Krys à Mably, situé dans le centre commercial Carrefour, propose une large gamme de lunettes de vue et de soleil pour femmes, hommes et enfants, incluant des marques renommées et des collections exclusives. L'enseigne offre également des lentilles de contact, des lunettes connectées et des solutions pour l'audition, avec des services personnalisés et des forfaits avantageux.
Lunettes de vue (toutes marques et collections)Lunettes de soleil (toutes marques et collections)Lentilles de contact (journalières, bi-mensuelles, mensuelles)Lunettes connectéesAides auditivesSolutions pour la vue des enfantsSolutions pour la vue des sportifsVerres anti-lumière bleuePrise de rendez-vous en ligneVente de lunettes de vueVente de lunettes de soleilVente de lentilles de contactVente de lunettes connectéesSolutions auditives (aides auditives, test d'audition)Forfaits monture + verresOffre 100% santéGaranties Krys (casse, entretien)Services en magasin (visagisme, dépannage)Conseils personnalisés (santé visuelle, audition, style)
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:30 – 19:30
Mardi
09:30 – 19:30
Mercredi
09:30 – 19:30
Jeudi
09:30 – 19:30
Vendredi
09:30 – 19:30
Samedi
09:30 – 19:30
Dimanche
Fermé
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Avis clients (341)
Avis Google
4,9
341 avis
5★324
4★8
3★2
2★0
1★7
F
Fabrice Presle Google
Personnel sympathique mais n'a pas pu respecter son engagement sur un prix donné pour le changement d'un verre rayé. A perdu ma clientèle et celle d'un proche.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Presle,
Nous sommes désolés de constater votre déception et regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Après vérification de votre dossier, vos montures, achetées il y a plus de trois ans, ne sont malheureusement plus couvertes par la garantie. Par ailleurs, votre ordonnance datant également de plus de trois ans, nous ne pouvions pas procéder directement au remplacement de votre verre dans les conditions habituelles.
Concernant votre verre rayé, notre équipe avait néanmoins recherché une solution commerciale afin de vous proposer le tarif le plus juste possible. Le tarif évoqué initialement correspondait à cette démarche et n’a malheureusement pas pu être maintenu après vérification des conditions applicables.
Nous comprenons parfaitement que cette différence de prix ait pu être décevante. Nous souhaitons toutefois souligner que notre équipe a cherché à vous accompagner et à trouver une solution, même au-delà des conditions habituelles.
Nous regrettons naturellement votre décision de ne plus nous accorder votre confiance, ainsi que celle de votre proche. Nous restons néanmoins à votre disposition pour échanger directement avec vous afin de clarifier la situation.
L’équipe Krys Mably
D
Dante Google
Sur ce coup la krys, c est pas bon du tout, une branche casse [sur des lunettes de 5 ans] pas de reparation trop ancienne et on doit me contacter pour confirmer si c est possible ou pas de reparer....ben non, pas de contact, je les appel de nouveaux, ben pas eu le temps de faire des recherches... Bref, je chanfe de boutique et surprise en 5 minutes la commande est faite et paye 15 E...
Merci krys, ca part en live....
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés de lire votre déception concernant votre passage dans notre magasin.
Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions sur votre demande : vous êtes venu mardi après-midi pour une branche cassée sur une monture datant d’il y a 5 ans. Le modèle n’étant plus commercialisé, nous avons immédiatement effectué une recherche auprès de notre fournisseur afin de vérifier la disponibilité d’une pièce compatible.
Si nous avions pu effectuer le remplacement directement en magasin, nous l’aurions bien évidemment fait. Notre équipe a pris en charge votre demande dans les meilleurs délais malgré l’absence de pièce disponible immédiatement. Le lendemain matin, lors de votre rappel, nous vous avons informé que la demande était toujours en cours auprès du fournisseur et que nous reviendrions vers vous dès réception de leur réponse. Celle-ci nous est parvenue dans l’après-midi : une nouvelle branche a pu être commandée et la réparation vous a été proposée gracieusement.
Nous comprenons votre souhait d’une solution immédiate, mais certaines réparations nécessitent malheureusement un délai de vérification auprès des fabricants.
Nous restons attachés à apporter le meilleur service possible à nos clients et regrettons que cette attente ait donné une impression différente.
L’équipe Krys
C
C P Google
Excellente expérience avec Vincent qui est très sympathique et très professionnel.
