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Opticien MARSEILLE GRAND LITTORAL - ALAIN AFFLELOU

Opticien · Marseille (13)

4,9 527 avis Google Fermé
Opticien MARSEILLE GRAND LITTORAL - ALAIN AFFLELOU — Opticien

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À propos de Opticien MARSEILLE GRAND LITTORAL - ALAIN AFFLELOU

ALAIN AFFLELOU à Marseille Grand Littoral propose une large gamme de lunettes de vue, lunettes de soleil et lunettes connectées pour femmes, hommes et enfants. L'enseigne offre également des lentilles de contact, des accessoires et des services personnalisés tels que le test de vue gratuit et le visagisme.

Lunettes de soleilLunettes de vueLunettes connectéesLentilles de contactAppareils auditifsLunettes MAGICLunettes 100% santé Test de vue gratuitEssai virtuelVisagismeTéléconsultation ophtalmologiqueEspace mobile de prévention visuelleAbonnement lentillesTest auditif gratuit en ligneSuivi d'appareillage illimité

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 20:00
Mardi 09:30 – 20:00
Mercredi 09:30 – 20:00
Jeudi 09:30 – 20:00
Vendredi 09:30 – 20:00
Samedi 09:30 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (527)

Avis Google
4,9
527 avis
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4★18
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1★11
A
Annesophie Hourtane Google

Équipe au top! Super bien accueilli le responsable m'a réparé mes lunettes et ma sauver mes vacances! Je recommande fortement

Réponse du professionnel : Bonjour Anne-Sophie, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous accueillir chaleureusement et réparer vos lunettes à temps pour vos vacances. Votre recommandation nous touche beaucoup. Bien cordialement, L'équipe Afflelou Grand Littoral
S
Shauna Samarcelly Google

Un grand merci à toute l’équipe d’Alain Afflelou pour votre accueil, merci à Théo qui a su répondre à toutes mes demandes, et ses précieux conseils . Une équipe souriante, à l’écoute et très agréable. Je suis pleinement satisfaite de mon expérience et je recommande vivement cet opticien ! Merci encore à toute l’équipe

Réponse du professionnel : Bonjour Shauna Samarcelly, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si positif. Toute l'équipe, et particulièrement Théo, est ravie d'avoir pu vous accompagner et répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous revoir prochainement, Cordialement, L'équipe Afflelou Grand Littoral
T
Thomas CASARI Google

Tres gentil, service tres apreciable un 10/10 pour theo le directeur 👍👍

Réponse du professionnel : Bonjour Thomas CASARI, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que le service de Théo, ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L'équipe du magasin
L
Loo Ping Google

Accueil très agréable, service rendu avec le sourire. Ce fut un plaisir d’être passé à l’improviste durant nos vacances.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre gentil commentaire. Nous sommes ravis que notre accueil et notre service aient contribué à rendre votre visite agréable, même à l’improviste. Ce fut un plaisir de vous recevoir pendant vos vacances. Bien cordialement,
C
Christian Lancien Google

Je suis client chez Afflelou au grand littoral, reçu par cette Dame (mon opticienne), elle est au TOP, sur le plan professionnel, réception, agréable, à l'écoute, bonne conseillère, je suis ravi. BRAVO. Un grand MERCI.

Réponse du professionnel : Monsieur Lancien, Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable témoignage à propos de votre visite au magasin Afflelou du Grand Littoral. Il est très gratifiant de savoir que notre opticienne a su vous apporter un accueil professionnel, agréable et à l'écoute. Votre satisfaction nous honore. Veuillez recevoir nos salutations distinguées, L'équipe Afflelou.
M
Marie Jose Martinez Google

Très bien reçu par l'opticien,la réparation des mes lunettes à été faite en un temps record. Je recommande cette enseigne de Grand Littoral.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien reçue par notre opticien et que la réparation de vos lunettes a été effectuée rapidement. Votre recommandation de notre magasin Grand Littoral nous touche beaucoup. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, l'équipe du magasin.
R
RE- MARC Google

Le choix ne casse pas trois pâtes à un canard. Le 100% santé est a pleurer et cerise sur le gâteau, le gérant n'est pas sympa. Bref a eviter

Réponse du professionnel : Bonjour RE- MARC, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que notre sélection et le label "100% santé" n'aient pas répondu à vos attentes. N'ayant aucun dossier à votre nom, je vous invite à nous contacter afin de pouvoir trouver une solution à votre souci. Le responsable du magasin
C
Cle Lia Google

