À propos de Opticien Le Boulou - Optic 2000 - RD900
Chaîne d'opticiens multimarque vendant lunettes de vue, de soleil et lentilles de contact adultes et enfants.
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Lundi
09:00 – 19:00
Mardi
09:00 – 19:00
Mercredi
09:00 – 19:00
Jeudi
09:00 – 19:00
Vendredi
09:00 – 19:00
Samedi
09:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (160)
Avis Google
4,8
160 avis
5★148
4★5
3★0
2★1
1★6
A
Aurelie Titeca Google
Toujours très sympathiques cliente depuis 2011 j'y vais maintenant pour mes enfants aussi. La patience et le professionnalisme y sont garantis. Très réactifs en cas de besoin
Réponse du professionnel : Madame TITECA,
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité depuis 2011 et pour la confiance que vous nous accordez en venant également pour vos enfants. Votre reconnaissance de notre patience, professionnalisme et réactivité nous touche beaucoup.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
L'équipe d'OPTIC2000 LE BOULOU
V
Virginie L Google
Très professionnelle et compétente, tout était parfait. Je ne peux que vous conseillez de vous y rendre et en plus elles sont toutes très gentilles.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes avec professionnalisme et gentillesse.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Cordialement,
L'équipe OPTIC 2000 Le Boulou
S
Sandrine PAPAREMBORDE Google
Enfin un commerce ou l on nous écoute. Après avoir consulté un cabinet d ophtalmologue, ou la visite dure 5mn vraiment montre en main ou l on ne prend pas en compte : mon inconfort visuel et mes maux de tete le soir, le fait de plisser les yeux pour forcer la lecture constat :une petite perte de vision mais rien de mechant. !! Vu la vitesse a laquelle les mesures ont ete prises !! Certes mais l inconfort du a cette petite difference on en parle...je me suis rapprochée de ce commerce ou ils ont contrôlé une nouvelle fois ma vue. Ils ont pris le temps. Un écart relevé. Nouvelle paire commandée et reçue.. merci pour votre ecoute, patience ! Une équipe adorable, souriante et très serviable. Que ce soit Audrey et meme la direction. Merci !!
Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'avoir pu prendre le temps nécessaire pour bien comprendre votre inconfort visuel et vous accompagner efficacement. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un plaisir de savoir que notre équipe a su vous apporter écoute et service.
Au plaisir de vous revoir prochainement,
L'équipe du Boulou
Cordialement,
P
Pierre Romero Google
Magasin accueillant , équipe vraiment à l'écoute de nos attentes. Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Romero,
Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et vos compliments concernant notre équipe et notre magasin. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
Cordialement,
L'équipe optic 2000 Le Boulou
a
arthur Vignon Google
Super accueil avec une equipe pro. De bons conseils et une prise en charge rapide !
Réponse du professionnel : Bonjour M. Vignon,
Merci de partager votre expérience ! Nous sommes ravis que nous ayons répondu à vos attentes, au plaisir de vous revoir,
L'équipe Optic 2000 Le Boulou
A
Annso Google
De passage dans la région je me suis arrêtée à ce magasin et j'ai reçu un accueil très chaleureux. Merci à l'équipe.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre visite et votre gentil commentaire. Toute l'équipe est ravie d'avoir pu vous accueillir agréablement.
Au plaisir de vous revoir,
L'équipe Optic 2000 Le Boulou
D
Damien Nicouleau Google
Au top, j’y suis allé pour me faire régler les branches des lunettes, employés hyper sympas, ça a été fait en 5 min et gratuitement, vraiment je recommande les yeux fermés !
Réponse du professionnel : Bonjour M. Nicouleau,
Merci pour votre message ! La satisfaction de nos clients est notre priorité, au plaisir de vous revoir,
L'équipe Optic 2000 Le Boulou
C
Coco mann Google
Je viens d alsace en vacance acceuil très sympathique une personne aimable souriante merci
Réponse du professionnel : Bonjour madame Coco Mann,
Merci pour votre agréable commentaire ! Ce fut un plaisir de vous accueillir. Nous restons à votre disposition pour tout autre service.
A très bientôt
L'équipe optic 2000 le Boulou
R
RAPHAELE RITO Google
Merci Laura pour ce service 100% gratuit même lorsqu’on n’est pas client, et avec le sourire en plus
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre gentil message. C’est un plaisir de savoir que notre service et notre accueil souriant vous ont satisfait.
Bien à vous,
L'équipe Optic 2000 Le Boulou
V
VERONIQUE PAGES Google
Super sympa, ils m'ont réparé la branche de la lunette gratuitement qui n'avait plus la vis et me les ont resserré aussi. N'étant pas du coin, je trouve ça très bien. Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Pages,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider en réparant la branche de vos lunettes et en les resserrant. Votre satisfaction est notre priorité, même pour nos clients de passage.
