Opticien LEMPDES - ALAIN AFFLELOU est un établissement de la catégorie « Opticien » situé à Lempdes (63370). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
10:00 – 19:00
Mardi
10:00 – 19:00
Mercredi
10:00 – 19:00
Jeudi
10:00 – 19:00
Vendredi
10:00 – 19:00
Samedi
10:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (282)
Avis Google
4,9
282 avis
5★269
4★8
3★0
2★0
1★5
D
David Nawrot Google
La dame qui m'a reçu et qui s'est occupé de moi à été très accueillante, très professionnel. Rapide efficasse ! Je recommande fortement ce magasin à Lempdes. Je reviendrai sans aucuns doutes
Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous offrir un accueil professionnel et efficace. Votre recommandation nous touche beaucoup.
D
Delphine Le Mouellic Google
Première approche impeccable avec un monsieur qui me note les références des montures choisies, le magasin fermait peu après donc je signale un futur passage pour effectuer un devis.
Je repasse et me retrouve avec une de ses collègues qui n'arrive pas à retrouver les montures malgré la carte où elles sont notées... je cherche à sa place du coup .
Après 45 mn ds la boutique, et une vendeuse qui me dit que l'ophtalmologue de mon ordonnance n'existe pas (elle avait rentré le nom de l'ortoptiste) je réussis à avoir un semblant de dossier... je lui propose de m'envoyer un devis par mail que je ne reçois jamais.
15 jours après je m'y rends pour avoir des nouvelles, la vendeuse ne se souvient pas de moi et me dit qu'elle n'est pas physionomiste...et ben là...
Bingo loto il faut tout recommencer...
Madame c'était la réponse de trop, 2 de tension et zéro pointé pour la relation client .
Merci au monsieur qui a essayé de l'aiguiller mais vite pris par une autre cliente.
Première et dernière expérience ds cet établissement à côté de chez moi.
Je vais retourner chez Krys du coup.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Le Mouellic,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de vos visites. La collègue que vous avez rencontrée est une jeune collaboratrice pleine de qualités, qui vient tout juste de terminer son bac professionnel et débute actuellement une formation en BTS en alternance. Nous comprenons que cela ait pu impacter la qualité du service et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.
Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance à l’avenir.
Cordialement,
P
Philippe Ch Google
L'opticienne a été très à l'écoute de mes besoins et m'a bien conseillé et orienté vers les bons verres progressifs qui répondent à mes attentes,
Elle a pris le temps des calculs et ajustement en avance lors du premier rendez-vous, ce qui m'a permis d'avoir un deuxième rendez-vous pour récupérer les lunettes très rapide, les lunettes étaient déjà bien réglées.
Parfait pour moi,
Un grand merci, l'adaptation se passe bien.
Réponse du professionnel : Bonjour Philippe,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre opticienne ait pu répondre à vos attentes et que l'adaptation de vos lunettes se passe bien.
Au plaisir de vous revoir,
Z
Zazou Fueu Google
Personnel super sympa et à votre écoute
Je suis ravie de mes nouvelles lunettes
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre gentil commentaire. Nous sommes ravis que notre équipe ait été à votre écoute et que vous soyez satisfaite de vos nouvelles lunettes.
C
Catherine Montes Google
A je suis très contente Sandrine a été à la hauteur très professionnel et surtout très patiente Mmontes
Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Sandrine ait su vous satisfaire par son professionnalisme et sa patience.
M
Marylise Mary Google
L'accueil est agréable
J'ai eu des conseils utiles pour le choix de mes lunettes
Je conseille vivement
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre accueil et nos conseils vous aient satisfait. Votre recommandation nous touche beaucoup.
L
Lisabete PONCE Google
Très bon accueil. De bons conseils, j'ai pu trouver mon bonheur rapidement.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre accueil et nos conseils vous aient permis de trouver rapidement ce que vous cherchiez.
E
Elodie HUREL Google
Super accueil et de très bon conseil 👍 J'y suis allée pour les premières lunettes de ma fille et elle est ravie ! J'y retournerai mais pour moi cette fois-ci !
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre fille soit satisfaite de ses premières lunettes et que notre service ait répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous conseiller.
A
Anthony Marczak Google
Super accueil et très bons conseils. Personnel accueillant et souriant, vraiment agréable.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre accueil et nos conseils vous aient plu.
D
Didier Voute Google
Toujours au top, de très bons conseils,rapport qualité prix incroyable,, de vrais pros à l'écoute de vos besoins, un gamme de produit, facilitant le choix.
Client depuis 3 ans, je recommande...
Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et votre recommandation. C’est un plaisir de savoir que nos conseils et notre gamme de produits répondent à vos attentes depuis trois ans.
