Optical Center LOMME-M.I.N. propose des conseils personnalisés pour le choix de lunettes de vue et de soleil dans un espace convivial. Vos lunettes peuvent être prêtes en 1 heure, et des offres de lentilles de contact ainsi qu'une adaptation gratuite sont disponibles. Le magasin est situé au 115 rue des Fusillés à Lomme.
OptiqueAuditionConseils pour le choix de lunettes de vue et de soleilLunettes de vue prêtes en 1hOffres de lentilles de contactAdaptation gratuite de lentilles de contactFinancement adapté à chacunVérification de la vue gratuite sans rendez-vousDevis gratuitTiers payant mutuellesBilan auditif gratuit sans rendez-vousAccompagnement dans le choix d'appareillage auditif1h de parking gratuitGarantie totale monture et verres (3 ans)
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 19:00
Mardi
09:00 – 19:00
Mercredi
09:00 – 19:00
Jeudi
09:00 – 19:00
Vendredi
09:00 – 19:00
Samedi
09:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (523)
Avis Google
4,6
523 avis
5★409
4★73
3★16
2★8
1★17
a
angelique krouchi Google
Jai ete pour mes enfants et moi même j'en suis tres contente. Il y a du choix et de l'écoute. Une tres grande gentillesse et de patience envers les personnes et surtout envers les enfants. Sincèrement je recommande car ma 1ere fois on a ete bien acceuillit et ils ne font pas de différence entre ceux qui ont les moyens et que cela se voit et ceux qui font avec ceux qui ont seulement. Je vous les recommande vraiment. P.S : leurs café ☕️ est tres bon car vous propose un café ou autre pour patienté cela est un plus et ceux a n'importe quels horaires.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour ce retour très positif. Nous sommes ravis que
l’accueil, le choix proposé et l’attention portée à chaque
membre de la famille, notamment aux enfants, aient répondu à vos
attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup et motive nos
équipes au quotidien.
V
Valerie Dubar Google
Première fois que je viens chez Optical Center au Min de Lomme. Quel accueil , que ce soit à l'arrivée et pour la suite. Je ne regrette pas d'être venue, et d'avoir choisi cette enseigne pour mon mari et moi. On se sent bien dès notre arrivée, le magasin est spacieux, nous sommes renseignés comme il faut, et plus même. Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour si positif. Nous sommes ravis que
votre première visite ait été à la hauteur de vos attentes, depuis
l’accueil jusqu’aux conseils apportés en magasin. Votre
satisfaction concernant l’espace, la qualité de l’accompagnement
et votre choix pour votre équipement nous touche beaucoup. Au plaisir
de vous revoir pour vos prochains besoins en lunetterie ou audition.
S
Sam Google
Lors de mon passage en caisse, la réduction d'anniversaire de 30 € initialement promise pour mon fils m'a été refusée sous prétexte qu'elle était périmée alors qu’elle ne l’était pas lors de la commande. Proposer un avantage pour le reprendre au moment du paiement est une pratique commerciale très limite que je déplore ! dommage 🧐
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés de votre
mécontentement. Soyez assuré que la satisfaction client est notre
priorité. Afin d'échanger ensemble sur ce sujet, nous vous invitons
à nous contacter par mail : [email protected]
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Très cordialement,
L'équipe Optical Center
A
Anne Sophie Google
Très très bien reçues
Personnel agréable et professionnel
Magasin propre et lumineux
Parking et accès Handicapé
Nous sommes passées avec mon amie pour ses appareils auditifs et accueillies par Antoine qui est au top 👍
Merci encore a lui pour sa bienveillance et sa gentillesse , nous reviendrons avec plaisir chez vous
Je recommande vivement cette enseigne
Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour ce retour si positif. Nous sommes ravis
que l’accueil, la qualité de l’accompagnement et le confort de
notre magasin aient répondu à vos attentes, notamment pour ce
rendez-vous dédié à l’audition. Nous serons heureux de vous
retrouver lors d’une prochaine visite.
D
Delphine diben Google
Beaucoup de choix et très bien conseillé, j’ai été prise en charge par Virginie, très sympathique ! Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour très positif. Nous sommes ravis que
le choix proposé et la qualité du conseil aient répondu à vos
attentes. Votre recommandation nous touche et encourage notre équipe
à poursuivre dans cette voie.