Cordialement,
L'équipe OPTIC 2000 Le Boulou
V
Vincent Laplache Google
Bonjour, je ne remettrai plus les pieds chez eux. J’ai été très surpris par l’accueil qui m’a été réservé lorsque je me suis renseigné pour des lunettes de vue. Le personnel était nonchalant et très désagréable.
Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Laplache,
Nous sommes désolés de lire votre ressenti. L’accueil, l’écoute et la qualité du conseil sont des valeurs essentielles pour notre magasin Optic 2000, et nous nous efforçons de les appliquer au quotidien auprès de chaque client.
Votre commentaire a retenu toute notre attention. Si vous le souhaitez, nous restons à votre disposition pour en discuter directement au magasin afin de mieux comprendre votre perception et échanger de vive voix.
Restant à votre disposition,
L’équipe Optic 2000 Le Boulou
N
Nedjma Zitouni Google
Réparation au top et rapide .
Travail qualitatif et le personnel est très agréable je recommande !!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre expérience ! Nous restons à votre disposition pour l'entretien de vos lunettes,
Au plaisir de vous revoir,
L'équipe Optic 2000 Le Boulou
S
Sylvie bros Google
L'accueil est sympathique. Et si on y va pour remettre une vis, pas de problème.
Par contre, pour faire une nouvelle paire ... là, en tout cas si on a la CSS , adresse à éviter.
Ils font les lunettes et nous les donnent sans seulement vérifier si elles sont bien ajustées.
Pour moi qui étais déjà habituée à porter des lunettes en permanence, ça a été.... à peu près.
Pour mon amie qui jusqu'alors n'en portait pas, ils ont été au dessous de tout.
Impossible de s'adapter à ses progressifs qu'ils lui ont fortement conseillés au vu de l'ordonnance en assurant que si ça n'allait pas elle pourrait revenir au bout de 10 ou 15 jours. Ce qu'elle a fait. Et là, surprise : au lieu de lui proposer une paire de près une de loin, ils lui ont repris la monture et ont délibérément choisi de mettre des verres de près. Alors qu' avec des loupes elle se débrouille. Résultat, vue de loin impossible et donc difficultés pour la conduite auto .
Bref. Aucune de nous deux n'y retournera.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame BROS,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour, et sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience ainsi que celle de votre amie, Mme PRADAL, n’ont pas été à la hauteur de vos attentes.
Notre équipe s’efforce toujours d’offrir un accueil attentif à chacun, que ce soit pour une réparation, un ajustage ou une nouvelle paire de lunettes, quel que soit le type de prise en charge, y compris le 100 % Santé. Nous sommes navrés que vous ne vous soyez pas sentie suffisamment accompagnée à ce sujet.
Concernant Mme PRADAL, il semble effectivement qu’un malentendu se soit produit au moment de l’adaptation à ses verres progressifs. Nous regrettons que l’échange n’ait pas permis d’envisager toutes les options avec elle avant de passer sur une vision de près, ce qui a entraîné l’inconfort dont vous faites état.
Nous aimerions avoir l’opportunité de comprendre plus précisément ce qui s’est passé et de trouver une solution adaptée pour vous comme pour Mme PRADAL. N’hésitez pas à revenir en magasin afin que nous puissions réévaluer la situation dans les meilleures conditions.
Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous serions heureux de pouvoir regagner votre confiance.
Cordialement,
L'équipe OPTIC 2000 Le Boulou
M
MrPaco6613 Google
En ce jeudi 13 Novembre j'avais besoin de faire resserrer les branches de mes lunettes et pour ça j'ai été accueilli avec un grand sourire chez mon opticien habituel. Le service de qualité m'a permis de récupérer en quelques minutes mes lunettes dont l'ensemble des branches et supports ont été remis d'aplomb avec en plus un nettoyage complet en machine et tout ceci sans avoir à débourser le moindre centimes.
Je tiens à relever le professionnalisme et l'amabilité de cette personne souriante qui aura pris le temps de me recevoir ce matin. Merci
Réponse du professionnel : Bonjour MrPaco6613,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir un service de qualité et de vous avoir aidé à récupérer vos lunettes en si peu de temps. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Merci encore pour votre confiance et votre gentillesse.
Bien cordialement,
L'equipe d'Optic2000
M
Mary 66 Google
Conseil vraiment top, très agréable et souriant (merci a Romain) je note 5 étoiles et recommande vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Vos compliments seront transmis à Romain. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre magasin.
Cordialement,
L'équipe Optic 2000 Le Boulou
D
Dalia J Google
Une équipe accueillante et très sympathique.
Des explications très claires pour vos verres et montures.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre équipe et nos explications claires.
N'hésitez pas à revenir nous voir si vous avez besoin de quoi que ce soit.