V
Val NC Google
Le personnel est accueillant, sympathique et professionnel, un grand choix de montures et des offres très intéressantes, j y retournerai avec plaisir pour de futures prescriptions
Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe et notre sélection de montures aient répondu à vos attentes. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau pour vos prochaines prescriptions.
M
Marie-Christine ROBERT Google
J'ai été accueillie chaleureusement par Sandrine pour le choix de mes lunettes et pour leur réception. Les explications fournies sur la facture et le remboursement mutuelle étaient très claires et j'ai trouvé, enfin, la bonne teinte pour les verres de mes lunettes de soleil adaptés à ma vue.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Sandrine ait pu vous accompagner efficacement dans le choix de vos lunettes et que les explications concernant la facture et le remboursement mutuelle aient été claires. Nous espérons que vos nouvelles lunettes de soleil vous apporteront entière satisfaction.
n
noune Nora Google
Accueil excellent. Très bons conseils donnés. Délais de récupérations de mes lunettes respecté.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre service et nos conseils aient été à la hauteur de vos attentes, ainsi que le respect des délais pour la récupération de vos lunettes.
m
margaux Paquin Google
Personnelle imcopetant.
N.ecoute pas ses client.
Il soit la que pour l argent
Pas de possibilité de payer ses lunette en plusieurs fois
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Paquin,
Comme nous vous avons expliqué en magasin, votre dossier Cofidis, pour faire un paiement en 12 fois a été refusé, vous nous avez également indiqué que c'était souvent le cas (nous pourrons retenter une demande en 6 fois d'ici 15 jours si vous voulez). Nous vous proposons de faire en 3/4 fois par chèque si vous arrivez à vous en procurer, ou alors de venir régler petit à petit en carte, afin que nous puissions vous délivrer vos équipements.
Je vous invite à repasser en magasin afin de faire le point sur les différentes possibilités.
A
André Peyrache Google
Très agréable. Personnel super a l’écoute du client
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait su être à l'écoute et rendre votre expérience agréable.
t
tremel dominique Google
Super accueillant, très gentille et souriante, rien redire.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour !
c
cha br Google
Très bonne expérience, beaucoup de bons conseils et un beau choix de lunettes
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre sélection de lunettes et nos conseils aient répondu à vos attentes.
M
Magalie Bouet Google
Très bon accueil les lunettes sont de qualités. J'y retournerai la prochaine fois
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre accueil et la qualité de nos lunettes vous aient plu. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite.
S
Sandrine ALIOUI Google
Superbe expérience : aussi bien dans les conseils pour choisir la bonne monture que lors de la réception des lunettes. La prise en charge mutuelle est très bien expliquée, le reste à charge n'est pas une surprise du coup. Et les conseils d'entretien et les explications claires sur les garanties sont clairs. L'accueil est parfait. Je recommande à 100/100 cet opticien.
Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accompagner efficacement dans le choix de vos lunettes et que les explications concernant la prise en charge mutuelle et les garanties aient été claires. Votre recommandation nous touche beaucoup.
I
Isa Tatoo Google
Très bon acceuil, personnelles disponible et a l écoute ,une équipe au top
Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accueillir avec attention et disponibilité.
V
Veronique Giraud Google
Accueil très agréable et professionnel. J'ai été très bien conseillé et je conseille vraiment cet établissement
Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre accueil et nos conseils aient répondu à vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup.
o
olivier chevillard Google
Accueil très agréable et chaleureux
Les conseils sont pertinents et très pro
Je recommande vivement
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre super retour et votre recommandation !
i
isabelle rival Google
Personnel très compétent, ils répondent parfaitement aux attentes ! Budget respecté ! Grand choix de montures !! Je recommande 👍🏼👌🏼
Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle Rival,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes et que notre sélection de montures ainsi que le respect de votre budget vous aient pleinement satisfaite.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
S
Sylvette Devouge Google
Personne charmante , à l’écoute et très professionnelle. Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et vos compliments. Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes avec professionnalisme et attention.
S
Severine Grollet Google
Magasin agréable avec divers produits, conseillère très sympa .contente de mon passage chez Alain Afflelou
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre visite et votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre magasin et notre conseillère aient su répondre à vos attentes.
M
Manuella HERMINE Google
Accueil et prise en charge au top. Échange et conseil professionnels et chaleureux. Super équipe
Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre accueil, notre service et nos conseils aient répondu à vos attentes. Toute l'équipe est heureuse de savoir que vous avez apprécié votre expérience.
G
Gaëlle Zatla Google
Toujours très bonne accueille de l'équipe.