A
Alain Quilliot Google
J'étais client depuis 15 ans, mais la fidélité ne paie pas.Je me suis rendu compte que les tarifs étaient plus intéressant ailleurs.Jai pourtant donné le prix du concurrent et ils ne se sont même pas aligné....
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre message, sachez cependant que nous proposons les
meilleures offres du marché.
Si vous avez des questions à ce sujet, nous vous invitons à nous
contacter par mail : [email protected]
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L'équipe Optical Center
n
nihad kidissi Google
Je recommande vivement ce magasin.
L’accueil est chaleureux et l’équipe est particulièrement professionnelle. J'ai été très bien conseillée pour le choix de mes lunettes, avec patience et une vraie écoute de mes besoins.
Le choix de montures est immense, il y en a pour tous les goûts et tous les budgets.
En plus, le délai de fabrication sera rapide si pas d'imprévu.
Merci.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre excellente note. Nous sommes ravis que votre
expérience chez Optical Center ait été à la hauteur de vos
attentes. Notre équipe restera mobilisée pour vous accompagner avec
le même niveau d’attention lors de votre prochaine visite.
J
Julien Chemin Google
Très bon accueil, une équipe au top, de très bons conseils et qui prend le temps avec ses clients. Mention spéciale à ma conseillère qui a su me guider parfaitement pour trouver une paire qui me correspond vraiment. Je recommande vivement ce magasin.
Réponse du professionnel : Bonjour, un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes
ravis que notre équipe ait su vous accompagner efficacement dans
votre recherche de lunettes, c’est exactement ce que nous visons.
N'hésitez pas à revenir nous voir pour vos futurs besoins en optique
ou audition, notre équipe se tient à votre disposition.
M
Maeva Boufflers Google
EXTRÊMEMENT NUL ! J’étais cliente chez eux depuis plusieurs années, 3 paires de marques achetées et une sans (au total) j’y suis retourné aujourd’hui et là nous avons étaient accueillis d’une manière très froide et hautaines par une dame, nous avons eu un NON catégorique à notre demande sans même faire une PEC, nous nous sommes rendus dans un autre optical center et notre demande a été acceptée et avec enthousiasme, nous avons appris des conflit entre c’est deux magasins mais ce n’est pas au clients d’en payer les conséquences ! Moi qui vous faisiez de la pub comptez sur moi pour faire fuir votre établissement à mon entourage et ne plus y mettre les pieds !! Vous avez perdu une clientes fidèle au bénéfice d’un autre optical center bien plus compétent !
1 étoile sur 5 je trouve que c’est déjà bien trop!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message et nous vous remercions
d'avoir partagé votre expérience. Sachez que nos équipes sont
constituées de professionnels et d'experts en optique lunetterie qui
ont pour rôle de vous conseiller durant toute votre visite en
magasin. En espérant vous revoir bientôt chez Optical Center.
Cordialement,
L'équipe Optical Center
A
Alex Absolut Google
Alors, d’habitude très satisfait (x3 paire marque de luxe ), par contre aujourd’hui dernier fois que je mais les pied à celui là ,aller dans un autre optical center ! Une vendeuse qui prend même pas la peine de faire une simulation PEC mutuelle avant de s’avancer et vous sortir un « NON » SANS SE BOUGER OU ESSAYER de comprendre , alors que un autre optical center avait dit que c’était Ok 2 semaine avant du coup , je me suis rendu à celui a côté qui on rie de la situation, d’ailleurs sur la route pour changer d’optical center il on apler l’autre optical center comme des bébé …. lol , 15min après je suis sortie avec la totale vue + solaire , encore encore merci a vous j’ai gagner au change ! Tchao
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message et nous vous remercions
d'avoir partagé votre expérience. Sachez que nos équipes sont
constituées de professionnels et d'experts en optique lunetterie qui
ont pour rôle de vous conseiller durant toute votre visite en
magasin. En espérant vous revoir bientôt chez Optical Center.
Cordialement,
L'équipe Optical Center
M
Marine Merie Google
Service client 0 pointé !!
Obligée de mettre 1 étoile sinon j’en aurais mis 0.
Verres de rayban commandés en coloris miroir bleu flash on m’appelle pour me dire que mes lunettes sont prêtes.
J’arrive en magasin on me présente des lunettes avec des verres qui ne sont pas les bons. Des verres fumés classiques d’une autre couleur et moins chers que ceux commandés.
Les verres ont donc été monté et n’ont pas été vérifiés car le bon de commande ne correspond pas.