Un grand merci à lui de la part de Corentin 😉
Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre excellente évaluation et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que Vincent a su vous offrir un service à la hauteur de vos attentes et qu'il a su allier professionnalisme et sympathie.
Votre satisfaction est notre priorité, et vos gentils mots sont une véritable source de motivation pour toute notre équipe. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à Vincent, ainsi que le remerciement de Corentin.
k
karim harir Google
Les personnes sont souriantes, professionnelles, respectueuses, un magasin avec un nombreux choix et très propre.Je recommande aussi de prendre rendez-vous car on s’occupe de nous sans être tout le temps dérangé. De plus pendant ce temps là, on nous conseille pour les choix de monture
Merci infiniment
Réponse du professionnel : Bonjour karim harir,
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience chez Krys Carrefour mably ait été à la hauteur de vos attentes. Nos équipes s'efforcent chaque jour de fournir un service souriant, professionnel et respectueux afin de vous offrir le meilleur choix et un espace accueillant et propre. Nous sommes également heureux que notre système de rendez-vous ait contribué à rendre votre visite plus agréable et personnalisée.
Votre recommandation est très appréciée et nous nous réjouissons de vous accueillir lors de votre prochaine visite pour vous aider de nouveau avec vos choix de monture.
Merci infiniment pour votre confiance et à très bientôt !
A
Aydin Eroglu Google
Super conseils et prise en charge par la directrice elle-même.
Souriante, aimable, très accueillante.
Prends bien le temps que tout soit parfait.
Je recommande fortement.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos conseils et notre service personnalisé. La satisfaction de nos clients est notre priorité et c’est un réel plaisir de voir qu'Anne Laure, notre directrice a pu contribuer à votre expérience positive chez Krys-opticiens Burtin. Votre recommandation est une belle récompense pour notre équipe.
N
Nadège B Google
Super magasin avec beaucoup de choix !
Des vendeuses discrètes et souriantes. :)
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis 5 étoiles! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la variété de choix dans notre magasin ainsi que le professionnalisme et la bonne humeur de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est toujours un plaisir de recevoir des commentaires aussi positifs.
J
Jeremie Chapuis Google
Écoute, conseil, professionnalisme.
Krys Mably est vraiment au top. Toutes les personnes rencontrées sont vraiment de bons pros.
Les lunettes sont prêtes en tout juste une semaine, l’appel a 14h, rendez vous à 14h45. 15h tout est réglé et je rentre à la maison.
C’est la deuxième fois que je viens chez eux, jamais déçu. J’y retournerai (Le reste de la famille y vient aussi pour leurs conseils avisés.)
Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis positif et pour cette évaluation de 5 étoiles ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de savoir que votre expérience chez nous a été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir en magasin.
N
Noël GALINDO Google
Accueil sympathique et surtout très professionnel. Un personnel à l’écoute. Un service terminé impeccable.
Réponse du professionnel : Votre satisfaction est notre priorité et vos retours positifs sont notre plus belle récompense. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience tout aussi agréable lors de votre prochaine visite.
A
Alvine Barioux Google
Ils ont réparé mes lunettes gratuitement et rapidement !
Très agréables et pro, je recommande 💯
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre magnifique avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de notre service de réparation. Notre équipe s'efforce toujours de fournir un service rapide et convivial, et c'est gratifiant de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes.
Merci encore de recommander notre établissement. Si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre à l'avenir, n'hésitez pas à nous rendre visite.
S
Sylvie Saulnier Google
De passage à Roanne, mes lunettes toutes tordues après une chute, le monsieur présent me les a rendu réparées avec sourire et patience! Merci encore
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour si positif, toutes nos équipes apprécieront. Au plaisir de vous revoir en magasin.
D
Dos santos Linda Google
Trop top les personnes qui y travaillent sont super sympa très professionnelle je recommande
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour si positif, toutes nos équipes apprécieront. Cela récompense le professionnalisme qu'ils s'appliquent à mettre en avant chaque jour. Au plaisir de vous revoir en magasin.
L
Léane Vaginay Google
Ma grand mère et moi avons été très bien servies par Angélique. Gentille, solaire et se souvient des clients.
Je recommande !
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis positif. Au plaisir de vous revoir en magasin.
E
Emelyne Fombonne Google
Une super équipe !
Un très bon accueil, de bons conseils et beaucoup de choix.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis positif. Au plaisir de vous revoir en magasin.