Pleins de conseils et des explications aussi bien sur le choix des lunettes, de la qualité des verres, des réglage fait par Sandrine encore un grand merci.
Réponse du professionnel : Merci de nouveau pour votre confiance et vos retours toujours positifs!
L
Ludivine Thomas Google
Avec ma fille nous sommes ravies de nos lunettes, de l'accueil, des conseils et du temps consacré par l'équipe
Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous et votre fille soyez satisfaites de vos lunettes ainsi que de l'accueil et des conseils prodigués par notre équipe.
Bien cordialement,
M
Marie-Ange Hernandez Google
Très bonne expérience, Marie a été très professionnelle et d'une grande gentillesse.
Je recommande
Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Marie ait su vous offrir une expérience professionnelle et agréable. Votre recommandation nous touche beaucoup.
A
Aurore T Google
Très bon accueil !
Magasin propre et lumineux, équipe souriante, sympathique, aucune attente, et beaucoup de choix de montures (nous étions deux, et avons tous les deux trouvés notre bonheur).
Merci à Sandrine pour les conseils et les explications nécessaires pour l'acquisition de nos premières lunettes !
Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe, notamment Sandrine, ait pu vous accompagner efficacement dans le choix de vos lunettes. Votre satisfaction est notre priorité.
m
maria AGOSTINONE Google
Très bonne expérience super accueil, à l'écoute, très bon suivi,et Marie est d'une extrême gentillesse ☺️ bonne continuation ne changez rien c'est parfait 👍
Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience ait été excellente et que Marie ait su vous apporter toute l'attention et la gentillesse que vous méritez.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau
F
Florence Del pup Google
Très très bien, Sandrine est d'une grande gentillesse, très pro, et ses conseils sont parfaits, de plus , toute l'équipe est au top !
Je vous recommande cet établissement
Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Sandrine et toute l'équipe sont ravies de savoir que vous avez apprécié leur professionnalisme et leurs conseils. Votre recommandation nous touche beaucoup.
L
Laurence Romaneix Google
Très bon accueil, le personnel est très agréable, à l écoute, de bons conseils.
Je recommande fortement
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Romaneix,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous offrir un accueil agréable et des conseils adaptés. Votre recommandation nous touche beaucoup.
C
César Fueyo Google
Acceuil sympathique et souriant, de bon conseils.
La conseillère à pris tout le temps nécessaire pour bien ajuster mes lunettes et me fournir les recommandations utiles en lien avec ma nouvelle correction.
Une machine à café lors des attentes serait réellement agréable.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour positif concernant l'accueil et les conseils prodigués par notre équipe. Nous sommes ravis que l'ajustement de vos lunettes ait été à la hauteur de vos attentes. Votre suggestion concernant une machine à café a bien été prise en compte.
P
Pierre CONTESSE Google
Très bonne expérience chez Afflelou Lempdes ! Pour mon renouvellement de lunettes, Laura a été adorable et aux petits soins pour me trouver les paires de lunettes idéales ! Conseils, informations complètes et tarification rapide malgré des difficultés pour joindre ma mutuelle, je suis pleinement satisfait !
Bien entendu, je reviendrai encore une fois pour renouveler mes lunettes.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre super retour ! On est vraiment contents que Laura ait pu vous aider à trouver la paire parfaite et gérer tout ça rapidement, même avec les petits soucis de mutuelle. On vous attend avec plaisir pour votre prochaine visite !
C
Christelle Brunel Google
Première visite chez Alain Afflelou et très satisfaite de mon expérience. J ai été reçu par Laura, qui a su me rassurer dès le début. Elle a pris le temps de tout m'expliquer avec clarté, a été très agréable et à l écoute. Un accueil professionnel et chaleureux, je recommande.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif suite à votre première visite chez Alain Afflelou. Nous sommes ravis que Laura ait su vous accueillir avec professionnalisme et que son accompagnement ait répondu à vos attentes.
J
Julie Bouverot Google
Nous, avec ma fille, avons été très bien accueillies et conseillées par Marie. Nous sommes ravies de nos nouvelles lunettes. Je la recommande
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour, nous transmettons à Marie!
t
thierry demarcy Google
Équipe très pro. Le délai d’attente entre la commande et la réception des lunettes très rapide.
Merci
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre sympathique retour!
J
Juliette Google
Parfait, je recommande, je suis cliente depuis des années. Personnel à l'écoute et de très bons conseils.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et votre recommandation. C’est un plaisir de savoir que notre équipe a su vous accompagner avec attention et conseils au fil des années.
C
Charlotte Google
Toujours très bien reçue et conseillée.
