À propos de Opticien Le Boulou - Optic 2000 - RD900
Chaîne d'opticiens multimarque vendant lunettes de vue, de soleil et lentilles de contact adultes et enfants.
Informations mises à jour le .
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Mardi
09:00 – 19:00
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Jeudi
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Vendredi
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Samedi
09:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (106)
4,7
106 avis
5★96
4★3
3★0
2★1
1★6
C
Coco mann
Je viens d alsace en vacance acceuil très sympathique une personne aimable souriante merci
Réponse du professionnel : Bonjour madame Coco Mann,
Merci pour votre agréable commentaire ! Ce fut un plaisir de vous accueillir. Nous restons à votre disposition pour tout autre service.
A très bientôt
L'équipe optic 2000 le Boulou
R
RAPHAELE RITO
Merci Laura pour ce service 100% gratuit même lorsqu’on n’est pas client, et avec le sourire en plus
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre gentil message. C’est un plaisir de savoir que notre service et notre accueil souriant vous ont satisfait.
Bien à vous,
L'équipe Optic 2000 Le Boulou
V
VERONIQUE PAGES
Super sympa, ils m'ont réparé la branche de la lunette gratuitement qui n'avait plus la vis et me les ont resserré aussi. N'étant pas du coin, je trouve ça très bien. Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Pages,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider en réparant la branche de vos lunettes et en les resserrant. Votre satisfaction est notre priorité, même pour nos clients de passage.
Cordialement,
L'équipe OPTIC 2000 Le Boulou
V
Vincent Laplache
Bonjour, je ne remettrai plus les pieds chez eux. J’ai été très surpris par l’accueil qui m’a été réservé lorsque je me suis renseigné pour des lunettes de vue. Le personnel était nonchalant et très désagréable.
Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Laplache,
Nous sommes désolés de lire votre ressenti. L’accueil, l’écoute et la qualité du conseil sont des valeurs essentielles pour notre magasin Optic 2000, et nous nous efforçons de les appliquer au quotidien auprès de chaque client.
Votre commentaire a retenu toute notre attention. Si vous le souhaitez, nous restons à votre disposition pour en discuter directement au magasin afin de mieux comprendre votre perception et échanger de vive voix.
Restant à votre disposition,
L’équipe Optic 2000 Le Boulou
N
Nedjma Zitouni
Réparation au top et rapide .
Travail qualitatif et le personnel est très agréable je recommande !!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre expérience ! Nous restons à votre disposition pour l'entretien de vos lunettes,
Au plaisir de vous revoir,
L'équipe Optic 2000 Le Boulou
S
Sylvie bros
L'accueil est sympathique. Et si on y va pour remettre une vis, pas de problème.
Par contre, pour faire une nouvelle paire ... là, en tout cas si on a la CSS , adresse à éviter.
Ils font les lunettes et nous les donnent sans seulement vérifier si elles sont bien ajustées.
Pour moi qui étais déjà habituée à porter des lunettes en permanence, ça a été.... à peu près.
Pour mon amie qui jusqu'alors n'en portait pas, ils ont été au dessous de tout.
Impossible de s'adapter à ses progressifs qu'ils lui ont fortement conseillés au vu de l'ordonnance en assurant que si ça n'allait pas elle pourrait revenir au bout de 10 ou 15 jours. Ce qu'elle a fait. Et là, surprise : au lieu de lui proposer une paire de près une de loin, ils lui ont repris la monture et ont délibérément choisi de mettre des verres de près. Alors qu' avec des loupes elle se débrouille. Résultat, vue de loin impossible et donc difficultés pour la conduite auto .
Bref. Aucune de nous deux n'y retournera.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame BROS,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour, et sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience ainsi que celle de votre amie, Mme PRADAL, n’ont pas été à la hauteur de vos attentes.
Notre équipe s’efforce toujours d’offrir un accueil attentif à chacun, que ce soit pour une réparation, un ajustage ou une nouvelle paire de lunettes, quel que soit le type de prise en charge, y compris le 100 % Santé. Nous sommes navrés que vous ne vous soyez pas sentie suffisamment accompagnée à ce sujet.
Concernant Mme PRADAL, il semble effectivement qu’un malentendu se soit produit au moment de l’adaptation à ses verres progressifs. Nous regrettons que l’échange n’ait pas permis d’envisager toutes les options avec elle avant de passer sur une vision de près, ce qui a entraîné l’inconfort dont vous faites état.
Nous aimerions avoir l’opportunité de comprendre plus précisément ce qui s’est passé et de trouver une solution adaptée pour vous comme pour Mme PRADAL. N’hésitez pas à revenir en magasin afin que nous puissions réévaluer la situation dans les meilleures conditions.
Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous serions heureux de pouvoir regagner votre confiance.
Cordialement,
L'équipe OPTIC 2000 Le Boulou
M
MrPaco6613
En ce jeudi 13 Novembre j'avais besoin de faire resserrer les branches de mes lunettes et pour ça j'ai été accueilli avec un grand sourire chez mon opticien habituel. Le service de qualité m'a permis de récupérer en quelques minutes mes lunettes dont l'ensemble des branches et supports ont été remis d'aplomb avec en plus un nettoyage complet en machine et tout ceci sans avoir à débourser le moindre centimes.
Je tiens à relever le professionnalisme et l'amabilité de cette personne souriante qui aura pris le temps de me recevoir ce matin. Merci
Réponse du professionnel : Bonjour MrPaco6613,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir un service de qualité et de vous avoir aidé à récupérer vos lunettes en si peu de temps. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Merci encore pour votre confiance et votre gentillesse.
Bien cordialement,
L'equipe d'Optic2000
M
Mary 66
Conseil vraiment top, très agréable et souriant (merci a Romain) je note 5 étoiles et recommande vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Vos compliments seront transmis à Romain. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre magasin.
Cordialement,
L'équipe Optic 2000 Le Boulou
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