G
Giovanni Rosa Google
Bonjour ,
Très bon accueil .Je venais de perdre l’étui de mes lunettes et j’ai demandé à un vendeur si il pouvait me le remplacer .
Celui-ci m’en a offert un gracieusement .
Je tiens à remercier sincèrement la boutique .
Cordialement .
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis élogieux et vos aimables mots concernant notre boutique. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil et que nous avons pu vous aider rapidement en vous offrant un nouvel étui pour vos lunettes.
Votre satisfaction est notre priorité et lire que notre équipe a pu vous apporter cette aide vous réconforte est une grande récompense pour nous. Nous espérons continuer à vous offrir un service exceptionnel lors de vos prochaines visites.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
T
Tristan MARINO Google
Excellent accueil chez Krys Mably ! L’équipe est très professionnelle, à l'écoute et de bon conseil pour le choix des montures. Le service est rapide et le suivi de qualité. Je recommande les yeux fermés !"
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis si élogieux qui récompense notre professionnalisme.Au plaisir de vous revoir en magasin.
J
Julien Ferradosa Felix Google
Très bon accueil chez Krys.
Je n’avais pas acheté mes lunettes chez eux, mais ils ont quand même pris le temps de me les resserrer avec gentillesse et professionnalisme. Service rapide et équipe très sympa, merci encore !
Réponse du professionnel : Bonjour , merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que nos produits ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients. A bientôt.
D
Daniel Bernard Google
En visite a Krys Mably pour un petit entretien de mes lunettes...super accueil ! changement des pantins, nettoyage...sourire , gentillesse,... voilà un commerçant !un vrai! 10/10. Je suis client depuis des années a Krys Gérardmer. MERCI Krys !
Réponse du professionnel : Merci pour ce super avis qui témoigne de votre expérience positive chez nous . Nous sommes ravis si tout c’est bien passé , car nous nous attachons aussi beaucoup à l’accueil de nos clients de passage pour un Sav. Au plaisir de vous revoir en magasin .
C
CPERMIS CPERMIS Google
Très bonne expérience chez cet opticien. Accueil chaleureux, équipe professionnelle et de très bons conseils. On prend le temps de comprendre les besoins, sans pousser à la vente. Large choix de montures et délais rapides. Je recommande les yeux fermés !
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis élogieux qui récompense notre professionnalisme. Au plaisir de vous revoir en magasin.
M
Marie-Laure Grasso Google
Super équipe a notre écoute très bon magasin je recommande.
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis ! Au plaisir de vous revoir en magasin .
L
Laura GRASSO Google
Très bonne expérience chez Krys. Équipe professionnelle, accueillante et de bon conseil. Service rapide et de qualité. Je recommande sans hésiter !
Réponse du professionnel : Merci pour vos 5 étoiles ainsi que vos compliments quant à notre professionnalisme . Toute l’équipe apprécie. Au plaisir de vous revoir en magasin .
V
Valerie Descaillot Google
très bien conseillé pour le choix de ma monture par Alexandra patiente, souriante, vous prend en charge jusqu'à la fin, si vous avez un soucis n hésitez pas a y retourner elle trouvera toujours une solution je conseille vivement.
Réponse du professionnel : un grand merci pour votre avis si élogieux. Alexandra appréciera tout particulièrement. Au plaisir de vous revoir en magasin.
a
aurely Google
Venu pour un enfant d un an afin d avoir des lunettes
Personnel adorable et très patient avec mon enfant. Je recommande vivement pour les enfants et pour les adultes
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis, qui récompense notre professionnalisme que nous essayons de mettre en œuvre chaque jour. Au plaisir de vous revoir en magasin.
S
Sébastien GIRAUD Google
Cela fait maintenant plus de 20 ans que je viens faire mes lunettes ici.
Toujours autant de satisfaction. Merci pour la qualité de service et les sourires.
Réponse du professionnel : A grand merci pour cet avis qui nous va droit au cœur. Merci aussi pour votre fidélité longue de 20 ans, cela récompense notre professionnalisme que nous mettons au service de nos clients au quotidien. Au plaisir de vous revoir en magasin.
C
Céline Chaffangeon Google
Magasin clair et lumineux, un large choix de montures. Des salariés à l écoute et de bons conseils. Ravie de mon expérience.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre commentaire si positif qui récompense le professionnalisme de l’équipe . Cela nous touche et nous en sommes fiers . Au plaisir de vous revoir en magasin .
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Opticien Mably - Cc Carrefour - Krys
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au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.
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