournés directement chez eux, ils ont résolu le problème en 10min !! Merci à eux !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Monsieur, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts. La satisfaction client est notre objectif et nous souhaitons véritablement nous différencier. Toute notre équipe se tient à votre disposition. Votre opticien ALAIN AFFLELOU
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ECV Google

Equipe très sympa, rdv pour bilan obtenu très rapidement. Tests effectués et dans la foulée mes lunettes étaient choisies. Large gamme de choix, à tout les prix, et surtout, des offres incroyables qui m'ont permis d'avoir 2 nouvelles paires de vues et une paire solaire pour un prix vraiment ridicule !!

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes. A bientôt chez Alain Afflelou. Le responsable
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AP G Google

Personnel très sympa et de bon Conseil, j'ai bien aimé l'accueil et trouvé avec le vendeur des lunettes qui me vont à ravir car changer est vraiment un casse tête pour moi 🤩👍

Réponse du professionnel : Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif, notre équipe reste à votre écoute pour vos besoins futurs. Le responsable
M
Melissa Nys Google

Malgré le fait que je sois très compliqué et que je n'aime pas la mode actuelle des grosses lunettes très ronde, j'ai réussi a trouver une paire qui me plaît avec l'aide du vendeur qui a été très patient. Je mets 4 étoiles pour le manque de modèle dans le type de lunettes qui me plaise mais sinon pour l'accueil c'est parfait.