Aucun geste commercial proposé et on me propose même un remboursement différé pour la différence de prix des verres.
J’ai dû insister lourdement pour qu’on daigne me rembourser sur place.
A fuir donc clairement !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement. Ce que vous
décrivez ne correspond pas aux standards qualité de notre
entreprise. Sachez que tous nos conseillers sont des professionnels en
optique lunetterie et que la satisfaction client est notre priorité.
Nous vous remercions de nous avoir remonté cette information que nous
allons partager en interne. Notre entreprise s'engage à proposer des
produits et un SAV de qualité. Si vous avez des questions
complémentaires, nous vous invitons à nous contacter par mail :
[email protected]
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L'équipe Optical Center
J
Josiane Hanicot Google
Je recommande fortement optical center mais surtout Raphaël pour les conseils !!!! Les petits et surtout sa gentillesse et son écoute
Réponse du professionnel : Bonjour, un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes
ravis de savoir que nos conseils et notre écoute ont fait une réelle
différence pour vous. Votre satisfaction est notre plus belle
récompense et nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau
dans notre enseigne.
K
Karine L Google
Toujours très bien accueillis, du choix et des bons conseils. On y va depuis plus de 20 ans et jamais déçus!
Facile pour se garer, nous recommandons.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci infiniment pour cet avis positif ! C'est un véritable
plaisir de vous savoir satisfait de nos services, et nous sommes ravis
de partager votre expérience avec notre équipe. Nous espérons
continuer à vous accueillir pendant de nombreuses années encore et
à vous offrir le meilleur choix en lunettes et conseils d'experts.
J
Jessy Jess (“Jessy jess”) Google
Un magasin très accueillant, des vendeurs à l'écoute et très professionnel. Je suis content d être venu .
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour ces commentaires positifs ! Nous sommes ravis
d'apprendre que l'accueil et le professionnalisme de notre équipe ont
contribué à rendre votre visite agréable. Votre satisfaction est
notre meilleure récompense et nous serons heureux de vous accueillir
de nouveau dans notre magasin.
G
Ghassan El-hawat Google
accueil très chaleureux ils sont à l'écoute conseil pour les choix des lunettes suivis administratif, et le délais très correct,. merci à toutes l'équipes..
Réponse du professionnel : Bonjour, un grand merci pour votre retour élogieux. Nous sommes ravis
d'apprendre que notre accueil chaleureux et nos conseils vous ont
satisfaits. Votre reconnaissance envers notre équipe nous motive à
continuer de fournir un service de qualité. Nous avons hâte de vous
accueillir à nouveau pour vos futurs besoins en optique.
C
Client Transparent Google
Prise en charge immédiate dès mon arrivée, sans attente. L’équipe est professionnelle, à l’écoute et donne de très bons conseils sans pousser à la vente.
Mes lunettes sont parfaitement adaptées à ma vue et à la taille de mon visage, le résultat est nickel. On sent le sérieux et l’expérience.
Je recommande sans hésiter ! 👌
Réponse du professionnel : Bonjour, un grand merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis
d'apprendre que vous avez bénéficié d'un service rapide et
professionnel. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre
mission et vos commentaires sur l'écoute et les conseils de notre
équipe nous motivent à continuer dans cette voie. À très bientôt
dans nos magasins !
N
Nathalie Google
Equipe très sympathique et à l'écoute. Virginie qui suit les dossiers de la famille depuis des années fait toujours en sorte que tout se passe bien, merci à elle.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci infiniment pour vos commentaires chaleureux. C'est
gratifiant de savoir que notre équipe, et tout particulièrement les
efforts de nos collaborateurs, contribuent à votre satisfaction et
celle de votre famille. Nous nous réjouissons de continuer à vous
accompagner dans vos besoins optiques et auditifs.
B
Belina Google
J’ai été super bien reçu . Accueil au top . Très grand choix de lunette pour les petits prix. Petit coin pour les enfants avec jeux . Au top j’y retournerai
Réponse du professionnel : Bonjour, merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes
ravis que notre accueil et notre choix de lunettes vous aient
particulièrement plu. C'est toujours agréable de savoir que nos
petits coins de jeux pour enfants créent une ambiance conviviale.
Nous espérons vous revoir très vite dans notre magasin !
S
Safa Google
Très bonne expérience !