Très bon accueil. Un monsieur m’a pris en charge très rapidement avec le sourire. Il a remis à neuf mes lunettes très rapidement. Merci!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accueillir rapidement et avec le sourire, et que la remise à neuf de vos lunettes vous ait satisfait. Au plaisir de vous revoir prochainement. L'équipe du magasin.
L
Lynda Oumqassim Google

Ne trouvant des lunettes a mon gout que chez eux, je decide de faire un paiement en 12 fois par <<carte>> me disait-t’elle. Je me suis retrouvée a faire un crédit renouvelable cofidis sans le savoir, sans le comprendre. Jai commencé a recevoir des courriers de cofidis, tout était mis en place, un prêt renouvelable dans lequel je pouvais piocher pendant un an. Je pensais juste etre prélevée sur mon compte . Jai été tres déçue des vices de cette dame qui m’a prise pour je ne sais quoi. Des méthodes de voleurs , d’arnaqueurs. Afflelou plus jamais

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Oumqassim, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception concernant votre expérience de paiement chez nous. Cependant, je ne trouve aucun dossier à votre nom au sein de notre magasin et vous invite à nous contacter si vous le désirez afin de voir de quel dossier il s'agit. Nous comprenons que la situation avec le crédit Cofidis ait pu prêter à confusion et nous regrettons tout malentendu. Cependant, lors du financement sans frais, ni intérêt via cofidis, vous nous avez fournis votre RIB, une pièce d'identité et vous avez répondu à un questionnaire ainsi que reçu un SMS de sécurité de la part de Cofidis ainsi qu'un échéancier par email et à chaque fois avec comme intitulé Cofidis. Je me tiens à votre disposition pour de plus amples informations Le responsable du magasin
a
anne laure davois Google

C’était une première pour moi chez Afflelou et je ne changerai plus ! Super équipe professionnelle et à l’écoute. Merci à Arnaud pour son accueil et ses conseils. Je recommande à 100%

Réponse du professionnel : Madame Davois, Nous vous remercions vivement pour votre témoignage élogieux. Il est très gratifiant de savoir que notre équipe, en particulier Arnaud, a su vous accueillir avec professionnalisme et vous prodiguer des conseils pertinents. Votre recommandation est la meilleure récompense pour notre engagement. Le responsable du magasin
C
Carol Duplaix Google

J’y vais pour une paire de lunettes de vue évidemment, très bon acceuil rapide efficace, Sauf que je change d’avis après avoir signé un devis car je trouve que ma participation mutuelle est trop chère bref…. Et la je rappelle le lendemain matin à 9h en demandant d’annuler ma commande (passée la veille a17h30) Et la on me dit clairement NON Trop tard vous avez signé un devis vaut acceptation les lunettes sont parties en commande et deja à la fabrication ! Ils les fabriquent dans la nuit ! Bref je ne savais pas que le client n’avait pas le droit de rétractation chez les opticiens je le saurais pour les prochaines fois ! Donc un opticien pas mal mais qui ne laisse pas le choix aux client de se tromper ce qui peut arriver ! Et aucune solution propose donc au final pas si bien que ca ! Dommage

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience au sein de notre établissement. Nous comprenons parfaitement votre insatisfaction quant à l'impossibilité d'annuler votre commande après la signature du devis, de la prise en charge et le paiement de l'acompte. Conformément à la réglementation en vigueur ceci constitue une acceptation formelle, ce qui engage la fabrication immédiate des lunettes. Et nous ne pouvons annuler chez le verrier une fois la fabrication démarrée. Nous regrettons de ne pas avoir pu trouver une solution lors du rappel par le directeur. Nous restons à votre disposition, L'équipe du magasin.
K
Kahaia Uregei Google

Venue en magasin pour la réparation de mes lunettes car une vice c’était détaché. Prise en charge instantanée par une dame super gentille.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Il est très gratifiant de savoir que notre personnel a pu vous assister rapidement et avec amabilité lors de la réparation de vos lunettes. L'équipe du magasin.
m
marine migliorini Google

Conseillés et vendeurs professionnels, rapide et efficace je vous recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et vos compliments envers nos conseillers. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir un service rapide et efficace. L'équipe du magasin.
M
Marie Mljp Google

Toute l’équipe est au top . Au Top pour le conseil . Au Top niveau pro .

Réponse du professionnel : Bonjour Marie Mljp, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous offrir un service et des conseils à la hauteur de vos attentes. Trés plaisant de lire qu'on est au Top ! Le responsable du magasin
V
Véronique NELATON DURAND Google

Conseiller top. Je recommande ! Bons conseils...très pro.