Ils sont très réactifs lors des casses, je recommande
Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que notre accueil et nos conseils ont été à la hauteur de vos attentes, ainsi que notre réactivité en cas de problème.
J
Justine Pagès Google
J’ai été très bien reçue ainsi que conseillée pour mes premières lunettes, merci d’avoir pris le temps pour les explications ! Je reviendrais avec grand plaisir
Réponse du professionnel : Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfaite!
M
Margaux Google
Je vais chez Afflelou lempdes depuis plusieurs années maintenant, comme toute ma famille. Nous en sommes ravis. Je recommande
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour très sympathique, et votre confiance!
a
angie sby Google
L'équipe est vraiment au top, accueillante et souriante, j'ai été bien conseillé dans le choix de mes lunettes et tout m'a été vraiment bien expliqué en détails. Je suis ravie de ma visite
Merci à l'équipe
Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous conseiller efficacement et que votre visite vous ait pleinement satisfaite.
E
Enzo Chevallier Google
Une équipe incroyable, très professionnel jusque dans la formation de ses stagiaires (merci à Laura et à Marie qui l'encadrait). Des personnes avec qui il est très agréable d'échanger et qui feront tout pour vous vous sentiez à l'aise. Merci à vous pour votre accueil et vos sourires chaleureux.
Réponse du professionnel : Bonjour N-jel,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable commentaire. C’est un plaisir de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes.
Bien cordialement,
J
Jérôme MATIAS Google
Commerce lumineux et agréable.
De très bon conseil,avec un choix varié.
Un grand merci à Laura pour son professionnalisme et surtout de sa patience et de sa bonne humeur.
Réponse du professionnel : Bonjour Jérôme,
Merci beaucoup pour votre super retour ! On est ravis que la boutique vous ait plu et que Laura ait su vous conseiller avec patience et bonne humeur.
m
maude francois Google
Un grand merci pour votre professionnalisme !
Merci pour ses conseils précieux et son expertise. J’ai été accompagnée avec beaucoup d’attention, et votre avis m’a vraiment aidé à faire le meilleur choix.
Un service au top
Je recommande votre boutique les yeux fermés !
Réponse du professionnel : Bonjour Maude,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si positif. C’est un plaisir de savoir que nos conseils et notre accompagnement ont pu vous aider à faire le meilleur choix. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Bien cordialement,
S
Sylvie Mouchonnat Google
Équipe très professionnelle et toujours prête à dépanner.
Mes lentilles étaient en rupture et ils ont immédiatement commandé une paire d’essai pour que je ne reste pas sans, avec une attente de moins d’une semaine.
Ils règlent aussi les lunettes rapidement et avec soin. Un service impeccable qui fidélise je ne changerai pas d’opticien
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Mouchonnat,
Merci pour votre retour positif, nous faisons toujours au mieux pour satisfaire nos clients!
Merci pour votre confiance!
A
Adélaïde Bollecker Google
J'ai reçu un très bel accueil de Lisa. Elle ma guidée avec bienveillance dans le choix de mes lunettes sans me forcer la main. Une prise en charge sur-mesure.
Pareil lorsque je suis venue récupérer mes lunettes. Lisa et sa collègue ont répondu à mes demandes et toujours avec soins et une prise en charge personnalisée et de qualité. Merci.
Réponse du professionnel : Bonjour Adélaïde,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Lisa et sa collègue aient pu vous offrir un accueil chaleureux et un service personnalisé lors du choix et de la récupération de vos lunettes.
L
Lucie Forest Google
Je suis vraiment ravie de ma visite ! Marie a été plus que adorable, très patiente et à l’écoute de mes besoins. Elle a pris le temps de m’expliquer toutes les options, de me conseiller avec professionnalisme, et de rendre l’expérience vraiment agréable. Grâce à elle, choisir mes nouvelles lunettes a été un vrai plaisir. Je la recommande vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour Lucie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si positif. Nous sommes ravis que Marie ait su vous accompagner avec patience et professionnalisme pour le choix de vos nouvelles lunettes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Bien cordialement,
Y
Yann GUITTARD Conseiller en gestion patrimonial Google
Accueil express après avoir franchi le pas de porte, des solutions trouvées rapidement à un problème de correction prescrit par l'ophtalmo, des sourires et de la patience. Merci aux 2 jeunes femmes pour ce parcours d'achat agréable et efficace.
Réponse du professionnel : Monsieur Guittard,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable retour. Il est très gratifiant de savoir que notre accueil rapide, ainsi que les solutions apportées à votre prescription, ont contribué à rendre votre expérience agréable et efficace. Nous transmettrons vos compliments aux collaboratrices concernées.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
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Opticien LEMPDES - ALAIN AFFLELOU
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SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.