À bientôt,
L'équipe Optic 2000 Le Boulou
E
Edwina Helin Google
Bonjour un accueil très réceptif souriant très très agréable .très vite prise en charge .des personnes réactif qui font de cet instant un moment reboustant si jamer le moral ni été pas obliger 🙏😜merci a elles
Réponse du professionnel : Bonjour madame Helin,
Merci pour ce chaleureux retour, nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de l'accueil. Nous restons à votre dispositon pour un nouveau réglage/nettoyage
Au plaisir de vous revoir
L'équipe OPTIC 2000 Le boulou
c
christophe domaerel Google
Super accueil ! Merci a Romain de nous avoir reçu et d'avoir géré l'ordonnance afin de la sortir au bon format 🤗 je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Domaerel,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous.
Nous sommes ravis d'avoir su répondre à vos attentes.
Nous restons à votre disposition pour l'entretien ainsi que l'ajustage de vos lunettes.
Au plaisir de vous revoir
Romain et l'équipe Optic 2000 Le Boulou
A
Anne PLOG Google
Super accueil. Lunettes réparées en moins de 5 minutes (et mieux que demandé !), gracieusement alors que mes lunettes ne viennent pas de chez eux. Nettoyage au top en prime. Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Plog Anne
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire!
Nous sommes ravis d'avoir pu être réactif et d'avoir répondu à vos besoins.
Nous restons à votre disposition.
Au plaisir de vous revoir en magasin
L'équipe Optic 2000 Le Boulou
B
Bruno Demeusoy Google
Un grand merci pour votre efficacité , après la casse de mes lunettes par mon petit fils vous avez en une demi heure refait une nouvelle monture adaptée à mes verres grâce à une imprimante 3D ET L IA ce qui me permet de continuer mes vacances avec sérénité .
Réponse du professionnel : Bonjour M. Demeusoy,
Merci pour votre message ! Nous sommes heureux de vous avoir rendu service et vous souhaitons de belles vacances !
Au plaisir de vous revoir,
L'équipe optic 2000 Le Boulou
G
Gwenaelle Martel Google
rès bon accueil chez Optic 2000 au Boulou. Je suis venue pour un resserrage des lunettes de ma fille, le tout fait gratuitement et avec beaucoup de gentillesse. L’équipe est agréable, professionnelle et à l’écoute. Je recommande sans hésiter
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Martel,
Nous vous remercions pour votre message.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et nos services. N'hésitez pas à revenir nous voir si vous avez besoin d'autres ajustements.
À bientôt !
Votre équipe Optic 2000 Le Boulou
M
Martine Ghys Google
J'avais perdu une vis sur mes lunettes juste en rentrant dans le magasin alors je suis allée la faire remplacer. Ce qui a été fait avec une très grande gentillesse et de surcroît gratuitement. Un grand grand merci.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Ghys,
Merci beaucoup pour votre commentaire!
Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider.
Au plaisir de vous revoir
L'équipe Optic 2000 Le Boulou
V
Vincent Fort Google
Je suis ravis d'avoir changé de fournisseur. Un personnel au top, très professionnel, sympathique. Ils prennent le temps de vous expliquer comme il faut ce que vous ne comprenez pas. Ils sont a l'écoute du client. Le temps d'attente pour recevoir mes paires de lunettes est pas long du tout. Il y a un choix assez important.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Fort,
Merci beaucoup pour votre commentaire & merci d'avoir pris le temps de partager votre experience chez nous!
Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir en magasin
L'équipe Optic 2000 Le Boulou
L
Ludovic Renier Google
Merci a toute l'équipe qui est agréable et aimable puis à l'écoute de ces clients . J'ai été rassurée et aider sur mes choix . Je recommande vivement . Ils sont rapide et mette tout en avant pour qu'on puisse recevoir les lunette rapidement
Le professionnalisme de toute l'équipe est juste a la hauteur de ce que l'on attend .
Un grand merci
Réponse du professionnel : Bonjour M. Renier,
Merci pour votre message ! La satisfaction de nos clients est notre priorité, nous restons disponibles pour l'entretien et l'ajustage des lunettes, qui est offert. Au plaisir de vous revoir,
L'équipe Optic 2000 Le Boulou
V
Valerie Google
Je recommande à 100 % ! Je suis vraiment très satisfaite de mon expérience chez eux. Grâce aux mesures précises et aux super conseils de Patricia, mes nouvelles lunettes sont parfaitement adaptées à mes yeux et à mon visage. Elles sont tellement confortables que je les ai adoptées tout de suite. Conseil et expertise au top !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame GITTNER,
Je vous remercie infiniment de votre gentil message. Et je suis ravie que votre expérience dans notre magasin, avec notre équipe, notre verrier, ainsi que le choix de montures vous ai satisfaite. En vous remerciant infiniment de votre retour. A très bientôt.
Patricia URPI
Opticienne
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