Réponse du professionnel : Madame Véronique NELATON DURAND, Je vous remercie sincèrement pour votre aimable recommandation et vos éloges concernant mon professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité. Le responsable du magasin
I
Imene B Google

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Excellent opticien ! Accueil chaleureux, équipe professionnelle et très à l’écoute. J’ai été très bien conseillée, avec beaucoup de patience et de bienveillance. Le choix de montures est large et de qualité, et le suivi est vraiment sérieux. On sent qu’ils prennent le temps avec chaque client, ce qui est très appréciable. Je recommande les yeux fermés 👓

Réponse du professionnel : Bonjour Imene B, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis que notre accueil chaleureux, notre écoute attentive, ainsi que notre large choix de montures de qualité aient répondu à vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup. Cordialement, L'Equipe Afflelou.
L
LORRETTA SAME Google

Bonne prise en charge. Equipe à l'écoute de mes besoins.

Réponse du professionnel : Bonjour Lorretta Same, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait su être à l'écoute de vos besoins et vous offrir un service de qualité. Le responsable du magasin
G
Gee Pin Google

Équipe très professionnelle. Le responsable Jean Philippe très commercial et Olivia un de ses collaborateurs a été très professionnelle et efficace . C'est la raison pour laquelle je ne passe que par Afflelou Grand Littoral . Si l'équipe change demain , j'aviserai .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions vivement pour votre aimable retour à l'égard de notre équipe, en particulier Jean-Philippe et Olivia. Votre confiance et votre fidélité envers Afflelou Grand Littoral sont très appréciées. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour maintenir la qualité de notre service. L'équipe du magasin
S
Soraya Google

Très bonne premiere experience. Arnaud est tres a l ecoute et patient. Il s est mettre a l aise. Je recommande a 100%

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour concernant votre première expérience avec notre équipe, et plus particulièrement avec Arnaud. Nous sommes heureux qu'il ait su faire preuve d'écoute et de patience afin de vous mettre à l'aise. Votre recommandation est très appréciée. L'équipe du magasin
V
Victoria Bleu (Victoria) Google

Merci beaucoup pour ce très bon accueil et ce service apres vente tres efficace, je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre accueil et notre service après-vente efficace aient répondu à vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup. L'équipe du magasin
C
Chris montaufray Google

Merci à Léa à Vitrolles pour son professionnalisme et pour son aide à choisir mes lunettes. Elle a été à l’écoute et de bons conseils. Je suis ravie et je recommande fortement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je transmettrai à Léa votre retour positif et nous vous remercions de nous avoir choisi. Le responsable du magasin
J
José Cortez Google

J'ai eu la chance d'avoir était servit pas Arnaud une personne très aimable et professionnel je reviendrais chez vous MERCI!!

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Cortez, Nous sommes ravis que vous ayez était satisfait de votre visite dans le magasin Alain AFFLELOU de Grand Littoral. Nous ne manquerons pas de transmettre à Arnaud vos compliments. Nous restons à votre disposition en cas de besoin. Cordialement, l'équipe AFFLELOU.
L
Lucas Pizano Google

La boutique est super, mais on m’a fait venir pour rien. On m’a appelé pour un test optique, mais une fois sur place, la personne que j’avais au téléphone (et dont je voyais le prénom sur le badge) a nié être à l’origine de l’appel, malgré une voix identique et sa présentation préalable. Je me suis senti très mal à l’aise face à cette situation.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience désagréable (lié à un malentendu). Votre retour est précieux et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance. Si cela vous semble nécessaire vous pouvez nous contacter au 04.91.09.84.83 pour prendre rendez vous pour un test visuel. L'équipe du magasin.
G
Ghizlane Lafassia Google

Personnel accueillant et à l’écoute, la prise en charge est personnalisée, délai de réception rapide je recommande fortement! Merci Arnaud d’avoir pris le temps de tout bien nous expliquer.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir un service personnalisé et de qualité. Nous transmettrons vos remerciements à Arnaud. N'hésitez pas à revenir nous voir, nous serons ravis de vous accueillir à nouveau. L'équipe du magasin.
c
christian salafia Google

Très bien et le personnel et très agréable et souriant donne de bon conseil Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre recommandation et de savoir que vous avez apprécié notre service. N'hésitez pas à revenir nous voir si vous avez besoin de plus de conseils. Merci encore ! Le responsable du magasin

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