Opticien MARSEILLE BOURSE Générale d'Optique

Bonjour Une amie à moi s est rendu à la génerale d optique du centre bourse .elle a été trés bien accueillie par Lina qui l a conseillé pour l achat d une paire de lunette de soleil .merci pour sa gentillesse et son sourire

Je recommande fortement cette boutique, les vendeurs sont compétents, ont de très bon conseils et sont très sympathique. Une bonne boutique pour choisir ses lunettes en détente et sans prise de tête.

Je suis très déçue de l'accueil réservé à ma mère, qui est cliente de votre magasin depuis plusieurs années. C'est la première fois qu'elle est reçue de cette manière, et cette expérience l'a profondément marquée. À son arrivée, la conseillère est restée assise, dans une posture peu professionnelle, sans même prendre le temps de la saluer ou de l'accueillir. Lorsque ma mère a expliqué qu'elle venait récupérer ses lunettes, on lui a répondu sur un ton sec et méprisant qu'elle devait revenir le jour de son rendez-vous. Pourtant, le conseiller qui l'avait reçue auparavant lui avait bien indiqué que, dès que ses lunettes seraient prêtes, elle pouvait venir les récupérer à tout moment. Le plus regrettable est que la conseillère ne lui a même pas laissé le temps de s'expliquer. Elle ne lui a pas proposé de s'asseoir malgré son âge, puis a finalement remis les lunettes sans un mot d'excuse, ni même un simple "au revoir". Le comportement de cette personne a été irrespectueux et profondément déplacé. Ma mère est repartie la gorge nouée, très affectée par cette expérience. Après plusieurs années de fidélité, elle ne s'attendait certainement pas à être traitée de cette façon. J'espère que la direction prendra cet avis au sérieux afin qu'aucun autre client, et en particulier aucune personne âgée, n'ait à vivre une telle expérience.

Ma belle mère a été accueillie par une dame qui a été très désagréable avec elle. Elle l'a prise de haut et a été très froide en lui parlant. Peut être que madame préférerais être à la plage plutôt qu'au travail mais quand on est au travail madame on se doit d'adopter une attitude professionnelle surtout quand on travaille dans le milieu de la vente vous faites l'image de votre entreprise. Nous ne serons plus client mais au moins nous ne serons pas parti sans nous laissé manqué de respect ma belle mère n'ayant pas les mots pour se défendre c'été très facile pour vous madame vous venez de perdre une grande famille nous portons tous (sauf 2 bébés) des lunettes. 16 personnes!

J’ai fait mes lunettes de vue chez Générale d'optique au centre bourse et je suis très satisfaite de mon expérience. Le personnel était accueillant, professionnel et à l’écoute. Merci particulièrement à ELEO pour sa gentillesse, ses conseils et son professionnalisme. La prise en charge a été rapide et mes lunettes sont très confortables. Je recommande ce magasin. Zemmouchi Messaouda.

Le personnel est très poli. Nous sommes bien reçu, il y a du choix dans les modèles de lunettes.

Merci A Issam pour l’accueil chaleureux . Il est tres professionnel. Et aussi l’agent de sécurité kamal il est sympa . Merci pour votre professionnalisme

Un grand merci à la conseillère (responsable ?) à la queue de cheval qui a su redresser les lunettes de ma fille, a pris le temps avec bienveillance et gentillesse de s'occuper de nous avec le sourire et professionnalisme. Nous reviendrons à coup sûr 😀👍

Très bon accueil de Pierre. Réactivité et professionnalisme. Un RDV bouclé en 30mn. Je recommande vivement Général d'optique.

Une mention particulière pour Amélie, d'un professionnalisme irréprochable, disponible et excellente conseillère, avec le sourire et de l'humour en supplément. Encore merci pour ses conseils et le suivi de mon dossier. Alain.