Alaïs a été très à l’écoute et nous a accueillis avec beaucoup de gentillesse. Elle a pris le temps de bien nous conseiller pour le choix des lunettes de mon petit frère, en tenant compte de ses besoins et de ses goûts. Grâce à elle, le choix s’est fait sereinement et avec confiance. Merci encore pour ce professionnalisme et cet accueil chaleureux !
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre retour chaleureux ! Nous
sommes ravis d'apprendre que l'accueil et le conseil ont été à la
hauteur de vos attentes. Notre équipe s'efforce de créer des
expériences personnalisées pour chacun de nos clients, et votre
satisfaction est une belle récompense pour nous.
p
philippe arnout Google
Suite à mon dernier passage chez Optical Center Lomme, je suis très satisfait du service. L’équipe est accueillante, professionnelle et de bon conseil. La prise en charge a été rapide et efficace, avec une réelle écoute de mes besoins. Une expérience très positive, je recommande sans hésiter.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif sur notre équipe à
Optical Center Lomme. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été
satisfait de notre accueil et de notre écoute de vos besoins. C’est
toujours un plaisir de recevoir des recommandations et nous espérons
vous revoir bientôt !
o
oxbow v Google
Magasins propre , bien clair. Personnel de bons conseils, bien accueillie.
Toute l'équipe est aimable. Merci a vous
Réponse du professionnel : Bonjour, votre retour nous fait chaud au cœur ! Nous sommes ravis de
savoir que la propreté de nos magasins et l'accueil chaleureux de
notre équipe ont contribué à votre satisfaction. Au plaisir de vous
revoir bientôt pour vos prochains besoins en lunettes ou audition.
I
Isabelle Groux Google
L'accueil est parfait,le choix et les conseils également. Juste un petit bémol. Au moment du paiement. J'aurais pû payer en 4 fois sans frais avec Oney mais on a refusé au prétexte que la somme n'était pas assez importante ??!
Il me restait 283,26 à régler. J'aurais aimé remboursé avec moins de mensualités car entre l'achat de mes lunettes et la date du paiement j'ai eu un rappel de facture d'électricité important de 400€.
Mis à part ça tout s'est bien passé
Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour vos commentaires positifs concernant
l'accueil et le choix de nos produits. Nous sommes ravis de savoir que
vous avez apprécié nos conseils. Concernant votre expérience de
paiement, nous allons examiner cette situation pour éviter
d'éventuels désagréments à l'avenir. Votre retour est précieux
pour nous.
F
Filippine Volturno Google
Très satisfaite de mon passage chez cet opticien. J’ai été accueillie chaleureusement dans un cadre agréable, avec un large choix de montures pour tous les styles. L’une des opticiennes m’a particulièrement bien conseillée, ce qui m’a aidée à trouver deux paires parfaitement adaptées. Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour ce retour positif. Nous sommes ravis que l'accueil
chaleureux et le large choix de montures aient contribué à votre
satisfaction. Votre recommandation nous touche particulièrement et
nous espérons vous revoir bientôt pour vous accompagner dans votre
expérience optique.
J
Julie Dessaint Montagne Google
Je recommande jy vais depuis des années et super satisfaite on trouve toujours notre bonheur que ce soit pour moi ou mon fils. L'équipe est au top et nous sommes très bien conseiller. Merci
Réponse du professionnel : Bonjour, merci infiniment pour votre retour positif qui nous fait
chaud au cœur. Nous sommes ravis d'apprendre que vous et votre fils
trouvez toujours votre bonheur dans nos magasins. Notre équipe
s'engage à fournir un service de qualité et à vous conseiller au
mieux lors de vos visites. Nous espérons vous voir à nouveau très
bientôt.
H
Hélène RICHOU Google
Je recommande vivement cet établissement pour son professionnalisme et sa bienveillance. L'accueil y est chaleureux. Très bonne prise en charge. Je suis à chaque fois bien accompagnée dans le choix de mes lunettes (de vue et/ou solaires). Nombreux modèles proposés et pour tout budget. Toujours quelqu'un de disponible lorsqu'il faut ajuster une monture. Top !
Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux.
Chez Optical Center, nous nous engageons à offrir le meilleur service
possible à chacun de nos clients. Votre satisfaction est notre
priorité, et nous sommes ravis de savoir que vous avez bénéficié
d'une prise en charge attentive dans le choix de vos lunettes. À
très bientôt dans nos centres !
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