Opticien Le Mans - Optic 2000

Très bon accueil. Mon fils a eu la liberté d'essayer toutes les lunettes qu'il voulait et ainsi pouvoir faire son choix sans la "pression" d'un conseiller. L'arrivée des lunettes a été très rapide (2 jours).

Super expérience ! J’y suis allée pour la première fois le vendredi 15 mai afin de choisir mes montures. J’ai été conseillée par Quentin, qui a été très à l’écoute, arrangeant et de très bon conseil. Je suis revenue aujourd’hui, récupérer mes lunettes de vue et mes solaires, qui étaient déjà prêtes donc même pas une semaine après avoir fais mon choix, c'était très rapide (même si j'ai une mini correction). J’ai de nouveau été accueillie par Quentin et tout s’est parfaitement bien passé. Il est vraiment très gentil et professionnel, je recommande cet Optic 2000 sans hésitation !

Un grand merci à Alexiane. Accueil très agréable et professionnel. Alexiane est très à l’écoute, patiente et prend vraiment le temps de bien expliquer. Un accompagnés parfait dans le choix des lunettes, avec des conseils personnalisés et honnêtes. Le magasin est agréable, le choix de montures est large et le service est rapide et efficace. Je recommande sans hésiter !

Je suis venue avec mes lunettes cassées et j'ai pu repartir avec des lunettes réparées alors qu'elles n'étaient plus sous garantie ET sans payer ! Service SAV impeccable. Accueil toujours très chaleureux. Nous y venons depuis longtemps.

Un grand merci à Manon P et Mathilde de Optic 2000 - Parc Manteau ! Accueil très agréable et professionnel. Manon P est très à l’écoute, patiente et prend vraiment le temps de bien expliquer. Nous avons été très bien accompagnés dans le choix des lunettes, avec des conseils personnalisés et honnêtes. Le magasin est agréable, le choix de montures est large et le service est rapide et efficace. Je recommande sans hésiter !

Merci à Élodie pour son accueil chaleureux et sa douceur avec mon fils de 4 ans. Elle a su le mettre en confiance rapidement et nous conseiller avec beaucoup de professionnalisme. Très belle expérience dans cette boutique ! Commande validé samedi reçu mercredi merci pour la rapidité ! L’ accueil est agréable, l’équipe est souriante dynamique et professionnelle Je recommande.

Très bon accueil. C'est elodie qui s'est occupée de moi pour le changement de lunettes. C'est une belle personne. Elle m'a aidé à choisir la monture,car seule ce n'est pas évident. Elle est de très bon conseil et très à l'écoute. Je vous la recommande.

Visite en magasin le 23/12/25, avec une demande spécifique que les lunettes soient disponibles au plus tard le 3/01/2026, afin que mon fils repartent chez lui avec. Ceci nous a été assuré par le vendeur conseil, nous avons alors validé l’achat. Le 2/01, j’appelle car pas de nouvelle des lunettes. La on nous apprend que les lunettes n’arriveront que le 9/01, qu’avec les fêtes cela a pris plus de temps blabla bla bla, la en 1 ère intention il nous a même pas été proposé de les envoyer ou mon fils habite, j’ai dû le demander, aucun geste commercial non plus de proposé au vu du service client qui ne répond pas du tout à nos attentes!! Mon fils est donc reparti chez lui, sans ses lunettes de vue ! Le jeudi 8/01 les lunettes sont arrivées en magasin, la j’apprends par une vendeuse qu’en fait les lunettes étaient arrivées en magasin bien avant cette date mais qu’un verre avait un défaut donc ils ont du les renvoyer. La on me demande de payer l’intégralité du prix des lunettes sans qu’elle soient bien acheminées et arrivées à bon port chez mon fils. Précision, elles seront prises en charge par la Poste seulement le mercredi de la semaine d’après. C’est vrai qu’une semaine de plus ou de moins sans lunettes, on ne devrait plus être à cela près ! Nous sommes le 24/01, soit un mois après l’achat toujours pas de lunettes. Mes appels en magasin dérangent ! Des réponses évasives, approximatives me sont données. Toujours aucune proposition de geste commercial ! Service client déplorable, c’est à nous d’appeler pour savoir où en est notre produit dans son acheminement par la Poste. Une vendeuse me dit «il n’y a pas de suivi du colis » j’ai une autre vendeuse l’après midi qui m’indique « ah si il y a un suivi, il est en cours d’acheminement, mais si votre fils n’a rien reçu mardi il faudra nous rappeler », mais c’est une blague!! Ah c’est sur je ne conseillerai pas ce magasin. Hâte que mon fils réceptionne ses lunettes ! Et que cette très mauvaise expérience commerciale soit du passé.